飞鸟怎么用

作為工業品市場人，你是否經常面對“理想豐滿，現實骨感”的現狀而無奈和彷徨？當你滿腔熱血要一展抱負時，卻常常深陷于部門定位和職能界定不清的泥淖而無法自拔。你是否忙前忙后努力工作，卻始終得不到領導和同事的認可，總是被認為是花錢的部門呢？市場部與銷售部有何區別？工業品企業的市場部有何特殊之處？市場部有企劃和創意、設計和制作、媒體和網絡、公關和活動、渠道和客戶五大職能，它們都是怎樣具體運作的？企業發展階段不同，市場部的作用也不同，應該怎樣建設和管理市場部？工業品市場部人員有怎樣的職業發展路線？你手上的這本書，正是為標本兼治、解決上述“疑難雜癥”而寫！

·9.4萬字

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微博營銷與運營

《微博營銷與運營》分為八章。第1章重點介紹了微博的起源、發展歷程、傳播特征和種類，引導讀者全面認識微博；第二章核心介紹了微博的營銷價值、模式和策略，使讀者深入了解微博現今所產生的價值；第三章重點介紹了微博的基礎操作入門，如何申請微博賬號并進行裝修和認證；第四章介紹了微博的運營規劃，明確微博的定位、內容問題；第五章介紹微博推廣中包括如何增加粉絲、提升活躍度、與大V互動等運營推廣中的經驗和方法，并了解做直播和軟硬廣策劃的技巧；第六章介紹了企業官方微博整個運營的框架體系；第七章介紹了微博運營中常用功能和工具；第八章選取了滴滴出行、天貓、百事中國等微博營銷案例，分析了各家微博的運營和營銷案例亮點之處。

·7.5萬字

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金牌推銷員的成功話術

“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此，可以這樣說，對于銷售人員，哪里有聲音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了戰斗的號角，進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”口才的影響力將會貫穿于銷售工作的整個過程，而推銷口才的好壞，也將會在每一個環節上，對推銷工作的成敗產生決定性的影響。可以毫不夸張的說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為推銷人員對口才的合理運用與發揮。

·9.5萬字

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品牌IP

品牌IP化，一言以蔽之，就是以打造IP的思維和方法來開展品牌的建設和重塑。品牌IP化之路有以下幾個關鍵因素：一是定位，意味著戰略和方向，即通過差異化讓自己與眾不同，贏得關注。二是人格，人格打造重點是自帶感染力，話題和勢能，是品牌IP的內核，也是IP內容創造與互動的源泉。三是形象，它是品牌IP人格的視覺化演繹。因為形象讓IP人格更加可視化和生動化，更容易被受眾接受。四是運營，其核心是內容創造和用戶互動。五是品牌IP運作成功后，可以考慮跨界合作、衍生周邊產品和服務。無論怎樣，品牌IP化是一種方法論，還是要為品牌所服務，為消費者所服務。

·9.9萬字

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快消品產品開發方法：打造快消爆品

本書重點在于從消費者（客戶）需求痛點、倒推產品屬性、進行定位、制定價格、推算成本及制定概念與賣點等核心難點，將理論和知識進行落地，提供整套實戰性的思維、方法、技能和工具，直接帶有表格及公式，一看就可以直接上手。本書作者從一線產品人做起，在快消品開發領域摸爬滾打20年余年，帶領團隊培訓了無數名專業技能人才，并鉆研出一套可行的方法，讓你破解產品創意和點子。通過這套方法，你也可以產出爆品。對于急需打造市場部的企業，或想成為產品開發高手的人來說，是個不錯的選擇。

·10.3萬字

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小米營銷法

小米公司已成為一家集手機、物聯網平臺、智能家居、生活消費品、互聯網線上服務為一體的高科技互聯網公司。本書以解析小米公司的營銷思路方法等為主，其饑餓營銷、口碑營銷、話題營銷、粉絲營銷、社會化營銷等營銷模式歷來被人稱道。這些營銷模式的普適性高，能為普通中小企業及創業者的跨越式發展、思維轉型等提供有效的借鑒和啟發。書中，作者整理了豐富的小米公司營銷資料，分析了相關營銷方法的實施效果，并用通俗易懂的方式進行了講解，內容新穎，能讓讀者輕松理解并借鑒小米公司的成功經驗。

·9.5萬字

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微信朋友圈營銷實戰108招：小圈子大生意

本書結合典型案例，深刻、系統地剖析了朋友圈營銷的思維和策略，是一本介紹微信朋友圈營銷的實戰手冊。書中詳細講解了微信朋友圈的多種營銷方法，包括：通過添加好友功能和其他平臺進行引流；通過軟文營銷、視覺營銷、視頻營銷等方法，吸引客戶關注，并實現銷售轉化；通過發布廣告、促銷等方式，進一步拉升銷量；通過良好的售后服務維護客戶關系，促進客戶多次購買。書中還介紹了朋友圈營銷常見的誤區，幫助營銷人員少走彎路。本書邏輯簡單清晰，內容豐富全面，適合微信朋友圈營銷與運營人員閱讀。

