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為什么你總是找不到靈感？為什么你的文案沒人看？為什么看了你的文案，客戶卻在別家下了單？你成不了文案高手，是因為突破不了以下3點：不知道用戶想要什么；不懂文案背后的心理學；不知道如何誘發(fā)用戶的情感共鳴。文案就是一場心與心的博弈，不懂心理學，就寫不出好文案。文案的關鍵，在于讀懂用戶的心理，讓用戶從拒絕到接受，從排斥到認同。抓住用戶心理，你的文案就能引爆產品。本書以批注的形式呈現(xiàn)文案寫作中的18大心理學原理，引用了大量經過科學驗證的心理實驗，從經典的文案寫作案例中提煉出各種文案寫作的心理策略，并針對不同類型的文案給出具體的寫作建議，對文案寫作人員有很強的指導作用。

·12.5萬字

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品牌偏愛：搶占心智的品牌營銷方法論

在商業(yè)環(huán)境中，品牌競爭力正成為企業(yè)在市場獲得競爭優(yōu)勢的關鍵要素之一。然而，在微博、微信短視頻主導的社交媒體時代，品牌推廣的對象越來越難以被打動，廣告越來越不受歡迎。同時，對于品牌從業(yè)者來說，很多專業(yè)理論晦澀難懂。《品牌偏愛：搶占心智的品牌營銷方法論》整體從實戰(zhàn)角度出發(fā)，首先重新構建清晰而又生動的品牌傳播底層邏輯；然后，基于精選案例，分析以社交媒體、H5、視頻為主導的內容營銷，總結實用的創(chuàng)意技巧；最后，為中小企業(yè)指出品牌塑造的參考方法，旨在幫助企業(yè)贏得用戶偏愛，提升用戶的品牌忠誠度，從而提高企業(yè)的競爭力。《品牌偏愛：搶占心智的品牌營銷方法論》對品牌營銷有興趣或正從事品牌營銷工作的人員，本書對其都有一定的實用價值。

·11.5萬字

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游戲行業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略

本書從“技巧＋案例”兩條線出發(fā)幫助讀者快速成為游戲行業(yè)的微營銷高手！技巧線內容包括3個O2O營銷要素、4種微營銷工具、4種營銷軟文寫作技巧、5種盈利模式、5種O2O營銷模式，并針對營銷平臺、游戲設備、游戲創(chuàng)新與未來等方面進行了全面、詳細的講解！案例線內容包括電腦游戲、手機游戲、VR游戲、角色類游戲、動作類游戲、競技類游戲、休閑類游戲、策略類游戲等，近100個經典與創(chuàng)新案例。本書通過20個專家提醒、100多個邏輯圖解、240多張高清圖片對這些不同類型游戲的營銷技巧與策略進行了分析。本書結構清晰，適合游戲行業(yè)從業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者、網絡游戲開發(fā)者、營銷者，以及對游戲感興趣的人使用。

·8.4萬字

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營銷中的心理學

本書共11章，從蘭方面分析了心理學在營銷中所起到的重要作用。首先，介紹了市場營銷中產品、廣告、品牌以及終端銷售四個主要方面，用理論加案例的形式，指導讀者了解如何運用營銷手段發(fā)現(xiàn)機遇、打開并搶占市場。其次，針對顧客、渠道、營銷團隊的管理，運用心理學技巧，深入發(fā)掘他們的潛在心里。最后，傳授*最實用的營銷策略，外加越來越受到企業(yè)重視的網絡營銷，用心理學來進行解讀，探索企業(yè)成功的奧妙。

·13.6萬字

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不懂心理學就做不好銷售

銷售就是一場心理戰(zhàn)，銷售就是心與心的較量。銷售界流傳一句名言：“成功的銷售員一定是一個偉大的心理學家。”一個成功的銷售員往往不是因為有一副三寸不爛之舌，而是因為他精通銷售心理學！如果你想釣到魚，就得像魚那樣思考，而不是像漁夫那樣思考。

·16萬字

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市場營銷：原理、方法與案例

本書立足于普通高等院校本科教學培養(yǎng)的目標，突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。全書共十二章，市場營銷與市場營銷管理哲學，企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理，分析市場營銷環(huán)境，市場營銷調研，消費者市場和組織市場的購買行為，市場細分、目標市場決策和定位，產品組合與產品開發(fā)，商標與包裝，定價策略，分銷渠道設計與管理，促銷策略，市場營銷理論的延伸。本書可作為高等院校經濟管理類相關專業(yè)的教材，也可作為社會相關領域從業(yè)人員的參考書及培訓教材。

·33.4萬字

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新編收銀實務

本書是中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學用書，是為滿足中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)和全面素質教育的需要，并結合現(xiàn)代收銀工作的最新技術而編寫的。本書分為收銀概述、收銀機構設置與工作要求、收銀員基本技能、收銀臺工作程序、主要收銀業(yè)務操作、退換貨業(yè)務操作、資金與設備管理和收銀員禮儀8個項目。本書既可以作為中等職業(yè)學校的財會專業(yè)教材，也可以作為經濟類、管理類專業(yè)的工具書，還可以作為財會專業(yè)短期培訓用書。

