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動(dòng)態(tài)效率:規(guī)模、利潤(rùn)與需求的最優(yōu)解

不確定時(shí)代如何找到企業(yè)增長(zhǎng)的空間?如何運(yùn)用動(dòng)態(tài)效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)不斷的增長(zhǎng)?怎樣才能達(dá)到成本、效率與客戶(hù)體驗(yàn)的平衡?動(dòng)態(tài)效率是相對(duì)于靜態(tài)效率而言的,是指在當(dāng)下供給大于需求的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,僅考慮最優(yōu)分配的靜態(tài)效率已無(wú)法滿足客戶(hù)期望的“個(gè)性化需求”,而動(dòng)態(tài)效率綜合考慮了企業(yè)利益(成本x效率)和客戶(hù)利益(體驗(yàn))的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。滿足客戶(hù)需求和持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)動(dòng)態(tài)效率中需要考慮的核心決策要素,企業(yè)可依此核心要素考慮成本、效率與體驗(yàn)的平衡,企業(yè)增長(zhǎng)的核心就是更大限度地解決目標(biāo)消費(fèi)人群需求與約束之間的矛盾,滿足目標(biāo)消費(fèi)人群的需求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)在效率、成本、體驗(yàn)三大維度上緩解矛盾、滿足需求的能力決定了企業(yè)的增長(zhǎng)空間,即三大維度的競(jìng)爭(zhēng)力組合就是企業(yè)增長(zhǎng)的空間。本書(shū)凝聚了作者多年的企業(yè)管理與戰(zhàn)略咨詢(xún)的思考與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)增長(zhǎng)方法論,讓經(jīng)營(yíng)與管理回歸常識(shí),也讓管理者及經(jīng)營(yíng)者可以真正理解動(dòng)態(tài)效率之于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的必要性,通過(guò)書(shū)中的理論、方法與模型,幫助企業(yè)解決在規(guī)模、利潤(rùn)與需求等各環(huán)節(jié)中的痛點(diǎn),在不確定時(shí)代實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

陳科 ·一般管理 ·15萬(wàn)字

指揮大師的領(lǐng)導(dǎo)課

《指揮大師的領(lǐng)導(dǎo)課》提供了一種前所未有的領(lǐng)導(dǎo)力視角,為乏味的管理學(xué)界吹來(lái)了一股清風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者最像什么?領(lǐng)導(dǎo)者最像舞臺(tái)上的指揮家,而偉大的指揮家無(wú)一不是管理大師。在成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者之前多數(shù)人做的都是細(xì)分的技術(shù)崗,而一旦走上領(lǐng)導(dǎo)者的舞臺(tái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去賴(lài)以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力已無(wú)法滿足當(dāng)下的管理需求。如何于無(wú)聲中創(chuàng)造和諧、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、共創(chuàng)佳績(jī)?領(lǐng)導(dǎo)者與指揮家面臨著同樣的挑戰(zhàn),因此團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)指揮大師的這堂領(lǐng)導(dǎo)課。世界著名指揮家伊泰·塔爾格瑪由其豐富的指揮和培訓(xùn)的經(jīng)歷談起,生動(dòng)描述了6位世界級(jí)指揮家的指揮方式,以此詮釋了6種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過(guò)深入探討不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其各自的“團(tuán)隊(duì)”所產(chǎn)生的影響,最終總結(jié)出卓越領(lǐng)導(dǎo)者必修3大能力:刻意無(wú)知、忽略差距、基調(diào)傾聽(tīng)。行文流暢自然,頗具啟發(fā)性,是所有初登管理崗位、企業(yè)中高層管理者、工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必讀佳作。

(以)伊泰·塔爾格瑪 ·一般管理 ·8.9萬(wàn)字

教練技術(shù)的53個(gè)頂級(jí)工具(第5版)

對(duì)很多讀者來(lái)說(shuō),“教練”一詞并不陌生,體育界的教練一般人都知道,但是人力資源管理中的“教練”一詞,很多人或許還比較陌生。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),人力資源管理中的教練,其作用就是幫助接受指導(dǎo)的人更好地工作與生活。本書(shū)并不是一本講述有關(guān)教練理論知識(shí)的圖書(shū),而是面向有志于成為教練或者已經(jīng)開(kāi)始從事相關(guān)工作人士的一本工具書(shū)。書(shū)中提及的工具均是作者和其他擁有豐富教練經(jīng)驗(yàn)的人士總結(jié)大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到的成果。本書(shū)從介紹如何確立教練受訓(xùn)關(guān)系開(kāi)始,依次介紹了如何指導(dǎo)對(duì)方解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題、如何幫助接受指導(dǎo)的人做好未來(lái)規(guī)劃,并且提供了大量可以立刻投入使用的實(shí)用工具。本書(shū)通過(guò)淺顯易懂的描述和條理分明、結(jié)構(gòu)化的闡釋?zhuān)棺x者無(wú)論是否具備教練工作的經(jīng)驗(yàn)及其理論知識(shí),都能迅速將相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐。本書(shū)適合從事教練工作的人士閱讀,也可以為企業(yè)員工的培訓(xùn)提供參考。當(dāng)然,任何對(duì)教練工作感興趣的讀者也可以通過(guò)本書(shū)了解相關(guān)信息。

