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“交易的成功,往往是說話的產物”,這是美國的超級推銷大王弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。熟練和過硬的說話技巧是銷售員征戰銷售市場的必殺技,銷售員只有練就無敵銷售話術,才能在任何場合說服任何客戶,拿下每一筆訂單,達成每一筆交易。本書針對銷售工作中最常見的說話難題,總結出了開場話術、演示話術、攻心話術、誘導話術、提問話術、贊美話術、化解異議話術等各種銷售情境中要運用的話術,結合實際案例,講解了這些話術的要點及其運用之道。
馮義杰 ·市場 ·9.3萬字
這本書主要闡述了企業為了加速在激烈競爭的市場中實現銷售增長,必須改變客戶在購買過程中的行為。為此其提供一種新的方法,詳細介紹了這種新方法的五項原則,每一項原則都突出了實現收入增長的新思維方式。第一個原則,識別和改變對客戶的最終購買有決定性作用的一兩個關鍵行為。第二個原則:出于效率和有效性的考慮,團隊需要細分市場,并根據客戶的高購買行為的傾向對細分市場做出總結。第三個原則:解開客戶購買行為的關鍵驅動因素和障礙。第四個原則:開發產品的價值主張,價值主張——公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。將價值主張轉化為真實的東西——改良產品、降低報價等等。第五個原則:改變營銷支出的分配,以推動目標客戶的高購買行為。作者在講解方法時,結合了許多大公司的實踐經驗。全書案例和分析相結合,有一些營銷數據、增長模型等圖表。
(美)伯納德·J.賈沃斯基等 ·市場 ·15.5萬字
《商場超市布局與陳列》一書詳細論述了新零售時代商場超市的轉型、商場超市賣場布局概述、商場超市外部規劃與布局、商場超市內部規劃與布局、商場超市商品規劃與布局、商場超市商品陳列概述、生鮮區商品陳列、食品區商品陳列、非食品區商品陳列和、服飾區商品陳列9個部分的內容。本書定位于實操讀本,完全去理論化,內容簡潔實用,同時板塊設置精巧、結構清晰明確。既可作為專業培訓機構、院校零售專業等作為培訓教材、培訓手冊,又可以作為商場超市各級人員的工作指導書,直接應用于實際工作中。
新零售運營管理項目組組織編寫 ·市場 ·5.6萬字
從二十年前的腦白金,到幾年前的江小白,再到蜜雪冰城,爆品其實一直都在我們身邊。如果仔細研究這些爆品案例就會發現,雖然爆品的行業千差萬別,爆品的價格有高有低,但打造爆品的路徑卻始終有跡可循。找對客戶痛點,挖掘產品核心價值,引爆目標客戶,然后等待奇跡的發生。打造爆品,這就夠了嗎?不,還遠遠不夠……
陳潔 ·市場 ·9.5萬字
銷售部門,可謂無論市場如何變換,盈利模式如何改變,都離不開具有戰斗力的銷售團隊。銷售部的水平決定公司的長遠發展,銷售經理管理工作,一些小失誤,可能不會有財務經理那般立竿見影,但是從長遠看,將影響銷售業績及公司美譽度的提升。所以銷售經理工作水平的高與低,決定銷售業績的好與壞。本書,以“經理人日常工作細節”為主題展開,全方面定義每一項工作的關鍵要點,并進行了詳細描述。這必將有效改善目標讀者工作質量,減少工作失誤。同時,也為廣大部門經理人全面提升工作水平提供可借鑒的學習讀本。本書以銷售經理日常工作實際出發,將銷售經理工作每個細節進行了全面闡述,讀者可以拿來隨查即用,對照實操。
農梅珍 ·市場 ·6.4萬字
《領導九略》就成功領導者的智謀和膽略問題從不同角度進行了全方位的審視和分析,共歸納出成功領導者制勝必備的九大智謀和膽略。即修身之功,識人之眼,用人之道,管人之招,溝通之法,激勵之術,授權之方,決策之智,獎懲之策,這九大智謀和膽略對大多數領導者而言,似司空見慣,耳熟能詳,其實內中大有學問,雖為每位領導者所常聞,卻未必為每位領導者所踐行;雖為每位領導者所常用,卻未必為每位領導者所深玩。舉凡成功而卓越的領導者都是這九大智謀和膽略的覺悟者、精修者和踐行者。
汪威廉 ·市場 ·16.9萬字
