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文案的基本修養(yǎng)

這本書撰寫時預(yù)設(shè)的讀者是那些剛剛?cè)胄校驈氖挛陌浮?chuàng)意工作時間不長，對于很多業(yè)務(wù)問題及相關(guān)名詞、知識還心存困惑的初級創(chuàng)意從業(yè)人員。書中所談的，是那些可能會構(gòu)成一個廣告創(chuàng)意人員基本修養(yǎng)的基本認(rèn)識。是“認(rèn)識”，所以更偏重道理，而非技巧。是“道”，而非“術(shù)”。有了這些基本的認(rèn)識，才有可能把事情做對，才知道什么是對，什么是錯，什么是好，什么是壞。這些，就是所謂“基本修養(yǎng)”了。修養(yǎng)是基礎(chǔ)，但并不只是基礎(chǔ)。有時候一件事做到高級，比的還是修養(yǎng)。面對同一個問題時，是不是能比別人有更多的角度、更豐富的素材、更深入的思考，讓你有一些更快速、更準(zhǔn)確的分析和判斷，靠的可能就是這種“認(rèn)識”，這種“修養(yǎng)”。

·17.2萬字

市場營銷學(xué)（第三版）

《市場營銷學(xué)》自2013年8月出版以來，深得各方好評。本書是在第二版的基礎(chǔ)上修訂的，深入淺出、形象生動地闡述了市場營銷學(xué)的基本原理和實務(wù)，切合企業(yè)對市場營銷人才技能和素質(zhì)的實際需求，且適應(yīng)高職高專和應(yīng)用型本科院校對市場營銷類人才培養(yǎng)的需求。這次修訂除部分經(jīng)典案例外，其余全部選用今年國內(nèi)營銷實踐中的最新實戰(zhàn)案例，并設(shè)計了相應(yīng)的討論問題，有利于教師進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計和課程講解，亦能極大引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

選擇的藝術(shù)：為什么我選的不是我要的？

本書作者是一位在美國長大的印度裔盲人。作為世界著名的心理學(xué)家，她最為成功的選擇就是為讀者帶來了這本著作，因為她告訴了我們有關(guān)選擇的秘密：我們的選擇是與生俱來的能力，還是文化培養(yǎng)的結(jié)果？為什么我們常常為自己的選擇失望？又有什么方法能讓我們選到自己想要的東西？

雪球銷售法：榮獲AXIOM年度商業(yè)圖書大獎金獎

隨著社會發(fā)展，今天的客戶愈發(fā)精明。他們會在出價前做更多的工作，花費(fèi)更多時間和精力進(jìn)行在線研究，所以市場上充滿了專業(yè)化的交流。那么，過去打打電話的銷售已經(jīng)過時了。每個人都需要成為“銷售員—專家”的混合體，才能維護(hù)良好的客戶關(guān)系。《雪球銷售法》提供了一個方法——雪球銷售法，通過十個步驟：①設(shè)定目標(biāo)；②投資客戶關(guān)系；③定位自己；④提升親和力；⑤將潛在客戶變成客戶；⑥正確開發(fā)潛在客戶；⑦將銷售線索變成真正的客戶；⑧促成交易；⑨制定客戶計劃；⑩推動團(tuán)隊合作，循序漸進(jìn)，讓銷售人員建立屬于自己的高質(zhì)量客戶關(guān)系，訂單如同滾雪球，變的越來越多。

反向成交：讓客戶主動簽單的銷售心理學(xué)

“反向成交”是一套顛覆傳統(tǒng)銷售的成交邏輯。它創(chuàng)造性地打破了“自嗨、高壓”的銷售模式，建立了一套高度人性化、以退為進(jìn)的銷售模式，在輕松愉悅的氛圍中，反向推動客戶去成交。“反向成交”的“反”主要體現(xiàn)在如下三個方面——力量之反：不是用銷售人員的力量去高壓逼迫客戶，而是借助客戶自己的力量順勢而為；模式之反：不是以產(chǎn)品為中心，而是真正意義上以客戶為中心、以需求為中心；理念之反：不是把任何東西賣給任何人，而是通過巧妙甄別，把對的東西賣給對的人。“反向成交”的七個步驟，自成體系，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，讓整個銷售的過程兼具科學(xué)性與藝術(shù)性，極富成效，且更有尊嚴(yán)感。

