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營銷革命5.0:以人為本的技術
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營銷3.0揭示了營銷從產品驅動型營銷(1.0)到面向顧客型營銷(2.0),再到人文精神營銷(3.0)的轉變,營銷3.0標志著傳統營銷活動的頂點。營銷4.0關注的是以提升效率為核心的“數字化營銷”,以強化顧客在每個消費觸點的新體驗。營銷5.0兼具了營銷3.0人文精神和營銷4.0技術賦能,是更為高級的營銷框架。它是應用“類人技術”在整個消費者體驗過程中創造、傳播、交付和提升價值的活動??铺乩詹┦颗c其他兩位作者陳就學和伊萬·塞蒂亞萬一起,整合了營銷人員現在必須面對的重要課題,包括日新月異的技術進步、消費者行為的變化,以及傳統商業模式的轉型。全書以詳盡務實的風格,描述了上述三種根本變化如何在市場、商業和技術層面對企業產生深刻影響,進而幫助它們在產品和服務的營銷過程中成功應對新挑戰。作者在書中關注的是“以人為本的技術”理念,介紹了如何利用技術手段,比如,人工智能、自然語言處理、傳感器、機器人、增強現實(AR)、虛擬現實(VR)、物聯網和區塊鏈等,滿足顧客的非物質需求。無論企業規模大小,本書都可作為首席營銷官、高級管理人員,以及其他營銷工作者的實戰指導手冊。

(美)菲利普·科特勒等 ·市場 ·10萬字

絕對成交大客戶營銷內訓手冊
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將洞察運用于RAIN模式三級別,為大客戶持續創造價值,首單贏、單單贏!近年來,越來越多的客戶認為產品和服務是可替代的。面對日益激烈的競爭和商品化世界,一種新型賣家仍舊能以強勁的價格和利潤率贏得一次次交易,并建立穩固的戰略客戶關系。在《成交大客戶營銷內訓手冊》中,舒爾茨和杜爾研究了731個B2B銷售實例,其間買家的年購買力總計為31億美元。從客戶的評價出發,他們總結出銷售贏家相比位居第二的銷售人員的獨特優勢,就是前者能為客戶提供富有價值的洞察。這種“洞察銷售”的方式被闡釋為“RAIN模式三級別”。Connect級別一:關聯將客戶需求、產品與解決方案建立關聯,并將客戶作為核心連接起來。Convince級別二:說服用令人信服的故事向客戶展示他們將獲得的回報,及時處理客戶眼中的風險,成為客戶的選項。Collaborate級別三:合作為客戶帶來新理念和新視角,充分體現自己的價值,積極與客戶追求一致的目標。本書是通過總結銷售贏家的獲勝經驗而成的營銷戰略和戰術指南,已幫助成千上萬名銷售人員實現差異化競爭并成功贏得大訂單,同時為企業打造洞察型銷售團隊提供更優培訓系統。

(美)邁克·舒爾茨等 ·市場 ·12.1萬字

人人都能做主播:網絡直播、視頻營銷與推廣一本通
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網絡主播和短視頻進入門檻極低,但成功率卻不高。這是因為直播達人和短視頻達人并不像電視臺主播一樣,有專門的大學,專業的老師進行培訓。達人們大多都是自己在這一行摸爬滾打,積累經驗,能夠撐下來不被淘汰的,才會慢慢積聚起人氣,走向成功,這條路可以說走來殊為不易。正是因為看到這一點,本書的目的就是為了讓讀者盡量少碰釘子、少走彎路。本書包括四個部分,分別是:第一部分(第1章~第6章):我要做達人。本篇主要針對新手主播、新手短視頻創作者面臨的各種問題進行講解,如直播行業、短視頻行業的發展,有哪些熱門平臺等。第二部分(第7章~第11章):直播室場控及變現。直播室場面的控制是很重要的,控制好了場面,直播室才能正常運作,氣氛才能調動起來,這樣粉絲才會越來越多,刷的禮物也才越來越豐厚。本篇主要針對直播室場面控制,以及多種直播變現的方式和技巧進行了講解。第三部分(第12章~第15章):短視頻營銷。隨著移動互聯網的高速發展,如今市場上最火爆的行業除了直播還有短視頻。本篇從短視頻營銷的內容策劃和拍攝、短視頻的后期處理、短視頻的推廣運營以及短視頻的平臺營銷等四個方面全面介紹了短視頻營銷的相關知識。第四部分(第16章~第19章):高效推廣篇。在互聯網時代,推廣是非常重要的,對達人來說尤其如此。本篇重點講解了達人在直播、短視頻以及在微信、微博、論壇與貼吧等熱門平臺上進行推廣與吸粉的方法與技巧,能夠幫助讀者全方位地擴大自己的粉絲圈,為紅起來打下良好的人氣基礎。本書集中了多位一線達人的寶貴意見,這些都是他們在工作中總結和提煉出的技巧和經驗。閱讀本書,相當于多位達人現身說法,直接傳授最實用,最有效的經驗,能夠幫助讀者在直播行業、短視頻行業中走得更遠,走得更穩。

李梅編著 ·市場 ·18.7萬字

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