攤位的賣主、賣場的營業員和商業經理人埋怨生意不好做,其實缺的是熱銷的商品,缺的是賣商品的智慧,讀一讀《給你一個商品,看你怎么賣》這本書,相信在品讀中能夠給你開拓賣的思路,為你找尋賣的辦法,讓你收獲賣的學問,讓你能夠把所有的商品都能變成熱銷品。
董鳳卓 ·市場 ·12.9萬字
本書總結了當今世界各國最強、最典型的推銷理論和案例,從推銷規則、推銷策略,到推銷過程中的戰術技巧運用等,均有詳細論述;對于推銷員的形象設計、儀表修養、人際關系到售后服務,也都有全面闡述;對于推銷員素質、基本技巧、心理戰術,到如何說服顧客,也都進行了深入淺出的探討。
王露編著 ·市場 ·17.4萬字
品牌大爆炸時代,消費品市場的老將們與大批國貨新銳同臺競技,對消費者的爭奪也從線下持續至線上。與此同時,市場環境出現了三個重要的變化:一是線下流量極不穩定,二是傳統電商紅利消退,三是興趣電商難以轉化。面對市場的不確定性,大批企業調整戰略方向,轉為收縮態勢。與此同時,也有少量企業擁抱變化,開始尋找新機遇。如何在充滿噪聲的世界中沖出重圍,讓品牌滲入顧客心智?如何抵御競爭者的跟隨與模仿,讓品牌驅動企業持續增長?繼《人心紅利》《破解增長焦慮》之后,分眾傳媒創始人、董事長江南春再度執筆,將30年品牌營銷經驗沉淀而成的分眾方法論完整分享,詳解品牌傳播的三大趨勢,提出產品破圈、開拓場景、全域提升、區域攻堅四大品牌增長路徑,幫助企業用確定性打贏不確定性,乘勢而上,成為行業頭部。
江南春 ·市場 ·11.3萬字
銷售是一項具有挑戰性的工作,它拼的不僅是產品,更需要高超的溝通技巧與營銷技巧。本書將各類銷售知識與技能分解為100個知識點,內容涵蓋銷售禮儀、溝通口才、需求挖掘、產品展示、產品勸購、排除異議、售后服務、網絡營銷等銷售領域的各個方面,既有理論指導,又有應對策略和案例分析。全書內容全面,形式靈活,銷售人員可以在忙碌之余隨時翻看查閱,逐步增加專業知識,提升銷售能力。本書適合所有銷售人員以及有志于從事銷售工作的人士閱讀和使用,也可作為企業培訓銷售新人的教材。
史少武 ·市場 ·8.7萬字
產業社群是以某一共同的商業訴求和產業發展目標為核心,使若干參與者(相關企業、創業者、投資人、媒體等)聚合在一起有效協作而形成的社交網絡。作為高密度人才的社交與協作網絡,產業社群助力打破交流邊界,共享信息,高效鏈接資源,引領新經濟浪潮。作者通過掌握的真實產業社群打造與運營案例,向讀者展示了最真實的產業社群發展圖景和最有效的產業社群搭建運營模式,同時探討了AI引領下產業社群的發展,展現其令人驚嘆的社會價值。不管是頂層設計還是底層實操邏輯,書中分享的行之有效的方法論能幫助社群相關工作者找準社群定位,成功搭建并精準運營社群,有效發展出更具產業推動力的產業社群。這是一本實操性強的工具書,也是一本預言書。
許小旻 ·市場 ·9.3萬字
本書結合運營方法論以及互聯網各領域的行業特性和原則,從本源上深刻剖析運營思維。目前運營的套路已經不能從技術上解決問題了,運營的規則最后敵不過公司的規則,公司的規則敵不過商業的規則。而商業規則尤其是互聯網新的商業模式下的規則,才是決定運營走向的本源邏輯,這就是為什么本書叫“運營本源”的原因。本書內容分為三大部分:第一部分講述新商業模式與運營;第二部分講述運營戰略、策略與執行;第三部分講述高效運營三大原則。本書案例豐富、內容翔實,適合互聯網創業者、互聯網產品和運營從業者,尤其是管理人員學習和參考。
金璞 張仲榮 ·市場 ·7.8萬字
本書作者在小紅書營銷領域深耕多年,輔助過上百家品牌從0到1開展小紅書營銷,總結出一套小紅書營銷落地方法論。全書從商業價值、機制和規則、爆文生產、專業號運營、投放策略、營銷工具、私域運營、投放復盤八個方面全方位闡述了企業小紅書營銷的策略、方法和工具,適合品牌創始人、品牌總監、小紅書運營人員等閱讀。
莊俊 ·市場 ·12.3萬字