(英)吉莉安·瓊斯 羅·戈雷爾 ·一般管理 ·12.2萬(wàn)字

全新銷(xiāo)售:說(shuō)服他人,從改變自己開(kāi)始

著名趨勢(shì)專(zhuān)家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷(xiāo)售》重磅來(lái)襲。平克在書(shū)中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見(jiàn)性,大膽提出:每9個(gè)人里就有1人從事銷(xiāo)售,但另外8個(gè)人同樣在銷(xiāo)售。如今,傳統(tǒng)銷(xiāo)售已走向沒(méi)落,我們正處在非銷(xiāo)售的銷(xiāo)售的勇敢新世界。最富成效的賣(mài)家,無(wú)不是先服務(wù),再銷(xiāo)售。中國(guó),是時(shí)候打開(kāi)這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷(xiāo)售”的歷史機(jī)遇之門(mén)了!平克指出:無(wú)論喜歡與否,在這個(gè)永不休眠的世界里,人人都是銷(xiāo)售人。在這個(gè)日益崛起的全新銷(xiāo)售時(shí)代,每個(gè)人每個(gè)小時(shí)都有24分鐘的時(shí)間來(lái)打動(dòng)他人,說(shuō)服他們放棄自己的某樣?xùn)|西,交換我們擁有的某樣?xùn)|西。如今,我們不再需要鎖定合同的“成交大師”,我們需要能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說(shuō)服者。在書(shū)中,作者以社會(huì)科學(xué)研究為基礎(chǔ),以時(shí)間探討為主線,為重新審視銷(xiāo)售提供了新的視角——35項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn),42個(gè)真實(shí)案例,其中大量來(lái)自作者長(zhǎng)時(shí)間的追蹤采訪和研究。如今,一定要成交(Alwaysbeclosing)的“ABC”老三樣已經(jīng)行不通了,在全新銷(xiāo)售新時(shí)代,所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人必須掌握打動(dòng)他人的三大素質(zhì),即“ABC”新三樣:內(nèi)外和諧、情緒浮力和頭腦清晰;而要成為銷(xiāo)售的藝術(shù)大師,還要精通打動(dòng)他人的三大方法。本書(shū)以其深刻的行為洞察,回歸人性的探討,為全新銷(xiāo)售提供了新的思路和工具!

(美)丹尼爾·平克 ·市場(chǎng) ·11.6萬(wàn)字

不可消失的門(mén)店:后電商時(shí)代的零售法則(新零售三部曲)

第一部全面深度闡釋新零售時(shí)代電商與實(shí)體門(mén)店如何可持續(xù)發(fā)展的著作。貝爾教授通過(guò)對(duì)Bonobos.com、Diapers.com和WarbyParker.com三家初創(chuàng)企業(yè)的追蹤研究,結(jié)合自己多年的理論研究與實(shí)踐,率先提出了新零售引力法則。定位消費(fèi)者的位置對(duì)零售業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。消費(fèi)者在哪里?他們居住在哪個(gè)社區(qū)?他們和誰(shuí)共同生活?擁有實(shí)體門(mén)店和在線服務(wù)的零售商如何提供全面的線上線下服務(wù)?實(shí)體門(mén)店的位置如何與周邊環(huán)境形成強(qiáng)大的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)?貝爾教授通過(guò)回答上述問(wèn)題,破解了如何持續(xù)對(duì)消費(fèi)群體產(chǎn)生整體而持久影響力的難題。隨著指數(shù)時(shí)代的到來(lái),用創(chuàng)新思維再造零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已成為共識(shí)。本書(shū)集結(jié)了大量零售案例與數(shù)據(jù)分析,針對(duì)零售未來(lái)的實(shí)體與電商何去何從進(jìn)行了大膽預(yù)測(cè)。線上渠道便于銷(xiāo)售,更易于擴(kuò)大規(guī)模;線下渠道則利于將消費(fèi)信息直接傳遞到消費(fèi)者個(gè)人,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,提升企業(yè)的美譽(yù)度。未來(lái)的零售業(yè)將是虛擬與現(xiàn)實(shí)的完美整合,“O+O”模式,將是未來(lái)新零售時(shí)代的新模式,這種模式能夠?yàn)轭櫩痛蛟烊碌南M(fèi)場(chǎng)景,提供完美的個(gè)性化體驗(yàn)。

