飞鸟聊天记录

本書以抖音、快手、微信視頻號、B站4類短視頻平臺為基礎，詳細闡述基于這些平臺的電商業務運營與管理。全書共10章，第1章從整體上闡述短視頻電商的概況，包括發展現狀，較之傳統電商的優勢，人、貨、場邏輯；第2～5章分別闡述短視頻電商的賬號構建、內容運營、粉絲運營和數據運營；第6～9章分別針對抖音、快手、微信視頻號、Ｂ站四個平臺進行介紹，圍繞變現模式展開，這部分是全書的重點，著重介紹相應的方法、技巧、步驟、策略等實用知識，手把手教讀者做好不同平臺的電商業務；第10章分析短視頻電商在發展過程中存在的問題和未來趨勢，以指導商家抓住機會，規避風險。

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私域社群營銷：從引流到變現運營實戰

社群營銷具有獲客成本低、流量轉化率高、復購率高、轉介效率高等優勢，它可以讓企業獲得更多的數據資產、更多的交易量，并能反向指引產品的迭代。《私域社群營銷：從引流到變現運營實戰》介紹了社群的本質及分類、社群營銷布局規劃、社群定位、社群搭建的方法、用戶活躍的本質及運營策略等內容，還介紹了策劃線上和線下活動的詳細流程，以及如何從零開始搭建社群運營團隊。本書還提供了很多知名實戰案例的詳細拆解，讀者可以深入學習、實踐。

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10W+新媒體文案煉成記：微信、微商、電商、APP、頭條號軟文實戰

本書是一本新媒體文案專題訓練實戰手冊，在微信、微商、電商、APP、頭條號這5大文案寫作最為火熱的領域進行基礎+案例式操作講解，幫助這5個領域的文案工作者快速寫出10W+的爆款文案。本書中的100多個案例，涵蓋了朋友圈、公眾號、微博、今日頭條、淘寶、百度、QQ、簡書、一點資訊、騰訊新聞、搜狐新聞、網易新聞、鳳凰新聞、新浪博客和艾瑞網等10多個新媒體平臺的文案寫作技巧，助你從新手成為新媒體文案高手！本書適合從事文案寫作的人員，特別是從事微信、微商、電商、APP、頭條號等新媒體寫作的人員。

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讓客戶當場簽單的銷售心理學

本書從客戶的心理角度出發，針對銷售人員經常遇到的一些問題，結合大量的銷售實戰案例，全方位地介紹了一些心理應對策略，讓你能夠輕松掌握并應對客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，引導客戶，輕松成交！

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珠寶黃金新營銷：利潤倍增的實戰兵法

本書以邏輯推理，演繹新營銷發生的背景與未來趨勢；以案例復盤形式，解讀行業應對的實戰策略，普及新營銷理論；從社群、場景、流量的工具矩陣到戰略與戰術的方法論，深挖珠寶行業“新營銷、新品牌、新產品、新零售、新連接、新場景、新服務、新傳播、新管理”九個內容。在這個技術驅動的時代，消費習慣、交易方式、營銷模式發生了深刻變革，不但顛覆了原來的商業模式、組織架構和管理方式，也重構了商業活動的“人、貨、場”。作為新商業時代的有效抓手，新營銷應運而生。珠寶新營銷是相對于傳統營銷而言的，其運營的底層邏輯是“用戶思維”。是對“產品、價格、渠道、推廣”四要素的顛覆和重構，是基于對“新生代、新中產”主流消費群體的深刻研究與洞察，以場景體驗和價值貢獻為連接器，連接并強化用戶對產品和品牌價值的深刻體驗，建立目標用戶對品牌的強信任關系。讓產品暢銷、長銷的一套完整體系。珠寶新營銷不是對營銷、傳播和管理方式的修補，而是顛覆。從生產制造到品牌創建，從渠道管理到終端零售，再到會員管理、員工管理和產業鏈管理，一切都要重構。

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文案破局

在文案人日趨飽和的時代，文案變現越來越艱難，如何實現文案破局，賺到更多的錢?答案就在本書中，作者結合自己豐富的文案變現經驗，詳細解讀文案變現新思路，帶領讀者走出不一樣的賺錢之路。本書輕理論、多案例、重實用。以文案IP為切入點，提出6類文案創作技巧、8種百萬級文案變現思路及大量常見行業的文案模板。通過本書，文案新人可快速上手新媒文案的各種寫法，文案老手可掌握成交密碼，實現銷量成倍增長，將私域流量轉化為終身資產。