《中小企業采購+互聯網》一書主要包括采購基礎知識、采購環境管理、采購過程管理、采購控制管理、網絡采購認知、網絡采購的管理、網絡采購平臺、采購O2O等內容。涵蓋中小企業采購的方方面面,實用性非常強,可供中小企業的管理者、采購經理、采購員,以及新入職的大中專學生,有志于從事采購管理的人士學習參考。
馮永華主編 ·市場 ·9.9萬字
本書是0歲產品經理門書,從產品經理通識,用戶與需求,設計與分析,產品經理的招聘與求職,互聯網通識與軟實力等,七個章節,全面講述一個優秀的產品經理從0到1,從門到精通的必備基礎知識。既有知識與方法,也有流程與實戰,更有感悟與思考,適合想行做產品經理的新人們。本書是0歲產品經理門書,從產品經理通識,用戶與需求,設計與分析,產品經理的招聘與求職,互聯網通識與軟實力等,七個章節,全面講述一個優秀的產品經理從0到1,從門到精通的必備基礎知識。既有知識與方法,也有流程與實戰,更有感悟與思考,適合想行做產品經理的新人們。
劉飛 ·市場 ·13.7萬字
用心“擁抱”你的客戶,頭回客變回頭客。為何眾多高端客戶不去曼哈頓的第一購物中心,反而頻頻光顧一家開在僅六萬人口小鎮普通地段的專賣店?因為他們在這里享受到了極致體驗:貼心的感動體驗,為幫客戶應急,堂堂米切爾專賣店的CEO竟脫下自己的外套借給他穿;細心的意外體驗,首創“以消費者為核心”的存貨系統,不止了解消費者買什么,更了解他們不買什么;用心的驚喜體驗,熟記客戶的尺碼、喜愛的樣式和顏色甚至寵物的名字;放心的安全體驗,店鋪關門后,客服電話開啟三級呼叫轉移,直通專賣店CEO,實現“24小時著裝急救”。本書中,作者米切爾秉持不賣“東西”只賣“體驗”的“極致體驗經營法則”,教你創造商品與服務的獨特性,讓任何商品都能暢銷熱賣。
(美)杰克·米切爾 ·市場 ·11.6萬字
本書主要圍繞美容院門店的業績提升為核心話題,詳細闡述門店運營管理中所遇到的各類典型問題,以及為了經營好門店需要執行的八大工作要素,從而幫助美容院經營者梳理思路,走出經營的誤區,明確目標,找到自身發展瓶頸,建立合理的組織架構,優化產品結構,理順銷售策略、銷售流程,重建顧客需求、客情等服務系統,讓美容院的經營獲得更大、更快、更健康的發展。
張恒等 ·市場 ·11.6萬字
本書以項目式和模塊化學習的方式來組織理論知識學習和技能訓練。全書結構簡明,按照廣告策劃步驟分為重新認識廣告、了解廣告策劃、了解目標受眾、制定廣告策略、形成創意作品、到達目標受眾和整合營銷傳播7個模塊,每個模塊由情境導入、提出問題、理論介紹、案例分析、相關知識補充、能力培養和訓練等環節構成。本書能滿足廣告策劃學習過程中各層次讀者對廣告策劃理論、策劃技巧等多方面的需求,適合作為高職高專廣告專業、營銷管理專業及相關專業的教材。此外,本書還可作為企業廣告策劃人員的培訓和參考用書。
鐘靜 ·市場 ·17.2萬字
做一個好的推銷員什么最重要?答案可能有許多種:知識、技能、技巧、機會等,似乎每一個都不可或缺,但這些也許都不是最正確的。因為成功本身就是一種難以言說的東西,成功最關鍵的因素在于你自己。不管你從事我么艱難的工作,只要你全力以赴就能夠取得成功。本書從推銷員的自身出發,精選了100個簡短動人、可讀性強、寓意深刻的故事,可幫助廣大推銷員揚長避短,真正認識自我,發揮自己的最大潛能。使推銷員充滿自信,積極迎接抵消戰,最終獲得得成功。
呂叔春主編 ·市場 ·12.4萬字
如何讓消費者忠誠、癡迷于購買企業的產品和服務?答案就是讓消費者與品牌故事發生聯結。一個好的品牌故事能夠幫助消費者更好地理解企業的使命和價值觀,進而產生認同。現在,越來越多的企業開始注重自己的品牌,并借由講述品牌故事來塑造自己的品牌影響力。在《癡迷》中,羅伯特·邁厄爾系統地介紹了品牌故事的重要性、如何打造品牌故事、如何宣傳品牌故事、如何延續品牌故事的力量。幫助企業管理者、公關、銷售或相關人員從一個新的角度看待本公司的營銷策略,建立、改善、維護自己的品牌故事,讓企業的使命和價值觀得以傳遞、發光。
(英)羅伯特·邁厄爾 ·市場 ·6.8萬字
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