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《成為明星講師2TTT課程設計與開發全案》通過小說的形式生動地講述課程設計與開發課程培訓，教導讀者運用培訓需求的分析工具，設計有效的培訓目標，學會培訓材料的甄別方法、不同類別信息的呈現技巧，有效利用現有資源，應用模塊化技巧設計生動有效的培訓教材等，旨使讀者在課程設計與開發課程中掌握基本技能。本書適合企業內部培訓師、部門主管及渴望提升自我演講能力、立志于成為培訓師的人士閱讀。

·7.7萬字

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管理上，你最不能犯的101個錯誤

每個管理者都會犯錯誤。但讓人疑惑的是，他們總在不斷重復相同的錯誤。實際上，管理者之所以在同一個地方不斷犯錯，主要是他們不知道哪些管理行為是錯誤的。因此，總結出這些頗具典型意義的錯誤管理方法、行為和習慣，對于改善管理和提高管理者自身能力來說顯得尤為重要。本書通過真實的案例再現和詳盡的解讀分析，為你指出了錯誤的根源，提出了解決和避免錯誤的方法，讓你輕松面對工作中遇到的管理挑戰。

·12.9萬字

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企業靈活用工實操手冊

2020年年初，“賬上現金流扛不過3個月，2萬多名員工待業”的西貝餐飲選擇了一條新路徑：讓1000名員工在盒馬鮮生實現了“臨時再就業”。面對經營壓力和高額的用人成本，靈活用工成為企業開展自救的方式之一。但是，由于靈活用工人員的流動性大、與企業的匹配度不高、到崗率低、管理難度較大等問題，很多企業管理者對靈活用工方式依然心生顧慮。《企業靈活用工實操手冊》詳細介紹了企業用工關系的類型，講解了用工關系和社會保險的關系，重點介紹了各種靈活用工方式的定義、特點，以及薪酬發放和個稅繳納的方式，目的在于幫助企業管理者合法合規地聘用各種類型的員工，從而降低用人成本，提升經營效益。書中不僅有理論闡述，而且設置了實例分析、答疑解惑、總結與思考等模塊，并利用大量的實用工具介紹了各種靈活用工方式的法律規定、使用形式和注意事項等，實操性非常強。《企業靈活用工實操手冊》適合企業各級管理者，尤其是人力資源管理人員閱讀。

·7.5萬字

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碳管理：從零通往碳中和

在我國提出“雙碳”目標后，地方政府及企業如何核算、管理及降低碳排放將成為一項常態化的工作。為此，一個新興的行業——碳管理行業應運而生。根據有關機構的推測，為了實現我國的“雙碳”目標，未來碳管理人才需求量將為數百萬人，而當前的實際從業者不足萬人，存在非常大的人才缺口。本書從如何成為一名合格的碳排放管理員出發，詳細介紹碳核算、碳排放管理、碳市場及碳資產開發等碳管理相關知識和技能，旨在幫助希望從事碳管理職業的人快速掌握相關知識。同時通過介紹不同階段碳管理從業者真實的心路歷程，來反映當前碳管理這個行業的真實面貌，以幫助讀者更加全面地了解碳管理這個行業，為自己未來的職業發展提供參考。

·16.5萬字

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動態股權：創業合伙人權益分配的新策略

經濟全球化時代為廣大有志之士提供了眾多的創業機會，許多人已順應時代趨勢投身到創業的洪流中。然而，在實際的創業過程中，創業者們會遇到各種各樣的問題和挑戰。例如，合伙創業過程中的股權分配是一個十分重要的問題。為了解答創業者的疑惑，讓創業公司在股權分配方面少走彎路，《動態股權創業合伙人權益分配的新策略》介紹了動態股權分配制度。具體而言，本書內容可分為兩大部分。一部分介紹了動態股權分配制度的意義、作用、風險，以及其與傳統股權分配制度的差異等，讓讀者對該制度有深入的了解。二部分將動態股權分配制度與公司發展過程中面臨的相關問題進行融合，例如，創業前如何設計原始股權架構；創業中如何吸納新合伙人，如何引入外部投資，引入外部投資后如何分配股權；如果合伙人在中途退出，股權又應如何處理等問題。總之，本書能夠讓讀者認識動態股權分配制度的實際應用范圍及效果，為讀者處理股權分配的問題提供有效的指導。《動態股權創業合伙人權益分配的新策略》適合創業者、融資者、企業管理人員、從事股權分配研究的專業人士以及高等院校相關專業的師生閱讀。

