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行政管理實用流程·制度·表格·文本
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本書從規(guī)范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀,分四個部分31章導入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政辦公用品設備管理流程、文件收發(fā)與檔案管理流程、行政接待工作流程、車輛管理流程、行政事務工作流程;行政管理制度部分包括印信管理、文書檔案管理制度、會議管理制度、值班管理制度、保密管理制度、衛(wèi)生環(huán)境管理制度、車輛管理制度、辦公設備用品管理制度、員工食宿管理制度、行政事務管理制度、企業(yè)文化建設管理制度;行政管理表格部分包括印信管理表格、文書檔案管理表格、會議管理表格、值班管理表格、保密管理表格、衛(wèi)生環(huán)境管理表格、車輛管理表格、辦公設備用品管理表格、員工食宿管理表格、行政事務管理表格、郵件收發(fā)管理表格、企業(yè)文化建設管理表格;行政管理文本部分包括企業(yè)常用公文及事務文書、企業(yè)文化建設文本、保密管理文本。本書進行模塊化設置,內容實用性強,著重突出可操作性,為讀者提供了實用的流程設置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為行政管理人員、文秘進行管理的參照范本和工具書,也可供高校教師和專家學者做實務類參考指南。

滕悅然編著 ·一般管理 ·11萬字

SaaS商業(yè)實戰(zhàn):好模式如何變成好生意
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本書內容主要分為四個部分。第一部分(第1~2章)介紹SaaS在國內企業(yè)服務領域的基本情況和發(fā)展機會。因為我被問得最多的一個問題是“SaaS在國內到底有沒有發(fā)展前景?”所以這部分首先澄清SaaS的商業(yè)概念,然后從五個方面論述SaaS在國內企業(yè)服務市場的潛在機會。第二部分(第3~4章)介紹SaaS的商業(yè)理論。我也經常被問到諸如“做什么SaaS更有機會?”“為什么銷售這么難?”“為什么客戶留存這么難?”等問題。導致這些結果的原因有很多,但是最根本的原因是違背了SaaS的商業(yè)邏輯。因此,這一部分闡述SaaS的商業(yè)模式和SaaS的價值問題,它們是SaaS的商業(yè)基礎。不理解SaaS的商業(yè)模式和價值,SaaS的經營方向就很容易迷失。第3章將SaaS的商業(yè)模式總結為價值主張、盈利模式、關鍵資源和關鍵流程四個維度,它們構成了SaaS的經營核心。第4章將介紹SaaS的價值模型,將玄妙的“價值”通過模型具象化。無論是選擇一個SaaS服務創(chuàng)業(yè),還是正在經營SaaS服務,都可以用SaaS價值模型來驗證其價值是否真實存在。這兩章的內容雖然讀起來比較枯燥,但它們是SaaS創(chuàng)業(yè)的理論基礎,在很大程度上起到SaaS創(chuàng)業(yè)地圖的作用。第三部分(第5章)介紹SaaS從理論過渡到實踐的過程。很多SaaS創(chuàng)業(yè)都是從一個產品開始的,這樣容易導致產品上市后沒有市場需求,這也是SaaS創(chuàng)業(yè)失敗最主要的原因。第5章闡述如何利用前面部分所講的理論模型,發(fā)現業(yè)務價值,然后一步步落實到產品特性上,而不是反其道而行,先有產品,然后再回頭去尋找價值。第四部分(第6~11章)介紹SaaS經營的實戰(zhàn)內容。對于SaaS公司的市場、產品、銷售、實施、客戶成功和運營人員等角色來說,這一部分無疑都是“干貨”。有了扎實的價值理論基礎和優(yōu)秀的產品,還需要一套可落地的實操方法論,這樣才能讓SaaS經營系統(tǒng)形成閉環(huán)。這一部分以價值型獲客為基礎,主要討論SaaS獲客、留存和增長三大經營構成及落地到SaaS的營銷、銷售、實施交付、客戶成功和運營增長的每一個環(huán)節(jié)。

代珂 ·一般管理 ·11.6萬字

賦能領導力系列(套裝共8冊)

“打勝仗系列”是關于新技術時代的領導力原則和組織變革的一套新觀念叢書,也是關于在變化與動蕩的時代個人與組織如何贏得成功的一套操作指南。“打勝仗系列”之一的《打勝仗的思想》由擁有41年從軍經歷的陸軍上將和加州大學伯克利分校的天才教師合著而成,創(chuàng)新性地提出了建立絕對包容的新型組織文化,全書共分為四個部分,圍繞打勝仗思想的三大價值、六大原則與三項領導者本能逐漸展開。打勝仗的思想主張給最基層的作戰(zhàn)單元賦予最大、最多的決定權,不再通過控制去贏得支持,而是通過創(chuàng)造歸屬感和認同感來贏得人心,讓組織的前方有使命、理想和目標在牽引,后方有一套基于人性、偏于激進的激勵機制在推動,最終讓組織中的人對組織產生濃厚的歸屬感,一起帶著成功與失敗的回憶走向未來,這樣的組織才會激情澎湃地打勝仗、一個接一個地打勝仗。《要領》是漢尼斯校長給“要成為領導者”之新生代的領導力講義,以自己“在事上磨”的真實案例來現身說法,總結自己“滿臉污泥、汗水和血跡”地在競技場中拼搏的習得,凝結成十條歸真求是的“領導要義”。不雞湯,不套路,不理論,卻生動躍然,入理切情,春風化雨。

(英)西蒙·斯涅克 (美)約翰·漢尼斯等 ·一般管理 ·109萬字

利潤為王+生意經+現金為王+小而美(套裝共4冊)

《利潤為王》是一本幫助企業(yè)正向削減成本、提升盈利能力的書籍。作者基于對超過2000家企業(yè)的咨詢服務經驗,指出企業(yè)在日常經營中需要關注“間接材料成本”,即除去直接材料成本之外的經營成本,建立完善的成本控制體系,通過徹底檢視經營成本,降低盈虧平衡點。與此同時,提煉出影響正向削減成本的因素,總結有效方法和步驟,有效指導企業(yè)建立盈利體制,活得更久、活得更好。《生意經》每篇針對一個問題提供具體的建議,就像一有問題就打電話向智者求教一般快速有效,幫助公司高效運行、發(fā)展壯大。《現金為王》提供了一套獨特的現金管理系統(tǒng),可以幫助企業(yè)做好資金風險管理,賬戶上永遠有充足的現金應對突發(fā)情況,同時讓企業(yè)真正賺到錢,在經濟不確定時代活下去,活得更久、更美好。《小而美》內作者從親身創(chuàng)業(yè)經歷出發(fā),對規(guī)模、速度、利潤以及經營等進行了反思,提出“極簡創(chuàng)業(yè)經營”、做可持續(xù)盈利的“慢公司”等理念,重新思考企業(yè)價值與成功的標準,并分享“起死回生”的具體創(chuàng)業(yè)經營方法。

(日)遠藤昌矢 (美)梅納德·韋伯 (美)卡莉·阿德勒 (美)邁克·米夏洛維奇 (美)薩希爾·拉文吉亞 ·一般管理 ·49.5萬字

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