·8.7萬字

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黃金服務

黃金服務已成為新的硬通貨，創造“驚喜效應”，贏得可持續競爭優勢！現在，可供消費者選擇的產品其增長速度遠快于消費者人數的增長速度。在一個擁擠的市場上，如果你無法獲得潛在客戶的注意，就不得不接受市場份額縮水。你的競爭對手正在壓低價格，用低價產品、廉價服務或體驗來擊敗你。為了把自己與競爭對手區分開并贏得市場份額，最有效的方法就是關注那些無形的東西。這正是科林·考伊所說的“黃金服務”，即卓越的客戶服務。作為世界上最炙手可熱的活動策劃師之一，科林·考伊能為最苛刻的客戶提供難忘的“驚喜”，他認為：關注細節、堅持不懈地專注于給客戶創造一種未來數年都難以忘懷的體驗，永遠比單純的價格戰來得重要。無論項目大小，他的目標都是一樣的：為客戶創造巔峰時刻，給他們留下難以磨滅的記憶，不僅讓客戶滿意，更要超越他們的期望。科林在《黃金服務》中為分享了創建客戶服務文化無可爭議的藍圖，任何人都可以根據自己的需求量身定制，無論你是管理者、營銷人員還是嶄露頭角的活動策劃人，你都能在本書中找到方法，吸引客戶，點燃業務，并把客戶變成你的品牌傳播者。

·11.9萬字

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軟文營銷與內容運營：移動浪潮下的心智占領法則

軟文營銷，是目前眾多電商突破硬廣缺陷、打開市場、獲得盈利的關鍵所在。軟文營銷是如今電商推廣的一種全新模式，而且，營銷活動的實施，必然離不開前期的軟文策劃，優質的策劃方案往往能快速實現品牌搭建和推廣。活用軟文營銷，掌握軟文策劃技巧是未來電商破局創收的明路，也是眾多營銷從業者獲利的出路。

·19.8萬字

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賣給大腦：按下頭腦中的購買開關

本書闡述了一個真相：把產品和服務直接賣給客戶的大腦，就能在商業活動中取得成功。作者從行為經濟學的角度出發，結合了大量研究和案例，幫助讀者掌握人類大腦和行為的規律，發掘和利用潛意識的強大力量，最終通過一系列看似微小的改變獲取驚人的成果。本書分為4個部分。第1部分介紹了大腦的基本知識和全書的使用方法；第2部分詳細講解了行為經濟學的16個基礎概念；第3部分傳授了8種推動商業和營銷活動的實操策略；第4部分為讀者應對實踐過程中可能遇到的阻礙提供了有效建議。

·12.8萬字

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實體店經營破局：從網紅到長紅

一切生意的本質皆流量。在電商和三年新冠病毒疫情的沖擊下，很多實體店陷入流量困局，舉步維艱。網紅店這一線下實體新生事物卻成功解決了流量問題，成為粉絲們爭相打卡的地方。相信不少店家都有一個網紅夢，希望能成為網紅店，化解經營困局。網紅店的痛點在于，只有流量而沒有存量，一旦熱度退去，網紅的光環消失，流量也會迅速退潮，一炮而紅，一火就死形容的就是網紅店短命的行業現象，其下場甚至比非網紅店更慘。如何讓實體店突破流量困局，成為網紅店、流量店、打卡店？如何讓網紅店突破留量困局，成為長紅店、口碑店、品牌店？本書將詳細介紹線上引流—線下消費—持續發酵—成為網紅店的網紅店打造邏輯，同時會重點分享如何才能讓網紅店擺脫一炮而紅，一火就死的宿命。

·13.2萬字

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秋葉特訓營：個人品牌7堂課

《秋葉特訓營個人品牌7堂課》以7堂課的形式，系統地總結了建立和運營個人品牌所需的7種思維——平臺思維、賽道思維、定位思維、團隊思維、產品思維、渠道思維和運營思維。《秋葉特訓營個人品牌7堂課》所講述的內容有高度的實操性，能幫助讀者選對平臺，選對方向，避免走彎路；從0到1搭建好團隊；規劃變現產品；做好粉絲留存，并持續運營產品和用戶；規劃好品牌的發展路徑。《秋葉特訓營個人品牌7堂課》適合培訓師、知識IP、新媒體運營者、企業管理者、電商網紅等閱讀。通過學習本書，讀者可以學會打造有溫度的個人品牌，從賦能自己到賦能別人，從賦能產品到賦能產業，提升自己的品牌價值。

·10.1萬字

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新媒體運營：產品運營+內容運營+用戶運營+活動運營

本書全面介紹了新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內容。第1章重點介紹新媒體運營的基本概念；第2章重點介紹新媒體運營的職業發展求；第3章重點介紹用戶運營的方法與策略；第4章重點介紹產品運營的思路；第5章重點介紹內容運營的核心與技巧；第6章重點介紹活動運營的策劃與執行；第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解。本書既適合企業新媒體運營的學習者和從業者使用，也可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業新媒體運營課程的教學用書。

