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物業(yè)服務(wù)案例全解析(智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列)
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《物業(yè)服務(wù)案例全解析》一書(shū)由客戶(hù)服務(wù)篇(業(yè)主委員會(huì)管理、二次裝修管理和鄰里糾紛調(diào)解),安保服務(wù)篇(物業(yè)小區(qū)治安管理、物業(yè)小區(qū)消防管理、物業(yè)小區(qū)出入管理、物業(yè)小區(qū)車(chē)輛管理和物業(yè)小區(qū)高空墜物管理),設(shè)施設(shè)備篇(設(shè)施設(shè)備管理和停水停電管理),綠化保潔篇(物業(yè)綠化管理和物業(yè)保潔管理),以及日常管理篇(人力資源管理、突發(fā)事件處理、服務(wù)收費(fèi)管理和公共收益管理)五部分內(nèi)容組成。本書(shū)采用圖文解讀的方式,讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書(shū)盡量做到去理論化,注重實(shí)操性,以精確、簡(jiǎn)潔的方式描述重要知識(shí)點(diǎn),滿(mǎn)足讀者希望快速掌握物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的需求。本書(shū)可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材,物業(yè)公司也可運(yùn)用本書(shū)內(nèi)容,結(jié)合所管轄物業(yè)的實(shí)際情況,制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

時(shí)代華商物業(yè)管理策劃中心組織編寫(xiě) ·一般管理 ·14.1萬(wàn)字

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理操作實(shí)務(wù)
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《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理操作實(shí)務(wù)》主要內(nèi)容包括:企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理的重新認(rèn)識(shí)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的基本內(nèi)容、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的謀劃與推行、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S的具體推進(jìn)落地與要點(diǎn)。本書(shū)以企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向,詳細(xì)闡述了如何在企業(yè)(尤其是煤炭企業(yè))中營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)5S管理的環(huán)境、順利推行5S管理,解決在5S管理推進(jìn)過(guò)程中各種各樣的問(wèn)題,形成制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、習(xí)慣化的現(xiàn)場(chǎng)5S管理模式,從而為企業(yè)不斷發(fā)展壯大夯實(shí)管理基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)5S管理的理論,以及大量企業(yè)推行的參考案例,深入分析當(dāng)前企業(yè)推行5S管理的過(guò)程、現(xiàn)狀,闡述處理問(wèn)題的方法步驟,以及把握背后的理論基礎(chǔ),有理有據(jù)、方便實(shí)用。本書(shū)適用于企業(yè)班組長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)(車(chē)間主任)、企業(yè)中高層管理人員、5S推行辦成員、中高等院校經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以及咨詢(xún)?nèi)藛T。

姚水洪編著 ·一般管理 ·14.1萬(wàn)字

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