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一本書讀懂銷售心理學(xué)
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一本書讀懂銷售心理學(xué)

很多銷售人員都困惑：為什么攻堅(jiān)多年，客戶卻遲遲不簽單？與自己關(guān)系不錯(cuò)的客戶，一夜卻成了別人的vip？無論自己怎么說，客戶都不買賬？好不容易要簽單了，顧客又說“再考慮考慮”？無論怎樣拍胸脯保證，客戶始終都不信任你？人的購(gòu)買行為都是由其心理來決定的，所以知道客戶在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影響客戶心理的話，就一定可以引領(lǐng)客戶做出購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)自己的銷售目的！本書從顧客的消費(fèi)心理透視、銷售過程中的心理博弈以及談話技巧等方面闡述如何在銷售中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)來提高銷售員的業(yè)務(wù)水平和技巧。

馬浩天 ·市場(chǎng) ·12.7萬字

最新章節(jié) 第14章 附錄：成功銷售的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 2017-04-26 17:02:24
保險(xiǎn)這樣賣就成交：讓客戶必買保險(xiǎn)的168個(gè)理由（第2版）
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保險(xiǎn)這樣賣就成交：讓客戶必買保險(xiǎn)的168個(gè)理由（第2版）

《保險(xiǎn)這樣賣就成交：讓客戶必買保險(xiǎn)的168個(gè)理由（第2版）》作為暢銷書的升級(jí)版，臺(tái)灣地區(qū)保險(xiǎn)營(yíng)銷專家陳亦純結(jié)合自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的實(shí)際，為保險(xiǎn)從業(yè)者撰寫了這本極具實(shí)用性和指導(dǎo)性的業(yè)務(wù)指南，提供了168個(gè)要買保險(xiǎn)的理由。本書既可以幫助保險(xiǎn)銷售人員增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)，提高保險(xiǎn)推銷過程中與客戶溝通交流的能力，還能幫助更多的人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，理解保險(xiǎn)，購(gòu)買保險(xiǎn)，使人們?cè)谠庥龈鞣N不測(cè)時(shí)，能夠撐起保險(xiǎn)這把“保護(hù)傘”。

陳亦純 ·市場(chǎng) ·14.3萬字

銷售賬款催收
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銷售賬款催收

沒有回款的銷售等于零，而催收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的業(yè)務(wù)，不僅要有堅(jiān)韌不拔的毅力，更要具備討債的素質(zhì)和能力，掌握必備的討債技巧。

苗小剛 ·市場(chǎng) ·8.7萬字

小公司競(jìng)爭(zhēng)術(shù)
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小公司競(jìng)爭(zhēng)術(shù)

小公司可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，與大公司一樣擁有各種組織結(jié)構(gòu)，但是在管理上，小公司千萬不能犯“大企業(yè)病”，小公司需要的是符合現(xiàn)階段發(fā)展所需的管理模式，而不是照搬大企業(yè)的管理模式。現(xiàn)在市面上的大部分管理書籍，都是為了滿足大企業(yè)的管理需要而寫，要么忽視了小公司的需要，要么完全不符合小公司管理的現(xiàn)實(shí)。本書將一改這樣的局面，用很少的錢就能辦很大的事，這正是小公司的優(yōu)勢(shì)；專注細(xì)分市場(chǎng)，避免與占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位的大公司競(jìng)爭(zhēng)；小公司必會(huì)的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)、游擊戰(zhàn)術(shù)……只要找到適合自己的方法，小公司就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

趙濤 趙彥鋒 ·一般管理 ·9萬字

最新章節(jié) 第9章 突圍競(jìng)爭(zhēng)紅海，開創(chuàng)碧海藍(lán)天的藍(lán)海 2021-01-07 15:45:31
短線炒股寶典：買在起漲點(diǎn)的108個(gè)技巧
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短線炒股寶典：買在起漲點(diǎn)的108個(gè)技巧

本書列舉了108個(gè)起漲點(diǎn)技巧分析，展現(xiàn)了股價(jià)不同起漲點(diǎn)的出現(xiàn)位置和形態(tài)特征。根據(jù)這些實(shí)戰(zhàn)技巧，我們可以很容易地找到買點(diǎn)，由此使獲利變得更加簡(jiǎn)單。本書注重技巧分析和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，每一個(gè)技巧的案例分析都是一種有效的分析和操作方法，通過本書可以很快找到股價(jià)的起漲點(diǎn)位置，進(jìn)而找到買點(diǎn)。本書特別適合想要快速、準(zhǔn)確地抓住股價(jià)上漲的投資者，也適合需要提高自己實(shí)戰(zhàn)能力的投資者。

