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如何拓展新客戶？如何向客戶了解需求？如何向客戶展示自己的能力并提交提案？如何管理客戶期望？如何報價？如何起草合同？如何管理項目進度和風險？如何維護自己的業務并獲得利潤，使企業持續經營？如果您心存以上疑慮，推薦閱讀這本《設計大師的商業課》。《設計大師的商業課》是一部幫助管理者經營設計企業，實施項目管理的實操手冊。世界頂級創意咨詢公司——青蛙設計前設計總監戴維·舍溫，從客戶合作階段該做什么、如何管理你的項目、如何運營你的企業、如何兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐，四個維度闡釋了設計工作者普遍關心、亟需解決的問題。設計工作者可以從中了解到，除了具備一手好畫工和天馬行空的想象力之外，他們還需要具備哪些知識與能力，最終，在助力客戶取得商業成功的同時，讓自身獲得設計上的自由，使企業盈利并良性運轉。《設計大師的商業課》一書的目錄設計成“項目管理流程表”的形式，按照項目前、獲得項目、項目中和項目后四個階段，分別羅列出項目管理者在每個階段應該完成且必須注意的問題。邏輯清晰，使人一目了然。

·13.1萬字

意會時刻

在《意會時刻》一書中，兩位研究人類行為的專家深入檢視了商業世界關于消費者行為和創新的10條錯誤假設，提出了一種全新的源自人文科學的問題解決方法：意會法。憑借與樂高、三星、康樂保、阿迪達斯及英特爾等企業的直接合作經驗，作者向我們展示了如何運用意會法幫助企業確立發展方向，推進業務增長，更好地解決那些涉及人類行為變化的商業題難。

·11.7萬字

平衡計分卡戰略實踐

《平衡計分卡戰略實踐》是卡普蘭教授和諾頓博士繼《組織協同》之后推出的重磅力作。《平衡計分卡戰略實踐》堪稱以平衡計分卡理論為核心進行戰略管理的集大成之作，引導企業構建并運行一套有效的從戰略制定到運營執行，從戰略監控再到戰略檢驗修正的閉環管理體系，同時還整合了兩位作者在管理領域中其他創見，如戰略開發、運營管理和改善、作業成本法等。很多高管和管理專家都認為這本《平衡計分卡戰略實踐》是有關戰略的顛覆之作。

·14.4萬字

世界銀行營商環境成熟度方法論手冊

本書為世界銀行集團關于營商環境評估的官方指導手冊。營商環境成熟度是世界銀行集團開發的一個國際基準項目。該項目對私營部門發展的商業環境進行量化評估，每年發布一次，涵蓋全球絕大多數經濟體。該項目的數據和總結報告旨在倡導政策改革，為具體政策建議提供信息，并為發展政策研究提供數據。營商環境成熟度重點關注十個主題，包括企業準入、經營場所、公用事業服務、勞動就業、金融服務、國際貿易、稅費繳納、糾紛解決、市場競爭和企業破產。每個主題均貫穿著“數字技術的運用”、“環境可持續”和“性別平等”三大維度。根據收集到的數據，世行團隊對每一接受評估的經濟體，在每個主題項下生成分數，最終計算出總分，進而提供改革的政策建議。

·32.1萬字

不拘一格：網飛的自由與責任工作法

網飛，一家市值超2000億美元，全球付費訂閱用戶超1.9億，業務版圖遍布近200個國家和地區的商業巨頭，作為創始人兼CEO，里德·哈斯廷斯引領網飛實現了成功轉型和強勢增長，并坦言這得益于一套違反直覺的管理原則：在網飛，你不需要取悅你的老板，只要給出坦誠的反饋；你不需要層層審批，就可以決定出差標準；你不需要用加班證明自己，只要充分展示自己的才能就能得到豐厚報酬。里德·哈斯廷斯認為，如果你給員工更多的自由，而不是制定規則來阻止他們發揮自己的判斷，他們會做出更好的決定，也更有責任感。本書是里德·哈斯廷斯的作品，聯合歐洲工商管理學院教授艾琳·邁耶，開創性地利用內外部交叉視角，揭示了人才重于流程、創新高于效率、自由多于管控的文化內核，讓讀者能從網飛的實踐經驗中獲得高價值的思維啟發。

