南海风云捕鱼机钥匙

在電話銷售中，您是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什么會產生需求，背后的原因是什么？客戶按照什么樣的流程去作出購買決定？如何巧妙表達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭遇拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？……本書緊緊圍繞成交，從需求挖掘、有效溝通、產品介紹、價值塑造、報價還價、拒絕處理、交叉銷售等方面，分為30種實戰情景進行實操演練，介紹了電話銷售成交的核心技巧，還包括了例子、數字、對比、故事、比喻、抒情、、聲音、詞匯、修飾等具體如何應用，具有很強的實用性。本書適合所有電話銷售相關從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。

·10.1萬字

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營銷技巧速查寶典（實例白金版）

市場營銷是一門有趣的學問。通過對營銷知識的學習，可以了解一個企業應該如何適應市場、如何引導市場以及如何創造市場，也可以教會你該如何經營你的企業、如何通過營銷生財，還可以告訴你如何將企業打造成一個品牌并因此獲得更多的收益。本書從企業和營銷人的利益出發，采用案例和知識講解相結合的方式，并穿插好玩有趣的漫畫，對各種營銷知識進行詳細講解。本書結構系統、合理，案例貼近實際，指導切實可行，講解清晰明了，是閱讀和學習的最佳選擇。本書適合剛開始接觸營銷的讀者和正在從事營銷活動的讀者，以及各大高校培訓班相關專業的在讀學生閱讀，同時也適合所有對市場營銷有興趣的讀者閱讀。

·24.5萬字

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電話銷售細節全書

無數成功銷售精英的經歷告訴我們，良好的電話銷售功底對銷售工作的成敗產生決定性的影響。電話銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對電話銷售技能的合理運用與發揮。《電話銷售細節全書》總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗，對成千上萬奮戰在一線的電話銷售人員在工作中最有可能遇到的各種銷售問題進行了全面盤點。它巧妙地將電話銷售理論、方法與情景訓練、案例分析融為一體，希望廣大電話銷售人員通過閱讀《電話銷售細節全書》，能夠切實提高技能水平，迅速提升自己的業績，用完美的結果去溫暖人生。

·26萬字

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銷售中的心理學策略（第4版）

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運用相關的心理學技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是最后的贏家！隱藏在銷售活動背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學會用心理策略贏得客戶的心，以達到銷售的目的。《銷售中的心理學策略（第4版）》在上一版的基礎上，更多地引用了心理學知識，印證了許多心理實驗成果，精選了大量相關的經典實戰案例，從中提煉出了在銷售中常用的心理策略。每一種心理策略都針對銷售全過程中客戶相應的心理活動，幫助銷售人員輕松掌握和應對客戶心理，將銷售員心中的潛能激發出來，從而進入一個“知己知彼，百戰百勝”的銷售境界。

·15.3萬字

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點對點交流：企業微信營銷實踐手冊

讓更多的用戶關注訂閱、推廣自己的產品、獲取更多的收益，這是每一位微信營銷者想要達到的目標。獲取更多粉絲關注、提升產品知名度最直接的途徑是與用戶點對點交流，這也是微信營銷近年越來越炙手可熱的原因。本書由淺入深、循序漸進，使零基礎的讀者能夠熟練掌握如何做微信營銷，如何吸引粉絲。本書分為三篇，第一篇介紹微信營銷的基礎，包括微信營銷的優勢、作用、渠道和工具等基礎知識。第二篇介紹微信營銷的技術，包括微信公眾號的定位、運營管理、內容和粉絲管理、推廣技巧、效果分析和營銷模式。第三篇介紹微信營銷的實戰，包括8類行業營銷策略中最具典型代表性的案例。

·16.8萬字

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瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵

從買轎車、買衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產品會大賣，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密，并且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。

