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本書列舉了大量名企的經營案例，從海底撈、7-11、胖東來、宜家等知名企業取經，從拿得出手的產品、個性化的店鋪、品牌式的服務、挖掘顧客的興趣、采用立體促銷方式、找準自我定位、借力互聯網、重塑管理思維等八個方面，深入講解了在當代的中國市場如何成功經營實體店的有效方法，讓讀者能夠更好地理解新型實體店的運營方法，為經營者提供切實可行的新的經營思路與方式。

·10.6萬字

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商品售賣

本教材根據典型任務分析會對商品銷售、前臺收銀、損耗管控、客戶服務、檔案管理、專柜管理、店務管理、采購管理等崗位進行分析后，選擇與中職學生密切相關的銷售流程中各崗位任務進行組織編寫。內容為銷售前期準備工作、接待服務、商品介紹、異議處理、銷售后期工作等。

·4.3萬字

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內容付費：泛娛樂IP時代的內容新生態

本書強調實操性，試圖通過自媒體、短視頻平臺、直播平臺等領域的實踐案例，從內容紅利、資本布局、內容變現、內容創業、內容電商、內容運營、內容付費等維度，全方位、立體化地深入分析內容創業的成功之道，幫助內容創業者及企業明確自身在內容產業競爭格局中的定位，找到一個行之有效的內容創業變現模式。本書適合內容經濟的創業者及從業者，傳統電商轉型人員，以及對內容經濟感興趣的讀者閱讀與學習。

·11.7萬字

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零售管理實務

本書重在通過完成工作學習任務對零售管理(以超市管理為例)的方方面面進行實踐性學習，同時適當提升相應的理論知識。所涉及的內容主要包括：零售商圈及選址分析、企業注冊、超市管理信息系統與超市運作流程設計、超市組織結構設計、超市人事管理、超市采購與庫存管理、超市定價管理、超市賣場管理、超市財務管理、超市安全與防損管理。

·16.2萬字

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麥肯錫商務溝通與文案寫作

《麥肯錫商務溝通與文案寫作》是作者對麥肯錫公司進行長期的觀察和深入研究之后得出的。書中詳細介紹了麥肯錫人在商務溝通與文案寫作方面的特殊方法，這些方法都是優秀的麥肯錫顧問們在數十年來總結的智慧結晶。對于那些想要提高自身素養的有志青年而言，《麥肯錫商務溝通與文案寫作》便是送給他們的無價之寶。《麥肯錫商務溝通與文案寫作》分為上、下兩篇。上篇主要介紹麥肯錫人在商務溝通方面的技巧，而下篇則著重介紹麥肯錫人的文案創作理念。書中包含眾多特色鮮明的麥肯錫工作方法，諸如MECE分析法、金字塔原理、邏輯樹分析法、SCQA模型法、FAB法則等。讀完本書，你會看到世界商務咨詢公司究竟是怎樣煉成的。

·6.6萬字

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門店銷售的心理誘導術

本書針對門店銷售中的實際流程和核心問題，從吸引顧客進店開始，指出如何營造積極的門店氣氛，然后根據顧客的言行舉止，識別顧客的進店動機，從而選擇有效的接近策略，獲取良好的第一印象。接下來，通過讀懂顧客的內心，與之建立信任關系、進行需求引導(刺激)、產品推薦、異議排除、誘導成交等銷售的實際流程。本書以實踐為基礎，提供了許多行之有效的心理洞察與銷售引導術，解決銷售過程中的棘手問題，從而提升銷售業績。

·10.4萬字

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360°談營銷：一位營銷咨詢師20年實戰洞察

營銷是橫向的，營銷是縱向的，營銷是立體的；由于所處企業及行業的不一樣，很多營銷人對營銷的理解不一樣，本文作者結合多年的營銷服務經驗，從不同角度觀察不同企業的營銷精髓，結合自身的營銷感悟與體會，深入講解了營銷的內涵與外延，技術在變，環境在變，形式在變，渠道在變、用戶在變，但營銷的本質沒有變，本書力求通過形象去分析營銷的底座和第一性原理，告訴我們營銷的基本原則與方法，從而使我們更輕松的理解營銷和做營銷。

·4.3萬字

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打好廣告戰

當你絞盡腦汁想要取悅你的“上帝”，并說服他們掏腰包時，有沒有發現他們不僅善變，而且難以捉摸？當你被人們慣用的“市場調查”引入歧途，并因此而氣惱時，有沒有想過這套招術不太靈光的原因？