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新媒體營銷與案例分析（慕課版）

在媒體平臺不斷推陳出新，信息傳播形態日益豐富多樣的背景下，廣告營銷活動的策劃與執行也更多地轉向了流量更為集中的新媒體平臺，并不斷催生出更適應新媒體平臺的營銷手法和傳播規律。本書系統地闡述了新媒體營銷的概念、營銷渠道的特點，通過展示不同模式、不同新媒體平臺、不同行業的典型案例，對新媒體營銷的策略和技巧進行了深入的分析與研究。另外，本書以新媒體營銷公關思考模型為基礎，分析了相關的新媒體營銷公關案例。本書概念闡述清晰明了，案例典型，既可作為本科院校、職業院校相關專業新媒體營銷、媒介研究、廣告營銷與策劃等課程的教材，也可供廣大新媒體營銷與運營的研究人員和從業人員學習與參考。

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銷售中的心理學（白金版）

《銷售中的心理學(白金版)》是全球商業巨擘廣受推崇的銷售大師博恩·崔西的經典力作，其改編自美國暢銷的銷售培訓課，每年約有25萬人參加他的培訓課程，該課程25年以來，在美國創造了驚人的銷售記錄。崔西——全球銷售人員的超級偶像，他建立了一套心靈法則和銷售策略，讓上萬家企業、數百萬人因此而獲益，銷售業績突飛猛進。在書中，博恩·崔西從其30多年的經歷中淬煉出“銷售心理”這一成功秘笈，揭秘了高效、最實用的銷售技巧。銷售不是通過艱苦努力就可以取得成就的，銷售是依靠智慧，是依靠動腦，是依靠思考的。本書中作者總結了銷售人員在銷售中可能遇到的各種內心意識，諸如恐懼、疑惑、猶豫不決等心理現象，并指出了這些現象所反映的內心意識并給出了消除這些障礙的指南。

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小IP定位：高價值私域流量的秘密

私域流量的本質，就是指屬于“你”的流量。私域流量不在于輻射面有多廣，而在于有多少人信任“你”。流量和轉化都是為“你”而來。本書深刻地告訴大家，可能今天私域流量的主要載體是微信，但從長遠看，私域流量的真正載體是“你”。而這一切的內核，就是做好“你”的小IP定位。本書內容是作者深耕私域流量多年，深度幫助近千名私域流量主找到小IP定位的精華。并融合了人性、社會學、心理學等知識，結合小IP定位實戰經驗，真正幫助你認知自己優勢，找到可以落地的定位，快速擴大影響力，引爆你的私域流量。

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快消品區域/城市經理全渠道管理：渠道多、碎、新時代的打法

新零售加速裂變和迭代，O2O到家和社區團購等新業態疾速萌芽并成熟，每一位一線城市經理都需要積極擁抱變化，用全域思維把當地市場的每個新老渠道做快、做好、做強。本書是作者20年世界500強快消品企業一線實戰經驗的分享，面對渠道越來越新、越來越多、越來越碎的變化，作者給出了自己的應對思考：針對8種渠道分析應對和提升策略：零售大店、中超門店、600萬家的小店、CVS便利店、化妝品店、批發、特殊渠道、社區團購；個人、團隊、經銷商能力升級；市場管理能力提升：價格策略、產品策略、促銷策略、品牌策略升級。

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喬·吉拉德每天在想的10個問題

《喬·吉拉德每天在想的10個問題》是一本銷售類書籍，推銷作為現代商業活動的一部分，是整個市場得以運作的相當重要的環節。完成銷售目標是每個推銷員都想了解的主題，成交是銷售展示過程中最關鍵的部分。無論你在銷售什么產品，無論你面對怎樣的客戶，無論你是面對面銷售還是電話銷售，喬·吉拉德的成功經驗都會給你帶來很大的啟發。

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淘寶天貓SEO從入門到精通

本書手把手地教有需要的朋友掌握淘寶天貓SEO的本領，更是為了幫助大家最大程度地釋放淘寶天貓SEO的驚人作用，幫助大家將店鋪打造為“有排名、有流量、有口碑”的明星店鋪，真正實現暢銷加長銷，幫助大家在淘寶天貓平臺上縱橫馳騁、步步攀升，不斷刷新經營業績。

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快消新產品成功上市：動銷暢銷長銷

作為一本定位快消品行業（重點是食品行業）的新產品營銷書籍，解決快消品行業新產品上市成功率低和壽命短的痛點是寫這本書出發點。本書從營銷的視覺，結合中小企業實際和社會現狀，對新產品定義、新產品開發、新產品命名、新產品包裝、新產品定價、新產品招商以及新產品上市等常見問題進行了系統分析并給出了建議、思路和方法。目的是破解新產品暢銷的基因，尋找新產品長銷的秘密武器，讓新產品在現代市場環境中暢銷和長銷起來。

