cq9电子游戏有没有人赢钱

這是“客戶體驗叢書”的第三本，也是最具操作性、最基礎、內容最多的一本，聚焦體驗測量方法、工具和應用。本書包括三大部分：第一部分構建了體驗測量的整體框架——客戶體驗測量和員工體驗測量，闡述了二者之間的關聯。第二部分主要介紹客戶體驗測量體系，包括客戶體驗測量的整體框架、客戶體驗測量體系的構建與應用、客戶體驗測量指標、凈推薦值（NPS）、客戶體驗分析、客戶體驗預測、客戶體驗行動、客戶體驗測量規模化、基于客戶旅程的測量、客戶體驗測量工具與平臺、客戶體驗測量的發展趨勢，以及從客戶體驗測量到“可觀測性”。第三部分主要介紹員工體驗測量體系，包括員工體驗測量的整體框架、員工體驗測量的實施，以及從客戶體驗到員工體驗。本書的閱讀對象包括客戶體驗研究與分析、品牌與營銷、客戶服務管理、人力資源管理，以及體驗工具與平臺等領域的從業人員。

·18.7萬字

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互聯網背景下的建筑企業戰略轉型研究

本書按照提出和界定問題、規范和分析問題、研究和解決問題的思路，借鑒信息技術（IT）能力和企業戰略轉型的相關研究，明晰建筑企業互聯網能力這一概念，以建筑企業為研究對象，從生產總值、GDP、從業人數、盈利狀況等方面分析我國建筑企業的競爭力現狀，并對我國建筑企業戰略轉型面臨的互聯網環境進行系統分析。進而從互聯網能力與競爭優勢驅動的視角，研究動態環境下建筑企業的戰略轉型問題，以揭示動態環境下企業戰略轉型的內在機理。

·10.4萬字

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基于SNM理論的前孵化器運行機制研究

本書將SNM（戰略生態位管理）理論應用與前孵化器的運行發展相結合，從理論、應用、案例和實證研究等多個層面圍繞前孵化器的運行機制展開研究，闡釋了跨越商業群落和研究群落之間的“死亡之谷”的重要性和關鍵問題，從生態位實施、生態位成長和前孵化器培育等方面構建前孵化器發展模型，從宏觀、中觀和微觀三個層面分析前孵化器發展路徑，構建基于政府、高校、科研機構、中介服務及用戶等多主體參與的開放式創新模式，通過實證研究了解前孵化器的投入對于前孵化器的收入和技術創新成果轉化的作用，分析主要影響因素及作用機理，構建了評價體系，并通過案例研究進行檢驗，同時提出了一系列基于此的創新創業人才培養建議。

·14.4萬字

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新時代甘肅省文化旅游產業發展新戰略

本書以改革開放四十年來中國文化保護傳承與文旅融合發展作為全書的開篇，在對我國文旅融合發展的歷程回顧與價值剖析的基礎之上，從不同角度充分分析與論證了文旅融合發展與文化保護傳承的內在邏輯，認為文旅融合發展是推進我國文化保護與傳承的重要手段。本書將甘肅省文旅產業發展適應新時代發展要求的全新戰略實施貫徹的重要突破口與關鍵落腳點聚焦在了甘肅省入境旅游發展研究上，通過對絲綢之路河西走廊旅游資源的系統梳理與量化評價，提出了基于“一帶一路”建設的“中國絲綢之路國際文化旅游廊道”的初步構想，以期以此作為新時代乃至未來較長時段內甘肅省文旅產業發展的重要平臺與戰略引擎，通過打造西北五省乃至全國最重要的知名入境文化旅游目的地帶動全省文旅產業的全面發展。

·20萬字

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人事必須知道的80個Excel函數

本書全面、細致地介紹了Excel在人事管理工作中所必須掌握的函數知識。通過對函數的格式、參數、應用舉例、注意點說明幾個方面的講解，使讀者能夠對每一個函數的應用有基本了解。在基本掌握函數后，通過案例、案例中的公式說明，以及案例提示再次強調函數的具體應用問題，并且每個案例都與實際工作息息相關，從而使讀者能夠真正理解和完全掌握函數，在工作中充分發揮函數的功能，提高工作效率。

