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銷售冠軍都是聊天高手：不會聊天，怎么做銷售

有很多銷售人員感覺，客戶層出不窮的提問是種折磨，但出色的銷售人員卻認為，愛提問的客戶才是真客戶，才更可能成交。銷售是和客戶之間互動的聊天過程，銷售人員要做的就是利用客戶提出的問題，創造展示產品的機會，利用問題逆轉，將自己從被動的回答者轉變成主動的引導者。《銷售冠軍都是聊天高手：不會聊天，怎么做銷售》從聊得來、找出路、找共鳴、激發深入溝通欲望等方面，講述銷售冠軍如何與客戶高情商聊天的八項原則。本書有案例，有方法，非常適合銷售新手提高和晉升使用，是成為銷售冠軍的人們的枕邊必讀書！

·14萬字

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零售業92個創意促銷方案

性別決定消費偏好、刺激不同群體的需求、眾目聚焦的攢金吉日、榜樣的成功經驗等內容。“欲取之，先予之”，經商也一樣，要想從顧客口袋中錢，先要給顧客一些實惠。只要經營得當，學會從“賠錢”中賺錢不失為一條取勝的妙招。促銷方式千變萬化，大家都喜歡小投入、大產出的促銷段，其實只需要稍微地動下腦筋，另類的做法有時會帶來意想不到的效果與收獲。視覺形象所傳達的信息不再是“這是一些商品，請您來選購吧！”而應該是：“這是一種生活，請您來體驗吧！”這樣，視覺營銷所起到的作用，就不僅僅是把商品推向市場，讓顧客被動地接受，而是變成了把顧客請進市場，讓顧客在時尚生活的體驗中，自發地產生消費的需要，進而產生購買行為。

·16.9萬字

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個人IP是設計出來的：如何打造個人超級IP

個人IP的打造主要有兩個策略：一是選擇適合自己的賽道并做出差異化；二是選擇“細分領域+專業知識”模式。在選好賽道和明確自己的定位后，可以圈定領域，輸出優質內容，打造影響力。本書不僅探討了個人IP的內涵與核心，更就如何打造一個有影響力的個人IP提出了自己的主張。個人品牌IP是以定位為中心，圍繞著內層的長期利他、提供價值、增強信任，以及外層的渠道引流、輸出內容、用戶運營、變現贏利去打造。這就是一個較為完整的打造個人品牌IP的閉環，也是個人品牌IP的贏利邏輯。

·11.1萬字

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服務的59個滿意法則

由于客戶服務這一行業的特殊性，本書的側重點不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識與案例并重，本書為從事各個行業的客戶服務工作者們提供了實用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點評外，更設計了大量的服務場景和實例，內容生動、真實、有趣。描述了這些行業客服人員有可能會遇到的服務難題及應對方法，將這些案例集中在一起，并予以適當的點評與指導，以適應不同行業的客戶服務人員的要求。

·17萬字

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穿越寒冬：創業者的融資策略與獨角獸思維

當創業環境好的時候，風口之上，一切皆有可能；而當凜冬將至、風口不再、客戶不買單的時候，只有具備獨角獸思維、懂得為寒冬儲備能量的人，才能從眾多初創企業中脫穎而出，穿越寒冬！在這本書中，作者霍夫曼向我們展示了初創企業走向成功的秘訣。他詳述了公司要如何創造寶貴的價值；為什么某些商業模式注定成功，而某些注定與愿景背道而馳；擴大公司的規模需要哪些要素；同時，他提醒創業者在什么時候應該孤注一擲。你應該復制競爭對手嗎？如何向投資人講述你自己的故事？如何利用游擊營銷和增長黑客？創新的領頭羊在世界各個國家有何不同？這本書從融資策略和獨角獸思維入手，找到了創業者在當下環境中的痛點，并且用作者的親身經歷來解答這些相關問題。當人人都在感嘆創業不易時，霍夫曼卻認為，資本寒冬將讓市場重回理性。霍夫曼會帶你歷數實際做生意需要經歷的具體細節，會流下的汗水與淚水。無論是在實操層面還是在精神層面，這本書都有著非常大的指導意義，讓創業者早日突出重圍，超越極限，孕育出下一個商業獨角獸。

