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銷售就是要會(huì)聊天
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銷售就是要會(huì)聊天

真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程！聊客戶的心愿、聊客戶的擔(dān)憂、聊如何完成客戶的心愿、聊如何拿走客戶的擔(dān)憂。讓客戶不知不覺地說出真實(shí)意圖，與你交心，被你說服，快速成交。作者傾囊相送實(shí)用又易學(xué)的銷售技巧：12個(gè)切入話題：跟客戶聊出感情，贏得客戶信任；6種提問方式：挖掘客戶購買的“痛點(diǎn)”和需求點(diǎn)；30個(gè)回答要點(diǎn)：聊出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，滿足客戶的訴求21把攻心利器：堅(jiān)定客戶購買的決心，決勝成交本書在融合全球銷售大師和各界銷售精英的實(shí)戰(zhàn)技巧的基礎(chǔ)上，將經(jīng)典案例與操作方法相結(jié)合，通過實(shí)戰(zhàn)演練，幫助你快速掌握本書的核心內(nèi)容。

宋犀堃 ·市場(chǎng) ·12.7萬字

最新章節(jié) 第13章 耐心傾聽反饋，用貼心的話化解投訴 2018-05-03 14:33:52
銷售力：如何成為氣場(chǎng)強(qiáng)大、內(nèi)心淡定的銷售翹楚
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銷售力：如何成為氣場(chǎng)強(qiáng)大、內(nèi)心淡定的銷售翹楚

對(duì)于銷售員而言，銷售涉及準(zhǔn)備、拜訪、溝通、談判等多方面因素，沒有一處不需要精心設(shè)計(jì)。本書遵從銷售員的實(shí)戰(zhàn)需求出發(fā)，為銷售工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心的分析和謀劃，讓銷售工作順利進(jìn)行。

莫莫 ·市場(chǎng) ·16.5萬字

最新章節(jié) 第36章 客戶攻心術(shù)：真正的銷售始于售后(4) 2016-01-08 10:04:22
品牌洗腦（珍藏版）

品牌洗腦（珍藏版）

全球知名品牌營(yíng)銷大師馬丁·林斯特龍有一天突然對(duì)品牌感到厭倦，他決定以一個(gè)普通消費(fèi)者的身份對(duì)品牌進(jìn)行為期一年的“戒毒”——不購買新的品牌商品。但是，在堅(jiān)持了6個(gè)月之后，他失敗了。懊悔之余，他決定來一個(gè)大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不說的營(yíng)銷秘密。馬丁·林斯特龍將營(yíng)銷中最隱蔽卻又最實(shí)用的手段稱之為隱形說客，正是這些隱形說客，讓消費(fèi)者徹底放棄了理性。利用恐懼、性、名人、懷舊情緒，企業(yè)向消費(fèi)者兜售安全、夢(mèng)想和渴望；通過同儕壓力、口碑營(yíng)銷，消費(fèi)者不知不覺就陷入購物狂潮；大數(shù)據(jù)更是企業(yè)收集、分析消費(fèi)者購買行為的利器。

(美)馬丁·林斯特龍 ·市場(chǎng) ·19萬字

最新章節(jié) 第44章 我們想要摩根森太太擁有的一切(3) 2016-10-21 11:39:39
用戶力：需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式
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用戶力：需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式

本書每章最后作者都用“一張圖看清XX”的方式進(jìn)行總結(jié)，也在每章的結(jié)尾針對(duì)“‘互聯(lián)網(wǎng)+’和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”提出了幾點(diǎn)建議，這些都是我從自己遇到過的案例中提煉出來的精華，希望對(duì)優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)，以及正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友提供更有針對(duì)性的價(jià)值。總之，希望通過本書分享給大家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的最系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化、實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)，也希望與大家一起探討“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來自‘用戶力’”這一觀點(diǎn)。

