第82章 超出期望的服務(wù)是客源不斷的秘訣
- 不懂心理學(xué)就做不好銷售
- 謝國計
- 2517字
- 2016-08-01 08:55:33
銷售的本質(zhì)還是要回到產(chǎn)品和服務(wù)本身,其他的推銷技巧其實都是術(shù)的層面。德魯克在關(guān)于企業(yè)營銷功能的描述中,談到企業(yè)的功能就是創(chuàng)新和營銷,創(chuàng)新就是為了讓促銷這樣的過度營銷行為不再占據(jù)銷售的主要的工作內(nèi)容。
營銷學(xué)發(fā)展到今天,實際上都是在研究逼單的技巧,也就是用不那么好的產(chǎn)品,用銷售技巧來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。商場上的激將法和逼單技巧很多,對于很多用戶來說,暗示性的激將之術(shù)是常用的銷售心理戰(zhàn)術(shù)。請...
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