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文案的基本修養

這本書撰寫時預設的讀者是那些剛剛入行，或從事文案、創意工作時間不長，對于很多業務問題及相關名詞、知識還心存困惑的初級創意從業人員。書中所談的，是那些可能會構成一個廣告創意人員基本修養的基本認識。是“認識”，所以更偏重道理，而非技巧。是“道”，而非“術”。有了這些基本的認識，才有可能把事情做對，才知道什么是對，什么是錯，什么是好，什么是壞。這些，就是所謂“基本修養”了。修養是基礎，但并不只是基礎。有時候一件事做到高級，比的還是修養。面對同一個問題時，是不是能比別人有更多的角度、更豐富的素材、更深入的思考，讓你有一些更快速、更準確的分析和判斷，靠的可能就是這種“認識”，這種“修養”。

·17.2萬字

市場營銷學（第三版）

《市場營銷學》自2013年8月出版以來，深得各方好評。本書是在第二版的基礎上修訂的，深入淺出、形象生動地闡述了市場營銷學的基本原理和實務，切合企業對市場營銷人才技能和素質的實際需求，且適應高職高專和應用型本科院校對市場營銷類人才培養的需求。這次修訂除部分經典案例外，其余全部選用今年國內營銷實踐中的最新實戰案例，并設計了相應的討論問題，有利于教師進行課堂教學設計和課程講解，亦能極大引起學生的學習興趣。

選擇的藝術：為什么我選的不是我要的？

本書作者是一位在美國長大的印度裔盲人。作為世界著名的心理學家，她最為成功的選擇就是為讀者帶來了這本著作，因為她告訴了我們有關選擇的秘密：我們的選擇是與生俱來的能力，還是文化培養的結果？為什么我們常常為自己的選擇失望？又有什么方法能讓我們選到自己想要的東西？

雪球銷售法：榮獲AXIOM年度商業圖書大獎金獎

隨著社會發展，今天的客戶愈發精明。他們會在出價前做更多的工作，花費更多時間和精力進行在線研究，所以市場上充滿了專業化的交流。那么，過去打打電話的銷售已經過時了。每個人都需要成為“銷售員—專家”的混合體，才能維護良好的客戶關系。《雪球銷售法》提供了一個方法——雪球銷售法，通過十個步驟：①設定目標；②投資客戶關系；③定位自己；④提升親和力；⑤將潛在客戶變成客戶；⑥正確開發潛在客戶；⑦將銷售線索變成真正的客戶；⑧促成交易；⑨制定客戶計劃；⑩推動團隊合作，循序漸進，讓銷售人員建立屬于自己的高質量客戶關系，訂單如同滾雪球，變的越來越多。

反向成交：讓客戶主動簽單的銷售心理學

“反向成交”是一套顛覆傳統銷售的成交邏輯。它創造性地打破了“自嗨、高壓”的銷售模式，建立了一套高度人性化、以退為進的銷售模式，在輕松愉悅的氛圍中，反向推動客戶去成交。“反向成交”的“反”主要體現在如下三個方面——力量之反：不是用銷售人員的力量去高壓逼迫客戶，而是借助客戶自己的力量順勢而為；模式之反：不是以產品為中心，而是真正意義上以客戶為中心、以需求為中心；理念之反：不是把任何東西賣給任何人，而是通過巧妙甄別，把對的東西賣給對的人。“反向成交”的七個步驟，自成體系，環環相扣，步步為營，讓整個銷售的過程兼具科學性與藝術性，極富成效，且更有尊嚴感。

高能銷售師：減少工作和提高收入的501個銷售濾鏡

為什么銷售技巧知道一大堆，業績卻始終“按兵不動”？為什么同樣做銷售，自己累死累活，別人卻“逍遙快活”？為什么賣同樣的東西，有人月入十萬，有人饅頭泡面？銷售不僅要能說，更要會做。怎么做？《高能銷售師：減少工作和提高收入的501個銷售濾鏡》教你打開銷售“快門”，利用501個濾鏡打造同行口中“別人家的銷售”！本書作者拜師麥當勞創始人雷·克拉克，得到“巨人”真傳，潛心研究各類組織的銷售模式，從小商小販、個體小店到大型巨無霸企業，提出了能夠產生各種奇效的501個銷售濾鏡。利用501個濾鏡提供的各行各業的營銷策略和技巧，你能精準作戰，大大減少工作量，有效提高銷售業績。501個銷售濾鏡可單獨使用，也可巧妙組合，效果都相當突出。沒有扎實的功夫，就出不了扎實的業績。方法在書中，效果在書外。501個銷售濾鏡每一個能執行好，都能讓顧客歡欣鼓舞，讓自己驚喜連連，讓競爭對手戰栗不已！

