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終結(jié)者的游戲:聰明公司如何從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供價(jià)值
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數(shù)字化的發(fā)展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術(shù)的發(fā)展,搜集和評(píng)估客戶真正的目的(價(jià)值),并從客戶目的出發(fā),建立新的收入模型,將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)積極轉(zhuǎn)移,努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距,從而減少甚至消除浪費(fèi)。比如,這類收入模型通過拆分、計(jì)量和共享等新的范式,使得企業(yè)能以精確的方式向客戶交付預(yù)期價(jià)值,并根據(jù)結(jié)果或預(yù)期用途向他們收費(fèi)。這為整個(gè)價(jià)值鏈帶來了透明度、問責(zé)制和效率。這類收入模型將客戶的支付與客戶需求本身聯(lián)系在了一起,而不是實(shí)體商品或服務(wù),從而向那些原本可能無法觸及的客戶盡可能地開放了市場。本書正是以上述收入模型為核心,闡述了它們能夠在當(dāng)下顛覆商業(yè)模式的原因,并解釋了為什么這樣的定價(jià)模式是商業(yè)的精髓。同時(shí),兩位作者基于各自的理論研究和大量實(shí)踐案例,概述了采用這些新模式所面臨的挑戰(zhàn),并就界定結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)收集客戶數(shù)據(jù)時(shí)可能遭遇的敏感問題以及內(nèi)部組織可能面臨的障礙等提供了指導(dǎo)。

(意)馬科·貝爾蒂尼等 ·市場 ·9.2萬字

企業(yè)操盤私域流量:流量池建設(shè)+社群運(yùn)營+內(nèi)容輸出轉(zhuǎn)化
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近年來,私域流量成了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營領(lǐng)域廣受關(guān)注的一個(gè)概念,眾多企業(yè)都對(duì)其投入了大量精力。那么,企業(yè)應(yīng)該如何建立并維護(hù)自己的私域流量,使其真正發(fā)揮作用呢?本書對(duì)這個(gè)問題做出了解答。《企業(yè)操盤私域流量流量池建設(shè)社群運(yùn)營內(nèi)容輸出轉(zhuǎn)化》以私域流量為核心,結(jié)合企業(yè)社群運(yùn)營的策略,全方位地解析了私域流量的運(yùn)營方法。作者從明確社群定位、建立賬號(hào)矩陣、維護(hù)個(gè)人品牌、堅(jiān)持內(nèi)容輸出、吸粉促活、加強(qiáng)文化認(rèn)同、做好內(nèi)部管理以及推廣轉(zhuǎn)化等多個(gè)方面進(jìn)行講解,給讀者提供了切實(shí)可行、拿來即用的方法和建議。同時(shí),本書也提供了可供讀者參照借鑒的真實(shí)案例。例如,國美如何搭建社群以強(qiáng)化輸出,網(wǎng)易如何讓用戶成為內(nèi)容創(chuàng)作者,星巴克如何借助推廣文章實(shí)現(xiàn)引流,小米如何提升粉絲活躍度,等等。總之,本書能夠?yàn)槠髽I(yè)操盤私域流量提供有效的指導(dǎo)。《企業(yè)操盤私域流量流量池建設(shè)社群運(yùn)營內(nèi)容輸出轉(zhuǎn)化》適合企業(yè)創(chuàng)始人、中高層管理者、市場營銷和銷售人員、產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營人員閱讀。

周輝 ·市場 ·12.2萬字

新零售:實(shí)體店O2O營銷與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)
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互聯(lián)網(wǎng)正在席卷各行各業(yè),以至近兩年所有人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維看待今后的發(fā)展,但在零售行業(yè)實(shí)體經(jīng)營依舊占據(jù)銷售的主流渠道。因此,未來不是誰取代誰,而是深度融合,互為促進(jìn)。一方面,線下實(shí)體企業(yè)、門店積極利用移動(dòng)工具、社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)搶占線上市場;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)品牌則開始布局線下市場,開設(shè)實(shí)體店,淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)纫褤屜葘?shí)施。可以預(yù)測,未來的商業(yè)模式將是線上線下的大融合。本書圍繞新零售O2O戰(zhàn)略創(chuàng)新和營銷、運(yùn)營體系構(gòu)建來展開,共分為10章兩大部分,第一部分是前4章,重點(diǎn)介紹O2O的戰(zhàn)略規(guī)劃,具體包括概念、本質(zhì)、基本內(nèi)容、運(yùn)作模式、引流方法,及與實(shí)體經(jīng)營相融合的必然趨勢(shì),其中還重點(diǎn)介紹了微信、電子會(huì)員卡在O2O戰(zhàn)略規(guī)劃中的具體作用。第二部分為第5章至第10章,重點(diǎn)介紹實(shí)體店的營銷實(shí)戰(zhàn),詳細(xì)闡述O2O線上線下營銷體系的執(zhí)行策略,從線上、線下促銷策略、消費(fèi)者心理策略、服務(wù)策略,及線下運(yùn)營等5個(gè)方面全方位地介紹,讓執(zhí)行真正地落到實(shí)處。

苗李寧編著 ·市場 ·12.2萬字

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