·11.3萬字

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圖解產品形象設計及案例點評

本書從產品形象的基本概念、設計方法及程序、管理及維護、設計評價、品牌形象與產品形象等幾個方面進行拓展闡述，并著重于產品形象設計案例的分析。在書中每個章節都有若干經典案例解析與欣賞，并選取了蘋果電腦及B&O音響產品發展演變過程中極具代表性的產品進行了系統地、詳細地論述，從中讀者可以清楚地了解這兩個品牌產品形象的建立、發展、維護以及突破的經典做法。本書理論與實際相結合，系統全面，可讀性強，可以作為企業形象戰略研究和文化建設的參考書；可作為從事設計管理、品牌管理、形象管理、營銷策劃等相關方面人員的工作指導書；可作為高校的廣告、傳播、營銷、管理等專業的教材，對研究和學習產品設計或設計管理的師生及其他人員予以啟迪和幫助；還可作為營銷咨詢公司、設計公司、策劃公司等相關從業人員的工作指南。

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掌控微力：企業微信營銷最新落地實操方案

在電商3.0時代，最具代表性的平臺就是微信，它在歷經嘗試、探索、觀望和質疑后，有失敗更有成功。而它在娛樂、游戲、社交和商業等領域的火爆程度，正逐漸超越其它平臺。大多數微信電商和企業，在探索新事物的門檻前，正面臨彷徨。從商業的角度而言，企業要想通過微信平臺搭建一個移動端的商業帝國并非易事。如何才能在移動互聯網時代，贏在微信營銷——這也是本書創作的初衷。

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新零售的創新與變革

本書從新技術、新模式、新策略的角度出發，以企業應當如何通過新技術、新模式與新策略實施轉變以適應這個新零售時代為內容主體。全書共分為4個部分、9個章節，以新零售形態下的用戶解讀為開篇，詳細論述了虛擬現實技術、大數據技術以及云技術在新零售形態下的應用，在企業新零售靠什么“起航”的部分，從商業模式、運營體系、零售體系等方面為讀者拆解論述了新零售模式下企業的經營方略，具有現實的指導意義。

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顧客行為心理學

刁難的顧客，對很多銷售員而言就像無解的數學題。但顧客畢竟不是數學題，而且始終遵循“存在即合理”的原則。所以，正面強攻不成，銷售員就要學會從顧客的行為心理入手，采取迂回進攻的策略。顧客行為都有目的，心理變化也會遵循一定的規律，只要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動作、面部表情、日常習慣等行為中，揣摩出他們的心理，就可以明確他們的目的，從而進行有針對性的說服。除此之外，本書也將顧客的心理規律、弱勢，以及行為特征等做了一番梳理，再結合具體的情境，對銷售員了解顧客，都會產生如虎添翼之效。

·11.3萬字

人心紅利3：打破內卷迷局的企業增長方法論

過去十年間，營銷環境飛速變化，新技術、新算法、新工具層出不窮，而企業的生意卻做得越來越艱難，新消費品牌亟待突破瓶頸，傳統品牌需要贏回人心。面對挑戰，很多企業的解決思路是去尋找下一代的流量紅利，卻忽略了增長的根本所在。瘋狂內卷的市場迷局中，企業如何突出重圍，擺脫量價齊殺的困境？面對人口紅利消失、流量成本高企、線下流量腰斬、傳統電商紅利不再、興趣電商盈利不易這五大挑戰，企業又該怎樣籌謀規劃，找到生存和增長的正確路徑？本書是分眾傳媒創始人、董事長江南春“人心紅利”系列的第三部作品。作者結合市場現狀，細述消費者心理、營銷環境和競爭對手的變化，解讀變化中保持不變的認知定律，給出用新場景去激發新需求，用長期主義去穿越周期，用強勢產品去抵抗內卷的具體方法。幫助企業在聚焦核心業務的同時抓住新時代的機遇，用領導人IP、品牌傳播新公式等工具破解迷局，促進增長，為下一個十年做好準備。

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B端運營：用戶增長策略與實戰

本書圍繞ToB行業的運營和用戶增長，從B端產品全生命周期發展的角度出發，重點闡述了B端產品運營的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。本書對建立ToB企業運營體系，保障用戶持續增長，提出了可行的方法論和實操路徑。對入局ToB行業的從業者來說，閱讀本書可以快速建立運營框架，厘清運營流程。本書是一本實踐性強、易上手的B端運營指導書。

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體驗式營銷：實用技巧與成功案例

體驗式營銷是比較被推崇的營銷方式，但是，體驗并不一定帶來消費。很多客戶僅僅是品嘗、試用，占個便宜；更有很多高檔的消費，由于推出免費體驗之后，資源與服務跟不上，使得消費者們并沒有享受到“高檔”而怨聲載道。針對企業對體驗式營銷的認識不當、實施誤區、實施中產生的問題，作者根據多年的營銷策劃經驗創作了本書，從企業營銷方式難合客戶心理的癥因、消費者的體驗心理、體驗營銷在中國的施行誤區、五類心理體驗等幾個方面，介紹了體驗式營銷的正確操作方式。文中穿插有成功案例，以便讀者借鑒以驗，吸取教訓。

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