（四）電商進(jìn)化：社交媒體帶火直播店與社交電商

除了以天貓、京東為代表的平臺(tái)電商和以唯品會(huì)、三只松鼠為代表的垂直電商外，如今又快速進(jìn)化并誕生了新的電商物種——社交電商。小紅書、拼多多和云集都是當(dāng)下知名的社交電商。

社交媒體帶火了社交電商，也帶火了直播店。

2017年小豬佩奇火了。借助短視頻和微信平臺(tái)等社交網(wǎng)絡(luò)，以及眾多明星大咖與知名品牌的借勢傳播，卡通人物佩奇真的成為2018年社交風(fēng)口上的那只豬，不但順手救活了一堆賣塑料玩具的淘寶店，也讓佩奇的IP衍生品火爆中國，比如手表、T恤、帽子等。

“佩奇手表到手，一起做社會(huì)人”，95后小秦在朋友圈曬了一張戴小豬佩奇手表的圖。很快，下面就是各種求鏈接的留言，短短一周時(shí)間，小秦發(fā)現(xiàn)很多同事要么買了同款手表，要么買了佩奇貼紙貼在手上或者衣服上，表達(dá)“一起做社會(huì)人”的情趣。

這是市場的第三個(gè)變化——電商進(jìn)化，第二代新電商誕生。它將倒逼傳統(tǒng)電商發(fā)育“社交功能”。

為什么社交平臺(tái)成為人們生活和娛樂的地方？因?yàn)檫M(jìn)入休閑娛樂時(shí)代，人人都可以借助短視頻、微信等平臺(tái)來展示自己的生活、生產(chǎn)、情緒、情趣、才藝……有展示就有圍觀，于是社交平臺(tái)就成了客流連接器。尤其是新生代消費(fèi)者成為消費(fèi)新勢力，他們追求的是有趣的事情和有趣的靈魂，一切娛樂化。為什么抖音中毒？好玩！好玩就是精神享受，也會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。

“社交媒體曬生活”成為一種新生活方式，社交媒體就變成一個(gè)超級(jí)連接器，聚集巨大的客流，也成為人們生活和娛樂的地方，進(jìn)而催生了社交電商。

直播店和社交電商也是種類繁多，其上銷售的產(chǎn)品也是五花八門。淘寶直播店賣衣服、賣珠寶玉器；喜馬拉雅、微信的千聊這些店鋪賣心靈雞湯、賣歷史文化、賣實(shí)用技能；微信和視頻App這些社交平臺(tái)出現(xiàn)了眾多社交店鋪（如一條視頻旗下的一條生活館），有的店鋪與公眾號(hào)一體化（羅輯思維、管理智慧等），賣生活用品、賣土特產(chǎn)、賣圖書、賣家居。

拼多多異軍突起，雖然有爭議，但不妨礙其成為社交電商的一面旗幟。別小看這些店鋪，2020年5G的商用普及后，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就開啟了，到時(shí)社交電商將會(huì)更火爆，直播店和社交電商也將成為重要的店鋪形態(tài)。

社交電商的崛起，將倒逼傳統(tǒng)電商發(fā)展“社交功能”。社交電商是因社交而發(fā)掘商業(yè)，傳統(tǒng)電商是因商業(yè)而發(fā)展社交，它們都在滿足消費(fèi)者“在休閑中消費(fèi)，在消費(fèi)中享受”的新生活方式。如今，京東、亞馬遜等傳統(tǒng)電商開始利用大數(shù)據(jù)給消費(fèi)貼上標(biāo)簽，組建消費(fèi)者圈子，慢慢發(fā)展“社交功能”。

未來的商業(yè)，都將具備“社交”“交易”“服務(wù)”三項(xiàng)職能。場景體驗(yàn)全部圍繞用戶展開，“服務(wù)”+“社交”+“交易”三位一體，給予用戶更多的場景體驗(yàn)和精神享受。