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關鍵時刻MOT(典藏版)

在每一個企業(yè)的發(fā)展中,都有一個或幾個關鍵時刻?!瓣P鍵時刻”是一系列簡單又非常實用的抓住客戶、贏得利潤的方法,已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程,本書也被多家世界500強企業(yè)尊為培訓圣經。“關鍵時刻”理念包括:1000萬名乘客×5名員工×15秒鐘=5000萬次“關鍵時刻”;一線員工應擁有很大的權力;要創(chuàng)造一種好的環(huán)境,使員工不僅樂于接受職責,而且樂于執(zhí)行;管理者既是傾聽者,也是溝通者與教育者;創(chuàng)造出更堅強、更富有彈性的組織;該冒險時都需要勇敢一跳;企業(yè)管理者發(fā)布的信息需要簡單明確;保持績效評估和顧客需要的一致性;對工作的自豪感才是員工的回報,等等。當今世界,全球化競爭日益加劇,中國的企業(yè),都面臨著經濟高速增長帶來的廣闊的增長機會,但也都面臨著幾乎相同的巨大挑戰(zhàn),中國企業(yè)如何把握關鍵時刻?詹·卡爾森在這本書,不但向人們傳遞了諸多企業(yè)經營的要方,還傳遞了“作為一個企業(yè)領導者,創(chuàng)建使企業(yè)員工人人都能充分施展聰明才智的環(huán)境和平臺,才是企業(yè)健康發(fā)展的根本內涵”的思想,助力中國企業(yè)提高商業(yè)水平,更清醒、更沉著地明白營銷的本質、企業(yè)的本源。

(瑞典)詹·卡爾森 ·一般管理 ·9.4萬字

從平庸到非凡

這是一本教我們打破傳統思維,獲得顛覆性成功的書。從倫敦到阿拉斯加的安克雷奇,從燈火輝煌的拉斯韋加斯到密西西比河岸邊一個安靜的小鎮(zhèn)……在這些遠離硅谷的地方,在我們熟悉的、傳統的、甚至平淡無奇的領域,一些企業(yè)正在創(chuàng)造屬于它們的奇跡。威廉·C.泰勒發(fā)現,這些企業(yè)的管理者無一例外地善于挖掘看似平凡的領域內的商機,他們會用全局觀來綜合看待問題。泰勒在書中為我們做了充分的歸納和總結,從戰(zhàn)略、價值觀、組織管理等多個方面展現管理者如何建立一個有趣、有創(chuàng)造力的成功組織。并通過15個真實的鮮活案例佐證了自己的觀點:成功并不只存在于人滿為患的“紅?!?,真正能夠取得成功的都是那些在各自領域實現顛覆性變革的企業(yè)。在這個人人都在談論變革和創(chuàng)新的時代,每個人似乎都知道“只有變化是不變的”這個道理,正如肯·羅賓遜所言:“威廉·C.泰勒為各行各業(yè)的管理者提供了變革性的信息。這本書會挑戰(zhàn)你,讓你用全新的眼光和更開放的思維來看待自己、你的工作和你周圍的世界?!睙o論你是職場新人還是企業(yè)高管,無論你就職于充滿創(chuàng)新氣息的初創(chuàng)企業(yè)還是模式相對固化的傳統企業(yè),如果想要在人群中脫穎而出,那么本書中的法則將令你受益匪淺。

(美)威廉·C.泰勒 ·一般管理 ·11.4萬字

好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略(暢銷版)

《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》是一部厘清近20年“戰(zhàn)略”管理思想的經典作品。英偉達做對了什么,讓它戰(zhàn)勝英特爾等競爭對手?喬布斯如何成功讓蘋果公司起死回生?沃爾瑪店面的分散經營到集中統一管理,如何決定了它日后的成功?這些都是好戰(zhàn)略在起作用。戰(zhàn)略不是一句空話,也只是喊喊口號那么簡單。戰(zhàn)略決定一家企業(yè)的生死存亡,可以改變企業(yè)的命運。十幾年來,關于戰(zhàn)略的圖書汗牛充棟,概念泛濫,混淆不清。本書重新讓“戰(zhàn)略”回歸本質,分析了構成一個好戰(zhàn)略的基本邏輯,即三個核心要素:1.調查分析:分析形勢,認清競爭優(yōu)勢和態(tài)勢,了解競爭對手;2.指導方針:為了克服障礙而制定整體性策略;3.連貫性活動:采取統一連貫性的行動。圍繞這個基本邏輯,《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》通過剖析包含蘋果、IBM、星巴克、英偉達、宜家、沃爾瑪等諸多企業(yè)的經典商業(yè)案例與熟悉的熱點事件,深入淺出地分析了好戰(zhàn)略與壞戰(zhàn)略的區(qū)別,并從9個方面闡述了制定好戰(zhàn)略的詳盡方法論。這些方法包括:發(fā)揮杠桿作用、制定近似目標、強化短板、秉持動態(tài)視角、利用慣性等。

(美)理查德·魯梅爾特 ·一般管理 ·20.3萬字

絕對利潤:給中小企業(yè)主的利潤增長方案

大眾創(chuàng)業(yè)開啟了中小企業(yè)的輝煌時代。很多中小企業(yè)表面上看起來還不錯,但實際上很難維持生計。對中小企業(yè)來說,客戶永遠站在前列,如何賺到錢才是關鍵。這本書為我們帶來了一套簡單而非凡的利潤增長方案,試圖幫助中小企業(yè)沖破死亡螺旋,立即贏利。傳統會計學通常的邏輯強調:售價-成本=利潤。但這種邏輯的問題在于,生意是人做的,人總有不遵循邏輯的時候。身為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,作者提出了一種反直覺的計算方式,強調:售價-利潤=成本。就像有效的減肥方法是用小盤子吃飯,限制每餐的攝入量一樣,作者展示了如何把利潤放在優(yōu)先考慮的位置,把剩下的資金當作全部可用成本,這樣能夠讓你的公司從“吃錢怪物”變成“賺錢機器”。在這本書中,讀者將學到以下內容。如何通過4個簡單原則簡化財務賬戶,輕松管理你的利潤。一家小而賺錢的公司,要比一家規(guī)模大卻掙扎在懸崖邊緣的企業(yè)更有價值。盡早實現持續(xù)贏利的企業(yè),通常更容易實現長期增長。這本書用數十個案例、實用的一步接一步的建議,為企業(yè)家提供了他們夢寐以求的賺錢方式,勾勒出一張改變游戲規(guī)則的路線圖。

(美)邁克·米夏洛維奇 ·一般管理 ·12.6萬字

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