捕鱼游戏网欢乐颂

本書共12章，主要內容包括營銷策劃引論、營銷策劃的基本要素與原則、營銷策劃的基礎、營銷策劃的組織與管理、營銷策劃創意與方法、經典的營銷策劃、新媒體營銷策劃、品牌營銷策劃、市場營銷策劃的調研、營銷策劃書的設計與撰寫、營銷策劃的實施與評估、營銷策劃力的提高。本書可作為普通高等院校市場營銷專業的教材，也可作為市場營銷、網絡營銷從業人員的參考用書。

·17.8萬字

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推銷要有點狼精神

沒有什么職業能讓你隨隨便便取得成功，推銷也是一樣。無疑，這是一項艱苦的工作，它會毫不留情地考驗你的耐心和智慧。它看起來門檻很低，但能夠堅持超過一年時間的人寥寥無幾，究其原因，是浮躁的心態讓人們在追求目標的路上無法克服大大小小的障礙，說白了就是缺少一種不服輸、勇向前的狼精神。成功的推銷員告訴我們：向狼學習，推銷將無往不勝。

·17.8萬字

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需求預測和庫存計劃：一個實踐者的角度

就整體方法論而言，本書依舊遵循“從數據開始，由判斷結束”的基本準則，在基本數據，比如需求歷史的基礎上，制定基準預測；根據銷售、市場等業務部門的職業判斷，比如促銷計劃、新品上市計劃，來調整基準預測，制定最終的預測。本書更加聚焦“從數據開始”，通過一系列案例，更詳細地介紹預測模型，包括預測方法的擇優、庫存計劃的優化、新品導入的計劃等。特別要說明的是，本書不是一本預測方法論的書。本書會探討常用的預測方法，力圖以淺顯易懂的方式，把這些方法介紹給大家，讓更多的人能夠熟練應用。本書的目標是尋找更優而不是最優的解決方案。

·17.8萬字

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客戶成功的力量

這是一本能指導讀者快速構建客戶成功知識圖譜、從0到1搭建客戶成功體系并將客戶成功在企業全面落地的著作，目標是幫助企業通過客戶成功實現可持續、高質量增長。本書得到了凱輝基金全球總裁楊國安、經緯創投合伙人熊飛、北森董事長王朝暉、釘釘總裁葉軍等30位ToB領域的企業家和客戶成功專家的一致好評和推薦。具體內容上，本書從認知、方法、工具3個維度全面講解了客戶成功所需的理論知識和實操指導，是一部標準的客戶成功實踐讀本。讀完本書，至少可收獲以下知識。客戶成功知識圖譜首先介紹了客戶成功的定義、特點、價值，以及不同行業和企業內不同角色應該如何正確理解客戶成功；然后講解了客戶成功驅動的增長體系、以客戶為中心的文化和流程、客戶成功的運營標準和架構、客戶成功的度量體系，以及客戶成功效率與效果的改善；緊接著講解了如何通過客戶成功實現客戶的留存、續約、增購、交叉銷售、轉介紹、精準營銷，以及產品的迭代和改進；最后總結了客戶成功經理和客戶成功團隊應具備的職業素養和能力。客戶成功體系搭建首先分析了全球領先的客戶成功體系并給出了從0到1構建客戶成功體系的“七步法”，然后詳細講解了客戶成功體系中的人才招訓與管理、工作方法論、關鍵流程、運營機制、技術和工具。整套體系已經在北森、用友等企業成功實踐多年，可放心照搬和使用。客戶成功體系落地通過大量優秀案例講解了客戶成功如何在產品、研發、市場、銷售、服務等團隊全面落地，并將客戶成功的理念、思維、管理和工具巧妙融合其中，可以幫助讀者更好地理解和應用客戶成功的理念與方法。客戶成功發展趨勢分享了對基于產品的客戶成功服務、基于AI技術的客戶成功服務和教練式客戶成功服務的洞察與思考，在數智化的賦能下，客戶成功將走向與產品融合和智能化的道路。

·17.8萬字

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中小餐館經營管理300問

餐館一詞，按照法國百科大辭典的解釋，是使人恢復精神與氣力的意思。顧名思義，可以幫人恢復精神與精力的方法，不外乎與進食和休息有關，于是開始有人以餐館為名稱，在特定場所提供餐食、點心、飲料，使招來的客人得到充分休息而且能夠恢復精神，在這樣的一種方式下進行營業運作，便是西方餐飲文化的雛形。

·17.7萬字

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銷售常識從入門到精通

本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據銷售的完整流程，對銷售準備、開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。同時本書還介紹了銷售精英需要懂得的經濟學和心理學知識，為銷售人員全面提升和豐富自我提供了寶貴的知識庫。