社群營銷實戰手冊：從社群運營到社群經濟

《社群營銷實戰手冊從社群運營到社群經濟》共5章，從社群的定位、建立、擴張、變現、運營，到社群的生命周期延長、社群運營團隊的打造和管理以及社群管理工具，大量干貨秘笈一應俱全，并提供豐富的運營實戰案例，全面解讀社群的玩法。本書適合從事企業營銷和新媒體營銷工作的人員使用，也適合作為各院校市場營銷、電子商務、企業管理、商業貿易等專業的新媒體營銷課程的教學用書。

從零開始打造商業化產品（修訂版）

本書以商業化產品的全鏈路設計為核心，重點介紹了商業化產品的七步設計法、五層包裝法、五維運轉系統。并在此基礎上，向前延伸到商業化策略的制定，介紹了基于“商業化人、貨、場”模型的六種策略，還介紹了六種不同類型的商業化產品以及計費方式。向后延伸到商業化實施管理，介紹了基于策略、指標、組織、流程、風險的宏觀管理機制。本書的內容比較立體化，且前后邏輯關聯性較強，雖然以產品設計為主線，但內容幾乎涵蓋了商業化產品的整個生命周期。本書重點突出認知與實踐相結合的內容特色，并通過大量的實踐案例來進行分析解讀。

電話銷售實戰訓練（紀念版）

《電話銷售實戰訓練》是整套電話銷售系列圖書的基礎。該書在2008年進行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，兩個版本的圖書累計銷量已經達到8.6萬冊。《電話銷售實戰訓練（紀念版）》從作者親身實戰的角度，輔以大量的生動案例，詳細剖析電話銷售的每個流程，并結合特定行業，給出相對應的具體銷售方法。與前兩版相比，紀念版在內容編排上更新了一些不合時宜的提法和現場案例，使內容更符合市場形勢所需。

每天讀點銷售學

本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據銷售的完整流程，對銷售準備、開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。同時本書還介紹了銷售精英需要懂得的經濟學和心理學知識，為銷售人員全面提升和豐富自我提供了寶貴的知識庫。

持續爆紅的底線：紅人全流程合規指南

本書從法律合規角度幫助新媒體從業者挖掘利潤點，應對行業不確定性，帶來持續流量，合規挖掘流量紅利。在新個體時代，合法合規提升自己的知名度，擴大自己的影響力，是行業從業者和粉絲都需要了解和掌握的底線思維能力。本書幫助讀者梳理商業演出、品牌代言、綜藝錄制、新媒體業務、對外宣傳各個節點的風險防范，提出具體應對措施，是一部規避從業風險，提升運營能力的精品力作。

搜索引擎營銷推廣（SEO優化+SEM競價）

本書以實用為設計理念，介紹了搜索引擎營銷推廣中主流的操作方式和優化分析方法，對每一個知識點都進行了深入詳細的講解，并結合案例系統地介紹搜索引擎營銷推廣在實踐中的應用。全書共分為13章。第1章為基礎知識，能夠為讀者學習搜索引擎營銷推廣相關知識打下堅實基礎。第2～7章是對SEO基本知識的介紹，系統地講解了網站內外部優化、SEO效果監測及優化策略、SEO作弊及懲罰等相關知識。第8～13章是對搜索引擎競價推廣技術的介紹，系統地講解了競價賬戶的搭建、數據分析、賬戶優化等相關知識。讀者通過對這些內容的學習，能全面掌握搜索引擎營銷推廣的理論知識及操作技巧。本書附有配套的教學PPT、題庫、教學視頻、教學補充案例、教學設計等相關資源。同時，為了幫助初學者及時地解決學習過程中遇到的問題，本書還提供專業的在線答疑平臺，以幫助讀者更好地學習和掌握這些知識。本書既可作為高等院校本、專科相關專業的網絡營銷課程的教材，也可作為網絡營銷推廣的培訓教材，是一本適合初學者閱讀與參考的優秀讀物。