·22.8萬字

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賣貨真相

在如今的商業環境里，生產制造已不再是難題，難題在于：怎么賣出去？從營銷的角度來說，賣貨主要就是靠4P中的后兩個P：渠道和推廣。《營銷筆記》講述了4P中的兩個P，即產品和定價；《賣貨真相》講述了4P中的后兩個P，即渠道和推廣。小馬宋結合20年行業從業經驗，以及餐飲、消費、傳播領域的咨詢實踐心得，用大量中國本土成功案例，拆解了企業如何適配渠道以及如何有效推廣，將渠道建設和營銷推廣中常見的渠道創新、品牌經營等方面的問題做出了詳盡的闡述，并給出了行之有效的指導方法。本書中包含大量為中國讀者所熟知的品牌，如古茗奶茶、飛鶴、霸王茶姬、愛瑪電動車的營銷實踐和幕后故事。這本書將營銷理論與中國的營銷案例結合起來，再用戰略高度來概括，為廣大讀者總結出一套成熟的實操方法論。

·13.7萬字

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小故事大營銷

《小故事大營銷》是一部揭秘如何通過生動小故事激發情感共鳴、塑造品牌形象、實現高效市場傳播的實戰指南。書中精選了眾多成功案例，解析了微小故事如何在消費者心中種下深刻印象，轉化為強大的購買動力。作者深入淺出地闡述了故事營銷的精髓，教會讀者如何挖掘品牌故事、創新敘事手法，讓營銷信息如春風化雨，潤物無聲地影響目標受眾，實現品牌價值的最大化傳播。

·14.8萬字

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營銷筆記

這是一本一開始閱讀就停不下來的營銷書，讀過之后會有恍然大悟的感覺。舉幾個讓你驚嘆“原來如此”的例子：1.原來做營銷并不一定需要花很多錢，你自己就有許多免費的廣告傳播資源。2.原來定價提升5%，就可以讓企業利潤大增。3.原來“品牌定位”和“戰略定位”是完全不一樣的概念。4.原來生日蛋糕的本質并不是蛋糕，而是過生日的道具。5.原來換一個包裝設計就能讓產品銷量增長50%。6.原來懂得越多，越容易在營銷中犯錯誤。……這些生動且真實的案例都源自小馬宋的親身實踐，書中還講述了元氣森林、得到、小罐茶、江小白、戴森等品牌的營銷實踐和幕后故事，讓營銷回歸常識——真的去理解真實的消費者并且給他們創造價值。

·12.4萬字

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如何讓生意來找你

將李嘉誠的成功歷程逐一呈獻給大家，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創造財富、如何取得成功、如何讓財富來敲門。同時，本書還將李嘉誠創造財富的諸多細節揭曉與眾人，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創造財富、如何取得成功、如何讓生意來找你。

·11.2萬字

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阿里鐵軍銷售課

本書作者“阿里軍校”首任校長李立恒，將自己長達十幾年銷售和管理一線的經驗進行沉淀和總結。書中首次披露了“阿里鐵軍”這個傳奇而又神秘的銷售團隊的整套訓練心法，以及他們極強的銷售思維及習慣。可以說這是一本阿里巴巴培養和訓練了上萬名鐵軍精英的實戰手冊。書中將銷售細分為挖需求、拋產品、解問題、提成交這四個基本步驟，對銷售新人的心智進行訓練，讓他們擁有銷售思維，再通過行為練習讓這種思維成為習慣，最終步步進階轉型成為Topsales。本書適用于任何階段的銷售，無論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷售，讀完這本書都會有脫胎換骨的改變。

·11.5萬字

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銷售就是提問

有這樣一個關于“提問引導”的實驗：讓人們觀看關于一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達特桑(Datsun，一種小型跑車)在一個黃色的讓行牌旁。然后有人被試問：“你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑?”結果，大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌．而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞匯以及問題改變了人們對于所見的記憶。

·13.5萬字

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沖突（第2版）

營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離了營銷的本質。市場營銷的本質是什么？是洞察需求，而需求從哪里來，從沖突中來。……必需和需要是有沖突的，愛情和金錢是有沖突的，美食和身材是有沖突的，事業和家庭是有沖突的……這些都是沖突。因為有沖突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。沖突是無處不在的，把沖突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚了。