·9.1萬字

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服務運營管理

本書主要分為三個篇章，分別是“理解服務運營”、“設計服務運營”、“管理服務運營”。“理解服務運營”包括第一章服務與運營，第二章服務價值鏈，第三章服務運營績效；“設計服務運營”包括第四章服務設計與技術，第五章服務流程設計，第六章服務選址定位，第七章服務設施布置；“管理服務運營”包括第八章服務能力管理，第九章服務質量管理。這三個部分以及各下屬部分主題相互呼應，構成一個服務運營系統的整體。

·14萬字

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跟《西游記》學創業：一本人人都要讀的管理秘籍

《西游記》不僅是一部偉大的神話小說，也是一部偉大的創業史。它講述了一個“官二代”（唐僧）帶領四個“刑滿釋放人員”（四個徒弟）歷經艱難險阻，最終成功到達西天取經的創業故事。本書巧妙地將世界前沿的經濟學理論融入“西游記”的神話故事，風趣地解釋了觀音如何搭建取經團隊，以及唐僧如何建立領導權威，如何設計激勵機制，如何考核員工，如何設計權力結構，如何上市融資，以及如何實行公司治理等管理難題，從而深入地分析了一個創業團隊從公司起步到步入正軌的完整過程。

·10.7萬字

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物流經理日常工作細節

物流，是依托互聯網不斷繁榮的行業，除了普通場合的快遞小哥，更大比重的物流工作者忙碌在各大中小企業里，隨著市場對物流需求的迅猛發展，物流工作的水平亟待提高，而且物流工作每個環節工作不到位、疏忽，都會產生很大的麻煩，物流經理工作水平的提高將是當務之急。本書，以“經理人日常工作細節”為主題展開，全方面定義每一項工作的關鍵要點，并進行了詳細描述。這必將有效改善目標讀者工作質量，減少工作失誤。同時，也為廣大部門經理人全面提升工作水平提供可借鑒的學習讀本。本書以物流經理日常工作實際出發，將物流經理工作每個細節進行了全面闡述，讀者可以拿來隨查即用，對照實操。

·6.7萬字

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智慧物流：打造智能高效的物流生態系統

本書共分為智慧物流、物流大數據、物聯網與智慧物流、物流機器人、新物流、跨境物流、智慧冷鏈、智慧快遞、智慧轉型等九大組成部分，對智慧物流的內涵、增長邏輯、切入點、戰略規劃、實施方案等進行全方位、立體化、多角度地深入剖析，為推進智慧物流建設提供了一條行之有效的探索路徑。

·12.1萬字

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好團隊是訓出來的：餐飲旺店人員培訓全程實錄

隨著餐飲行業競爭壓力的加大和餐飲業“用工荒”時代的到來，越來越多的餐飲企業認識到團隊對于企業發展的重要性。打造一支標桿團隊，是餐飲企業贏得新形勢下餐飲競爭的制勝武器。《好團隊是訓出來的餐飲旺店人員培訓全程實錄》由知名餐飲培訓師楊鐵鋒老師傾情打造，是繼《這樣的店長很搶手》后又一部餐飲企業隊伍建設落地指南。本書從尋找制高點、培訓動員會、養成做事到位的習慣、成為解決問題的高手、建立高標準、打造品牌提升形象、提高專業技能、向海底撈學服務、讓頭回客成為回頭客等角度，詳細介紹了餐飲企業打造標桿團隊的培訓過程。作者用生動的圖表、經典的案例、幽默的語言，呈現了山東頭一鍋這一餐飲旺店人員培訓的全過程，可以為各餐飲企業人員培訓及隊伍建設提供參考。《好團隊是訓出來的餐飲旺店人員培訓全程實錄》適合餐飲企業所有者，餐飲企業管理者，餐飲企業運營人員、人力部門負責人、培訓部門負責人，以及餐飲行業咨詢和培訓人員閱讀和使用。

