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本書以全新的角度,緊緊圍繞營銷崗位要求,介紹了市場營銷溝通基本知識和技能,重點內容包括商務禮儀、營銷公關、營銷廣告策劃、商務談判策略、消費者心理及營銷語言溝通技巧等。本書采用大量生動的案例,盡量做到趣味性和實用性相統一,知識性和實踐性相統一,以貼近職業中專學生和初中級市場營銷人員的實際需要。適用于中等職業學校市場營銷及相關專業學生學習,也是從事營銷活動的人員提高營銷溝通技巧的理想培訓教材。一書在手,盡享溝通樂趣。
魏雪主編 ·市場 ·17.7萬字
本書圍繞微信小程序營銷主題,通過108個營銷技巧,幫助讀者快速掌握小程序的營銷方法及策略。全書共10章,分3大模塊闡述小程序營銷:首章~3章介紹小程序的注冊、審核、發布及功能設置等內容;第4~7章講解如何通過內容營銷、平臺營銷、視覺營銷、搜索優化等營銷策略為小程序吸引用戶、提高使用率;第8~10章講解如何通過優質的內容和ji致的用戶體驗提高用戶黏性、牢牢留住用戶,實現轉化。全書不講復雜的理論概念,只講簡單有效的實戰技巧,可讀性強。本書結構清晰,內容豐富,語言簡潔,適合小程序營銷和運營人員閱讀。
譚靜 ·市場 ·8.5萬字
招商是一項系統性的工作,涉及的內容較廣泛。本書從實戰的角度出發,以如何策劃和開展一場招商會為主線進行講解。全書分為上、中、下4篇。上篇介紹招商流程及團隊組建,講述招商策略、流程、方法,涉及商業模式建構、會銷設計、團隊組建等。中篇介紹招商流量獲取渠道,講述百度競價、公眾號、QQ群、直播、短視頻等渠道的流量獲取方法。下篇介紹六大垂直領域招商實戰,對六大熱門領域的招商進行剖析,除商業地產常規項目招商外,還有社群招商、微商招商等多種招商實戰案例。
王昕 ·市場 ·12.6萬字
破解困擾營銷人的八大難題:難題一:戰術與戰略誰更有用難題二:中國企業做品牌太難難題三:渠道搶奪、渠道沖突越戰越濫難題四:終端同質化,終端消耗戰屢見不鮮難題五:廣告戰、促銷戰、炒作戰造成資源浪費,效果欠佳難題六:價格戰激烈,使企業無利可圖難題七:營銷組織效率低下
朱玉童 ·市場 ·19萬字
本書精選了100個成功的營銷案例,通過對這些案例的簡單剖析,讓商海中的經營者得到一些啟迪,或者說得到一些共鳴。無論你是否贊同書中人的做法,即使你并不打算經商,這些富于智慧的案例,也等于讓你做了一回精神體操。
三草主編 ·市場 ·3.6萬字
本書主要介紹了隨著技術升級和社會變化,消費者偏好及對市場營銷的態度也發生了非常大的變化。在歷史上曾發生過三次“消費者的反抗”,而第四次或將到來。傳統的市場營銷方式已很難滿足當今消費者的喜好,同時,消費者對于市場營銷信息的辨識度越來越高,對過度宣傳現象以及營銷廣告的反對越發強烈。面對或將到來的第四次“消費者的反抗”,作者呼吁市場營銷人士以消費者的需求為準,進行更為人性化的市場營銷活動,并以卓越企業的有效營銷案例為例,講解了如何實現人性化營銷。本書講解了為何消費者反感廣告和過度宣傳,人性化市場營銷的三大部分,具體如何營銷才尊重消費者,才能得到更多消費者的認可。本書對市場營銷人士有很強的實際工作指導作用。
(日)馬克·舍費爾 ·市場 ·12.7萬字
構建五大非住業態全生命周期營銷體系,助力房企破滯重、去庫存非住是指房地產項目中非住宅類的可銷售型業態,包括銷售型主題商業步行街(俗稱金街)、社區商鋪、公寓、寫字樓及車位等。非住項目銷售是房地產行業最大的痛點和難題。本書圍繞非住營銷這一課題,深入剖析了非住營銷的獨特算法和底層規律,在地產新周期的背景下,思考非住營銷的變與不變,以新思維、新視角和新模式來指導非住營銷實踐。書中對五大非住業態——主題型商業步行街、社區商鋪、公寓、寫字樓和車位的營銷策略進行了系統梳理,細致闡述了各個業態在不同階段的營銷打法和實施要點。作者結合多年來的工作經驗,總結了許多實用的操盤策略,并且根據實操將其分解為近百個實用的思維模型、工具和表單,細致闡述非住營銷的打法和心法,這對一線營銷人員具有很好的指導性。書中還詳細講解了幾十個珍貴的一線實操案例,理論對照實踐,方便讀者參照學習。
陳利文 ·市場 ·12.6萬字
自新零售興起以來,線下實體零售迎來一波新的發展浪潮,零售創業的方向、模式、營運體系的創新接連涌現,誕生了眾多新成功的零售品牌。但總體來看,零售創業的成功率依舊很低,大部分零售項目僅僅是因為一個單點的思路或想法而起,眾多創業者缺乏一套系統的門店新零售創業方法。而本書正是一套系統的門店新零售創業方法論:第一章介紹零售的好生意法則,第二章是選址拓展的科學方法理論,第三章介紹零售的組織和人事,第四章講述零售營運的核心密碼,第五章介紹新零售門店智慧新營銷。掌握了這一套簡單易學的零售門店創業攻略,能夠助力零售門店創業者及管理者的“小生意”在“大時代”的背景下順利迭代升級。
