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《破局:頂級企業營銷實戰解密》長期以來，作者從國企到外企，從國營到民營，從管理到咨詢，在摸爬滾打中上下求索、在縱橫對比中提煉真經。希望把得到的這些案例經驗與大家一起分享、探討。而該書是作者歷經10年在營銷管理工作中思考的結集。《破局:頂級企業營銷實戰解密》將從兩個視角探討營銷管理的優化：第一部分是“事”（系統）的部分。包括精細管理、銷售模式、細分市場和目標績效管理，可稱為局，他是行軍之道的兵譜，是帶兵攻壘的全局視野。第二部分是“人”（團隊）的部分。包括招聘、培訓、激勵、授權、留人。這就好似棋局中的用子之道，調兵遣將之術。

·15.9萬字

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鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ

《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ》由34位電商運營操盤高手結合自身工作經驗，通過50個實戰案例分享，詳細解讀淘寶天貓店鋪運營的思維、策略、方法和技巧，涵蓋新店起步、搜索優化、視覺營銷、引流轉化、活動推廣、爆款打造、產品布局、客戶服務等店鋪運營環節，旨在為電商從業者提供實用的網店運營指南，助其少走彎路，快速上手，將學到的運營技巧熟于心、用于行，從此得心應手，觸類旁通。《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹Ⅱ》不僅僅是講授知識、分享經驗的電商運營讀物，更是電商從業者聯結高質量電商運營圈的紐帶——搜索并關注微信公眾號“鹿人說”，可加入“鹿人說”電商圈子，認識電商牛人，與電商牛人一起學習、成長和提升。作為電商從業者，無論你是新人，還是“老司機”，都能從本書中學有所得，學有所用！

·15.3萬字

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卓越物業客服煉成手冊：策略、技巧、模板與實例

本書充分貼近物業管理服務工作實際，結合管理學、心理學等領域的經典理論和方法，內容既涵蓋客服管理制度流程的建立，也囊括了實操性和針對性的客服策略和溝通技巧，并對客服工作與新媒體和新技術手段的結合進行了前瞻性的思考和探討。本書節選了許多典型案例，力求重現真實的客戶服務場景，關于管理制度的介紹則配有大量圖表，既便于閱讀理解，也可直接實際運用。閱讀完本書，你會發現，客戶服務的內涵和外延遠遠比你想象中要寬廣得多，絕非僅僅是微笑服務、禮貌用語所能概括的。而是充滿了策略、技巧和智慧，因此用藝術一詞形容或許更加貼切。

·10.1萬字

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所見即所得

不論零售怎么發展！一切以人為中心、把用戶價值放在首位都是零售從業者首先需要去思考的。從用戶需求出發，讓顧客在線上線下，在任何時間，以任何方式，獲得自己所需要的產品和服務讓用戶用最短的時間、最快的速度、最近的距離實現“所見即所得”。本書從零售之困入手！剖析了新零售的現狀！給出了突圍之道：“所見即所得”的用戶體驗模型！并圍繞場景體驗、便利體驗、產品交付體驗這三部分詳細解讀了這五個字。同時，本書在理論部分穿插了大量熱點案例！通過理論與案例相結合的形式，深度剖析新零售的運營模式，以此保證讀者既能讀得懂，又能有所得，還能可實施。

·16.6萬字

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微信公眾號運營：數據精準營銷+內容運營+商業變現

微信公眾號如何通過精準數據營銷進行內容定位、用戶定位、服務定位？微信公眾號運營者如何通過內容運營來吸粉引流，進而實現商業變現？《微信公眾號運營：數據精準營銷+內容運營+商業變現》從兩條主線出發幫助讀者輕松掌握微信公眾號運營的技巧。一條是數據分析線，通過對微信后臺、新榜平臺、清博平臺、頭條、一點資訊5個平臺的深入剖析，幫助微信公眾號運營者全面掌握平臺數據分析思維和技巧；另一條是技巧線，通過對41個內容運營技巧、12個微信引流技巧、17個商業變現技巧的詳細講述，讓微信公眾號運營者系統掌握微信公眾號平臺的運營干貨。

·7.8萬字

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一本書讀懂互聯網營銷推廣

本書順互聯網的發展潮流，應互聯網營銷推廣的需求，從傳統營銷模式與互聯網營銷模式的對比、互聯網營銷模式的特點和優勢、新興互聯網營銷模式以及實戰策略等幾方面，系統、詳細、多角度、多渠道地闡述了互聯網營銷推廣的意識、概念、方法和案例，并著重從微博營銷、App營銷、微信營銷、O2O營銷、內容策略、粉絲策略和互動策略等七大主流互聯網營銷策略分析了各個策略的適用領域、運用方法、注意要點，以及成功案例，讓你一本書讀懂互聯網營銷推廣。