·16.6萬字

可復制的成功

本書揭示了如何將小范圍的成功擴散到更大的組織范圍，引爆增長，打造卓越組織。具體來說，小公司如何能夠在擴張的時候不失重心？少數人提出的新想法和新計劃如何能夠被大部分人所接受和實施？在困難的情況下，如何用新想法和新策略征服消極的大環境，實現逆勢增長？從醫院，到公司，再到軍隊，本書從大量的實際案例中總結出擴散局部小成功的4條經驗與5大策略，提供了幾乎能讓任何一支團隊變得更大更強的方法。擴散局部小成功的4條經驗：第一，激發情緒的方法才能推動人們采取實實在在且令人滿意的行動。第二，復制成功不是簡單地“克隆”理想化模式，而是本地化、實驗性、個性化的定制。第三，善于復制成功的高手，即使深陷于混亂的局面也相信一切可控。第四，復制成功與否，取決于組織中各層人員的意愿和技能，而不僅僅是高管。擴散局部小成功的5大策略策略1，熱問題，冷處理，更多人加入到復制成功的行列。策略2，組織體系保持合理的復雜度，避免認知負荷影響復制成功。策略3，實行問責制，讓每個人都為成功地復制成功負責。策略4，協同合作，讓優勢的擴張形成多米諾骨牌效應。策略5，去蕪存菁，為復制成功掃清障礙。

·20萬字

網飛傳奇（新版）

網飛是一家偉大的互聯網科技公司，也是美國的媒體視頻巨頭。與臉書、亞馬遜、谷歌并稱為“美股四劍客”，市值逾兩千億美元。路透社記者吉娜·基廷花了7年時間，采訪了100多位相關人士，獲得大量的一手資料，在這本書里梳理了網飛的成長之路：從1997年創業，到2011年開始國際化擴張，細數這15年間，網飛如何抓住機遇，穩步成長。網飛實現了組織與技術的破壞性創新：很好的創業時機、人性化的服務、與巨頭合作積累用戶、創新算法推薦系統、布局新興業務、創新生產模式、結果導向型的企業文化。網飛的發展過程，簡直就是一部跌宕起伏的商戰片。這本書會給你一個細致入微的還原。

·15.5萬字

粉絲效應：從用戶到粉絲，從流量到增量

“粉絲效應”是一種由粉絲定義的文化，這就是我們在當今世界所看到的，組織會把粉絲的需求和愿望放在首位。我們正在進入一個更重視人的作用，而不是過多的關注產品的時代。“粉絲效應”首先會使企業關注一些無形的東西，比如社區、共享和樂趣，而不是從每一次互動中榨取每一分錢，這可能會讓人感到害怕。但那些運用“粉絲效應”策略的人更有可能主導他們的用戶/消費者。將粉絲變成顧客，將顧客變成粉絲。除了經濟上的好處，“粉絲效應”還為整個世界帶來更多的快樂和靈感。本書提供了多個例子，包括：一家沖浪板制造商邀請客戶來到自己的工作室，在那里展示其專有的生產流程。一家內衣初創公司倡導“人們大膽地生活”。（是的，沒錯，是內衣公司。）一位少年把雞蛋（最終商品）變成了一個獨特而令人愉快的品牌。一個非營利組織與音樂人緊密合作，鼓勵其歌迷注冊和投票。一家電池公司通過在自然災害期間贈送產品來贏得客戶的忠誠。

·15.7萬字

文案功夫：成為金牌文案的6大核心能力

在這個連個人社交媒體發聲都需要精心選擇表達用詞的時代，“文案”兩個字的含義與應用已經遠遠超越它起初的專業定位。文案寫作能力已經成為一種被廣泛需要的技能，存在于各行各業。快速入門，寫好文案，是職場人尤其那些初入職場的文案人的迫切需求。樂劍峰，一位從業二十余年的創意教練，結合自身經驗，提煉金牌文案所應掌握的6種基本功：護體功、透視功、布局功、醒目功、異想功和穿越功。精辟的技巧總結加精心選擇的案例，跳脫教科書式框架，實用有效，切實助力文案與創意能力提升。