·6.1萬字

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品牌的邏輯

本書共設八章。主旨是探討在數字化技術主導的商業世界與生活世界中，企業如何秉持并存的“經典的邏輯”與“顛覆的邏輯”，建立品牌戰略思維，實施品牌戰略，獲得長期發展。全書共配有16個“最佳實踐”，幫助讀者更好地理解各章內容。本書是我專門寫給企業界人士看的，盡力用通俗易懂的語言表達嚴謹的專業知識，適合作為高層管理培訓（EDP）精品課程的教材，也適合各種場合的企業或政府機構的培訓課程使用，望讀者和用戶在使用中給我反饋意見，以便在今后的再版中不斷修正完善。

·12.9萬字

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國貨崛起：傳統品牌如何突圍

與其用“最壞的時代”來形容營銷，倒不如說營銷迎來了一個前所未有的烏卡（VUCA）時代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）時代。作為帶動“野性消費”的鼻祖，近幾年鴻星爾克成功完成逆勢翻盤，帶領國貨品牌頻繁出圈，受到消費者的青睞，被稱為“國貨之光”。鴻星爾克副總裁呂秀蘭從市場、產品、營銷、品牌等多個角度，探討困局之下，傳統品牌如何逆勢崛起，拆解品牌營銷的新戰略、新方法。

·10.1萬字

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抖音運營2.0：進階方法論與實戰攻略

如今，抖音已經全面進入“2.0時代”（電商時代）。抖音運營的各種玩法層出不窮。抖音電商的操盤也日益精細化，本書是一本專業的抖音運營工具書，提供了應對抖音2.0時代的進階方法論和實戰攻略。書中結合了大量生動案例，試圖從抖音運營者的經營定位、內容輸出、視頻制作、吸粉引流、營銷推廣、多渠道變現等多層面，手把手教你玩轉抖音運營，幫助你迅速掌握抖音漲粉、營銷變現技巧，搶占抖音2.0時代的風口紅利！

·11.1萬字

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鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ

《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ》由34位電商運營操盤高手結合自身工作經驗，通過50個實戰案例分享，詳細解讀淘寶天貓店鋪運營的思維、策略、方法和技巧，涵蓋新店起步、搜索優化、視覺營銷、引流轉化、活動推廣、爆款打造、產品布局、客戶服務等店鋪運營環節，旨在為電商從業者提供實用的網店運營指南，助其少走彎路，快速上手，將學到的運營技巧熟于心、用于行，從此得心應手，觸類旁通。《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ》不僅僅是講授知識、分享經驗的電商運營讀物，更是電商從業者聯結高質量電商運營圈的紐帶——搜索并關注微信公眾號“鹿人說”，可加入“鹿人說”電商圈子，認識電商牛人，與電商牛人一起學習、成長和提升。作為電商從業者，無論你是新人，還是“老司機”，都能從本書中學有所得，學有所用！

·15.3萬字

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銷售就要會溝通

本書從銷售口才藝術和銷售口才實戰兩大方面著手，通過大量的案例來幫助銷售員解決在銷售過程中遇到的諸多難題和困境，其中包括電話銷售、拓展客戶、精彩開場、產品介紹、銷售跟進、銷售談判、化解疑慮、客戶拒絕、討價還價、促進成交、售后服務等銷售場景和環節進行指導，教會銷售員通過卓越的口才化解銷售中的難題，成為銷售中的佼佼者。

·12.3萬字

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成就冠軍銷售員的10大黃金能力

許多銷售員都被相同的問題——銷售成功率低、銷售業績平平等問題困擾著。這些煩惱對于銷售新人而言，更是如影隨形般糾纏不休。之所以會被這些問題困擾，大多是因為銷售人員自身的銷售能力有所欠缺。本書就是針對銷售人員的能力欠缺，從塑造職業形象的能力、平衡心理的能力、銷售口才能力、開發客戶能力、產品介紹能力、處理異議能力、銷售談判能力、促進成交能力、催款能力、售后服務能力等十個方面詳細闡述了銷售人員應該具備的銷售能力。相信銷售人員通過不斷地修煉這十項能力，一定能夠提升自己的銷售能力和銷售業績。

·13.9萬字

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消費者行為心理學

本書共分為三大部分，分別從消費者行為中最重要的三個環節，包括消費動力（消費者到底要買什么）、消費選擇（消費者是這樣被“誘導”的）及消費決策（消費者都是不理性的）入手，從專業心理學的角度來探究消費者行為背后的真正原因，同時為你提供最實用、最專業的銷售技巧。對于銷售人員，尤其是初涉銷售行業者來說，相信會大有裨益！

·12.7萬字

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工業品市場部實戰全指導（國內首部工業品市場部實操手冊）