·13.7萬字

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店鋪微營銷

本書分別從店鋪經營思維、營銷戰略、開店實戰3個方面展開論述，并且每一個板塊都詳細敘述了應該以何種方式來打造產品、經營店鋪、展開營銷。本書堪稱是互聯網思維開店的第一寶典，讀者通過閱讀本書，能夠掌握在互聯網時代開一家賺錢店鋪的秘訣。本書內容豐富、全面，在充足的理論知識中融入了大量當下鮮活、典型的案例，并對案例進行了解讀，讓讀者可以在輕松閱讀的同時掌握最前沿的開店技巧。本書是依照互聯網思維來開店的百科全書，具有實用性強的特點，能夠拿來即用，用即見效，讀者通過閱讀本書，能夠充分掌握互聯網時代開店的技巧，并依靠這些技巧成功撬動滾滾財源。

·13.9萬字

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一稿通過：品牌IP形象設計·給設計師的經驗談

設計之道，過稿良方；著名設計師講述一稿通過的實戰秘訣，解讀不同案例成功的共同點，分析品牌案例設計流程，分享獲得客戶認同必須知道的事。一稿通過的設計案例結合扎實的設計理論基礎快速讓設計師進入角色、解鎖瞬間打動人的設計能力，幫助設計師為客戶提供跨行業、無阻礙、省心高效的服務，從而收獲自己的成功。本書作者以其豐富的經歷和成功的經驗告訴年輕的設計師們如何適應設計行業、如果提高自己的設計能力設計出瞬間打動人的設計、如何能夠快速了解客戶需求、如何最短時間建立符合客戶企業文化的視覺形象，從而在設計行業獲得成功。

·3.4萬字

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企培智勝：專為企業培訓人定制的銷售寶典

作者結合自己20多年的培訓行業經驗以及對銷售領域的深入研究，系統地總結了大量培訓銷售的工具和方法。本書內容包括：行業篇，主要介紹企業培訓行業的趨勢、特征；客戶篇，介紹如何了解客戶所在的行業和開展的業務；銷售篇，講述課程和項目方案的銷售流程、方法、要點；技巧篇，圍繞與客戶的深度的預約、溝通、探詢澄清，介紹如何呈現優勢、獲得認同承諾、安排老師和客戶溝通，以及招投標的一些注意事項；管理篇，介紹如何做好客戶管理、商機管理、業績管理、日程和行為管理；應用篇，與前面各篇不同，前面各篇基于個體銷售人員，本篇基于培訓機構如何進行銷售管理。

·5.7萬字

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銷售三絕：找對人說對話做對事

本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

·17.9萬字

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銷售管理

作者專注于銷售行業數十年，對各個行業中多位成績斐然的銷售經理與銷售人員進行了研究，將成果匯總為一本口袋大小的著作。這本書可以成為銷售員的學習資料，囊括了一支成功銷售團隊的六大特點和許多簡單但行之有效的策略，使銷售經理學會如何：選拔并聘用銷售人才，樹立明確的目標，用合適的獎勵激勵他人，通過持續的指導與培訓培養能力突出的銷售人員，進行顛覆性的業績評價，等等。作為一位銷售經理或剛入行的有理想的銷售員，這本書中關于銷售的方法和戰略以及培養銷售新人的方法值得參考和學習。

·4.1萬字

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21世紀商業情報分析

本書是作者近20年在情報領域與戰略管理領域的研究和在博彩與旅游行業的情報分析實踐的成果總集。書中重點對商業情報的理論與分析方法進行了介紹，構成了企業商業情報管理完整的知識系統。并盡可能介紹了具體的運作流程和大量的運作案例。從而使理論的指引能轉換為具體的操作。本書的目標是幫助企業家或潛在的企業家、企業管理者，通過學習商業情報分析的理論與方法，更好地發現商業機會，避開可能的威脅。由于企業情報與政府情報有很多的共同點，因此本書對從事情報收集與分析的政府情報工作者也具有很高的理論指導與實際運作的參考價值。