·17.7萬字

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銷售中的心理學策略（第3版）

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運用相關的心理學技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是最后的贏家！隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學會用心理策略贏得客戶的心，以達到銷售的目的。銷售中的心理學策略（第3版）涵蓋了大量的心理學知識，搜集了諸多心理學實驗成果，精選了大量相關的銷售案例，從中提煉出了在銷售中常用的一些心理策略。

·17.7萬字

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懷舊消費研究：基于群體和個體的視角

在消費活動中，以懷舊為主題的各類營銷活動，無論是品牌、產品、服務還是廣告、電影、電視劇等都能掀起廣大消費者的熱情追捧。許多商家和企業對懷舊元素的運用樂此不疲，帶有懷舊元素的商品和服務越來越多地重回到消費者的視野中，成為一股推動消費升級的重要力量。其中，群體性的懷舊消費活動表現在大眾人群中流行的懷舊消費品，影視廣告作品等，主要包含大眾消費中老字號品牌的傳承和發展、懷舊老品牌重現生機，復古潮流和漢服熱，主打懷舊主題的餐飲旅游服務，販賣懷舊情懷的廣告和影視作品等，這些消費品能夠引起某些群體的記憶與共鳴。個體性的懷舊消費活動表現在消費者對于自身年輕時期流行物品的懷舊偏好和在懷舊情緒，以及對后續各類消費行為的影響。目前，在懷舊消費研究領域已經涌現了大量學術成果，雖然相關成果豐富，但研究角度各有側重且較為分散，缺乏有學術著作對該主題進行系統性地梳理，歸納和呈現。本書從群體視角和個體視角對分別懷舊消費進行系統性的分析和研究，一方面可以對豐富的實踐案例和學術研究成果進行總結歸納，另一方面能夠進一步推進消費者行為領域懷舊的前沿研究。

·17.7萬字

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二手房銷售高手成長筆記

從事二手房銷售的人員都會碰到同樣的問題：如何找房源？如何找客戶？如何跟進房東和客戶？如何帶看？如何談單？《二手房銷售高手成長筆記》為剛入行的從業者解答了這些問題。《二手房銷售高手成長筆記》共分為七章，分別以新手起步、帶看技巧、跟進客戶、獨-家委托、誠意金、談單技巧和學區房為主題，以實戰案例和故事的形式，介紹了二手房銷售人員應該掌握的工作方法、技巧和工具。此外，作者還以點評和總結的方式分享了自己的經驗和心得。《二手房銷售高手成長筆記》內容可以幫助二手房銷售人員在更短的時間內花費較少的精力達成交易，獲得更好的銷售業績，成長為二手房銷售高手。

·17.7萬字

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信息不對稱、認證有效性與消費者偏好：以有機食品為例

該書基于消費者偏好視角，以有機食品為研究案例，以科學評估我國認證政策的有效性為研究目標，沿著“理論分析—消費者認知—效用評價—支付偏好—信任偏好—政策設計”的研究主線，運用理論分析與實證研究相結合的方法，系統研究消費者對有機食品的偏好。在理論分析基礎上，運用大量國際前沿的研究工具，較為系統、全面地研究了我國有機食品市場的消費者偏好，提出了基于消費者偏好的判斷有機食品認證政策有效性的檢驗標準。

·17.7萬字

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現代市場營銷溝通

本書以全新的角度，緊緊圍繞營銷崗位要求，介紹了市場營銷溝通基本知識和技能，重點內容包括商務禮儀、營銷公關、營銷廣告策劃、商務談判策略、消費者心理及營銷語言溝通技巧等。本書采用大量生動的案例，盡量做到趣味性和實用性相統一，知識性和實踐性相統一，以貼近職業中專學生和初中級市場營銷人員的實際需要。適用于中等職業學校市場營銷及相關專業學生學習，也是從事營銷活動的人員提高營銷溝通技巧的理想培訓教材。一書在手，盡享溝通樂趣。

·17.7萬字

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家電就該這樣賣

本書通過情景模擬的實戰方式，解決了家電銷售人員在實際工作中遇到的問題，幫助他們切實提高銷售業績。主要內容包括：如何迎接顧客，如何探尋顧客的需求，如何專業地介紹產品，如何增加顧客體驗，如何引導顧客轉變需求，如何應對顧客的拒絕和責難，如何應對顧客的價格異議和技術咨詢，如何促進成交，如何解決售后服務問題，如何應對不同類型的顧客等。本書將為各種家電賣場和商場的銷售人員提供切實的實戰銷售技巧指導，幫助他們提高技能，從而成為家電銷售精英！

·17.7萬字

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快速見效的企業網絡營銷方法B2B 大宗B2C

本書非常務實，書中所有內容都是作者本人親歷的實戰工作方法和成功的客戶案例。世界著名的企業、知名的大型網站的經驗很難應用到中小型企業甚至是小微企業身上，而本書的數據和案例90%都來自于作者服務的中小型企業。在本書中你可以快速、全面地學習到企業網絡營銷的方法。除此之外還有：?許多實際工作中的小工具，非常適合中小型企業應用，如網絡營銷周報表、關鍵詞獲取來源分析表、企業網絡營銷系統流程圖等。?系統地揭示惡意點擊的主要來源和防控方法，值得每個搜索推廣從業者借鑒。?分享作者及其客戶在網絡營銷工作中的經驗，全是干貨。

