先學(xué)說(shuō)話，再帶團(tuán)隊(duì)：39招破解溝通難題
本書(shū)的39個(gè)“管理者的煩惱”，是作者從企業(yè)實(shí)際案例中精心挑選的。第1章針對(duì)“做事緩慢”的下屬，第2章針對(duì)“出錯(cuò)多”的下屬，第3章針對(duì)“妨礙工作進(jìn)度”的下屬，各章圍繞一個(gè)主題，講述了改善的方式、方法。這幾章闡述的“做事緩慢”“出錯(cuò)多”“妨礙工作進(jìn)度”，是讓大多數(shù)管理者頭疼的3個(gè)問(wèn)題。可以說(shuō)，只要這3個(gè)問(wèn)題得到解決，管理者在管理下屬過(guò)程中的苦惱幾乎都能得到消除。第4章、第5章介紹的是如何應(yīng)對(duì)“令人提心吊膽”及“對(duì)休假有顧慮”的下屬。這些問(wèn)題都來(lái)自近年來(lái)作者和管理者經(jīng)常談及的話題。本書(shū)建議使用的話語(yǔ)，有助于管理者聽(tīng)取下屬的心里話，從而給下屬提供支持。這些都是我平時(shí)在教學(xué)中傳授的話語(yǔ)。如果各位管理者能將這些話語(yǔ)當(dāng)作武器，活學(xué)活用，我將感到十分榮幸。
·5.3萬(wàn)字