·19.9萬字

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用戶運營方法論：入門、實戰與進階

這是一部以產品和運營雙重視角，從9個維度講解用戶運營思維、方法、技巧的著作。它將帶領產品經理和運營經理系統地了解并掌握頭部互聯網公司究竟是如何做用戶運營的。作者在社區產品鼎盛時期加入貓撲，負責核心用戶的社區運營，積累了大量一線經驗；在小米初創期加入小米，進一步印證了用戶運營的價值；加入百度后，積累了大量用戶數據，得以進一步融合宏觀數據下用戶的行為分析，對用戶運營的理解更加全面。這一套用戶運營方法論是作者對自己十余年運營工作經驗的系統總結，對想了解用戶和做好用戶運營的從業人員有很高的參考價值。本書內容圍繞9個主題展開，貫穿產品的全生長周期。

·13.3萬字

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贏在變革：品牌營銷戰略40年

本書選取海爾、長虹、戴爾、華碩、蘋果、華為等多個著名品牌作為樣本，在對20世紀80年代至今較為全面系統的資料進行總結和分析的基礎上，對中國市場情境下品牌營銷的戰略要素、戰略共性與個性、戰略格局，以及戰略創新的演進路徑和規律進行探討。書中的案例具有很好的行業代表性，案例信息十分豐富，清晰地呈現了品牌營銷戰略演進的全過程；觀點新穎，可讀性強。

·24萬字

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文案：一字千金的創意廣告，點石成金的案例分析

本文以新媒體文案、文案崗位日常工作內容等實操經驗為主，深刻剖析行業，挖掘文案撰寫規律、文案發布時間規律，對文案日常工作當中所產生的問題、特征給予詳細的講解，讓閱讀者從一個門外漢，瞬間變成文案撰寫高手，寫出符合現代市場所需要的具備吸金力量的文案。

·9.9萬字

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媒體創新：營銷即傳播

營銷即傳播是營銷和傳媒領域劃時代性的命題，網絡和數字化所引導的媒體創新，為營銷即傳播的實現創造了技術性可能。本書共6編36節分論：網絡新媒體與傳播轉型、新營銷時代的廣告理念、整合營銷傳播終極價值、新媒體早就新的營銷觀、創意營銷是感性的傳播。

·20.6萬字

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微信視頻號：內容、運營與商業化實踐

這是一本全方位介紹微信視頻號如何應用于營銷的實踐指導書。書中有理論、有實踐，有案例、有解析，所有內容都來自作者的工作實踐。全書共分為7章：基礎理論：包括視頻號的定位、商業價值、推薦機制、與其他短視頻平臺的區別、基礎操作等內容。內容制作：包括內容規劃方法、腳本創意方法、內容呈現方法、內容生產機制、視頻拍攝方法、視頻剪輯技巧等內容。運營方法：包括常規運營、推廣運營、粉絲運營等多種運營方法，以及一套完整的運營方法論——9脈運營神劍。運營誤區：從多個角度介紹運營中存在的誤區。商業變現：包括商業變現形式、商業變現入口、變現必備工作以及專門針對企業的變現方法指導。場景風險：包括政策、法律、騰訊官方、道德等多方面的風險。商業生態：介紹視頻號如何與騰訊其他產品聯動，形成立體的營銷生態。

·11.8萬字

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銷售冠軍的自我修養

這是由科技金融界（Fintech）專業人士集數十年一線實踐經驗撰寫的一本銷售場景工具書，一本全面賦能銷售人員的方法論和最佳實踐分享的銷售參考資料，一本為銷售管理者提供解決方案的理論和實踐相結合的實戰書籍，從銷售職場、銷售培訓、銷售團隊管理、銷售激勵制度、客戶開發和管理、銷售技巧、銷售業績管理七個方面的47個基本問題入手，簡明扼要而又系統全面地展現銷售領域的基本理論和實踐問題，既能讓準備進入銷售行業的人很快管窺銷售領域的全貌，又能讓銷售行業資深人士印證自己的從業心得并感覺頗受啟發。

·4.6萬字

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汽車營銷的十大關系

本書站在營銷人的角度和用戶的立場來審視汽車市場營銷中的各種關系和矛盾，并結合作者自身豐富的營銷實踐進行分析和梳理，提出自己的思考和觀點。這是一本樸實、深刻、嚴謹、務實的營銷經驗總結與升華的專著，體現了三個明顯的特點。站在哲學和全局的高度思考汽車營銷問題，才能認清矛盾關系的本質，才能把握營銷先機和主動權，從而破解營銷難題，提升營銷質量，助力企業升級發展。

·11.5萬字

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Excel營銷決策與分析必備的200個文件

本書立足于市場營銷決策和分析，從實際工作出現，通過200個Excel文件來向讀者展示了市場營銷管理及決策分析中的常見問題及分析方法。

·10.8萬字

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