終結者的游戲：聰明公司如何從售賣產品轉向提供價值
數字化的發展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術的發展，搜集和評估客戶真正的目的（價值），并從客戶目的出發，建立新的收入模型，將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風險和負擔積極轉移，努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距，從而減少甚至消除浪費。比如，這類收入模型通過拆分、計量和共享等新的范式，使得企業能以精確的方式向客戶交付預期價值，并根據結果或預期用途向他們收費。這為整個價值鏈帶來了透明度、問責制和效率。這類收入模型將客戶的支付與客戶需求本身聯系在了一起，而不是實體商品或服務，從而向那些原本可能無法觸及的客戶盡可能地開放了市場。本書正是以上述收入模型為核心，闡述了它們能夠在當下顛覆商業模式的原因，并解釋了為什么這樣的定價模式是商業的精髓。同時，兩位作者基于各自的理論研究和大量實踐案例，概述了采用這些新模式所面臨的挑戰，并就界定結果的標準、對收集客戶數據時可能遭遇的敏感問題以及內部組織可能面臨的障礙等提供了指導。
·9.2萬字
