黄金城道

《超有效的10堂銷售口才課》從銷售工作的實際出發，融合銷售學與口才學的精華，并結合了大量的銷售實戰案例，讓每一個溝通策略都盡量做到“一看就懂、一學就會、一用就靈”，使你能夠迅速和輕松地提高銷售業績，讓你擁有無往不勝、縱橫馳騁的全新銷售技能；讓你通往獨步天下、無往不利的銷售境界，讓你的銷售生涯取得超乎想象的成功；讓你的銷售業績和個人收入在數周、數月內不斷刷新紀錄、創造奇跡。

·17.9萬字

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花主題旅游市場研究

本書以旅游市場“供給—需求”為主線，以國內花主題旅游景區為研究對象，采用問卷調查法、內容分析法和案例研究法等研究方法，在風景評價理論指導下，構建風景景觀評價指標體系，評價國內花主題景區景觀建構特征，探討國內花主題景區的競爭力，在實地調查和文獻分析基礎上，探討國內花主題旅游產品供給特點，基于游記分析，研究國內花主題景區游客的感知行為，通過典型案例研究，探討了花主題景區旅游者的旅游消費行為特征，針對國內花主題景區景觀提升和優化、旅游產品轉型升級和經營策略提出了對策建議。

·12.9萬字

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點擊為王：怎樣讓你的網絡營銷更有效

互聯網不但打破了時間、空間的局限性，更為我國的企業提供了新的機遇和挑戰。網絡營銷也就應運而生，它是借助互聯網推廣產品的營銷模式。本書正是適應這一形勢而編寫，在書中講解了網絡營銷的應用領域和策劃思路，同時針對具體的營銷手段進行了講解，包括網絡新聞、危機公關、微博影響、博客營銷、論壇營銷、視頻營銷、軟文營銷等等，針對每種營銷方式，都給出了可行的操作方法，讓讀者能夠迅速提高自己的營銷技能。

·14.5萬字

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超級營銷：引爆超級銷量的營銷7步法則

本書立足于國內外品牌營銷理論的最新成果，融入了互聯網時代的新理念、新技術、新舉措，全面闡述了品牌系統的落地策略與實戰路徑，并對星巴克、蘋果、宜家、優衣庫、江小白、三只松鼠、愛彼迎等最名品牌案例進行了深度剖析，致力于為企業提供行之有效的營銷解決方案。本書適合企業中高層管理者、市場營銷人員、品牌營銷服務機構、廣告策劃機構閱讀參考，也可作為高校市場營銷、管理專業的本科生、研究生以及MBA學員的課程教材。

·12.9萬字

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知識付費社群：打造價值型文化生態圈

如今知識付費理念已經獲得越來越多用戶認可和接受，知識付費市場遠比之前預期火熱，參與知識付費的社群也越來越多。目前，知識服務產品呈“群雄逐鹿”態勢，但就現有市面上的產品形態來講，無論是綜藝式的說話課程、快速解惑的付費問答，還是讀書精華，內容都呈現出大眾化、淺層化、覆蓋面廣等特點，無法滿足用戶的深度學習、獲得知識沉淀的需求。知識付費社群如何突破？也就成了亟待解決的問題。此書從知識付費社群的價值輸出入手，主要講述了付費社群的組織構架、制度建設、日常管理和維護、運營推廣、教育培訓等，緊抓知識付費社群的要點，分析簡單，方法得當，案例典型，值得借鑒。知識付費社群的建立，也是一個不斷學習的過程，只要我們放低姿態，多學習，多思考，多借鑒，就能將知識付費社群的價值最大化。

·8.6萬字

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銷售心理操控術：操控客戶心理，創造驕人業績

銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化，銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑，同時，還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理，從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。

·13.2萬字

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搶占心智

江南春作為中國傳媒教父，通過差異化定位、飽和式營銷等方式成功搶占用戶心智，幫助眾多企業實現了產品與品牌的市場占領。本書是江南春首部將其引爆打法傾囊相授的作品，也是他在創業黑馬學院開設的營銷定位實驗室課程的精華，不僅系統地總結了其15年的營銷心法，更披露了很多江南春親歷的、鮮為人知的產品與品牌從無到有、從弱到強的打造歷程，為創業者、品牌人、營銷人提供了參考與借鑒。

·10萬字

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銷售就是要搞定用戶痛點：99%的人都不知道的銷售新思維與新技巧

