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光環(huán)效應:商業(yè)認知思維的九大陷阱
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我們總是希望對商業(yè)的成功有一些合理的、確定的解釋,進而提供一些明確的行為指示,迅速簡單,邏輯合理。成功是結果,卻常常被當成原因。它也往往不像我們想象的那樣持久,大部分情況下,長盛不衰只是事后按結果選擇產(chǎn)生的假象。那么,是什么讓我們對商業(yè)世界產(chǎn)生了錯誤的理解?導致我們誤解公司業(yè)績本質(zhì)的種種認知花招是什么?瑞士洛桑管理學院的教授羅森維通過多年的企業(yè)調(diào)研和教學指出,實際上,我們的商業(yè)思維落入了一系列認知陷阱,包括光環(huán)效應、因果聯(lián)系、單一解釋、專注勝者、縝密研究、長盛不衰、絕對業(yè)績、本末倒置、組織物理學。在這些陷阱尤其是光環(huán)效應的作用下,大部分關于商業(yè)的理解都受各種假象左右,降低了我們清醒思考的能力,導致我們產(chǎn)生各種邏輯上的錯誤或者判斷的偏差,從而影響我們對戰(zhàn)略、領導、員工、文化等方面的看法,使我們看不見影響一個公司業(yè)績的真正因素。在書中,羅森維以思科、IBM等諸多優(yōu)秀企業(yè)為例,向讀者展示了光環(huán)效應是如何擴散的,從而讓我們對決定企業(yè)成敗因素有更加透徹的理解。

(美)羅森維 ·一般管理 ·13.2萬字

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