·17.7萬字

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文案收銀機

本書作者峰帥基于自己20多年的文案實戰經驗，以及在自身變現和服務眾多客戶上拿到的結果，始終圍繞“到底如何用文案變現”這一讀者最關心的核心命題，通過34個主題，一招一招地“復制”給讀者。全書內外兼修，主體內容分為“練法”“用法”“寫法”三大模塊。對于目前商業環境下最常見的文案卡點和最常用的文案類型，作者幾乎都給出了清晰的訓練方法和有效的實戰路徑，力求做到讓讀者“拿來就能用”，既教會讀者如何吃魚，又教會讀者如何打魚。

·17.7萬字

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買點是桿秤：知名家居建材品牌策劃全案（上）

本書以張默聞的家居建材品牌的廣告策劃紀實為案例，對廣告策劃的整個過程進行了總結和歸納，提煉出廣告策劃方法，指導性極強。這些案例不僅是客戶的財富創意，也是張默聞策劃集團的寶貴財富，是20年來中國營銷策劃和品牌創意的著作。家居建材企業的管理者、品牌策劃的管理者可重點閱讀。

·17.6萬字

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事半功倍成交法：推銷快速成交的黃金順序

銷售是一個被認可的過程，首先要讓對方認可自己，只有對銷售員認可了才有第二步，然后就是要讓對方認可公司，認可產品。任何一個創造優秀業績的業務員都是一個能被客戶接受和認可的業務員。只要讓對方認可了自己，認可了公司，認可了產品，銷售一定能成功。成功的銷售不僅僅依靠完美的產品，更需要完美的業務員。

·17.6萬字

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奢侈品后市場：二手奢侈品行業觀察

作者憑借從事二手奢侈品交易行業近20年的經歷，對整個中國二手奢侈品市場的混沌起源、發展歷程、未來前景進行了全景式的系統思考及精辟總結；并對行業發展中的陣痛與困局進行了深入思考，橫向對比歐美、日本等發達市場二手奢侈品行業的發展歷程，提出了獨到的解決之道。作為中國二手奢侈品行業首批教科書式的著作之一，此書不僅收錄了作者作為行業領軍者的洞察與思考，還系統梳理了全球各大奢侈品牌（名包、名表、珠寶等）的發展史，對于行業從業者而言，這是一本難得的兼具“品牌文化+運營實操”的行業著作。

·17.6萬字

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大客戶營銷增長策略：破解業績增長瓶頸，釋放可持續增長潛能

這是一本幫助企業解決銷售運營粗放低效、銷售培訓效果無法落地、銷售變革項目難見成效、銷售人才培養緩慢等問題，提升企業銷售認知的實戰指導書。本書基于企業在銷售管理體系建設與變革升級方面存在的真實關鍵問題，圍繞銷售方法與銷售管理體系的重要概念、最佳實踐及常遇到的業務挑戰，具體從“道”的層面分析業務挑戰背后的真實原因，從“術”的層面提供解決問題的思路和最佳實踐方法。本書從營銷理念、銷售方法、營銷策略、管理方法、人才選育5個模塊55個主題進行全方位論述，每個主題都基于真實場景問題，提出解決思路。

·17.6萬字

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每天學一點說話藝術

墨墨編著的《每天學一點說話藝術》正針對口才的訓練而特意創作的，全書立足說話藝術的角度，從“親近術”“攻心術”“幽默術”“論辯術”“變通術”“拔釘術”“淘金術”“度量術”“加分術”“避雷術”“拒絕術”“傾聽術”十二個方面來全方位地闡釋語言藝術的要義，采用論述和故事相結合的方式，深入淺出地指導讀者如何掌握說話的技巧，《每天學一點說話藝術》內容貼近生活，便于讀者理解和掌握，具有極強的可操作性，能夠實實在在地幫助讀者在短時間內迅速提高說話水平。

·17.6萬字

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國際市場營銷理論與實訓

本書第一版自出版以來，受到師生廣泛好評，被許多學校選作教材。第2版延續了上一版的框架和特色，同時對部分內容進行了更新和調整，對案例、試題進行了更新。為滿足高職高專學歷教育的需求，本書結合全國國際商務專業人員職業資格考試大綱編委會《外銷員從業資格考試大綱》編寫而成，書中聯系國際營銷的工作實踐，有效地融“教、學、做”為一體，促使學生明確學習的目的與意義。本書適用于高職高專、成人院校市場營銷及相關專業教學使用，也可供在職人員參加外銷員職業資格考試時參考使用。

·17.5萬字

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