·7.4萬字

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銷售這么說，客戶就會聽你的

"不會說話就不會做銷售，沒有好口才就干不好銷售。但好口才不是天生的，需要通過后天的學習和訓練，并在銷售一線的實踐中鍛煉提高。本書集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經驗于一體，向你講解各種情境中銷售口才的訓練方法和實戰技巧，傳授征服客戶的強大溝通戰術，幫助你突破銷售語言的誤區，全面提高口才，快速成長為一名善于說服客戶的銷售高手。一本一看就懂的適用于任何場景的銷售口才實戰寶典，助你練就絕妙口才，說服任何客戶，成交每筆生意！"

·17.8萬字

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全世界最貴的銷售心理課

《全世界最貴的銷售心理課》是一本結合最新心理學研究成果和銷售實戰的銷售圣經，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎么去面對客戶等。

·13萬字

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先勝后戰：路長全營銷戰略

本書包涵三章，分別為營銷大思維、營銷大智慧、營銷互聯網+，通過對營銷定律、營銷戰略、切割營銷、產品營銷、渠道營銷、互聯網營銷、商業模式、區域營銷、行業營銷、營銷智慧、節日特刊十一個模塊對營銷戰略進行了深入系統的分析，觀點獨特，內容翔實，表達有趣，對企業品牌戰略人士有較大幫助。

·8.9萬字

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你其實不懂銷售心理學

本書巧妙地將心理學與銷售學融為一體，深入淺出地闡明了讀心術、攻心術、暗示術、掌控術、博弈術等各種銷售中的心理策略和戰術，并結合諸多生動活潑的銷售案例和小故事加以說明，旨在幫助每一位銷售員掌握銷售活動中的心理規律，巧妙利用心理學的技巧在銷售中百戰百勝，成交每一單。每一位銷售員都要隨時翻看的銷售讀心指南，每一位銷售員都要隨身攜帶的銷售攻心寶典。助銷售新手晉級銷售老手，銷售老手晉級銷售高手。讀懂心理學，銷售其實很簡單！讀懂心理學，天下沒有難做的生意！

·18.3萬字

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外貿業務流程全攻略

目前，經濟全球化的程度越來越深，貿易全球化也在不斷發展。各個國家都在積極地抓住這個絕佳的機遇，發展自己國家的全球化貿易。在這種情況下，外貿的地位得到了很大的提升，使得從事外貿行業的人也越來越多。但是，有些剛剛入行的外貿業務員對該行業的了解非常不夠，不知道應該如何做好自己的本職工作。本書將外貿業務流程中各方面的問題提煉出來，以“干貨”的形式為大家解答，實用性、操作性強。對于外貿公司和外貿業務員來說，這是一本非常實用的操作指南。

·11.8萬字

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科特勒的營銷智慧

菲利普·科特勒是現代營銷集大成者，被譽為“現代營銷學之父”，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授。《科特勒的營銷智慧》集合科特勒眾多著作中的營銷思想精華，幫助企業領導層、營銷人員快速掌握科特勒營銷要領和技巧，是一本不可多得的營銷寶典。

·25.3萬字

品牌洗腦（珍藏版）

全球知名品牌營銷大師馬丁·林斯特龍有一天突然對品牌感到厭倦，他決定以一個普通消費者的身份對品牌進行為期一年的“戒毒”——不購買新的品牌商品。但是，在堅持了6個月之后，他失敗了。懊悔之余，他決定來一個大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不說的營銷秘密。馬丁·林斯特龍將營銷中最隱蔽卻又最實用的手段稱之為隱形說客，正是這些隱形說客，讓消費者徹底放棄了理性。利用恐懼、性、名人、懷舊情緒，企業向消費者兜售安全、夢想和渴望；通過同儕壓力、口碑營銷，消費者不知不覺就陷入購物狂潮；大數據更是企業收集、分析消費者購買行為的利器。

·19萬字

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顧客為什么會埋單：喬·吉拉德的銷售哲學

喬·吉拉德被稱為“世界上最偉大的推銷員”，他的銷售方法被《吉尼斯世界紀錄大全》收入。王剛所著的《顧客為什么會埋單（喬·吉拉德的銷售哲學）》從不同的角度詳細介紹了喬吉拉德的銷售經驗，并為讀者整理出了這位最偉大的推銷員的銷售思想。語言平實易懂，描述淺顯生動，指導性和實操性強。

·12.9萬字

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