劉文杰編著 ·金融/投資 ·6.4萬字

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)
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市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)

本教材是從市場(chǎng)調(diào)研工作的特點(diǎn)以及職業(yè)能力分析出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的；設(shè)計(jì)理念是：緊緊圍繞企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作需要，對(duì)于教材內(nèi)容、教材環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化構(gòu)建和設(shè)計(jì)，在教材各環(huán)節(jié)中注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本教材的主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)知、調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)研方法選擇、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、資料整理分析和撰寫調(diào)研報(bào)告。

殷智紅 ·市場(chǎng) ·17.3萬字

變革力：鑄就IBM百年傳奇
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變革力：鑄就IBM百年傳奇

《變革力：鑄就IBM的百年傳奇》的作者通過對(duì)IBM100年的歷史回顧，首度剖析了企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下做強(qiáng)、做大、做久的八大核心變革。

康毅仁 ·企業(yè)家 ·15.2萬字

最新章節(jié) 第38章 品牌理念變革 (3) 2013-02-28 20:20:04
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

本書是對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論型書籍的補(bǔ)充與挑戰(zhàn)，打破了很多項(xiàng)目管理者學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和體系，刺激了其對(duì)傳統(tǒng)的思維模式的更新完善，給相關(guān)從業(yè)人員帶來了實(shí)用的思路與工具，適合于企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目管理從業(yè)人員、人力資源管理者及企業(yè)管理愛好者閱讀、探討。?

黃飛宏 ·項(xiàng)目 ·7.8萬字

頂級(jí)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)感悟
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頂級(jí)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)感悟

世界已經(jīng)進(jìn)入“全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代”，人人都可以選擇創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)就得有付出，會(huì)遭受挫折、迷茫、失落……也都會(huì)遭遇資金、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)等各種問題。面對(duì)諸多問題，如果有成功的前輩肯助你一臂之力，那自然將會(huì)事半功倍。甚至鎖定勝局。精選了中外成就優(yōu)選、影響優(yōu)選的12位企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)感悟。他們每一個(gè)都是企業(yè)界耳熟能詳?shù)拇笕宋铮恳粋€(gè)都是富有傳奇經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)智者。他們?cè)跓o數(shù)風(fēng)險(xiǎn)中所沉淀的寶貴經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)成為商界的一筆巨大財(cái)富。他們成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于每一個(gè)選擇創(chuàng)業(yè)的人來說，都是值得用來學(xué)習(xí)和借鑒的。

趙建 ·企業(yè)家 ·8萬字

最新章節(jié) 第13章 松下幸之助創(chuàng)業(yè)感悟 2020-10-22 16:17:22
華為灰度工作哲學(xué)
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華為灰度工作哲學(xué)

縱觀華為的成長(zhǎng)與發(fā)展歷程，以及華為的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)任正非的灰度理論是貫穿始終的世界觀、思維方式與工作方法論。本書從分析灰度思維這一華為工作哲學(xué)的精髓入手，分別從華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)、用人策略、干部培養(yǎng)、薪酬體系和戰(zhàn)略管理等維度深入淺出地闡述了任正非的灰度管理哲學(xué)對(duì)華為工作模式的影響。了解和掌握這一工作模式，不但可以讓更多的企業(yè)家、管理者在遇到管理瓶頸時(shí)運(yùn)用灰度思維去思考和處理問題，即使是普通人，也可以在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)、運(yùn)用這一思維，找到更適合自己的發(fā)展方向。

鞏小定 ·一般管理 ·8.9萬字

最新章節(jié) 第49章 延伸閱讀 三分天下，華為必有其一 2025-04-10 09:33:24
7天學(xué)會(huì)股票K線圖：炒股入門與實(shí)戰(zhàn)技巧
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7天學(xué)會(huì)股票K線圖：炒股入門與實(shí)戰(zhàn)技巧