郝志中 ·市場(chǎng) ·9.9萬字

如何讓生意來找你
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如何讓生意來找你

將李嘉誠(chéng)的成功歷程逐一呈獻(xiàn)給大家，給渴望成功與財(cái)富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們?nèi)绾瓮黄谱晕摇⑷绾蝿?chuàng)造財(cái)富、如何取得成功、如何讓財(cái)富來敲門。同時(shí)，本書還將李嘉誠(chéng)創(chuàng)造財(cái)富的諸多細(xì)節(jié)揭曉與眾人，給渴望成功與財(cái)富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們?nèi)绾瓮黄谱晕摇⑷绾蝿?chuàng)造財(cái)富、如何取得成功、如何讓生意來找你。

西武 ·市場(chǎng) ·11.2萬字

最新章節(jié) 第30章 參考書目 2015-04-28 11:05:35
成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書
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成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書

銷售是一場(chǎng)有冠軍沒亞軍的比賽，更像是戰(zhàn)場(chǎng)上玄妙的迷陣，有著一道道關(guān)卡，只要采用正確的通關(guān)策略，就會(huì)到達(dá)迷陣的終端——成交。在銷售中，成交就意味著成功。因此，如何在銷售中順利成交是每個(gè)銷售人員都非常關(guān)注的問題。本書集結(jié)眾多銷售高手的卓越經(jīng)驗(yàn)，將成交的各種技巧和秘密匯錄成一本武功秘笈，以兵法演練的形式幫助讀者沖關(guān)破陣。

張德華編著 ·市場(chǎng) ·14.7萬字

最新章節(jié) 第140章 后記 2015-06-08 10:51:49
銷售就是講故事
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銷售就是講故事

故事關(guān)系著一個(gè)品牌成功與否，尤其在這個(gè)物質(zhì)豐盈、精神疲軟、注意力稀缺的時(shí)代，故事尤顯珍貴。沒有故事，品牌就少了人的味道。故事連接了品牌文化與人的情感。只要故事講得好，就能在品牌和消費(fèi)者之間搭建一條無形的情感溝通之橋。為此，本書在寫作時(shí)選取了諸多實(shí)用性較高的故事營(yíng)銷觀點(diǎn)作為論述重點(diǎn)，并以名企名人的故事作為佐證，從故事的價(jià)值、故事的類型、故事的主題、故事的技巧、故事的渠道等方面對(duì)故事營(yíng)銷進(jìn)行了全方面解說。希望本書能夠幫助大家用故事搭建一座與消費(fèi)者溝通情感的橋梁。

方永新 ·市場(chǎng) ·12.5萬字

最新章節(jié) 第12章 附錄：知名品牌的故事營(yíng)銷之道 2016-06-17 11:46:02
如何說顧客才會(huì)聽，如何做顧客才會(huì)買
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如何說顧客才會(huì)聽，如何做顧客才會(huì)買

“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家！”學(xué)好管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，不如掌握心理學(xué)。銷售人員最大的優(yōu)勢(shì)是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢(shì)，逐一化解銷售難題，贏得大單！同時(shí)，銷售更是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，更是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。銷售人員在業(yè)內(nèi)的地位如何，能夠取得怎樣的業(yè)績(jī)，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷售不僅僅只是銷售人員與客戶之間進(jìn)行商品與金錢等價(jià)交換那么簡(jiǎn)單，它更需要對(duì)心理學(xué)的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對(duì)癥下藥，使對(duì)方不得不按照你的意愿行事。

張匯通 ·市場(chǎng) ·13.1萬字

最新章節(jié) 第33章 讓顧客無后顧之憂——顧客更希望做無風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)(3) 2016-06-24 13:27:39
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決勝武器
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決勝武器

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與軟文營(yíng)銷聯(lián)姻，將有效破解中小企業(yè)營(yíng)銷困局。軟文營(yíng)銷隨著時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)開始再次凸顯其巨大的智慧和能量。這是國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)地介紹軟文營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法的書籍。作者在媒體行業(yè)從業(yè)近10年，研究和撰寫了大量軟文，書中總結(jié)的軟文撰寫方法和技巧都源于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，本書作者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家聯(lián)盟成員，培訓(xùn)的許多學(xué)員都驗(yàn)證了這些方法的可行性。更難得的是，本書還收錄了20個(gè)軟文案例，作者逐一進(jìn)行了精彩點(diǎn)評(píng)，以及80個(gè)軟文營(yíng)銷的常見問題，以問答形式呈現(xiàn)給讀者。