·8.9萬字

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管理越簡單越好（升級版）

《管理越簡單越好(升級版)》主要講述了，不懂得授權就無法走上管理的快車道。表面看來。“有為”和“無為”似乎是不兼容的，但作為工作方法來看，它們能夠殊途同歸。共同達到“治”的目的。定戰略要求管理者要從戰略上決定企業的發展，做正確的事；搭班子要求管理者建立一支強有力的團隊；立規矩是實現簡單化管理的必要手段；帶隊伍強調選拔、管理和留住人才的重要性。公司總是要一天天成長，在這個過程中，老板的行為就一定要發生變化。最為明顯的一點就是由管事逐步過渡到管人。《管理越簡單越好(升級版)》引用了豐富的管理理論和大量的事例，說明了“簡單化”管理的必要性和可行性。相信讀者朋友讀后，一定會有所幫助。

·16.8萬字

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秘書禮儀實務

本教材針對商務運營過程中秘書常用禮儀禮節進行指導和訓練。主要包括禮儀概述、塑造商務人員職業形象活動、商務接待活動、辦公室禮儀活動、商務酬賓活動、商務差旅活動、商務活動主持活動、涉外禮儀活動等內容。本教材設計理念新穎，重實踐實訓，教學方法多樣，適用文秘、經貿管理等專業教學使用，也可作為商務人士的學習參考書籍。

·20萬字

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CHO首席人才官商業與管理評論（第1輯）

本書是智聯招聘通過強大的采訪陣容和高端的話題報道，專訪眾多知名企業人力資源總監和業內專家后，由知名企業人力資源高管與業內專家將學者將企業經營管理與人才的選拔、管理、培訓、激勵、考核等多個方面緊密結合，對我國企業的管理模式、人力資源、職場進行了廣泛而深入的探討，內容上理論聯系實際，為我國企業的中高層管理者、人力資源從業者提供了切實可行的解決方案。

·7.4萬字

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先學說話，再帶團隊：39招破解溝通難題

本書的39個“管理者的煩惱”，是作者從企業實際案例中精心挑選的。第1章針對“做事緩慢”的下屬，第2章針對“出錯多”的下屬，第3章針對“妨礙工作進度”的下屬，各章圍繞一個主題，講述了改善的方式、方法。這幾章闡述的“做事緩慢”“出錯多”“妨礙工作進度”，是讓大多數管理者頭疼的3個問題。可以說，只要這3個問題得到解決，管理者在管理下屬過程中的苦惱幾乎都能得到消除。第4章、第5章介紹的是如何應對“令人提心吊膽”及“對休假有顧慮”的下屬。這些問題都來自近年來作者和管理者經常談及的話題。本書建議使用的話語，有助于管理者聽取下屬的心里話，從而給下屬提供支持。這些都是我平時在教學中傳授的話語。如果各位管理者能將這些話語當作武器，活學活用，我將感到十分榮幸。

·5.3萬字

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OKR：源于英特爾和谷歌的目標管理利器

為幫助您更好理解和有效實施OKR，在這本詳盡的操作指南中，兩位權威專家將帶領您一探究竟，從20世紀80年代OKR起源于英特爾說起，到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer這類創新型企業如何借助OKR發揮競爭優勢……通過鼓勵員工設置很有挑戰的目標并執行，OKR成功地幫助團隊和員工重新思考并充分發揮其潛能。本書涵蓋了成功實施OKR的所有步驟，以及確保OKR能持續開展的長效機制。另外，本書還探討了近期常見的OKR軟件解決方案。工具無疑可以幫助組織更好地推進OKR，但應仔細評估它們和您組織的適配度，對此，本書為您提供了20個自檢問題以幫助您做好相關選型評估。