·13.6萬字

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廈門咖啡館小旅行

本書將帶領大家游走在廈門最有特色的32家咖啡館間，了解每家咖啡館背后的動人故事、好玩細節，以及開咖啡館的年輕人又在建構一個什么樣的咖啡夢……開啟一段充滿咖啡香的廈門小旅行。書中，根據廈門咖啡館的分布，分為中山公園、中山路、禾祥西路、筼筜湖畔、廈門大學、鼓浪嶼和城市角落七個篇章，每個篇章里推薦最具代表性和最受歡迎的特色咖啡館。每家咖啡館的風格與故事、最受歡迎的“明星產品”、到過咖啡館的名人們和老板如何經營咖啡館，都將通過文圖，一一呈現。

·6.8萬字

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矩陣式營銷：傳統行業的逆勢突破

針對傳統行業普遍面臨的經營困境，本書以一個新的視角，從更高的思考維度，提出了行之有效的矩陣式營銷模型。這個模型能夠幫助經營者建立一套以客戶關系為核心的，線上和線下高度融合的，從拉新獲客、成交轉化、老客戶復購到裂變再獲客的高效運營體系，最終實現企業的可持續盈利。本書提出的矩陣式營銷，理論邏輯清晰，方法簡單易學，得到了很多經營者的實踐驗證。本書就像一本說明書，經營者只需要按圖索驥，就能夠快速實現企業的逆勢突破！

·12.9萬字

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智慧店鋪：實體門店的未來

所謂智慧店鋪，就是從消費行為的第一端延伸到消費行為的結束，智慧助力，提升消費者的消費體驗；同時，充分利用消費者的真實消費數據，幫助實體店鋪完成決策及戰略規劃。不得不說，面對互聯網的沖擊，智慧店鋪是實體店的唯一希望。在巨大的風浪中，誰率先鋪設智慧店鋪，誰就能率先培養起消費者習慣，誰就能贏得市場先機。

·9.4萬字

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市場營銷學（第三版）

《市場營銷學》自2013年8月出版以來，深得各方好評。本書是在第二版的基礎上修訂的，深入淺出、形象生動地闡述了市場營銷學的基本原理和實務，切合企業對市場營銷人才技能和素質的實際需求，且適應高職高專和應用型本科院校對市場營銷類人才培養的需求。這次修訂除部分經典案例外，其余全部選用今年國內營銷實踐中的最新實戰案例，并設計了相應的討論問題，有利于教師進行課堂教學設計和課程講解，亦能極大引起學生的學習興趣。

·17.1萬字

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口腔門診盈利倍增：精益口腔

口腔門診企業的管理者基本都是醫生，企業也多是從技術方面對他們進行培養，對于業績提升的管理投入得太少。殊不知，普通醫師與懂得業績提升管理的醫師相比，業績可以相差數倍。患者接待是細節取勝，做好患者接待和后期維護，形成穩定的可維護的客戶群才是長久之道。本書針對口腔門診企業，為其定制業績提升管理系統，將冠軍醫師的接診流程和醫患溝通打造成標準模式，再通過培訓、賦能、推進、激勵等系統的操作方式在口腔門診企業落地實施。

·10.8萬字

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醫美新風口：顏值經濟下的萬億市場

隨著近年來我國居民生活水平大幅提高，女性經濟地位的獨立，成為支撐醫療美容市場高需求的源動力，醫療美容行業也隨之進入了快速發展時期。隨著醫療儀器的進步、手術方式的改進和填充物材料的發展，醫療美容的安全性顯著提高，醫美產業需求快速提升、技術進步、政策逐漸完善等共同促進醫美行業迎來紅利期。目前，社區+咨詢+電商是國內醫美App的主要形態、社區運營是重點、醫美電商是變現手段。國外市場起步早、成熟快，政府監管到位、專業技術成熟、機構模式多樣，國內外醫美行業存在一定差異。本書詳細介紹了中國醫療美容行業的發展趨勢，現狀以及醫美產業鏈、醫美行業企業情況、案例分析、風險政策等，并詳細分析了各大醫美平臺的市場特點、規模、競爭格局、不同平臺模式等，給出對醫美行業未來發展趨勢的判斷。

