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場景方法論：如何讓你的產品暢銷，又給用戶超爽體驗
最新章節：
（三）場景復盤與優化
場景在哪里，營銷的鏡頭就應該追蹤到哪里。人的生活，其實就是不同的場景切換，消費發生在特定場景中。在不同的場景中，即使同一個人，消費需求也是變化的。變化的不是人，不是產品的核心功能，而是體現情緒、欲望的產品形態。營銷角度的場景研究，不是研究產品的核心功能，而是研究產品的表現形式，以及產品如何與消費者發生聯系，形成體驗，表現情緒，獲得滿足。場景體驗，就是產品與消費者的連接方式。很多時候，人們喜歡的不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情緒。本書的問世，必將進一步推動場景師成為產品研發團隊的重要成員，這一天很快就會來到！
目錄(99章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 推薦序一 場景即解決方案
- 推薦序二 場景傳遞價值
- 前言 場景與未來商業
- 為什么寫這本書？
- 場景的價值與未來商業
- 場景方法總論
- 本書主要內容
- 致謝
- 第1章 時代、場景與社交貨幣
- 第1節 時代催生的“五個重要變化”
- （一）消費者：消費主權下的新角色
- （二）新生活方式與9000歲消費新習慣
- （三）新商業邏輯：從“產品供應鏈”走進“顧客需求鏈”
- （四）電商進化：社交媒體帶火直播店與社交電商
- （五）渠道進化：網狀渠道與個體代理商
- 第2節 用場景搶占用戶的時間
- （一）競爭的另類解讀——場景之爭
- （二）場景與用戶時間的關系
- 第3節 用場景，制造社交貨幣
- （一）五種常見的社交貨幣
- （二）場景和社交貨幣的關系
- （三）時代、場景與社交貨幣的邏輯
- 第2章 場景體驗與社群營銷
- 第1節 正確理解場景體驗與社群營銷
- （一）正確理解場景體驗
- （二）社群營銷概念解讀
- 第2節 場景賦能
- 第3節 構建場景解決方案的出發點
- 第3章 場景洞察方法論
- 第1節 場景洞察方法總論
- （一）場景洞察的三種方法與作用
- （二）借助“IBCD”工具對場景方案做取舍
- 第2節 微觀洞察：從線找點，順藤摸瓜
- （一）洞察用戶工作方式
- （二）洞察用戶生活方式
- 第3節 中觀洞察：兩面結合，做肉夾饃
- （一）先用戶，后產品
- （二）先產品，后用戶
- 第4節 宏觀洞察：從體看鏈，價值錨定
- （一）產業價值鏈的變遷與進化
- （二）產業鏈洞察與價值錨定方法
- 第4章 場景價格方法論
- 第1節 定價的學問
- （一）價格決定競爭、利益分配與資源整合
- （二）定價的三個階段：從成本價格到心理價格再到場景價格
- （三）成本價格與場景價格
- 第2節 場景價格方法總論
- （一）場景價格方法論
- （二）如何實現場景價格？
- （三）場景價格如何核定？
- （四）場景價格踐行的注意事項
- 第3節 如何放大產品的價值？
- （一）放大產品價值的重要意義
- （二）讓用戶充分感知產品價值
- （三）如何了解用戶判斷產品價值的方法
- （四）發布消費指令，強調場景解決方案
- 第5章 場景制造方法論
- 第1節 場景制造方法總論
- （一）場景嫁接
- （二）場景參與
- （三）場景復制
- （四）場景疊加
- （五）場景制造的流程與心法
- 第2節 場景嫁接，主動吸引消費者
- （一）實體產品場景嫁接案例
- （二）虛擬產品場景嫁接案例
- （三）酒店場景嫁接案例
- （四）場景嫁接的“點、線、面”
- 第3節 場景參與，一起引爆新場景
- （一）參與感的目的是吸引用戶做貢獻
- （二）用戶參與場景制造，引發病毒傳播
- （三）奧利奧的場景參與新玩法
- （四）宜家家居的場景參與新工具
- （五）娛樂明星的場景參與案例
- （六）場景參與的點與線
- 第4節 場景復制：大悅城的場景邏輯
- （一）場景構建邏輯和落地路徑
- （二）場景與“人、貨、場”的關系
- （三）場景流的商業價值
- 第5節 場景疊加：孩子王構建“顧客關系鏈”
- （一）“顧客關系鏈”構建路線圖
- （二）線下場景疊加：服務+社交
- （三）線上場景疊加：服務場景+社交場景
- 第6節 場景進化：海底撈的服務王道
- （一）免費：從六大服務到十大服務
- （二）場景工具：從APP到Hi撈匯
- 第7節 場景心法：深挖場景流，體驗超預期
- （一）場景標配與場景聯想
- （二）場景流深挖：一米寬，一公里深
- （三）儀式感、榮耀感、參與感、代入感、時代感
- （四）場景追蹤：線上線下結合
- （五）場景的進化與創新
- （六）場景體驗的衡量指標
- 第8節 場景的開發流程與項目管理
- （一）場景開發流程圖
- （二）場景評審與驗收
- （三）場景復盤與優化 更新時間：2019-08-01 11:35:44
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