·8.9萬字

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基于控股股東特質的我國上市公司并購績效研究

本書以所有者財務理論和股東特質理論為基礎，結合并購理論，按股東特質理論中的控股股東性質概念，將并購上市公司分為國有和民營兩大類。采用財務研究法，利用SPSS及EXCEL等軟件進行主成分分析、多元回歸分析，對兩類公司的并購績效進行對比研究。同時采用Tobin’sQ值法，進一步驗證了實證研究的結果。本書接著基于控股股東特質理論中的控股股東行為能力概念，對上述實證結論進行了深入的原因分析。分別從“決策的自主性程度”、“內部人控制”程度、并購動機、并購模式以及控股股東的并購風險偏好等方面的差異來分析不同控股股東的并購行為差異，從而分析產生并購績效差異的原因。

·13.2萬字

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高管如何為公司創造高增長

企業高管如何理清迷思，學會戰略性思考，讓戰略的思維、方法、原則可以銜接到我們今天所處的環境之下，從而找到自己的解決方案，尋找新的成長與繁榮之道？本書給你答案。本書文章主要來自《華夏基石管理評論》雜志2016—2020年原創文章精選，以及華夏基石管理評論公眾號的編輯文章，也收錄了少量華夏基石專家作者團成員發表在其他媒介上的文章。

·14.8萬字

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“十三五”江蘇區域發展新布局研究

本書為江蘇省就十三五規劃編制準備工作的調研成果，編制規劃，重要的是立足世情、國情和省情，把握經濟發展的新變化，在十二五規劃帶動的蘇南轉型、蘇中崛起、蘇北振興的良好態勢的基礎上，特別是近兩年對蘇中的融合發展、特色發展，對六大片區的扶貧開發都提出了新的要求，因此十三五規劃要注重貫徹過去的好思路、好做法，又要體現創新性，從更廣的視野、更高的層次、更大的范圍豐富拓展區域協調發展戰略的內涵，進一步展開江蘇區域發展新布局。

·15.6萬字

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透過決策看組織：解讀西蒙《管理行為》

《管理行為》是管理學領域的經典著作之一，是西蒙留給這個世界的光輝遺產。本書是對這部偉大著作中核心思想的研讀，是作者追尋著西蒙的思想脈絡探究組織管理問題的一段心路歷程。從精準定義并科學解析“決策”這一核心概念出發，西蒙用有限理性統合了價值命題和事實命題，為解剖組織準備了恰當的工具，然后構建了管理理論科學化的基本概念體系。這一體系縱橫交織但精彩紛呈，博大精深但邏輯嚴密。本書試圖從老式織布機及其運作方式帶給我們的啟示開始，以一種直觀而簡潔的方式來解讀西蒙的組織理論，并通過案例進行貼近企業的通俗化解析和闡釋，幫助讀者更深刻地理解西蒙的思想，并期待與熱愛管理且喜歡探究其內在機理的同仁，共同開啟管理理論科學化之旅。

·14.2萬字

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企業薪酬設計方法與工具

本書按照薪酬管理體系設計的步驟展開各章節內容，全面闡述薪酬管理體系設計的流程、方法與工具，主要包括：如何做好薪酬變革最基礎的工作——崗位價值評估，如何進行薪資數據收集與分析及薪資架構設計，如何設計企業薪酬管理流程、制度與表單，以及如何設計企業的福利體系以吸引、激勵并留住人才等。本書根據作者多年企業管理咨詢的實戰經驗編寫而成，書中有關薪酬設計的步驟、方法與工具經受了實踐的檢驗并不斷完善，其運用效果已得到中國眾多企業的肯定與支持。

·6.9萬字

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家族管理、職業化經營與家族企業傳承

本書也從多個層面對中國家族企業實踐提出了建議：在現行政治經濟環境下，中國家族企業最好從家族內部成員中選聘企業接班人。我國的資本市場結構和制度還不是很完善，職業經理人市場規范化程度低，貿然引入職業經理人會給家族企業帶來較高的代理成本和經營風險。對于不得不選擇職業經理人或者主觀意愿上更傾向于選擇職業經理人的家族企業而言，要考慮聘用職業經理人的合理模式和時機。

·9.4萬字

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重生：中國企業的戰略轉型

本書是一部從現實問題出發的管理思想作品，集理念、對策和例證于一體。在分析中國企業（尤其是民營企業）所處外部環境深刻變化的基礎上，從前瞻和適用的角度，本書對中國企業戰略轉型的方向、路徑及策略性舉措提出了建議和意見。作者所設想的讀者，是企業家、企業高層管理者；也包括對中國企業管理問題感興趣的其他讀者朋友。正如作者在“自序”中所言：本書不是“編”的，也不是“譯”的，而是原創的。

