最新章節(jié)
- 第17章 關(guān)注售后:服務(wù)品質(zhì)維系顧客感情
- 第16章 電話銷售:透過聲音的成交密碼
- 第15章 鎖定交易:克服顧客的拖延
- 第14章 心理博弈:找準(zhǔn)顧客的利益需求點
- 第13章 排除異議:將反對意見轉(zhuǎn)化為獨特亮點
- 第12章 學(xué)會聆聽:感受顧客內(nèi)心真實的想法
第1章 前言
喬·吉拉德,被稱為是“世界上最偉大的推銷員”,他的銷售方法被吉尼斯世界紀(jì)錄大全收入。他35歲的時候進(jìn)入銷售行業(yè),最初他只是一名非常普通的汽車推銷員。但現(xiàn)如今,他被授予“世界上最偉大的推銷員”的稱號。吉拉德創(chuàng)造奇跡的秘密就在于他不會放過任何一個機(jī)會,他將自己的名片當(dāng)作自己推銷的敲門磚,無論什么時候,無論什么場合,他都帶著一沓名片發(fā)給任何一個人。他擅長和客戶溝通,每時每刻都站在客戶的立場上,讓客戶感覺這個小小的推銷員是真的在盡力幫助他們。
喬·吉拉德在銷售汽車的時候,只要有人路過他的辦公室,他就會在心里吶喊:“親愛的顧客,進(jìn)來吧!來我這兒看看,你一定會想要買我的車!”一旦顧客走進(jìn)店鋪,吉拉德會展開各種攻勢,讓顧客買到自己想要的汽車。喬·吉拉德相信自己能夠做到一件事,他就一定能夠做到,他通過各種方式強(qiáng)化自己的信念。剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)的時候,他將全公司最優(yōu)秀的推銷員的照片掛在辦公室的墻上,把他當(dāng)成自己的目標(biāo),每天都提醒自己要打敗他。最后,他真的做到了!
喬·吉拉德常常告誡自己:“沒有人能左右你的生活,只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切,連朋友也不會理睬你。”
喬·吉拉德對自己有著清醒的認(rèn)識,他不是天生的銷售達(dá)人,他的成長道路也不是一帆風(fēng)順的。喬·吉拉德1928年11月1日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。9歲時,喬·吉拉德開始給人擦鞋、送報,賺錢補(bǔ)貼家用。喬·吉拉德16歲就離開了學(xué)校,成了一名鍋爐工,并在那里染上了嚴(yán)重的氣喘病。后來,他成為一位建筑師,到1963年1月為止,他蓋了13年房子。35歲以前,喬·吉拉德?lián)Q過四十份工作,卻仍一事無成。35歲那年,喬·吉拉德破產(chǎn)了,負(fù)債高達(dá)6萬美元。為了生存下去,他走進(jìn)了一家汽車經(jīng)銷店。喬·吉拉德一年銷售1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。
在銷售生涯中,喬·吉拉德沒有虛假偽裝,只有熱情真誠;沒有投機(jī)取巧,只有兢兢業(yè)業(yè);沒有偷奸耍滑,只有穩(wěn)健發(fā)展……
如今,喬·吉拉德已經(jīng)成為銷售界的榜樣,成為青年人奮斗的偶像。人們爭相學(xué)習(xí)喬·吉拉德的人生經(jīng)驗,希望能夠從中得到一絲啟發(fā)。
本書從細(xì)節(jié)處著手,講述喬·吉拉德的銷售經(jīng)驗。為了讓讀者有直觀的感受,本書引用了大量的真實事例,給讀者呈現(xiàn)出一個真實飽滿的喬·吉拉德形象,將喬·吉拉德這位世界上最偉大的推銷員的成功秘訣展現(xiàn)出來。