爆款：營銷就是場景占領

本書以沃頓倍力十余年營銷咨詢經驗為基礎，以場景占領營銷理論為主線，以5R營銷策劃模型為工具，深度復盤剖析滴露、舒膚佳、東鵬特飲、三棵樹健康漆、簡愛酸奶、江博士健康鞋、小鳥鮮燕、奧利奧、勁酒、山楂樹下、公牛安全插座等數十個成功品牌背后的營銷內核邏輯，全面解析爆款暢銷產品的策劃原理和方法，很多營銷觀點和策劃工具都屬于首次公開，很多行業內幕也屬于首次披露。本書所提出的“場景占領”營銷理論和5R營銷策劃模型可能在大消費領域和營銷學術界引起巨大反響，是繼整合營銷和定位理論之后又一經典創新營銷理論。

網絡營銷其實很簡單：15位業界知名專家布道互聯網營銷

15位頂尖網絡營銷界精英和專家會帶來什么？是業界最前沿的理念和應用，是千萬美元案例換回的實戰經驗和教訓，是最權威的指導和建議。這些都加在一起就成為您現在看到的這本書——《網絡營銷其實很簡單——15位業界知名專家布道互聯網營銷》。營銷類的書最常見的不外兩種，講理論的和分析案例的。

新網絡營銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）

《新網絡營銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》緊扣“實戰”，從兩條線講解網絡營銷。一條是橫向方法線，介紹了很流行的10種網絡推廣方法、16種網絡營銷方式，通過豐富的案例，向大家展示網絡營銷的方法；另一條是縱向技術線，深入剖析了網絡推廣和營銷的步驟、渠道、模式、平臺、要點、策略、技巧等，幫助讀者徹底玩轉網絡營銷，實現形象推廣和精準營銷。《新網絡營銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》結構清晰、語言簡潔、圖表豐富，適合于互聯網與移動互聯網營銷行業的從業者，以及對互聯網與移動互聯網營銷感興趣的投資者、創業者等。

新品牌新營銷新傳播

該書主要內容來自于作者在我社《中國服飾》專欄上發表的文章，結合作者在營銷和傳播領域的研究方向，將專欄分類結集，論述了新傳播時代品牌的傳播規律、運營特點以及營銷價值，對企業的品牌管理及營銷方式具有參考價值。

服務的59個滿意法則

由于客戶服務這一行業的特殊性，本書的側重點不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識與案例并重，本書為從事各個行業的客戶服務工作者們提供了實用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點評外，更設計了大量的服務場景和實例，內容生動、真實、有趣。描述了這些行業客服人員有可能會遇到的服務難題及應對方法，將這些案例集中在一起，并予以適當的點評與指導，以適應不同行業的客戶服務人員的要求。

寬橋社群：加速信息傳播，引爆行為流行

為什么有的商品能夠“一鳴驚人”，而有的卻“叫好不叫座”？為什么創業公司往往能比世界500強企業更早采用新興技術？在品牌營銷中，為什么KOC往往比KOL更能帶動銷量轉化？為什么信息可以實現病毒式瘋傳，而行為卻不能？現在正是社群經濟的時代，但到底什么樣的社群才能讓流行真正達成，到底該如何做才能讓新行為、新思想加速傳播到社群的每個角落？如何才能讓消費者真正下單購買？《寬橋社群》是賓夕法尼亞大學教授、網絡動力學專家戴蒙·森托拉的重磅新作。這本書充滿了令人耳目一新的論點，將簡單傳播和復雜傳播區分開來，并輔以創新的線上實驗和有益的社會設計，深入回答了為什么傳統的病毒式傳播理論并不能解釋行為的傳播。為加速信息傳播而搭建的長橋社群，反而會讓傳播信息的目的，比如購買行為變得不易達成。而寬橋才是傳輸社群影響力的隱形通道，它能讓新行為、新思想加速傳播到社群的每個角落。此外，森托拉還以實際的案例為藍本，帶領讀者從0到1創建高效傳播的寬橋社群。無論是社群運營管理者、營銷和銷售從業者、KOL和KOC，還是政策制定者和公益事業倡導者，都能從這本書中有所收獲。

電話銷售18堂必修課（新手入門）

《電話銷售18堂必修課》內容簡介：近年來，隨著經濟全球化趨勢的日漸加強，全球經濟激烈震蕩，各種銷售渠道的效率陸續受到前所未有的挑戰，各企業紛紛追求以更低的成本獲得更高的業績。同時，信息和通信技術的飛速發展，更是改變了銷售渠道的形態，這就決定了企業只有更好地依靠高科技手段，才能在這個世界中生存和發展。在這樣的社會背景下，“電話營銷”應運而生，由于它依靠科技優勢，而且符合現代人追求快速、方便的消費模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所當然地成為全球銷售渠道的新寵，在某些行業或企業中甚至完全取代了傳統的銷售方式。