徐茂權(quán) ·市場(chǎng) ·14萬字

所謂會(huì)銷售，就是情商高
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所謂會(huì)銷售，就是情商高

現(xiàn)在的客戶越來越“刁鉆”，如果你的產(chǎn)品沒有特別的優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量、價(jià)格也和其他同類產(chǎn)品差不多，這時(shí)光拼技巧已經(jīng)不管用了。只有高情商，才能讓你留住客戶，從而在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。《所謂會(huì)銷售，就是情商高》書中沒有高深的理論，只有鮮活的例子以及實(shí)用的方法與策略，為從事銷售行業(yè)的人提供實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)，能夠一學(xué)就會(huì)，一看就知道怎么說、如何做能讓客戶滿意，在短時(shí)間內(nèi)就能掌握銷售軟技巧，從而在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的銷售環(huán)境中脫穎而出。

陸冰 ·市場(chǎng) ·10.9萬字

最新章節(jié) 第14章 后記：做一個(gè)通情達(dá)理的銷售員 2017-08-01 10:10:46
社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)
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社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)

《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)從社群運(yùn)營(yíng)到社群經(jīng)濟(jì)》共5章，從社群的定位、建立、擴(kuò)張、變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)，到社群的生命周期延長(zhǎng)、社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的打造和管理以及社群管理工具，大量干貨秘笈一應(yīng)俱全，并提供豐富的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)案例，全面解讀社群的玩法。本書適合從事企業(yè)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷工作的人員使用，也適合作為各院校市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理、商業(yè)貿(mào)易等專業(yè)的新媒體營(yíng)銷課程的教學(xué)用書。

秋葉 鄰三月 秦陽 ·市場(chǎng) ·17.1萬字

科特勒營(yíng)銷微語錄
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科特勒營(yíng)銷微語錄

菲利普·科特勒，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父，世界級(jí)營(yíng)銷學(xué)泰斗。他一生致力于營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷及社會(huì)營(yíng)銷的研究，他創(chuàng)立的營(yíng)銷理論和思想改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的格局，大大擴(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵，使得營(yíng)銷上升為一門科學(xué)。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營(yíng)銷人士視為營(yíng)銷圣經(jīng)，影響了一代又一代世界企業(yè)家，幫助無數(shù)企業(yè)走出了銷售困境。《科特勒營(yíng)銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點(diǎn)加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營(yíng)銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關(guān)于營(yíng)銷的核心觀點(diǎn)和語句，讓讀者全面系統(tǒng)地了解科特勒的營(yíng)銷理論。

崔小西 ·市場(chǎng) ·20萬字

最新章節(jié) 第53章 國(guó)際營(yíng)銷給企業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)(2) 2015-06-15 10:20:23
銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商：溝通技巧版
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銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商：溝通技巧版

成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商！《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商：溝通技巧版》由服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)的銷售專家、心理學(xué)博士姜得祺所著。在本書中，作者將情商和溝通技巧相結(jié)合，以淺顯易懂的語言，向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會(huì)遇到的問題，并給出了相應(yīng)的解決方案。如何說，才能說到客戶的心坎里？和一個(gè)固執(zhí)的客戶，該怎么打交道？客戶強(qiáng)行壓價(jià)，該怎么辦？潛在客戶要如何挖掘？這些銷售員常見的問題，在本書中都能找到答案。

姜得祺 ·市場(chǎng) ·11.6萬字

最新章節(jié) 第11章 每個(gè)人都可能成為卓越銷售專家 2018-02-07 16:02:21
銷售心理學(xué)
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銷售心理學(xué)

