這是一部以產品和運營雙重視角，從9個維度講解用戶運營思維、方法、技巧的著作。它將帶領產品經理和運營經理系統地了解并掌握頭部互聯網公司究竟是如何做用戶運營的。作者在社區產品鼎盛時期加入貓撲，負責核心用戶的社區運營，積累了大量一線經驗；在小米初創期加入小米，進一步印證了用戶運營的價值；加入百度后，積累了大量用戶數據，得以進一步融合宏觀數據下用戶的行為分析，對用戶運營的理解更加全面。這一套用戶運營方法論是作者對自己十余年運營工作經驗的系統總結，對想了解用戶和做好用戶運營的從業人員有很高的參考價值。本書內容圍繞9個主題展開，貫穿產品的全生長周期。