高能銷售師：減少工作和提高收入的501個銷售濾鏡

為什么銷售技巧知道一大堆，業(yè)績卻始終“按兵不動”？為什么同樣做銷售，自己累死累活，別人卻“逍遙快活”？為什么賣同樣的東西，有人月入十萬，有人饅頭泡面？銷售不僅要能說，更要會做。怎么做？《高能銷售師：減少工作和提高收入的501個銷售濾鏡》教你打開銷售“快門”，利用501個濾鏡打造同行口中“別人家的銷售”！本書作者拜師麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷·克拉克，得到“巨人”真?zhèn)鳎瑵撔难芯扛黝惤M織的銷售模式，從小商小販、個體小店到大型巨無霸企業(yè)，提出了能夠產(chǎn)生各種奇效的501個銷售濾鏡。利用501個濾鏡提供的各行各業(yè)的營銷策略和技巧，你能精準(zhǔn)作戰(zhàn)，大大減少工作量，有效提高銷售業(yè)績。501個銷售濾鏡可單獨(dú)使用，也可巧妙組合，效果都相當(dāng)突出。沒有扎實的功夫，就出不了扎實的業(yè)績。方法在書中，效果在書外。501個銷售濾鏡每一個能執(zhí)行好，都能讓顧客歡欣鼓舞，讓自己驚喜連連，讓競爭對手戰(zhàn)栗不已！

社群營銷實戰(zhàn)手冊：從社群運(yùn)營到社群經(jīng)濟(jì)

《社群營銷實戰(zhàn)手冊從社群運(yùn)營到社群經(jīng)濟(jì)》共5章，從社群的定位、建立、擴(kuò)張、變現(xiàn)、運(yùn)營，到社群的生命周期延長、社群運(yùn)營團(tuán)隊的打造和管理以及社群管理工具，大量干貨秘笈一應(yīng)俱全，并提供豐富的運(yùn)營實戰(zhàn)案例，全面解讀社群的玩法。本書適合從事企業(yè)營銷和新媒體營銷工作的人員使用，也適合作為各院校市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理、商業(yè)貿(mào)易等專業(yè)的新媒體營銷課程的教學(xué)用書。

從零開始打造商業(yè)化產(chǎn)品（修訂版）

本書以商業(yè)化產(chǎn)品的全鏈路設(shè)計為核心，重點介紹了商業(yè)化產(chǎn)品的七步設(shè)計法、五層包裝法、五維運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上，向前延伸到商業(yè)化策略的制定，介紹了基于“商業(yè)化人、貨、場”模型的六種策略，還介紹了六種不同類型的商業(yè)化產(chǎn)品以及計費(fèi)方式。向后延伸到商業(yè)化實施管理，介紹了基于策略、指標(biāo)、組織、流程、風(fēng)險的宏觀管理機(jī)制。本書的內(nèi)容比較立體化，且前后邏輯關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，雖然以產(chǎn)品設(shè)計為主線，但內(nèi)容幾乎涵蓋了商業(yè)化產(chǎn)品的整個生命周期。本書重點突出認(rèn)知與實踐相結(jié)合的內(nèi)容特色，并通過大量的實踐案例來進(jìn)行分析解讀。

電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練（紀(jì)念版）

《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》是整套電話銷售系列圖書的基礎(chǔ)。該書在2008年進(jìn)行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，兩個版本的圖書累計銷量已經(jīng)達(dá)到8.6萬冊。《電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練（紀(jì)念版）》從作者親身實戰(zhàn)的角度，輔以大量的生動案例，詳細(xì)剖析電話銷售的每個流程，并結(jié)合特定行業(yè)，給出相對應(yīng)的具體銷售方法。與前兩版相比，紀(jì)念版在內(nèi)容編排上更新了一些不合時宜的提法和現(xiàn)場案例，使內(nèi)容更符合市場形勢所需。

每天讀點銷售學(xué)

本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點做了極為細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷售員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。同時本書還介紹了銷售精英需要懂得的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)知識，為銷售人員全面提升和豐富自我提供了寶貴的知識庫。

持續(xù)爆紅的底線：紅人全流程合規(guī)指南

本書從法律合規(guī)角度幫助新媒體從業(yè)者挖掘利潤點，應(yīng)對行業(yè)不確定性，帶來持續(xù)流量，合規(guī)挖掘流量紅利。在新個體時代，合法合規(guī)提升自己的知名度，擴(kuò)大自己的影響力，是行業(yè)從業(yè)者和粉絲都需要了解和掌握的底線思維能力。本書幫助讀者梳理商業(yè)演出、品牌代言、綜藝錄制、新媒體業(yè)務(wù)、對外宣傳各個節(jié)點的風(fēng)險防范，提出具體應(yīng)對措施，是一部規(guī)避從業(yè)風(fēng)險，提升運(yùn)營能力的精品力作。

