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領(lǐng)導(dǎo)智慧成敗之秘
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領(lǐng)導(dǎo)智慧成敗之秘

大凡卓有成就的領(lǐng)導(dǎo)者無不具有超凡脫俗的領(lǐng)導(dǎo)智慧。領(lǐng)導(dǎo)智慧是見微知著的眼光，是對大局的把握和操縱，是勇于決策的膽略，是舉重若輕、化繁為簡的手段和技巧。豐富、修練領(lǐng)導(dǎo)智慧是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的捷徑。

王道之 ·一般管理 ·17.8萬字

最新章節(jié) 第41章 有備無患：用心防范形形色色的攻擊(4) 2016-01-15 16:45:16
數(shù)據(jù)化決策（第三版）
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數(shù)據(jù)化決策（第三版）

萬事萬物皆可量化。今天的管理者和決策者不缺乏數(shù)據(jù)，不缺乏信息，缺乏的是依靠量化做決策的態(tài)度和方法。道格拉斯·W.哈伯德作為兼具前沿學(xué)術(shù)研究和一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的管理行家，在《數(shù)據(jù)化決策》（第三版）中，將向我們展示更多簡單易行、可操作性強(qiáng)的量化辦法。作者在本書中：專注于量化不確定性、風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)價(jià)值；提供了令人拍案驚奇的測算無形之物的簡便方法，讓我們僅僅基于已知數(shù)據(jù)就能準(zhǔn)確決策；增加了不同領(lǐng)域可借鑒的大量一手精彩案例。本書兼具實(shí)用性、可讀性和趣味性，提出了一套完整的量化方法論，一套不亞于專業(yè)咨詢公司的行動(dòng)計(jì)劃，通過對重大決策進(jìn)行定義，對變量、不確定性與價(jià)值建模，可以為企業(yè)、政府或其他組織機(jī)構(gòu)的任何投資與決策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化分析，從而做出正確決策。

(美)道格拉斯·W.哈伯德 ·一般管理 ·19.6萬字

品質(zhì)為王：互聯(lián)網(wǎng)+精益6西格瑪理論與實(shí)踐
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品質(zhì)為王：互聯(lián)網(wǎng)+精益6西格瑪理論與實(shí)踐

本書旨在幫助企業(yè)如何通過流程的有效改進(jìn)與優(yōu)化，推動(dòng)傳統(tǒng)制造加速向智能制造發(fā)展。生產(chǎn)服務(wù)流程的精益和穩(wěn)定是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化制造的前提，同時(shí)信息化的應(yīng)用加速推動(dòng)了流程的精益化管理。而如何使流程管理兼具數(shù)理統(tǒng)計(jì)和管理效率的雙重優(yōu)勢，達(dá)到既減少過程變異又提高流程速度的雙重目的，是精益6西格瑪管理的優(yōu)勢和目標(biāo)。本書從精益6西格瑪理論、方法和應(yīng)用三個(gè)方面進(jìn)行了較為深入的探討，力求在理論上有所進(jìn)展和創(chuàng)新，在應(yīng)用部分增加了我國本土案例。企業(yè)在推進(jìn)信息化過程中，如何能使先進(jìn)的管理方法發(fā)揮出倍增效用，也是本書重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容之一。

張麗紅 ·一般管理 ·8.7萬字

創(chuàng)新突圍：基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新
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創(chuàng)新突圍：基于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新

創(chuàng)新是民族和國家發(fā)展不竭的動(dòng)力！十八屆五中全會(huì)確定新發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。總書記指出：“當(dāng)今世界，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為提高綜合國力的關(guān)鍵支撐，成為社會(huì)生產(chǎn)方式和生活方式變革進(jìn)步的強(qiáng)大引領(lǐng)，誰牽住了科技創(chuàng)新這個(gè)牛鼻子，誰走好了科技創(chuàng)新這步先手棋，誰就能占領(lǐng)先機(jī)、贏得優(yōu)勢?！逼髽I(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)濟(jì)過程，只有以企業(yè)為主體，才能堅(jiān)持市場導(dǎo)向，反映市場需求。因此，我們應(yīng)當(dāng)建立和完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的創(chuàng)新體系。充分發(fā)揮市場主導(dǎo)，政府引導(dǎo)的作用，通過全面深化改革，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)主體地位，激發(fā)企業(yè)活力和創(chuàng)造力。本書以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為研究背景，對我國企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值、創(chuàng)新行動(dòng)以及創(chuàng)新思維進(jìn)行系統(tǒng)性梳理和研究，并結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐構(gòu)建了基于供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)技術(shù)能力提升模型——?jiǎng)?chuàng)新假定模型，通過定量分析方法對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模型進(jìn)行測度和實(shí)證檢驗(yàn)，并得出企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)創(chuàng)新且技術(shù)創(chuàng)新是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向這一結(jié)論。