·12.6萬字

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第一次管人：如何幫助零基礎經理人解決95%的管理難題

這是一部歷久彌新的經典管理讀物，也是新任經理人面對挑戰時的shou選指南。自初版以來，本書的內容一直以清晰、直接、坦誠和實用而著稱。新手經理人可能遇到的難題，幾乎全部可以從本書中找到專業的建議；這些建議平實而精到，就像一個風趣的職場前輩的諄諄教導。這是本書的第七版，新增了在線績效評估工具的選用、用故事說服人、遠程管理、代際管理等適應新時代的內容。從優秀員工晉升經理，這是一次非凡的職場躍升，此后將面臨的挑戰遠比許多人想象的巨大，過往的經驗已經不適用，盲目摸索顯然不是解決辦法。本書寫遍了一個經理人可能遇到的各類問題，可以作為應急手冊，也可以作為自我精進的教材。長期以來，本書已經幫助了成千上萬的經理人成功起步，他們的口碑讓這本書暢銷至今。如果你剛剛或者即將晉升，缺乏經驗或者培訓，這本書正好可以幫你面對接下來的嚴峻考驗。

·14萬字

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盲點：聰明人都在做你想不到的事

在思考事情或解決問題時，我們的大腦總是不由自主地陷入思維定勢、先入為主、經驗法則、只見樹木不見森林等思維怪圈中，從而出現思維盲點。唯有意識到我們的思維盲點，才能跳出有限卻往往不自知的思考框架。本書從反常識、反依賴、反惰性、反定式、反從眾、反主觀六個方面，告訴你如何避免思維盲點，賺到你認知以外的錢。

·10.3萬字

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無人公司：打造未來超級商業體

AI崛起，商業世界重構，行業邏輯重塑，組織重新編碼，無人公司始現。相較于傳統組織，除了技術基因的差異，無人公司具有怎樣的天然優勢？又需要怎樣的培育基底？面對AI、代碼和數據，面向個體、組織和市場，如何平衡其中的關系，創建AI驅動的智能體？又如何在駕馭AI的過程中拓展經營，進而實現價值創造及意義超越？本書將無人公司置于科技、公司的發展脈絡中，通過豐富的實踐案例和獨到的趨勢研判，啟迪讀者深刻認知AI的本質和影響力，反思AI崛起后個體的角色和工作性質，啟發讀者制定相應的AI部署策略，把握時代機遇，進而擁抱無人公司的商業價值與戰略意義。無論你是企業領導者、IT專業人士、技術愛好者還是學生，本書都將帶你開啟一場探索財富增長和AI商業變現的換道超車之行。

·8.7萬字

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新出海浪潮

對中國企業而言，出海全球化是大勢所趨。在“一帶一路”倡議的前十年，以大型國有企業為代表的出海企業，在全球建立起了強大的競爭優勢。2024年是“一帶一路”倡議第二個十年的開始，數以百萬計的中小型企業可以乘此東風走向海外。本書分為戰略戰術篇和實踐案例篇，圍繞著中國企業為何要出海、如何出海、出海去哪里來展開，同時以優秀的出海企業案例為索引，總結它們出海過程中的經驗和教訓，共同探索中國企業新出海之道。本書適合各類企業的高層管理者閱讀。

·15.3萬字

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網絡客戶關系管理

《網絡客戶關系管理》由長沙師范學院電子商務專業團隊成員參與編撰。全書分成兩個部分，共9章。第一篇：客戶關系管理基本理論，第一章客戶關系管理基礎，介紹客戶、客戶管理和客戶關系管理的基本概念、特征和內涵；第二章客戶關系管理的發展理論，介紹客戶關系管理的發展現狀和趨勢、生命周期管理、發展階段等；第二篇：網絡客戶關系管理。第三章網絡客戶關系管理基礎，介紹網絡客戶及網絡客戶的特征，提出網絡客戶關系管理的概念。第四章網絡客戶關系管理理論，介紹網絡顧客權益、網絡顧客價值、網絡顧客知識管理等理論；第五章網絡客戶的滿意度和忠誠度，第六章網絡客戶關系的實現：價值創造與提升；第七章網絡客戶服務管理；第八章網絡客戶信息管理；第九章網絡客戶關系管理系統及信息化集成。