真正的銷售高手就是要把銷售關注點轉移到用戶痛點上來，借助痛點銷售思維來指導自己的銷售工作。痛點式銷售，實操要點在于——關注客戶需求，挖掘客戶痛點，基于需求與痛點為客戶提供針對性的解決方案；不僅要清楚產品的賣點，更要了解客戶的買點，知道客戶愿意為什么而埋單；設身處地為客戶著想，強調產品和服務能給客戶帶來什么價值，什么好處；不只是做單方面的說服溝通，更注意傾聽和觀察，以捕捉客戶的痛點和真實需求；拒絕不痛不癢的推銷，只做攻心銷售，對準客戶痛點鋒利“下刀”，再為顧客量身打造上等的“創可貼”，以收事半功倍之效。

·11.9萬字

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數字營銷解析

數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化、低成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷的技術與實踐。數字營銷的范圍更加廣泛，不僅包括了很多不借助互聯網的溝通渠道，諸如電視、廣播、短信等非網絡渠道，還包括了很多諸如社區媒體、電子廣告、短視頻、直播等網絡渠道。我們對西北大學經濟管理學院2020屆工商管理專業本科生畢業論文進行了匯總和整理，精選出19篇優秀論文。這19篇論文大多以數字營銷為主題，論文選題均具有一定的理論價值和深刻的現實意義，強調實證研究的重要作用，研究結論和管理建議具有相當的實踐參考價值，集中體現了西北大學經濟管理學院工商管理學科特色。如有不足之處，懇請讀者斧正。

·19.8萬字

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銀行客戶經理營銷一本通

本書圍繞銀行客戶經理如何向客戶營銷銀行的產品或服務展開敘述，在理解優秀客戶經理基礎內容的基礎上，著重講了八大方面。書中的實戰營銷技巧非常實用、有效，讀者利用其中任何一個技巧去開發客戶，都可能與之建立穩固持久的合作關系，得以在激烈的銀行市場營銷競爭中獲得成功。

·9.1萬字

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玩轉App營銷：全網營銷時代策略解密

App對人們來說并不陌生，從閱讀到旅行，從社交到游戲，從餐飲到購物……各種各樣的App在智能手機、iPad等移動設備上隨處可見，App給人們的生活帶來便利、樂趣的同時，也給商家帶來了無數的營銷機會。本書以App營銷為切入點，以實際為主要形式構建全文，介紹了App營銷的常見原則、方法和技巧，為各類企業在移動互聯網時代從App中掘金提供絕佳指導和實戰策略。本書共分三篇：基礎篇、運用篇和實踐篇。★基礎篇：側重于介紹App以及App營銷的基礎知識。★運用篇：重點介紹App營銷價值、營銷定位以及推廣的技巧和方法。★實踐篇：以實際為基準，分別介紹App營銷在企業中的實際運用。介紹了微信營銷、二維碼營銷、O2O營銷、大數據營銷、LBS營銷等5種有代表性的App營銷方式，讓企業在未來的移動互聯網消費市場占據競爭優勢，開拓一片藍海。本書適合企業管理者及營銷人士閱讀。

·7.9萬字

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ERP沙盤實訓教程

本教材設計三個項目：項目一“熟悉ERP沙盤”，以初始年引導的方式來讓學生了解ERP沙盤的基本知識和運營規則，項目二“體驗ERP沙盤”，以學生的真實實踐為主，同時提供合理的經營決策參考供學生學習，并設計相關表格進行實踐過程記錄，項目三“反思ERP沙盤”，對學生的實踐結果進行分析，主要分析實戰經營的財務戰略、市場戰略、生產運營戰略，同時輔以真實企業經營問題進行提升討論和思考。

·5.3萬字

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絕對成交的心理操控術

銷售的目的在于與客戶成交，而與客戶成交的根本在于“打動人心”。誰能在瞬間打動客戶的心，誰就能在最短的時間內拿到訂單；誰能持續地贏得客戶的心，誰就能在激烈的競爭中成為最終的贏家。要想實現上述目標，銷售員不僅要掌握一些基本的成交技巧，還必須懂得如何操控客戶的心理。本書以成交過程中的心理操控為重點，全面解讀如何運用讀心、攻心等心理策略，幫助銷售員有效引導客戶心理，最大化地激發客戶購買欲望，從而在最短時間內順利成交。