楊婷 ·供應(yīng)鏈 ·11.3萬字

如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)
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如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)

本書結(jié)合大量案例，從原理闡釋，到案例解析、圖表展示，系統(tǒng)闡述了人力資源管理體系的原理及各個(gè)模塊之間的聯(lián)系與要點(diǎn)。

曹子祥 ·一般管理 ·15.4萬字

績效管理實(shí)踐與考核工具
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績效管理實(shí)踐與考核工具

作為人力資源管理的六大模塊之一，績效管理的目的在于使管理者與員工針對業(yè)績目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，通過激勵(lì)手段激發(fā)員工的工作熱情，提高員工能力，改善企業(yè)績效水平，合理調(diào)整員工崗位和薪酬結(jié)構(gòu)?！犊冃Ч芾韺?shí)踐與考核工具》作者基于其20多年的世界500強(qiáng)、國內(nèi)100強(qiáng)上市企業(yè)的績效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在書中詳細(xì)介紹了企業(yè)的績效管理實(shí)踐及相關(guān)理論精髓，分享了MBO、PBC、BSC、OKR等績效考核工具的操作技巧，以幫助讀者快速掌握績效管理的相關(guān)知識(shí)。

韋祎 ·一般管理 ·15萬字

我是電商
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我是電商

網(wǎng)上開店，賣產(chǎn)品？還是買人品？“加盟”大佬公司，我們也算合伙人，如何在不同的平臺(tái)中運(yùn)營和設(shè)計(jì)頁面，探秘各電商的經(jīng)營理念和合作注意事項(xiàng)。目前淘寶、微店、第三方賣家生意紅火，大量實(shí)體商家都在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開啟自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，有很多公司一個(gè)平臺(tái)就要開三四家店。本書從不同的角度介紹了如何在不同的平臺(tái)中運(yùn)營和設(shè)計(jì)頁面，如何在第三方賣家中脫穎而出，分析了當(dāng)下較為主流的電商平臺(tái)，探秘七經(jīng)營理念和合作注意事項(xiàng)，并依此介紹了一定的經(jīng)營思路和運(yùn)營策略。書稿結(jié)構(gòu)和語言風(fēng)格符合互聯(lián)網(wǎng)的語言特色，輕松、活潑，實(shí)用性強(qiáng)，對各實(shí)體開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

邢曉風(fēng) ·電子商務(wù) ·19萬字

人力資源成本管控
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人力資源成本管控

企業(yè)管理的核心是人，“人”不贏利，企業(yè)的利潤更是無源之水。本書以人力資源成本為基礎(chǔ)，對人力資源成本的含義、構(gòu)成、如何進(jìn)行有效管控等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并將人力資源成本管控的方法論轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，通過大量實(shí)務(wù)案例詳解呈現(xiàn)操作過程，能夠有效指導(dǎo)讀者做好人力資源管理中的成本管控?！度肆Y源成本管控》分為10章，內(nèi)容包括對人力資源成本的認(rèn)識(shí)和分析，如何在頂層設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)崗位、靈活用工、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬績效、借力用人、人才保留、法律風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)層面管控人力資源成本。《人力資源成本管控》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實(shí)操性強(qiáng)，特別適合人力資源管理從業(yè)人員、企業(yè)管理者、高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀使用。

任康磊 ·一般管理 ·16.8萬字

企業(yè)文化激活溝通：提升溝通效能的企業(yè)文化解決方案
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企業(yè)文化激活溝通：提升溝通效能的企業(yè)文化解決方案