何磊 南山 ·市場 ·13.2萬字
顧客不要贈品和積分,讓直接折現抵扣怎么辦?顧客來過兩次后,再也不來了怎么辦?顧客表示對面店款式一樣,卻便宜很多怎么辦?……導購員要充分發揮說話的技巧,時刻為顧客考慮。在合適的時間,恰當的時機跟顧客進行貼心的交流,贏得顧客的好感及信任。顧客購物時,除了要聽明白顧客說出來的話,還要知道顧客那些沒有說出來的小心思。本書分別從如何說顧客才會喜歡你、如何介紹商品能更深入人心、如何邀請客戶體驗商品談感受、如何議價等八個方面闡述了導購獨有的銷售溝通話語。不僅有通俗易懂的豐富案例、精準解析,更有實戰錦囊,幫助你迅速提升連帶銷售率和客戶轉介紹率,84個反例指導,引以為鑒,手把手教你將任何商品輕松賣給任何人!
戚偉川 ·市場 ·12.8萬字
銷售工作不是簡單的體力勞動,不是靠勤奮、勵志、雞湯就能夠如愿的,銷售需要用腦。《用腦拿訂單2.0》從線性銷售、非線性營銷以及全腦博弈三個部分入手,讓讀者通過3個30天的學習,全面掌握互聯網時代銷售與營銷的各項技能。《用腦拿訂單2.0》專注于解讀互聯網時代的銷售與營銷流程,對傳統銷售與營銷理念進行了全新的解讀,給出了應對新時代的方法,以及可以通過訓練而熟練掌握的技能。《用腦拿訂單2.0》帶領銷售人員用30天思考客戶的訂單,30天思考市場的銷量,30天思考自己的前途,連續90天,形成思考的習慣,讓自己的大腦充滿能量。
孫路弘 ·市場 ·13.3萬字
本書用通俗簡潔的語言,向廣大讀者介紹了小本創業守則十六條,以及小本創業巧思八十四則。
三草主編 ·市場 ·4.5萬字
本書介紹內容運營,還介紹直播帶貨、腳本寫作等核心技巧,尤其是如何撰寫短視頻腳本、如何制造爆款內容,讓讀者更好地玩轉視頻號,實現快速變現。
小野 ·市場 ·4.9萬字
《銷售就是要會表達》無數成功的銷售經驗或者失敗的銷售經歷都表明,銷售成功的秘密很大程度上在于交流。所以,善于與客戶溝通、交流,銷售也會變得很容易。《銷售就是要會表達》就是這樣一本幫助銷售員提高表達技巧的實戰寶典。本書以銷售心理學知識理論為基礎,將銷售流程中的各個環節逐一擊破,全方位、多角度對每一個環節必要的與客戶互動的要領進行解讀,手把手教你如何預約,如何寒暄,如何做產品推介,如何有效提問和傾聽,如何進行價格談判,如何消除顧客的顧慮,如何處理客戶的拒絕,從而最終促成交易。對于讓無數銷售員頭疼的客戶投訴等售后服務問題,本書也進行了全面的解讀。相信通過對本書的學習,每一位銷售員都可以學以致用,從而提升自己的銷售業績。
文景 ·市場 ·9.2萬字
在物質過剩的時代,我們是否找到了自己真正想要的東西?大規模生產和大規模消費的時代已經過去,消費者和生產者現在所尋找的是可以長期喜愛、永不厭倦的東西,換句話說,是“經典”。那么,什么樣的設計、生產和管理才能創造新的經典產品?“熊本熊之父”、gooddesigncompany創始人水野學,邀請中川政七商店傳人中川政七、新銳設計師鈴木啟太、產品經理米津雄介一起組成經營團隊,創立了“一類貨物只選一款”、致力于打造經典的品牌THE。四位核心成員在本書中從自身經驗出發,結合可口可樂瓶、便利貼、伊姆斯椅等世界經典設計和THE的產品案例,講述一手經驗,反思設計的誤解和必要,致力于設立“經典”的標準。
(日)水野學等 ·市場 ·6.2萬字
隨著市場數字化營銷不斷深入推進,在傳統營銷時代一個很難想象的問題被提了出來:品牌是否還重要?隨之而來的問題是,在新消費時代商業環境發生顛覆性變化的當下,做品牌(做廣告、能帶貨、有定位)和建設品牌有何不同?品牌到底發生了什么變化?什么才是真正的品牌?本書以兩位作者多年在市場營銷領域的實踐、研究為基礎,從“智”和“情”兩個維度出發,提出了“品牌雙螺旋”品牌打造理論體系和實操方法論,系統化地梳理了打造真品牌的五大層面“使命初心、用戶滿足、市場破局、品牌升維、全域鏈路”。依靠DNA式的智情融合雙驅、螺旋成長,企業既可以回歸本質進行品牌建設,又可以利用數字化變革時代的新方法解決品牌問題。在這個消費者主權、品牌加權的時代,品牌雙螺旋能夠幫助廣大企業家、創業者和營銷人打造穿越周期的品牌力量,走向“真品牌”“好品牌”的基業長青之途。
魯秀瓊 王賽 ·市場 ·12.1萬字