·14.4萬字

原動力：改變未來世界的5大核心力量

這本書詳細介紹了改變我們未來世界的5大核心力量——海量連接、生物融合、人類擴張、深度自動化，以及智能爆炸，闡述了這些核心力量給當前以及未來世界帶來哪些重要的影響。書中，硅谷知名風險投資人、“創始人空間”的CEO史蒂文·霍夫曼帶領我們開啟了一段神奇的旅程，介紹了一個又一個科學新概念與技術新前沿，從腦機接口到混合現實，從生物黑客到人體冷凍技術，從機械手臂到基因編輯，從量子計算到太空電梯，向我們展示了當今世界上有哪些重要的前沿問題亟待解答。我們要如何適應一個充斥著數十億個智能設備的世界？讓我們的大腦相互連接，并直接交換思想、記憶和情感，是一種什么感覺？我們是否應該修改生命的遺傳密碼，以生產新作物、治療癌癥、培養基因編輯嬰兒？當人工智能達到或超越人類的智能水平時，會發生什么？與我們的機器融合，成為賽博格，意味著什么？這本書揭示了新的科學突破、商業創新將如何重塑我們的生活，并將科幻小說般的場景變成現實。每一步，這本書都將向你展示這些發現如何推動人類前進。我們生活在一個看似不可能的事情轉眼間成真的時代，我們的創造不僅有能力讓人類活得更長久、更健康、更富足，也有可能永久改變甚至摧毀我們。

·23.4萬字

房地產營銷：新媒體獲客與推廣實戰

新媒體的快速發展使房地產中介行業產生了重大變化。首先，客戶找房的邏輯發生了變化；其次，房地產中介的工作內容發生了變化；最后，房地產中介公司的經營方式發生了變化。現在，對房地產中介來說，新媒體是一定要做的，越早開始做，越能把握線上流量，越能適應當前的市場變化。本書主要從IP認知、IP打造、IP內容創作、IP變現、行業解讀這五個方面，系統地介紹了房地產中介行業從業人員應該如何看待和理解新媒體，如何有效地打造IP，如何高效地輸出客戶感興趣的內容，如何穩定地成交變現，以及如何通過持續地經營IP獲得更大的成功。書中提供了大量的實戰案例，可以幫助讀者快速將所學方法落地。

·12萬字

關系飛輪

品牌與用戶之間的親密關系正在重新定義商業規則。目前雖已有1000萬企業布局私域，但大部分企業沒有意識到，企業只有跟用戶產生深度關聯、形成親密關系，才能實現跨越性成長。“用戶和品牌間長遠而忠誠關系”的形成、親密關系的增強將會貫穿產品、運營和營銷等方方面面。這本書基于作者對社交網絡發展趨勢和私域標桿案例的長期追蹤觀察。書中精選了39個不同領域的品牌運營案例，包括華為“花粉”、百度貼吧、蔚來汽車、海爾順逛、起點中文網、征途游戲等，從中提煉總結出了三種常用的親密關系形式，以及親密關系主導的新社交增長飛輪。作者詳細描述了三種親密關系如何助推企業快速增長，品牌和企業如何構建關系體系以獲取更多超級用戶，以及親密關系如何幫助企業理解新社交浪潮，充分參與制定并運用新流量規則。書中案例翔實、敘述精彩，并提出了許多有洞見的觀點和預測，比如“私域的本質是親密關系”“親密關系正在成為社交網絡下一個大趨勢，而私域是其中第一波浪潮”，為處于新時代背景下的企業和個人商業、創業提供增長路徑。

·10.6萬字

永恒的活火

《永恒的活火》一書恰是完整重現了自2005年以來，張瑞敏在企業的每一個發展階段，針對所遇到的問題產生的困惑、思索與探討。如果你是一名創業者，那么你可能會驚喜地發現，你在當下遇到的很多問題，張瑞敏早在10多年前就給出了答案；如果你是大企業的管理者，那么你在讀這本書時，將會像是在與一位智者和前輩進行時空對話，對于所有你遇到過或即將遇到的問題，這本書里都有精妙的見解與啟示；如果你是一個普通人，在這本書中，你會領略到是怎樣磅礴的胸襟與情懷，讓中國一代企業家敢為世界先，帶領企業在不斷的激變中走向基業長青。

·37.9萬字

績效賦能：激發員工潛能，打造高績效團隊

讓企業員工發揮100%潛力的績效管理指南。本書區別于傳統績效管理圖書的地方在于，傳統的績效管理體系更注重的是績效指標的提取以及績效管理流程的硬機制方面的設計，而績效賦能體系在關注傳統績效管理內容的基礎上更注重“以人為本”：績效賦能體系一方面強調要提高人的主觀能動性，另一方面強調要關注人的能力的提升，從而使其長期持續為公司創造更大的價值。本書將績效管理分為三個階段：績效考核階段、績效管理階段、績效賦能階段，其中績效賦能階段是績效管理的高階階段。本書根據作者多年來給不同企業做績效咨詢的經驗和思考，全面、詳細介紹了績效賦能機制的系統化搭建過程，書中將這個過程簡化為C-PDCA-S模型。