當(dāng)一家企業(yè)溝通做得不好時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生各種問題，形成管理并發(fā)癥，這必然會(huì)影響組織運(yùn)營效率和績效。本書系統(tǒng)闡述溝通與企業(yè)文化的關(guān)系，給予企業(yè)提升溝通效能的企業(yè)文化解決方案。本書采用了獨(dú)特的全景案例方式：跟隨一位剛剛加盟企業(yè)的人力資源總經(jīng)理張總的腳步，隨著企業(yè)的合并重組，一步步揭示出企業(yè)內(nèi)部存在的各種溝通和文化的障礙，語言生動(dòng)形象、貼近企業(yè)實(shí)際情景，讓讀者可以感同身受。同時(shí)給出了解決問題的方法，系統(tǒng)性地展示了如何通過企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)有效溝通的機(jī)制建設(shè)、能力建設(shè)和氛圍營造等方面，最終實(shí)現(xiàn)有效溝通整體能力的提升。全書分為三個(gè)部分，理論篇、實(shí)踐篇、案例篇。理論篇幫助梳理溝通與企業(yè)文化之間的緊密關(guān)系；實(shí)踐篇通過M公司的溝通文化困境案例為線索，以具體問題的場景展現(xiàn)和解決方案的闡述；案例篇通過兩個(gè)大企業(yè)的案例，給讀者借鑒學(xué)習(xí)。

宋杼宸 安琪 ·一般管理 ·9.7萬字

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
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產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在全面重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是包含眾多支撐技術(shù)及應(yīng)用場景的綜合體，其在實(shí)際應(yīng)用中極具復(fù)雜性，因此，真正理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并能將其用于工作中，也絕非易事。《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》系統(tǒng)地闡述了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理論認(rèn)知、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的頂層規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型實(shí)施，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了完備的理論體系和實(shí)施的方法論。同時(shí)，展示了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同領(lǐng)域的實(shí)踐案例，以實(shí)證方法更為清晰地呈現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建路徑和實(shí)施效果。在落地實(shí)施方面，《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》對IT解決方案也有詳盡的介紹。《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》是企業(yè)家、投資者研習(xí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不可錯(cuò)過的案頭書。

王玉榮 葛新紅 ·一般管理 ·8.4萬字

Pentaho Data Integration Quick Start Guide
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Pentaho Data Integration Quick Start Guide

PentahoDataIntegration(PDI)isanintuitiveandgraphicalenvironmentpackedwithdraganddropdesignandpowerfulExtract-Transform-Load(ETL)capabilities.Givenitspowerandflexibility,initialattemptstousethePentahoDataIntegrationtoolcanbedifficultorconfusing.Thisbookistheidealsolution.ThisbookreducesyourlearningcurvewithPDI.Itprovidestheguidanceneededtomakeyouproductive,coveringthemainfeaturesofPentahoDataIntegration.Itdemonstratestheinteractivefeaturesofthegraphicaldesigner,andtakesyouthroughthemainETLcapabilitiesthatthetooloffers.Bytheendofthebook,youwillbeabletousePDIforextracting,transforming,andloadingthetypesofdatayouencounteronadailybasis.

María Carina Roldán ·一般管理 ·2.7萬字

“一帶一路”戰(zhàn)略背景下中國企業(yè)國際化人才開發(fā)實(shí)踐
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“一帶一路”戰(zhàn)略背景下中國企業(yè)國際化人才開發(fā)實(shí)踐

總書記提出建設(shè)“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，強(qiáng)調(diào)相關(guān)各國要打造互利共贏的“利益共同體”和共同發(fā)展繁榮的“命運(yùn)共同體”，對推進(jìn)我國新一輪對外開放和沿線國家共同發(fā)展意義重大。在此背景下，中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)積極參與產(chǎn)業(yè)競爭和價(jià)值創(chuàng)造。本書對當(dāng)前中國企業(yè)的國際化進(jìn)行了全面概述，系統(tǒng)闡釋了企業(yè)國際化的戰(zhàn)略選擇理論，通過廣泛調(diào)研，并選擇在國際化經(jīng)營實(shí)踐有卓越表現(xiàn)的典型中國企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪談，探討了國際化企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的道路，總結(jié)了國家電網(wǎng)公司國際化管理實(shí)踐，形成了8家典型的國際化企業(yè)案例，基于案例的分析，本書對中國企業(yè)國際化人才管理之路進(jìn)行了總結(jié)與展望。本書適合企業(yè)經(jīng)營管理者、國際化領(lǐng)域?qū)I(yè)研究人員和企業(yè)工作者、人力資源管理者閱讀。