·10.6萬字

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豎屏思維：大幅度提升手機端轉化率的邏輯和方法

當前中國超過80%的網絡購買發(fā)生在手機端，但電子商務行業(yè)的視覺設計整體上還基于傳統(tǒng)PC端的審美準則，對于手機用戶來說存在著閱讀不便的問題，使得手機端內容傳達效率低下，白白浪費了寶貴的用戶流量。豎屏思維是陳柱子專門針對手機屏幕特點和手機用戶習慣而總結提煉的知識成果，可以幫助商家大幅度提升手機端轉化率。

·7萬字

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市場營銷工作制度規(guī)范與流程設計

《市場營銷工作制度規(guī)范與流程設計》通過最新流程圖的繪制方法，將每一個工作流程以最清晰、最簡單的方式呈現(xiàn)出來，使企業(yè)管理工作者可以得到最實用的工具。制度范例從現(xiàn)實工作中的細節(jié)入手，對每一項工作環(huán)節(jié)都作了切合實際的論述，使企業(yè)管理工作者可以從中得到具有可操作性的考評依據(jù)和培訓藍本。

·12.3萬字

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直播銷售實戰(zhàn)攻略

本書系統(tǒng)梳理了企業(yè)直播銷售的底層邏輯以及主播銷售與成交的技巧，旨在幫助直播銷售的主播提高自身的銷售與成交能力，提高直播銷售的業(yè)績。全書共分為兩個部分。第一個部分是直播銷售的底層邏輯，側重于對企業(yè)進行直播銷售的思考和認知，包括直播銷售的概念、人設邏輯、選品邏輯、場景邏輯、策劃邏輯5個方面的內容。對于想邁入直播銷售或剛邁入直播銷售又或是在直播銷售路上一直無法取得突破的企業(yè)來說，認識直播銷售的底層邏輯，才是實現(xiàn)粉絲從0到1再到n的爆發(fā)式增長的關鍵。第二部分是直播銷售與成交技巧，側重于行動層面，全流程拆解一場直播的銷售動作，從播前預熱、開播熱場、商品推介、引爆成交、私域流量運營、直播復盤6個方面介紹直播進行中如何銷售和成交。正確的直播銷售邏輯加之拿來就能用的銷售策略和技巧，才是引爆直播銷售的公式。本書結構清晰，擁有一套完善、系統(tǒng)的直播銷售的實戰(zhàn)性方案，對于企業(yè)開展直播銷售來說有較高的借鑒、參考價值。

·13萬字

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把話說到客戶心里去

讓客戶獲得信息并不困難，如果是賣方市場，大可不必費盡周折，但遺憾的是，現(xiàn)在的大環(huán)境大多是買方市場，同品類大多溢出，我們需要不斷強調產品自身的特點，才能贏得更多的客戶。語言表達，是銷售的大學問，每個銷售人員都渴望話出即成交。一句話該怎樣說，在什么時候說，什么場合說才能讓客戶聽下去、感興趣，然后“扎”進客戶心里？滔滔不絕不一定受歡迎，少言寡語也未必受冷落，語言的技巧千變萬化，并無一定的規(guī)律，所有的經驗只能慢慢領悟。

·7.9萬字

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新媒體營銷實務（慕課版）

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷的知識，包括走進新媒體營銷、掌握新媒體營銷技能、開展微信營銷、開展短視頻營銷、開展直播營銷、在其他平臺開展營銷等。本書知識系統(tǒng)、結構清晰、實用性強，在講解知識時以實際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育學生的學習習慣和學習需求，同時配以視頻二維碼，幫助學生進一步理解操作。本書可以作為中等職業(yè)教育新媒體營銷課程的教材，也可供有志于學習新媒體營銷相關知識的人士學習、參考。

·8.1萬字

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快消市場經理小白書

本書帶領您親歷角色們在快消品市場的戰(zhàn)斗生涯，讓您在品味別人的故事同時，輕輕松松理解深奧的市場營銷理論，學會為策劃方案的落實步驟保駕護航，從而鎖定方案的成功。外行的看熱鬧，內行的看門道，本書既有熱鬧可看，又有門道可究，現(xiàn)在就進去瞅瞅吧……

·19.7萬字

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服務營銷與管理

本書借鑒和吸收了國內外關于服務管理及服務營銷研究的最新成果，從研究服務及其特點出發(fā)，在研究了服務特點對服務管理與營銷帶來影響的基礎上提出：針對服務的非實體性要管理好服務展示，針對服務的差異性要管理好服務人員，針對服務的過程性要管理好服務過程，針對服務的不可儲存性要管理好服務供應，此外，還介紹了服務質量管理、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務品牌策略等相關理論。本書緊密聯(lián)系服務業(yè)的經營實踐，做到理論與實務相結合，深入淺出，通俗易懂，為讀者提供了一系列服務管理與營銷的策略。另外，書中援引了大量典型的案例便于讀者更好地領會服務管理與營銷的真諦。本書既適合作為高等學校課程服務管理、服務營銷的教材，也適合從事服務業(yè)工作的朋友閱讀。