·12.5萬字

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數字營銷：數據智能時代的品牌增長新引擎

本書在現代營銷理論框架的基礎上，全面闡述數字營銷的原理架構與實戰技巧，系統介紹了數字技術在市場營銷各環節的應用與實踐，力圖讓讀者對數字營銷體系有一個清晰的認識。本書包括數字營銷、5G×AI營銷、大數據營銷、VR營銷、內容營銷、場景營銷、碎片化營銷7部分，深度揭示了智能科技時代的消費趨勢與營銷變革，詳細剖析了企業品牌系統的落地策略與實戰路徑，冀望于為企業營銷數字化轉型升級提供行之有效的解決方案。本書可供從事市場營銷工作、運營與管理工作、大數據市場分析工作、移動互聯網數據分析工作的讀者學習閱讀，也可作為普通高等院校市場營銷、國際貿易、企業管理、移動互聯網數據管理和應用、大數據分析等專業的教材或參考書目。

·11.6萬字

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為什么有影響力的人都在出書

從一名文案策劃到暢銷書作者，再到為三十幾位行業領袖策劃、出版定制類書籍，作者將書籍創作與品牌營銷完美結合，落到實處，與讀者一起探討如何創作一本具有銷售力的書，如何通過一本書來打造個人品牌。本書有可能是你看過的最不像書的書。可以說它在教你如何寫書，也可以說它在教你如何設計文案、銷售產品。

·5萬字

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終結者的游戲：聰明公司如何從售賣產品轉向提供價值

數字化的發展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術的發展，搜集和評估客戶真正的目的（價值），并從客戶目的出發，建立新的收入模型，將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風險和負擔積極轉移，努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距，從而減少甚至消除浪費。比如，這類收入模型通過拆分、計量和共享等新的范式，使得企業能以精確的方式向客戶交付預期價值，并根據結果或預期用途向他們收費。這為整個價值鏈帶來了透明度、問責制和效率。這類收入模型將客戶的支付與客戶需求本身聯系在了一起，而不是實體商品或服務，從而向那些原本可能無法觸及的客戶盡可能地開放了市場。本書正是以上述收入模型為核心，闡述了它們能夠在當下顛覆商業模式的原因，并解釋了為什么這樣的定價模式是商業的精髓。同時，兩位作者基于各自的理論研究和大量實踐案例，概述了采用這些新模式所面臨的挑戰，并就界定結果的標準、對收集客戶數據時可能遭遇的敏感問題以及內部組織可能面臨的障礙等提供了指導。

·9.2萬字

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跨境電商：亞馬遜從零到年銷千萬實戰手冊

本書詳細介紹了亞馬遜跨境電商平臺的運營實操技巧，以亞馬遜店鋪的產品打造為基礎，輔以很多實操問答案例，手把手將亞馬遜店鋪日常運營的方法和技巧教授給大家，能幫助亞馬遜賣家及亞馬遜運營人員快速建立起自己的亞馬遜運營知識體系。本書的針對性強，方法實用，具有易學、易懂、易操作的特點，不但適合亞馬遜新賣家快速入門，也適合具有一定經驗的賣家或運營人員查缺補漏、補齊自己的知識短板。同時，該書也適合那些想要"品牌出海”的傳統工廠和高校外貿專業及電商專業的在校大學生學習。

·12.4萬字

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所謂會銷售，就是情商高

釣魚需要選擇魚餌，你喜歡吃壽司，但把壽司放在魚鉤上，是不會釣到任何魚的。因此，你再不情愿，也要用魚喜歡吃的東西做魚餌。本書沒有晦澀難懂的銷售理論，而是以實用為導向，通過對大量生動案例進行深入分析，闡述銷售員在面對各種情境時需要掌握的溝通方法與技巧，讓讀者能夠內化于心，更好地掌握并運用措辭的技巧，在各種銷售場合都能展現出高超的溝通藝術。