國家電網(wǎng)公司國際化人才開發(fā)課題組 ·一般管理 ·18.6萬字

精準(zhǔn)溝通
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精準(zhǔn)溝通

在日常生活中，我們無時(shí)無刻不在跟人溝通。坐車的時(shí)候跟售票員溝通，買東西的時(shí)候跟售票員溝通，回家的時(shí)候跟父母溝通，工作的時(shí)候跟同事溝通……可以說，生活處處離不開溝通，本書就是從這一點(diǎn)入手教讀者該怎么和別人精準(zhǔn)溝通。

欒麗音 ·商務(wù)溝通 ·11.2萬字

最新章節(jié) 第11章 條理清晰地當(dāng)眾講話 2018-06-19 11:16:55
人民幣匯率波動(dòng)特征的計(jì)量分析
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人民幣匯率波動(dòng)特征的計(jì)量分析

匯率波動(dòng)對我國經(jīng)濟(jì)及國際金融穩(wěn)定有顯著的影響，因此對匯率的波動(dòng)特征及計(jì)量方法進(jìn)行深入的分析，能更好地把握匯率變化的規(guī)律，化解匯率波動(dòng)對經(jīng)濟(jì)的沖擊，也可以為我國匯率的市場化深入改革提供理論支持。本文在人民幣匯率均衡決定理論及國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對匯率波動(dòng)的分布特征、人民幣匯率波動(dòng)對中美宏觀經(jīng)濟(jì)的影響、人民幣兌美元、歐元等匯率的協(xié)同波動(dòng)溢出效應(yīng)、波動(dòng)協(xié)同持續(xù)特征等計(jì)量分析方法進(jìn)行了深入的研究。

高艷 ·金融/投資 ·9.3萬字

AIGC廣告營銷新引擎
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AIGC廣告營銷新引擎

近年來，AIGC由于技術(shù)的快速發(fā)展而受到多方關(guān)注。AIGC作為一種內(nèi)容創(chuàng)作方式，在廣告行業(yè)中，迅速被用于人群分析、策略生產(chǎn)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文案創(chuàng)作、海報(bào)制作、視頻生成等方面，輔助廣告人發(fā)起新的“營銷戰(zhàn)役”。本書將從AIGC在廣告策略分析、廣告洞察、廣告創(chuàng)意等方面的應(yīng)用出發(fā)，一一分析AIGC在廣告領(lǐng)域的具體應(yīng)用場景，深度剖析AIGC對廣告業(yè)的影響以及未來的發(fā)展趨勢，以期幫助廣告主及廣告營銷人員更加高效地完成廣告策略制定及內(nèi)容創(chuàng)造的各個(gè)環(huán)節(jié)。

洪磊 李靜 ·市場 ·10萬字

中國改革開放40年與中國金融學(xué)科發(fā)展
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中國改革開放40年與中國金融學(xué)科發(fā)展

本書以各位參會(huì)者在中國人民大學(xué)金融學(xué)科第二屆年會(huì)的發(fā)言為主要內(nèi)容，經(jīng)過編輯、整理、校對總結(jié)而成。本書的主要內(nèi)容包括兩份主題報(bào)告、七份圓桌論壇發(fā)言、八份學(xué)術(shù)報(bào)告與嘉賓點(diǎn)評以及閉幕致辭。兩份主題報(bào)告為中國人民大學(xué)副校長吳曉求的《改革開放40年：中國金融的變革與發(fā)展》與中國社會(huì)科學(xué)院原副院長李揚(yáng)的《債務(wù)·債務(wù)密集度·去杠桿》。七份圓桌論壇發(fā)言分別為“為什么中國金融改革不到位：貨幣理論”“對金融創(chuàng)新的理解”“金融學(xué)的發(fā)展”“金融學(xué)科的發(fā)展與科技進(jìn)步”“對企業(yè)金融的認(rèn)識(shí)與研究”“現(xiàn)代專業(yè)化和職業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理”“居民家庭財(cái)富與金融市場”。八份學(xué)術(shù)報(bào)告分別為《科學(xué)家獨(dú)董能夠發(fā)揮監(jiān)督職能嗎？》《政治關(guān)聯(lián)的代理成本：來自中國18號文的視角》《Shortsales，investors’informationexploitation，andpriceefficiency：EvidencefromtheChinesemarket》《貿(mào)易條件外部性、沖銷干預(yù)和中國最優(yōu)貨幣政策》《中國藝術(shù)品投資收益與資金流動(dòng)》《中國城市住房需求分析》《金融視角下的中國崛起：概念、條件和戰(zhàn)略》《國有企業(yè)和資本錯(cuò)配》。閉幕致辭的主題為“心態(tài)、故事、素養(yǎng)”。