《銷售心理學(xué)》從消費(fèi)者的心理分析、如何抓住消費(fèi)者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對(duì)銷售心理學(xué)做了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，旨在通過這些案例來揭示現(xiàn)實(shí)銷售活動(dòng)中的心理規(guī)律，讓你能夠輕松掌握并應(yīng)對(duì)顧客的心理變化，贏得顧客的心理認(rèn)同，提升你的銷售業(yè)績(jī)，成為銷售高手。

宿春禮編著 ·市場(chǎng) ·19.7萬字

最新章節(jié) 第17章 成交之后還有生意——培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的心理滿足感 2019-08-12 15:16:58
手把手幫建材家居導(dǎo)購業(yè)績(jī)倍增：成為頂尖的門店店員—專家全程指導(dǎo)一本通?東鵬瓷磚?馬可波羅等知名品牌推
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手把手幫建材家居導(dǎo)購業(yè)績(jī)倍增：成為頂尖的門店店員—專家全程指導(dǎo)一本通?東鵬瓷磚?馬可波羅等知名品牌推

怎樣才能讓顧客不不是“看看就走”？如何做到快速成交？遇到不講道理的顧客怎么辦？作為導(dǎo)購怎樣脫穎而出，在方寸間建立自己功勛偉業(yè)？本書給你答案。本書專門針對(duì)建材家居門店的業(yè)務(wù)人員，從自身的成長(zhǎng)開始，通過作者與讀者所代表的角色互動(dòng)問答的形式，以一個(gè)個(gè)案例故事來還原生動(dòng)的場(chǎng)景，手把手教會(huì)讀者如何做一個(gè)好導(dǎo)購，接待好每一個(gè)顧客，同時(shí)解答讀者最為困惑的問題，深入淺出，娓娓道來。并在最后引導(dǎo)讀者走向職業(yè)生涯之路的更高階段——成長(zhǎng)，為當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)做好準(zhǔn)備。本書內(nèi)容全面、案例有代表性，同時(shí)包含自我提升與成長(zhǎng)的部分，可謂是門店銷售人員的“一本通”。

熊亞柱 ·市場(chǎng) ·10.4萬字

瘋狂文案
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瘋狂文案

讓銷售翻10倍的超級(jí)文案從何而來？其實(shí)，那些超級(jí)“帶貨”的文案，靈感背后都是邏輯！如何寫出讓人一看必戳的走心標(biāo)題？4條可復(fù)制的公式+3個(gè)很走心的套路，快速引爆你的標(biāo)題打開率！如何緊扣客戶的訴求，完美“收割”其購買欲？3大主訴求，7個(gè)拆招術(shù)，戳中客戶的需求關(guān)鍵點(diǎn)，讓客戶覺得“你懂他”！如何建立信任感，把貨賣出去？無信任不成交。8個(gè)方法，快速增強(qiáng)文案的信任度、真實(shí)感，給客戶一個(gè)下單的理性依據(jù)……本書不談大道理，只講文案技術(shù)。從標(biāo)題構(gòu)思到內(nèi)容寫作，從案例分析到干貨總結(jié)，一步步教你把文案寫到客戶心里去，讓你的銷售轉(zhuǎn)化率提高10倍。

陳凡 ·市場(chǎng) ·7.6萬字

最新章節(jié) 第5章 文案變現(xiàn)：一切不以高轉(zhuǎn)化為目的的文案都是耍流氓 2019-06-11 10:23:22
服務(wù)就要做到極致

服務(wù)就要做到極致

本書作者與星丘店員工深入交談，通過他們質(zhì)樸而感人的服務(wù)故事，揭示日本極致待客之道。我們要懷有一顆努力‘擁抱’客戶的心，以我們的待客之道實(shí)現(xiàn)前所未有的‘打動(dòng)人心’的服務(wù)。”正是如此，服務(wù)被雷克薩斯星丘店的員工視為心靈的“擁抱”，將客戶看作值得珍惜的朋友，跳脫服務(wù)手冊(cè)之外，設(shè)身處地想他人之所想，甚至先與他人而想到。沒有用心的服務(wù)，無論如何講究形式，也無法傳遞誠(chéng)意。星丘店的成功并非能力過人者的壯舉，而是堅(jiān)持不懈地服務(wù)。所謂天道酬勤，點(diǎn)滴積累便可創(chuàng)造奇跡。日本的匠人精神在星丘店的員工身上盡顯無疑，他們彰顯了服務(wù)領(lǐng)域的匠人品質(zhì)，銷售層面的匠人之技。