·9.6萬字

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目標客戶營銷：如何與目標客戶互動，有效驅動業績增長

《目標客戶營銷》非常完整地介紹了整個基于目標客戶來開展營銷的理念和方法，讀完以后，我認為它適合各種對B2B營銷感興趣的人。CMO可以通過它了解到如何在企業內統一認知、推動試點；資深營銷管理者可以通過它讀到如何圍繞目標客戶營銷（Account-BasedMarketing，ABM）設計組織、考核目標；營銷實踐者可以通過它了解到細致的規劃方式，以及各種營銷手段的實踐方法；非營銷或非B2B營銷人士也可以從中了解到與目標客戶有關的一系列商業思路和框架……《目標客戶營銷》很好地兼顧了戰略與實踐的顆粒度，達到了理念和干貨的平衡，是本既有用又易讀的書。

·10.8萬字

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新媒體運營：用戶運營+內容運營+活動運營+產品運營+社群運營（慕課版）

隨著移動互聯網的快速發展，各類新媒體平臺不斷涌現。由于新媒體具有互動性強、信息傳播速度快等特點，企業可以通過新媒體平臺以更低的推廣成本觸達更多的目標用戶，新媒體平臺成為企業首選的營銷平臺。本書系統闡述了新媒體運營的概念及企業對新媒體運營從業人員的技能要求，分別講解了用戶運營、內容運營、活動運營、產品運營及社群運營的細節與技巧，介紹了通過案例拆解獲取新媒體運營經驗的主要方法。本書體系完整，講解透徹，既可以作為本科院校、職業院校相關專業新媒體課程的教材，也可以供廣大新媒體行業研究人員和從業人員學習和參考。

·8.6萬字

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醫院品牌的奧秘

這些年，建設高質量的醫院成為眾多醫院管理者的共識和目標，醫院品牌在醫院管理中的重要性逐漸提升。本書融合嚴謹的理論與鮮活的案例，從品牌的要素組合、格局戰略、操盤路徑、創新技巧、表現手法、傳播規則、危機應對、文化培植八大方面入手，全面解讀醫院品牌的運營思路及方法，助力醫院品牌建設走向科學化、精細化。如何摸清公眾的訴求，選擇適合的品牌建設方案？如何將品牌理念生動、接地氣地傳播出去？遇到事故時，如何化危機為生機？醫院品牌管理面臨的各種問題，都能在本書中找到答案。

·11.8萬字

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銷售心理學：直抵客戶內心需求的成交術

美國保險銷售大師喬·甘道夫說：銷售是98%對人性的了解2%的產品知識。所以，銷售就是一件走心的活兒，想要做好產品營銷，在準確找到客戶購買的真實需求的同時，更要抓住客戶的心理與消費習慣，俘獲目標客戶的芳心。銷售打的是一場心理戰，在這場心與心的較量中，銷售人員想要提高業績，必須掌握客戶的心理活動。找準客戶的心理需求，做到投其所好；解碼客戶的“微反應”，做到心中有數。察言、觀色、攻心，掌握了客戶的心理，就能引爆銷量！

·10.1萬字

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用設計，做品牌（第二版）

本書結合世界著名品牌的成功經驗，分析了設計在品牌命名、品牌標志、品牌形象、產品、品牌文化、品牌個性、品牌傳播（包裝、廣告、展示、門店、網站）、服務和體驗等多個方面對品牌建設、發展和創新所發揮的獨特作用，并介紹了設計思維和設計創新的方法。本書寫作的目的之一在于向我國廣大企業界、商業界朋友介紹如何用設計思維進行創新性思考，促進產業升級，提升中國企業家對設計的認識，建立品牌領導力。另一個目的是幫助設計界的朋友加深對設計商業屬性的認識，進一步培養商業思維，更好地為我國產業升級服務。

·15.9萬字

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銷售員情商實戰訓練

成功的銷售需要高智商，更需要高情商。一個銷售員的銷售業績，往往與他的情商成正比。本書從十個方面詳細講述了有效運用情商，提高銷售業績的方法和技巧。通過實際銷售案例和銷售心理學理論指導，以及實戰點撥和情商拓展訓練，幫助讀者全方位、快速提高情商。故事性、多版塊、碎片化的內容設置，有效降低讀者閱讀疲勞，提高閱讀興趣，不論是奔波在路上的銷售小白，還是帶領團隊奮勇向前的銷售經理，都能從中找到適合自己的銷售軟技巧。

·12.4萬字

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Excel營銷決策與分析必備的200個文件

本書立足于市場營銷決策和分析，從實際工作出現，通過200個Excel文件來向讀者展示了市場營銷管理及決策分析中的常見問題及分析方法。