·9.7萬字

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數字化營銷

本書中，楊家誠博士從理論到實踐，從方法到案例，給我們呈現出一個個鮮活的數字化營銷場景。針對企業經營的本質而言，數字化三個字本身不是目的，轉型成為數字化企業才是關鍵中的關鍵。數據沒有生命，真正利用好它的是企業本身的經營管理行為。數據縱橫鏈接，衍生出的商業行為場景無數，既可以洞悉過去，也可以估算將來。但是究其如何精準應用，就要看企業自身的智慧和核心戰略把控了。應用大數據、云計算等相關技術在進行企業營銷變革的過程中，企業可能會聽到各種各樣的建議，獲取到各種各樣的多元化信息，但這一切對企業戰略選擇而言，也僅僅是一個參考。真正的成果，要通過自身的經營創新、管理創新、戰略創新來予以呈現。通過數字化技術衍生成企業核心競爭力，以此作用于市場，作用于快速、高質、高效地滿足消費群體的實質需求。最后不僅僅換來了豐厚的經濟回報，還為企業贏得人氣，創造出了更為激動人心的精神價值。

·11.1萬字

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花店經營與管理實戰攻略：開一家賺錢的高品質花店

花香襲人，花色怡人，花容悅人。這是一本有關插花、花藝和花店經營的圖書，能讓讀者在掌握開花店的必備基礎知識和技能的同時，也能了解基本的插花藝術，提高自身的藝術素養。本書從開辦花店的準備、條件等談起，全面講述了花店的開設、經營、未來發展等事項，包括想清楚再開店、開花店的準備工作、如何經營一家花店、花店的未來在哪里四篇，全面介紹了開花店的心理準備、專業技能和花藝知識準備、經營準備、開業準備、花店的經營與營銷方式、花店員工培訓、走出去學習和對花店未來的思考等精彩內容。本書還分享了大量的花店經營范例，包括南北方不同的地域，一、二、三、四線城市，甚至是縣城、鄉鎮的花店，既有高品質、高規格、享譽國內外的花店，也有普通的特色小花店，其中有經營十分成功的花店案例分享，也有經營慘淡甚至倒閉停業的花店案例。幾年的時間里，作者跑遍了大江南北、長城內外，采訪、分析了大量花店經營者的心得，并擇典型案例一一展示在本書中，相信會對想要開花店的讀者有所幫助。

·13.2萬字

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銷售加速公式：如何實現從0到1億美元的火箭式增長

銷售，和其他事物一樣，面臨著來自當下這個有趣時代的詛咒。大家都意識到今天的我們正面臨著前所未有的挑戰：互聯網和電子商務帶來的改變、消費者購買力的增強、消費復雜程度的提高以及全球化造成的影響。對銷售團隊、銷售經理及銷售人員來說，他們面臨的“有趣”挑戰層出不窮。

·9.9萬字

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建材家居營銷除了促銷還能做什么

本書試圖在探索一個革命，一個家居建材行業營銷的革命，特別是革命的方向和緣由，讓我們從零開始，從回歸營銷和行業的本質開始，通過回顧和思考來發現行業“營銷天花板”的突破口，實現家居建材行業的營銷革命，抑或僅僅是適度地改良也是好的。本書不是工具書。本書傳達的是可以舉一反三的思想，而不是亦步亦趨的操作手冊，主要的目的是希望引起讀者的思考并能夠結合自己的實際工作找到目標、方向和路徑，而不是告訴如何邁過眼前這條溝。雖然書中也會涉及一些具體的操作方法，筆者還是希望讀者能夠因地制宜地看待這些方法。書中包含了大量的案例，均是筆者經歷過的真人真事。即使出于一些考慮隱去了企業、人物的名稱，也請大家相信案例的真實性。筆者更加希望的是這些案例能夠為您提供借鑒和啟發，揚長避短，不再重復前人的失誤，這才是這些案例的真正意義。

·12.3萬字

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客戶忠誠管理（信息資源視角）

本書內容分為客戶忠誠及信息資源基礎理論闡述、客戶忠誠概念模型的構建、客戶忠誠測度、基于Internet的客戶忠誠信息收集與測評系統構建、客戶忠誠動態管理體系和應用案例等幾個部分。全書清晰地回答了影響客戶忠誠的相關因素，如何根據這些因素利用企業已有數據庫中的數據對客戶的忠誠程度進行測量并進行量化表示，如何利用客戶的忠誠度對客戶進行分級，如何利用發達的互聯網收集客戶的顯性信息和隱性信息，如何利用生態系統的閉環反饋機制進行客戶忠誠的系統管理等一系列問題。

·14.2萬字

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