(日)志賀內(nèi)泰弘 ·市場(chǎng) ·6.2萬字

最新章節(jié) 第11章 譯后記 2016-09-02 14:45:27
導(dǎo)購應(yīng)該這樣做（新手入門）
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導(dǎo)購應(yīng)該這樣做（新手入門）

《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》從銷售終端的實(shí)際出發(fā)，列舉了銷售實(shí)踐中最普遍、最常見的銷售實(shí)例，力爭(zhēng)讓廣大導(dǎo)購員在“真實(shí)”的銷售情景中學(xué)習(xí)和掌握各種導(dǎo)購技巧和方法。掌握了書中介紹的這些方法和技巧。你就可以從一個(gè)導(dǎo)購新手逐漸成長(zhǎng)為一名成熟的導(dǎo)購老手，從而使你在與顧客的對(duì)決中輕松自如、游刃有余，成功達(dá)成交易！

墨墨 ·市場(chǎng) ·17.4萬字

最新章節(jié) 第43章 處理顧客投訴的技巧(3) 2015-12-28 12:45:47
快消品營(yíng)銷與渠道管理
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快消品營(yíng)銷與渠道管理

渠道是一項(xiàng)重要的營(yíng)銷工作，對(duì)于快速消費(fèi)品企業(yè)來說，尤為重要。本書立足于快消品行業(yè)，幫助老板、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等各層管理者，解決自己日常涉及的渠道管理、市場(chǎng)、產(chǎn)品等營(yíng)銷事務(wù)，以及具體的員工管理工作。作者在快速消費(fèi)品行業(yè)扎根多年，曾就業(yè)于多家知名快消品企業(yè)，諸如可口可樂、紅牛飲料、藍(lán)帶啤酒、統(tǒng)一企業(yè)以和華潤(rùn)雪花啤酒。作者將這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、分享：冰露當(dāng)時(shí)是如何運(yùn)作渠道上市的、可口可樂的新渠道開發(fā)、如何維系渠道體系的平衡等。本書是作者多年實(shí)踐、咨詢、研究的智慧結(jié)晶。本書著重闡述了快消品行業(yè)渠道管理的相關(guān)內(nèi)容，涉及渠道沖突管理、新渠道開發(fā)、渠道審計(jì)和平衡、深度分銷等內(nèi)容，以及許多操作細(xì)節(jié)，包含區(qū)域銷售組織的設(shè)計(jì)與管理，如何促銷創(chuàng)新，如何做產(chǎn)品陳列，如何管理團(tuán)購業(yè)務(wù)，如何運(yùn)作縣、鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)等。

譚長(zhǎng)春 ·市場(chǎng) ·10.2萬字

銷售圣經(jīng)
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銷售圣經(jīng)

被譽(yù)為行業(yè)經(jīng)典的《銷售圣經(jīng)》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基于現(xiàn)實(shí)、實(shí)證的銷售教育理念，為讀者提供了即學(xué)即用、即學(xué)即通的銷售信息和成交方案。《銷售圣經(jīng)》是一個(gè)實(shí)用的資源。這其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不是所謂的專家、博士的臨床研究，而是在商界艱難的銷售環(huán)境中經(jīng)過40年的成功與失敗得出的真諦。本書為日常的銷售工作提供幫助。源自實(shí)際工作中的解決方案切實(shí)可行，直接針對(duì)你所面臨的銷售情況和困難。

(美)杰弗里·吉特默 ·市場(chǎng) ·14.4萬字

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