·11.1萬字

早該這樣用思維導圖

工作學習中，邏輯不清晰，抓不住重點；策劃活動時，流程太凌亂，分不清主次；想解決問題，總是想不到好方法；……如果你也存在上述問題，那你一定要看一下《早該這樣用思維導圖》。思維導圖是一種高效的思維發掘工具，其圖文并茂的呈現方式，可以直觀地將信息化繁為簡，激發靈感，引發創意。《早該這樣用思維導圖》是一本場景化的思維導圖使用指南，它通過工作中常見的開會、匯報、做決策等具體場景，對思維導圖的使用步驟進行拆解，手把手教你如何運用導圖拓展思維，讓工作更高效、工作成果更具創意。

·4.8萬字

剪刀石頭布：如何成為超級預測者

籃球選手能靠好手氣投中下一粒進球嗎？下一次網球發球是朝左還是朝右？房價是漲還是跌？說到底，我們所有人都在預測他人的行為，不過大多數人并不擅長。實際上，只要你掌握幾種心理技巧，人類的選擇就出奇地好預測。威廉·龐德斯通極為擅長將心理學和行為經濟學轉化為簡單可行的建議，他利用“人們無法隨機行動”這一簡單原理，證明“猜心”是件容易、有趣的事情，而且還有利可圖。《剪刀石頭布》就是現實生活的讀心術，從我們日常生活中經常遇到的各種事件入手，提供了大量便于掌握的預測方法，讓普通人也能成為超級預測者。無論是玩剪刀石頭布游戲，猜測試題答案，還是預測奧斯卡獎項、超市打折、房價漲跌、股市波瀾，你都能夠預測對手的想法與行動，做出正確決策。

·14.1萬字

粘度思維：如何提升員工和客戶的忠誠度

在商業中，如果人們只是喜歡你，你將會陷入困境。在本書中，富蘭克林柯維公司的行業專家們解開了提升客戶粘度的奧秘。在一項涉及一千多家商店和數千人的客戶粘度調查研究中，他們分離出了在收入和盈利能力方面脫穎而出的商家，發現了這些“篝火商店”比其他商家更加明亮，而這既歸功于他們注重客戶粘度，又同樣歸功于重視員工粘度。是的，本書揭示了粘度思維這一新時代商業思維的內涵，以及面向客戶和員工應當秉持的共同原則和方法。

·10.4萬字

追求卓越（珍藏版）

首版于1982年的《追求卓越》是世界最暢銷的工商管理書籍之一。它開啟了商業管理書籍第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則，被譽為美國優秀企業的管理圣經。

·20.6萬字

華為財務BP轉型實戰

目前，業財融合已成為企業財務組織轉型的必然方向，而財務BP作為財務與業務之間的橋梁，在財務組織轉型中承擔著重要角色。我國企業從傳統財務向財務BP成功轉型的較少，華為無疑是財務BP轉型成功的典范。本書作者在華為任職23年，從最初的職場“小白”到地區部/產品線CFO，親歷了華為IFS變革與財務BP轉型，也實現了個人職業生涯的重大轉型。本書采用沉浸式寫法，通過閱前思考、場景代入、案例分析等介紹了華為財務BP轉型實踐的過程。全書內容聚焦財務BP轉型方向、從核算到業財融合的財務組織重塑、業財融合的流程重塑及財務BP價值發揮等，系統介紹了企業如何從組織、流程、人才等方面構建財務BP運作體系，以及財務如何才能與業務結成合作伙伴，在戰略規劃、經營管理、業務運作等過程中發揮出財務的獨特價值，助力企業發展。

·10.5萬字

碳中和與綠色金融創新

近年來，我國綠色金融發展迅猛，無論是制度建設還是市場發展都已取得初步成效。而隨著碳達峰、碳中和目標的提出，我國將迎來一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革，這意味著綠色金融的內涵將進一步擴展。為此，《碳中和與綠色金融創新》一書對過去綠色金融政策與市場發展進行了全面的回顧與總結，同時展望了未來在碳中和目標的引領下，綠色金融市場發展將面臨的新機遇、新挑戰。本書首先回顧了全球可持續發展與應對氣候變化歷程，以捕捉碳中和大趨勢下的機遇與挑戰，然后剖析了碳中和與綠色金融相關的概念與內涵，并介紹了國內外綠色金融的政策與標準，最后聚焦綠色金融市場助力碳中和的實踐，展現了氣候投融資、綠色信貸、綠色債券、可持續投資與ESG、綠色保險、碳市場與碳金融等各領域的新發展趨勢。

·22.7萬字

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設計大師的商業課