本書共分為10章，具體章節(jié)內(nèi)容包括：從零入門，掌握K線基礎(chǔ)知識(shí)；手機(jī)看盤，K線動(dòng)態(tài)盡在掌中；關(guān)鍵要點(diǎn)，掌握單日K線形態(tài)；組合出擊，常見K線組合形態(tài)；捕捉漲跌，洞悉K線市場(chǎng)規(guī)律；指標(biāo)分析，領(lǐng)悟K線盤面信息；把握趨勢(shì)，透過K線分析大勢(shì)；量?jī)r(jià)分析，洞悉K線與成交量；看懂主力，K線形態(tài)一目了然；操盤有術(shù)，解讀K線盤口玄機(jī)。本書結(jié)構(gòu)清晰，案例豐富，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，專為學(xué)習(xí)K線的朋友量身定制。本書不僅適合剛?cè)腴T的股票用戶，還可以作為證券、投資等公司用于培訓(xùn)、指導(dǎo)和溝通客戶時(shí)的讀本。

馬濤 ·金融/投資 ·8.5萬字

薪酬管理與設(shè)計(jì)禁忌86例
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薪酬管理與設(shè)計(jì)禁忌86例

本書緊密圍繞企業(yè)薪酬管理與設(shè)計(jì)中存在的實(shí)際問題，闡述了薪酬管理的概念、基本內(nèi)容、基本職能、影響因素等薪酬管理方面的禁忌，并從整個(gè)人力資源管理體系的角度討論了制定薪酬戰(zhàn)略、崗位分析與評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查和薪酬定位等薪酬設(shè)計(jì)方面的禁忌。本書以案例為基礎(chǔ)，分析問題的實(shí)質(zhì)與成因，并進(jìn)一步給出相應(yīng)的對(duì)策和改進(jìn)措施，有助于讀者全面了解并順利開展企業(yè)薪酬管理與設(shè)計(jì)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和較高的參考價(jià)值。

徐斌 ·一般管理 ·17.2萬字

請(qǐng)給我結(jié)果3：要結(jié)果，從我做起
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請(qǐng)給我結(jié)果3：要結(jié)果，從我做起

姜汝祥編著的《請(qǐng)給我結(jié)果3：要結(jié)果，從我做起》是“請(qǐng)給我結(jié)果”系列的第三部，前兩部自出版以來已經(jīng)成為眾多企業(yè)“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行讀本。員工建立怎樣的職業(yè)態(tài)度，決定了員工能走出怎樣的職業(yè)道路。對(duì)于管理者而言，與其改變企業(yè)的管理方式，不如培養(yǎng)一流的員工。對(duì)于員工而言，與其總對(duì)企業(yè)抱怨連連，不如建立自己的職業(yè)化態(tài)度。成功的背后是文化，文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資。每一種成功背后都是一種成功的文化；每一種成功的文化背后都是一種成功的心態(tài)；每一種成功的心態(tài)背后，都是我們對(duì)成功意義的投資。本書一步步地向我們提供了詳細(xì)的解讀和指導(dǎo)。

姜汝祥 ·一般管理 ·4.3萬字

最新章節(jié) 第6章 要結(jié)果，從我做起 2017-12-26 11:33:30
大眾點(diǎn)評(píng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
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大眾點(diǎn)評(píng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

隨著時(shí)代的進(jìn)步與科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)影響著任何一個(gè)行業(yè)，餐飲業(yè)也不例外。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)可以讓消費(fèi)者更全面、更快速地了解到商家信息。本書介紹了餐飲企業(yè)如何使用大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)進(jìn)行深度營(yíng)銷，理論結(jié)合實(shí)際。具體包括了餐飲企業(yè)如何在大眾點(diǎn)評(píng)上將自身特色與品牌故事有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，如何通過營(yíng)銷活動(dòng)提升商戶的知名度及具體操作步驟，如何通過運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、注意選址等餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)有效提升餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的內(nèi)容。本書理論結(jié)合實(shí)際，并有具體案例，適合餐飲企業(yè)管理者閱讀。

徐文俊 ·生產(chǎn)運(yùn)作 ·9萬字

深度管理21法則
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深度管理21法則

馬云曾經(jīng)說過這樣一句話：“管理是一門科學(xué)，而領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)。”深度管理，就是用藝術(shù)的方式將管理這門科學(xué)表現(xiàn)出來。深度管理是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的一次徹底的革新，是一種專注于實(shí)效的管理思維。本書從5個(gè)方面入手，通過21條管理法則，用21個(gè)經(jīng)典的企業(yè)管理故事，對(duì)深度管理進(jìn)行了闡釋。

陳浩 ·戰(zhàn)略 ·7.8萬字

責(zé)任落實(shí)，執(zhí)行到位
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責(zé)任落實(shí)，執(zhí)行到位