·23萬字

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反向成交

做銷售既要懂人性，也要反人性審判直覺：你的直覺并不總是正確的，有時候需要反直覺，在客戶猶豫的時候不逼單，給客戶思考空間。控制情緒：無論遇到什么打擊和拒絕，務必保持專業(yè)和冷靜，用態(tài)度表明價值。打破常規(guī)：如果傳統(tǒng)的銷售方法不奏效，或許可以另辟蹊徑，自我創(chuàng)新，找到新的成交增長點。反向用力：越是久攻不下，越要以退為進，少說“我以為”，多說“您覺得”，把客戶的心里話說出來，讓客戶無法反駁。大多數(shù)銷售的目標都是為了達成交易，本書則是教你如何不動聲色地把控全局，順應客戶心理，讓客戶感覺自己被尊重，核心的需求能得到滿足，這份訂單非你不可！在本書中，作者為銷售人員、銷售主管和門店經營者們提供了一系列高效的溝通技巧、成交思維等，幫助銷售們解決對話難題，更好地說服客戶，提高銷售業(yè)績。

·8.4萬字

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銷售這么說，客戶就會聽你的

"不會說話就不會做銷售，沒有好口才就干不好銷售。但好口才不是天生的，需要通過后天的學習和訓練，并在銷售一線的實踐中鍛煉提高。本書集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經驗于一體，向你講解各種情境中銷售口才的訓練方法和實戰(zhàn)技巧，傳授征服客戶的強大溝通戰(zhàn)術，幫助你突破銷售語言的誤區(qū)，全面提高口才，快速成長為一名善于說服客戶的銷售高手。一本一看就懂的適用于任何場景的銷售口才實戰(zhàn)寶典，助你練就絕妙口才，說服任何客戶，成交每筆生意！"

·17.8萬字

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市場調查實務（慕課版）

本書按照市場調查的程序，系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷背景下市場調查的基本理論、方法、技巧和應用，內容主要包括市場調查準備、制訂市場調查方案、選用市場調查方法、設計調查問卷、統(tǒng)計與分析市場調查數(shù)據(jù)、撰寫與提交市場調查報告等。本書知識全面，理論與實踐緊密結合，實操性強，還配有豐富的學習資源，適合作為職業(yè)院校市場調查及市場營銷等專業(yè)相關課程的教材，也可以作為從事市場調查相關行業(yè)的參考書。

·13.1萬字

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新媒體運營實戰(zhàn)技能（第2版）

《新媒體運營實戰(zhàn)技能（第2版）》主要介紹了新媒體運營的實戰(zhàn)技能。全書共6章，第1章重點介紹了新媒體圖片的處理思路及制作技巧，包括微信封面圖、信息長圖、icon圖標、動態(tài)九宮圖、GIF圖片、二維碼的具體制作方法；第2章重點介紹了文字視覺傳達、微信排版、排版插件、設計創(chuàng)意字等新媒體圖文排版技能；第3章介紹了表情包的發(fā)展、表情包的制作與應用，表情包開放平臺等新媒體表情包處理技能；第4章解析了引發(fā)H5動畫傳播的心理因素，并介紹新媒體H5動畫的創(chuàng)意思路及制作方法；第5章重點介紹了運用社群裂變工具、社群打卡工具、微信群管理類平臺、個人微信輔助工具進行社群運營的技能；第6章主要通過短視頻的策劃與推廣講解短視頻處理技能。

·4.7萬字

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市場營銷基礎與實務

本書主要內容包括：營銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析、營銷環(huán)境分析、競爭者分析、購買者心理分析、目標市場營銷戰(zhàn)略分析、產品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷推銷實戰(zhàn)。主要內容包括：營銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析、營銷環(huán)境分析、競爭者分析、購買者心理分析、目標市場營銷戰(zhàn)略分析、產品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷推銷實戰(zhàn)。

·25.2萬字

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草根自媒體達人運營實戰(zhàn)

《草根自媒體達人運營實戰(zhàn)》根據(jù)作者運營自媒體的實戰(zhàn)經驗整理而成，除了介紹自媒體的定義和發(fā)展情況，還重點對自媒體運營過程中重要的三大板塊——內容、推廣和盈利模式——進行了詳細的分析和舉例。同時，書中也詳細記錄了作者從零開始經營自媒體的心路歷程。對于有意向做自媒體的讀者和自媒體新手來說，《草根自媒體達人運營實戰(zhàn)》內容全面而具體，有理論知識，也有實操技巧，具參考價值。

·10.1萬字

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文案心理學：引爆產品的7個文案心法