你是否懼怕打破同事之間的友好關系？你是否絕不主動挑起爭執，并以此為榮？你是否擔心指出問題會傷害其他人的感受？很遺憾，以上想法都是自欺欺人。推遲決定或回避沖突，雖有助于你樹立“好人”形象，卻讓團隊在無形中積累“沖突債”，最終使團隊和個人都付出慘痛代價——團隊生產力下降、創新能力減弱，喪失競爭力；個人承擔著巨大的工作量，跟他人沖突不斷，日日帶著壓力回家。利亞納·達韋博士歷經25年，總結世界500強公司的實戰經驗，提出了顛覆性的觀點：團隊需要關鍵沖突才能實現高績效。沖突是創新來源，也是發現和減少風險、提升效能的關鍵。在本書中，作者幫助你識別和解決關鍵沖突，并巧妙地制造關鍵沖突，最終更高效地完成任務。作者還分享了數十個真實案例，通過場景化的案例分析、表格式指導工具，幫助你的團隊更好地踐行。無論你是高管、部門經理還是小團隊負責人、需跨部門合作的員工，本書都將是你的實戰進階指南。