責(zé)任落實(shí)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，執(zhí)行到位是員工進(jìn)步的支撐點(diǎn)。而落實(shí)的本質(zhì)靠的就是一種責(zé)任心，一種兢兢業(yè)業(yè)的、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一種對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)之心，而到位則考驗(yàn)一個(gè)人對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)度，是對(duì)自己職責(zé)忘我地信守與執(zhí)行。

程平編著 ·一般管理 ·16.2萬字

最新章節(jié) 第38章 勇于擔(dān)責(zé)，承擔(dān)責(zé)任能夠贏得信任(3) 2018-04-10 10:31:08
營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)：引爆他人消費(fèi)的18個(gè)關(guān)鍵詞
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營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)：引爆他人消費(fèi)的18個(gè)關(guān)鍵詞

銷售更是一場(chǎng)心理戰(zhàn)！銷售未開始，心理戰(zhàn)已經(jīng)打響！所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要花心思琢磨消費(fèi)者的心思，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代也要拿捏消費(fèi)者的喜好。銷售人員在推銷的過程中更要學(xué)會(huì)察言觀色，對(duì)客戶的心理洞若觀火，才能成為銷售行業(yè)中的佼佼者。本書將告訴你銷售的關(guān)鍵點(diǎn)，破解銷售瓶頸！

吳石峰 ·市場(chǎng) ·11.5萬字

最新章節(jié) 第20章 后記 2016-09-13 14:59:24
餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本
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餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本

《餐飲管理實(shí)用流程·制度·表格·文本》一書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個(gè)部分28章導(dǎo)入了餐飲企業(yè)管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括菜品研發(fā)管理流程、采購(gòu)管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、樓面服務(wù)部工作流程、酒水部工作流程、迎賓部工作流程、預(yù)定部工作流程、傳菜部工作流程；制度部分包括樓面服務(wù)管理制度、宴會(huì)管理制度、廚房管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、餐飲企業(yè)采購(gòu)管理制度、餐廳餐具管理、安全衛(wèi)生管理規(guī)定；表格部分包括樓面服務(wù)管理表格、宴會(huì)管理表格、廚房管理表格、食品衛(wèi)生安全管理表格、財(cái)務(wù)管理表格、食材采購(gòu)與儲(chǔ)存管理、餐廳酒水管理、餐具管理表格；文本部分包括餐廳開業(yè)管理文本、目標(biāo)管理文本、營(yíng)銷文本、采購(gòu)管理文本、安全衛(wèi)生管理文本。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，著重突出可操作性，為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為餐飲服務(wù)行業(yè)的管理人員、工作人員、餐飲企業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理的參照范本和工具書，也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實(shí)務(wù)類參考指南。

匡仲瀟主編 ·一般管理 ·13.2萬字

管理學(xué)和你想象的不一樣
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管理學(xué)和你想象的不一樣

今天，管理者面對(duì)的世界已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，而且未來會(huì)繼續(xù)發(fā)生改變。管理者憑借自己的想象去管理企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，而管理學(xué)更是一門真正的科學(xué)。一名出色的管理者除了要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的心態(tài)，還要具備多方面的職業(yè)素質(zhì)。你既要有做事的力度，又要保持對(duì)員工的敏感；既要能把握大局，又要能關(guān)注細(xì)節(jié)；既要決策果斷，又要行事審慎。

李世化編著 ·一般管理 ·14.1萬字

最新章節(jié) 第10章 情義管理VS制度管理 2015-04-21 19:53:17
淘寶美工：摳圖修圖+頁(yè)面設(shè)計(jì)+詳情頁(yè)制作+整店裝修
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淘寶美工：摳圖修圖+頁(yè)面設(shè)計(jì)+詳情頁(yè)制作+整店裝修

本書用理論結(jié)合實(shí)例的方法幫助初學(xué)者成為一名優(yōu)秀的淘寶美工設(shè)計(jì)師，共12章，主要內(nèi)容包括：淘寶美工的崛起、認(rèn)識(shí)淘寶頁(yè)面、淘寶美工的好幫手、淘寶美工技能提升、圖片的后期美化、淘寶摳圖實(shí)用技巧、排版是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)、淘寶店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、淘寶頁(yè)面的設(shè)計(jì)分析、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、淘寶后臺(tái)代碼制作與上傳、整店裝修流程。

互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字藝術(shù)教育研究院編著 ·電子商務(wù) ·8.3萬字

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