(美)大衛(wèi)·貝爾 ·市場(chǎng) ·10.8萬(wàn)字

未來(lái)工作:如何設(shè)計(jì)滿意的工作和生活

在多階段職業(yè)生涯里充滿熱情地工作,在工作之余過(guò)有趣的生活,這是長(zhǎng)壽時(shí)代越來(lái)越多人看到的變革。疫情之前,舊的工作慣性積累了很多問(wèn)題,比如漫長(zhǎng)的通勤、繁重的會(huì)議、無(wú)法陪伴家人……疫情之后,大的社會(huì)環(huán)境發(fā)生改變,數(shù)字技術(shù)賦能靈活辦公,工作和生活面臨多元化的選擇。如何快速適應(yīng)趨勢(shì),在靈活工作的同時(shí)獲得滿意的結(jié)果,有待我們重新去定義。這是暢銷(xiāo)書(shū)《百歲人生:長(zhǎng)壽時(shí)代的生活和工作》《長(zhǎng)壽人生:如何在長(zhǎng)壽時(shí)代美好地生活》的作者在疫情后的全新觀察。琳達(dá)·格拉頓發(fā)起“未來(lái)工作聯(lián)盟”,將全球90多家企業(yè)凝聚在一起,討論如何設(shè)計(jì)未來(lái)的工作。在這本書(shū)中,她用四個(gè)步驟搭建簡(jiǎn)明框架,指導(dǎo)管理者用更少的成本設(shè)計(jì)更優(yōu)的組織,進(jìn)而賦能高價(jià)值員工。她的目標(biāo)不僅是幫助工作者靈活高效地平衡工作與生活,更能幫助企業(yè)降本增效,實(shí)現(xiàn)精益管理,拿到滿意結(jié)果。重新設(shè)計(jì)工作的四個(gè)步驟包括:理解重要的問(wèn)題,重新想象工作場(chǎng)景,設(shè)計(jì)工作模式并測(cè)試,付諸行動(dòng)并創(chuàng)造。書(shū)中系統(tǒng)化分析疫情期間混合辦公的利與弊,既看到數(shù)字技能的潛力,也指出職場(chǎng)人真實(shí)聯(lián)結(jié)的重要性。這有助于打破讓工作越來(lái)越機(jī)械化的管理模式,從底層邏輯回答未來(lái)工作靈活性的內(nèi)涵。

(英)琳達(dá)·格拉頓 ·一般管理 ·12.3萬(wàn)字

大眾金融

金融如何演進(jìn)并變革我們今天的社會(huì)?本書(shū)全景式展現(xiàn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的創(chuàng)新路徑,提供全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒。數(shù)字金融革命給金融業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大沖擊,最顯著的一點(diǎn)是數(shù)字技術(shù)使得大多數(shù)人能平等獲得金融資源,改變了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的“二八”盈利模式,讓金融能為大多數(shù)人服務(wù)。面對(duì)這一改變,商業(yè)銀行將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。本書(shū)編者基于40年來(lái)從事商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合建設(shè)銀行近年來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展的鮮活實(shí)踐,提出了一個(gè)承載著萬(wàn)家憂歡的新金融模式——大眾金融,即數(shù)字化革命讓金融能為大多數(shù)人服務(wù),而服務(wù)大多數(shù)人才能讓金融回歸本源,成為社會(huì)的進(jìn)步力量。同時(shí),從普惠金融、鄉(xiāng)村振興、住房租賃、共享賦能、綠色金融、國(guó)際金融、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)等方面,系統(tǒng)展示了如何通過(guò)新金融行動(dòng)構(gòu)建商業(yè)銀行發(fā)展的第二曲線,最后展望了未來(lái)商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于業(yè)界和學(xué)界具有重要參考價(jià)值。近年來(lái),建設(shè)銀行推進(jìn)新金融行動(dòng),成為全球普惠金融供給量最大的金融機(jī)構(gòu),開(kāi)放共享推動(dòng)金融科技自立自強(qiáng),探路住房租賃遏制金融“灰犀牛”。本書(shū)作者從親歷者的視角給出翔實(shí)的回答,為全行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一份頗具參考價(jià)值的樣本。一切痛點(diǎn),皆是機(jī)遇。

田國(guó)立主編 ·金融/投資 ·13.7萬(wàn)字

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