·13.6萬字

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正在發生的轉型升級·實踐

“本土管理實踐與創新論壇”是由100多位本土管理專家聯合創立的企業管理實踐學術交流組織，旨在孵化本土管理思想、促進企業管理實踐、加強專家間交流與協作。這些專家來自各行各業：快消品、零售、醫藥、白酒、工業品、家居建材、農業……或者專注于不同的領域：戰略、企業文化、人力資源、組織運營……或者擔任不同的職務：公司創始人、獨立董事、品牌總監、區域經理、運營總監、人力資源經理……論壇每年集中力量出一本書，匯聚各位專家一年的思考和實踐，把最原創、最前沿、最實戰的想法通過征稿的方式貢獻出來，集結成冊，貢獻讀者。

·14.5萬字

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企業會計信息化崗位實訓

本書以企業的基本組織形式——遼寧沈緣電器有限責任公司為模擬實訓對象，以標準、真實的崗位分工為依據，按最新的會計準則設計模擬實訓。本書以一個企業正常生產經營發生的業務為實驗資料，具有普遍性、仿真性和真實性，按照會計核算和管理的基本要求及小企業會計制度，采用電算化的方式以提供解決方案。

·7.2萬字

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用友ERP-U8（V8.72）商貿型企業模擬仿真實訓教程

本教材包含兩個部分。第一部分手工賬本章節模擬商貿企業的財務業務一體化的手工賬務處理。第二部分講解商貿集團的完整案例，業務包括企業建賬及初始化；普通采購流程；普通采購途損業務；采購退貨業務（入庫前退貨）；采購退貨業務（入庫后，結算后退貨）；采購跨期暫估業務；普通銷售業務（先貨后票）；普通銷售業務（先票后貨）；銷售退貨業務（先貨后票）；直運銷售業務；零售日報業務；期末結賬。

·4.3萬字

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極速增長：企業擴張策略

本書專門針對創業公司進入“首次擴張增長期”所寫。書中，以“8shoes擴張法則“為思考框架，幫助處于這個階段的創業公司，以及以創業公司形式孵化的變革型項目做出清晰的戰略選擇。8shoes擴張法則，幫助了超過500家創業公司在首次擴張期取得了成功，從而讓企業進入平穩發展期，持續獲得市場份額、業務利潤并積累企業知識，提升公司的競爭力。為創業公司持續擴大規模，打下了良好的基礎。本書受到國內權威戰略研究學者，北大國家發展研究院BI-MBA教務主任馬浩教授的肯定。同時，書中提供了大量實踐案例，讓讀者輕松掌握8shoes擴張法則，是難得一見的優秀作品，具有極高的閱讀價值。

·12.1萬字

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企業的環境管理能力與企業績效關系的理論與實證研究

本書主要針對目前企業績效問題研究的思維定式，以創新性的研究思想，把企業環境理論與企業能力理論結合起來，從企業能力與環境整體性的角度深度探討與研究企業對環境的管理能力與企業績效之間的關聯性問題，為企業管理理論的研究提供一種新的思路。同時本書也期望通過研究發現企業的環境管理能力與企業績效之間的一般關系，為提高企業的環境適應能力、環境控制能力或駕馭環境的能力，從而提高企業績效，提出積極的可操作性建議。

·8.7萬字

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股權戰略：合伙機制+股權激勵+融資方案

本書詳細介紹了合伙股權、股權激勵、股權融資，包括股權設計原則、設計方法、股權激勵方法、撰寫商業計劃書、尋找投資人、與投資人談判、制定投資條款清單、制定投資人的退出機制等。既有理論講解，又有實際操作，非常適合有股權設計需求的創業者閱讀。本書作者具有豐富的股權設計經驗，對股權擁有全面系統的認識。

·11.6萬字

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戰略績效管理：為中小銀行贏得未來

本書重點介紹中小銀行戰略績效管理實施與落地的理論和案例，從兩大領域（戰略實施和戰略落地）、八大模塊（戰略回顧、戰略澄清、戰略分解、戰略審定、戰略宣講、戰略審查、戰略督導和戰略評估）對銀行戰略管理的方法和流程進行重點闡述。本書緊貼中小銀行業務實踐，選取全國不同區域、不同規模、不同發展程度的10家中小銀行戰略績效管理案例，具有前瞻性、科學性和可操作性，可為仍在實現戰略落地苦惱的中小銀行提供學習參考范例，為銀行管理決策賦能。

·16.1萬字

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利往高處走

本書分五章。第一章話說成本及其控制，總括介紹了成本基礎知識和現行成本控制方法；第二章介紹了決策成本的控制與評價方法；第三章介紹了管理成本的控制與評價方法；第四章介紹了行為成本的控制與核算方法；第五章延伸閱讀了基于行為的“3+1”內部控制體系創建及其案例。