本章小結

團隊需要沖突。從擬訂戰略計劃到處理建設性反饋，身為團隊中的一員意味著你需要面對非理想的情景。

逃避必需的討論和決策時，沖突債也正在堆積?；乇軤幾h話題，拒絕反對意見，或對真正的問題避而不談，都是導致沖突債堆積的原因。

沖突債還會引發復利，并且以沮喪、消極怠工、信任受損的形式呈現。

公司需要為沖突債付出沉重的代價。放任沖突不管，就無法實現高效任務優先級規劃，引發創新筒倉，忽視風險。

逃避人際關系沖突不利于團隊合作。管理者如果無法處理好團隊內的能力欠缺者和不良行為，將會帶來沖突債，影響所有團隊成員。

沖突債也會影響個人的發展。如果沒有主動申請自己完全可以勝任的工作量，沒有為自己的未來投資，或是遲遲未找到一個適合自己的工作環境，我們其實正在把工作變成自己的壓力源。

(1)在《哈佛商業評論》中對來自250家公司的8000名經理進行的一項研究令人震驚。該結果顯示，極少有公司明確優先處理事項。只有11%的人表示，他們的戰略重點具備成功所需的資源，而51%的人表示，在尋求戰略目標以外的機會時他們同樣可以獲得資源。該研究還表明，面對優先級的變化，組織的反應不夠敏捷。只有30%的管理人員表示，資金可以在各部門之間調配來支持戰略發展，而更少的受訪者（20%）表示，人員可在各個部門之間調配。來源請見書后參考文獻2。——譯者注

(2)筒倉思維：指各部門相互獨立，缺乏溝通。——譯者注