吳曉求 ·金融/投資 ·7.7萬字

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)
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網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)

本書配套省級精品課程《網(wǎng)絡(luò)營銷》所編撰的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)，幫助學(xué)生能加強(qiáng)實(shí)踐，更好地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)。

許偉 ·市場 ·10.3萬字

勝任力模型應(yīng)用實(shí)務(wù)：企業(yè)人力資源體系構(gòu)建技術(shù)、范例及工具
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勝任力模型應(yīng)用實(shí)務(wù)：企業(yè)人力資源體系構(gòu)建技術(shù)、范例及工具

《勝任力模型應(yīng)用實(shí)務(wù)：企業(yè)人力資源體系構(gòu)建技術(shù)、范例及工具》作者擁有十多年的勝任力建模經(jīng)驗(yàn)，曾為聯(lián)想集團(tuán)、中國銀行、金融街控股等知名企業(yè)提供過人才管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。全書從實(shí)際操作的角度出發(fā)，通過技術(shù)方法、應(yīng)用實(shí)例、工具箱三大模塊，詳細(xì)介紹了勝任力模型在人力資源規(guī)劃、人才招聘與甄癬績效管理、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等六項(xiàng)工作中的具體應(yīng)用，有助于企業(yè)快速建立基于勝任力模型的人力資源管理體系。

張登印 李穎 張寧 ·一般管理 ·8.4萬字

微信運(yùn)營深度解析：全面挖掘微信營銷的核心秘密
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微信運(yùn)營深度解析：全面挖掘微信營銷的核心秘密

本書以營銷模式、傳統(tǒng)行業(yè)營銷轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)，由淺入深地引導(dǎo)讀者正確對微信公眾號進(jìn)行規(guī)劃、命名、策劃和提升，從而擴(kuò)大企業(yè)和商戶的運(yùn)營能力。本書圖文并茂，引用市場中大量的成功營銷實(shí)例，能夠讓讀者全面地掌握相關(guān)知識(shí)和技巧。全書分為11章，第1～2章概述微信產(chǎn)品的歷史和現(xiàn)狀，介紹微信平臺(tái)提供的營銷工具，包括語音功能、二維碼、LBS功能、會(huì)員卡功能和微信群功能，讓讀者對微信營銷體系有更直觀的認(rèn)識(shí)；第3～8章闡述了微信公眾號的定義、規(guī)劃和命名、日常運(yùn)營與內(nèi)容管理、獲取更多粉絲等，從而做好微信公眾號的整體策劃；第9～11章著眼于微信平臺(tái)最新發(fā)展動(dòng)向，為讀者帶來更有啟發(fā)性和建設(shè)性的營銷思維。

方小圈編著 ·市場 ·14萬字

銷售金口才
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銷售金口才

要想成為一個(gè)一流的銷售員，就要培養(yǎng)自己的銷售金口才，而要想培養(yǎng)自己的銷售金口才，就需要有名師指點(diǎn)加上自己的刻苦努力。正因此，我們編寫了這本專門針對銷售員的口才訓(xùn)練指導(dǎo)。與眾多同類書籍的不同之處在于，我們本著省時(shí)省心的原則，不做過多的議論空談，而是點(diǎn)到為止，一目了然；以實(shí)例帶技巧，以分析帶實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，撈干的，揀最實(shí)用的，揀銷售過程中經(jīng)常遇到的硬骨頭來“啃”。并且按照銷售過程，從開發(fā)客戶到預(yù)約、面談、報(bào)價(jià)議價(jià)、到解決抱怨做好售后服務(wù)，留下客戶和開發(fā)新客戶，一步步慢慢道來，講得清楚，說得明白。

袁依平 ·市場 ·13.3萬字

最新章節(jié) 第31章 化解抱怨，促進(jìn)售后的合作(2) 2014-02-12 15:38:19

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