聰明的領導不但善于利用真誠的贊美與積極的支持，有時候還愿意借出自己的肩膀，讓受到打擊的員工有所依靠，可以盡情哭訴。不管事情是否順利，都要讓員工感覺到，他們隨時都可以得到你的幫助與支持。

堅定地說出你的觀點

作為領導，有時候一定要堅持己見。堅持己見和盛氣凌人不同，當自己的觀點和立場正確時要靠它來維護，而不能靠斗爭來解決問題。通過公正、和平的交流來表達自己的觀點。

重視自...