關于到底什么是社群,近幾年有很多人都在研究,既有清華、北大等高等學府的教授,也有社科院這樣的國家級科研機構的研究人員,但是至今也沒有一個各方都認同的明確定義。如果我來貿然定義它,或許有人會提出異議:你只是一個企業家,有什么資格來定義社群?所以,我先用反證法,說明一下社群不是什么。第一,社群不是微信群,第二,社群不是江湖騙術,第三,社群不是胡作非為的偽裝。那么,什么是社群呢?社的英文是society,意思是社會、社會價值、社會意義,也就是說,如果對社會、國家和人類都沒有價值,那這個社群是不成立的。群的英文是community,也有社會的意思,并且更突出了社區、團體的含義。也就是說,社群必須有一個固定的、定向的人群,同時必須具有社會意義和社會價值。
王為 ·市場 ·13.1萬字
有這樣一個關于“提問引導”的實驗:讓人們觀看關于一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達特桑(Datsun,一種小型跑車)在一個黃色的讓行牌旁。然后有人被試問:“你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑?”結果,大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌.而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞匯以及問題改變了人們對于所見的記憶。
趙凡禹編著 ·市場 ·13.5萬字
本書是一本全面揭秘在線教育運營模式、盈利技巧、平臺類型、網站發展、多元產品、未來動態的專著,特別是對學大教育、學而思教育、新東方教育、騰訊教育、淘寶教育、百度教育、中華會計網校、網易云課堂、滬江網校、猿題庫等影響力很大的教育平臺,以及慕課、微課案例進行了分析,為教育企業的跨界、轉型提供實戰指導。全書分為三篇:認識篇、模式篇、案例篇。所有內容零基礎、全圖解,通過7個在線教育平臺詳解、17章專題內容詳解、30多個專家提醒奉獻、200多張圖片、400多個通俗易懂的圖解,深度剖析在線教育的精華之處,讓您一書在手,即可徹底讀懂在線教育模式,熟練掌握、運用在線教育平臺,從新手成為在線教育領域內的高手!本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富,尤其是對于網易公開課、學大教育、學而思教育、新東方教育等的深入剖析,十分全面,適合互聯網在線教育機構的管理者、在線教育行業的從業者、對在線教育感興趣的人士,以及希望通過在線教育這個熱門領域獲得第一桶金的投資者與創業者閱讀,同時也適合傳統教育向O2O教育轉型的教育機構、想構建網校的教育機構及教育類企業參閱。
海天電商金融研究中心編著 ·市場 ·11.7萬字
本書從情商出發,將銷售行業中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題都做了詳盡的闡述,并給出了行之有效的指導方法。該書內容深入淺出,在情商銷售理論的基礎上,將經典案例與操作方法相結合,揭示了情商對銷售工作的影響和作用,強調情商軟技巧的重要性。本書從銷售員及銷售行業中常見的困境入手,以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析,并結合各銷售問題給出了對應的解決方法,讓讀者看清銷售誤區,從自身情緒管控入手,改變目前的銷售現狀,成就銷售輝煌。
君淮 ·市場 ·9.4萬字
本書分別應用MNL、MDM和MMM研究顧客選擇行為,并將其應用到產品線定價優化問題中,研究最優決策與影響因素之間的相互關系。主要研究內容和創新之處包括以下幾個方面:1.在充分查閱文獻的基礎上,對產品線設計、顧客選擇模型、魯棒優化和產品網絡效應的國內外研究現狀分別進行了綜述。2.傳統的顧客選擇模型一般假設參數都是精確已知的,然而,現實生活中決策者獲得的參數值通常是有誤差的,并非精確的。3.MNL模型的應用有時受到限制,本書隨后針對適用性較好的MDM和MMM研究了產品線定價問題。4.在互聯網強力推進和電子商務快速發展背景下,很多產品不同程度地展現了網絡效應,顧客購買產品獲得的效用將受該產品或相似產品的銷量影響。5.很多模型假設即使顧客購買某個產品獲得負的效用,顧客對這個產品的選擇概率仍是正的,這顯然與實際不符。
齊微 ·市場 ·7.5萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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