·7.5萬字

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從制造到服務：結構轉型期的宏觀經濟學

像高收入經濟體經歷的那樣，中國在人均收入達到門檻值以后也邁入了從制造到服務的經濟結構轉型期。這一轉型既反映在消費升級和產業結構的轉折性變化上，也反映在城市格局的變化上。例如：對制造業產品的消費增長越來越落后于對教育、醫療和體育文娛的服務消費增長，大量的勞動力、企業甚至城市面臨淘汰壓力；人力資本密集型產業在競爭中獲勝，大城市在城市競爭中獲勝。經濟結構轉型還改變了中國經濟波動的特征，宏觀經濟波動從工業化高峰期的“易熱難冷”轉向了“易冷難熱”。本書結合高收入經濟體的經驗，深入剖析了經濟結構轉型的特征及其面臨的突出短板，重新審視了當前關于宏觀經濟波動的主流觀點，并提出了推動經濟結構轉型的政策建議。作者還特別指出，應對經濟結構轉型，觀念的挑戰是我們需要直面的底層矛盾。觀念是制度和政策的核心支撐，主流觀念不變化，新的制度和政策調整就難以維系。觀念是慢變量，時時刻刻都在細微變化，但是變化速度趕不上市場的變化速度。結構改革只能在觀念和利益沖突的夾縫中找缺口，尋求邊際上的突破。能做出結構改革當然好，沖突太大、時機不成熟的時候，等待也是一種智慧。

·12.1萬字

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伏牛傳：一個社群品牌的內部運營筆記

《伏牛傳：一個社群品牌的內部運營筆記》是一本餐飲社群品牌的內部運營筆記，90后創業者張天一記錄了創辦伏牛堂餐廳過程中建設霸蠻社社群的詳細歷程，并場景化揭示了社群品牌運營背后的規律和邏輯。伏牛堂米粉店怎樣通過零成本運營社群品牌不斷成為被關注的焦點？對策就是這支90后創業團隊對T型戰略的靈活應用。書中詳細介紹了T型戰略的五個法則：趴著說人話、制造情感不對稱、人格化、歸初心、打造自組織社群。針對當前很多創業者都感到困惑的社群品牌運營問題，張天一將親自策劃的品牌運營案例、運營過程中的所思所悟、積累的經驗和行之有效的做法無私地在書中分享，總結了真實的體悟和簡單易行的經驗，記述了創業過程中不斷嘗試探索出的打造社群的經驗干貨。相信對于創業者、社群管理者和企業營銷人員具有實用的借鑒價值。

·8.6萬字

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引爆帶貨文案：8堂課學會寫吸引人的產品傳播文案

并不是每一件商品都能夠被打造成爆品，也并不是每一篇文案都能夠成為爆款文案，但寫出高質量、高傳播性的文案是對每一位文案創作者的基本要求。優秀的文案創作者應該具備媒體人在事件價值判斷上的敏銳、公關人在客戶把握上的精準和電商人在爆品打造上的癡迷。本書以八堂課的形式由淺入深介紹，內容包括認識文案、找到受眾的痛點、找到有價值的素材、讓文案人格化、讓文案標題吸引人的招式、寫作框架、提升內容感染力的訣竅、傳播的注意事項等，并結合具體的產品推廣傳播案例，有觀點、有心得、有理論、有實踐，一步一步帶您提升文案寫作技能和水平。本書每章都有章節重點、思考提示和課后演練，便于讀者立即上手，即學即用，書后還貼心設計了全年的營銷節點表和文案創作者的職業進階路徑。大多數讀者只要掌握了本書的方法和技巧，要寫出文案并不難。本書適合生產、銷售企業的人力部、產品部、銷售部、品牌部的文案崗位，上市公司的董事會秘書辦公室，廣告、公關和傳媒公司的文案策劃、宣傳人員，尤其是初創企業的互聯網運營人員以及廣大新聞和傳播專業的在校師生閱讀。

·13萬字

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如何說客戶才會聽，怎么聽客戶才會說（大全集）

推銷并不只是把產品和服務售賣給客戶那么簡單，它背后的旨意也并非只是獲得傭金那么淺顯。推銷意味著全面革新自我、不斷挑戰著生命的極限，它為所有進取的人提供了這樣一種機會：只要你不斷付出，你就能夠走向成功，而這種成功沒有上限，你的心有多大，你的舞臺便會有多大，如果你確實進取有道，你或許可以成為百萬富翁、千萬富翁。陳榮賦、尹培培編著的《如何說客戶才會聽，怎么聽客戶才會說大全集》從說與聽兩個方面告訴你如何成為一名優秀的推銷員。

·27.8萬字

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腦洞大開的文案魔法學

這本書要教給你的是一門讓別人產生興趣的藝術，向你展示如何宣傳你推銷的東西，或者是你自己，才能引起他人的興趣，并把他們牢牢吸引住。無論你是做什么的，只要你有一份工作，都涉及”推銷“。無論是通過簡歷推銷你自己，還是建立個人的關系網，無論是推銷產品，還是服務，無論是什么形式的商業活動，網上營銷，還是面對面的推銷，你都需要用到這一技能。掌握這項技能幫你提高銷售額，或者提升你的職業生涯。照本書去做，你將在人生中事半功倍，助你夢想成真。

·1.8萬字

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電話銷售與成交技巧

在電話銷售中，您是否遇到過或思考過以下問題：我們的客戶到底在哪里，通過什么方法迅速找到他們的詳細聯系資料？如何在電話銷售前30秒內迅速激發客戶的興趣，從而預防客戶的條件反射拒絕心理？如果您對以上話題感到困惑，那么本書正是為此而作。本書從親身實戰的角度，輔以大量的生動案例，詳細剖析電話銷售的每個流程，并結合特定的行業，給出相對應的具體銷售方法。本書適合所有電話銷售相關從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。

·8.7萬字

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高效銷售口才與技巧

不善說話就做不好銷售，好口才是打開顧客心扉，快速實現成交的武器，修煉銷售口才是提升銷售業績的渠道。本書從銷售口才的實際應用出發，從銷售中的重要環節，如親切贊美、有效傾聽、靈巧提問、邀約客戶、拜訪客戶、挖掘客戶、銷售開場、產品介紹、討價還價、消除異議、促成交易、電話銷售、售后服務等多個方面，闡釋銷售口才的技巧，并結合上百個銷售實戰經典案例，教會讀者在不同情景下，面對不同客戶，施展銷售策略，提升銷售業績。

·11.4萬字

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慢銷售，賣得快

大多數銷售員最常犯的錯誤就是太著急，但這樣反而容易失去成交機會。在銷售過程中，急于求成未必就能成，該慢就得慢，快慢有序，才能收放自如。《慢銷售，賣得快》告訴讀者，當你掌握好需求、了解、購買、價值等購買鏈條上各個環節之間的關系時，當你能更準確地把握客戶在購買過程中的心理活動時，就能找到那些最常見的銷售謎團的答案，從而抓住客戶的心，輕松實現銷售。慢銷售，把每個階段都做好了，反而賣得快、賣得好、賣得久。

·13.6萬字

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玩轉WiFi：商業分析＋運營推廣＋營銷技巧＋實戰案例

一家公司，如何運用WiFi進行營銷推廣、客戶定位、品牌傳播？一個行業，如何運用WiFi進行產業分析、前景預測、商機挖掘？本書將全面揭秘WiFi平臺構建、營銷定位、生活服務、社區服務、餐飲服務、風險管理和未來應用，特別是對團購行業、餐飲行業、娛樂傳媒、金融行業、酒店行業、旅游行業、零售行業、服裝行業、交通行業等影響力大的行業領域進行剖析，幫助讀者知曉賺錢的WiFi是這樣玩的！書中內容零基礎、全圖解，通過9個行業應用挖掘＋11章專題內容詳解＋380多張圖片圖解展示，深度剖析WiFi的商業分析、運營推廣、營銷技巧和實戰案例，讓您一書在手，輕松玩轉WiFi！適合閱讀本書的讀者：一是各個崗位專門從事宣傳、營銷、推廣的人員；二是各行各業需要通過WiFi進行營銷的公司；三是新興創業的個體老板、企業高管、商業大亨、名人明星、政府媒體等人群；四是適合于營銷專業的初學者或具有一定傳統營銷經驗的人員提升自己的營銷能力；還可作為WiFi相關營銷公司或大公司培訓、指導和溝通客戶時的教材等。

·6.6萬字

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電話銷售中的成交技巧