搜索引擎營銷推廣（SEO優(yōu)化+SEM競價）

本書以實用為設(shè)計理念，介紹了搜索引擎營銷推廣中主流的操作方式和優(yōu)化分析方法，對每一個知識點都進(jìn)行了深入詳細(xì)的講解，并結(jié)合案例系統(tǒng)地介紹搜索引擎營銷推廣在實踐中的應(yīng)用。全書共分為13章。第1章為基礎(chǔ)知識，能夠為讀者學(xué)習(xí)搜索引擎營銷推廣相關(guān)知識打下堅實基礎(chǔ)。第2～7章是對SEO基本知識的介紹，系統(tǒng)地講解了網(wǎng)站內(nèi)外部優(yōu)化、SEO效果監(jiān)測及優(yōu)化策略、SEO作弊及懲罰等相關(guān)知識。第8～13章是對搜索引擎競價推廣技術(shù)的介紹，系統(tǒng)地講解了競價賬戶的搭建、數(shù)據(jù)分析、賬戶優(yōu)化等相關(guān)知識。讀者通過對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能全面掌握搜索引擎營銷推廣的理論知識及操作技巧。本書附有配套的教學(xué)PPT、題庫、教學(xué)視頻、教學(xué)補(bǔ)充案例、教學(xué)設(shè)計等相關(guān)資源。同時，為了幫助初學(xué)者及時地解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，本書還提供專業(yè)的在線答疑平臺，以幫助讀者更好地學(xué)習(xí)和掌握這些知識。本書既可作為高等院校本、專科相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材，也可作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的培訓(xùn)教材，是一本適合初學(xué)者閱讀與參考的優(yōu)秀讀物。

爆款：營銷就是場景占領(lǐng)

本書以沃頓倍力十余年營銷咨詢經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以場景占領(lǐng)營銷理論為主線，以5R營銷策劃模型為工具，深度復(fù)盤剖析滴露、舒膚佳、東鵬特飲、三棵樹健康漆、簡愛酸奶、江博士健康鞋、小鳥鮮燕、奧利奧、勁酒、山楂樹下、公牛安全插座等數(shù)十個成功品牌背后的營銷內(nèi)核邏輯，全面解析爆款暢銷產(chǎn)品的策劃原理和方法，很多營銷觀點和策劃工具都屬于首次公開，很多行業(yè)內(nèi)幕也屬于首次披露。本書所提出的“場景占領(lǐng)”營銷理論和5R營銷策劃模型可能在大消費(fèi)領(lǐng)域和營銷學(xué)術(shù)界引起巨大反響，是繼整合營銷和定位理論之后又一經(jīng)典創(chuàng)新營銷理論。

網(wǎng)絡(luò)營銷其實很簡單：15位業(yè)界知名專家布道互聯(lián)網(wǎng)營銷

15位頂尖網(wǎng)絡(luò)營銷界精英和專家會帶來什么？是業(yè)界最前沿的理念和應(yīng)用，是千萬美元案例換回的實戰(zhàn)經(jīng)驗和教訓(xùn)，是最權(quán)威的指導(dǎo)和建議。這些都加在一起就成為您現(xiàn)在看到的這本書——《網(wǎng)絡(luò)營銷其實很簡單——15位業(yè)界知名專家布道互聯(lián)網(wǎng)營銷》。營銷類的書最常見的不外兩種，講理論的和分析案例的。

新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)從入門到精通（雙色圖解版）

《新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)從入門到精通（雙色圖解版）》緊扣“實戰(zhàn)”，從兩條線講解網(wǎng)絡(luò)營銷。一條是橫向方法線，介紹了很流行的10種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、16種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，通過豐富的案例，向大家展示網(wǎng)絡(luò)營銷的方法；另一條是縱向技術(shù)線，深入剖析了網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的步驟、渠道、模式、平臺、要點、策略、技巧等，幫助讀者徹底玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)形象推廣和精準(zhǔn)營銷。《新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)從入門到精通（雙色圖解版）》結(jié)構(gòu)清晰、語言簡潔、圖表豐富，適合于互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)的從業(yè)者，以及對互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷感興趣的投資者、創(chuàng)業(yè)者等。

新品牌新營銷新傳播

該書主要內(nèi)容來自于作者在我社《中國服飾》專欄上發(fā)表的文章，結(jié)合作者在營銷和傳播領(lǐng)域的研究方向，將專欄分類結(jié)集，論述了新傳播時代品牌的傳播規(guī)律、運(yùn)營特點以及營銷價值，對企業(yè)的品牌管理及營銷方式具有參考價值。

服務(wù)的59個滿意法則

由于客戶服務(wù)這一行業(yè)的特殊性，本書的側(cè)重點不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識與案例并重，本書為從事各個行業(yè)的客戶服務(wù)工作者們提供了實用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點評外，更設(shè)計了大量的服務(wù)場景和實例，內(nèi)容生動、真實、有趣。描述了這些行業(yè)客服人員有可能會遇到的服務(wù)難題及應(yīng)對方法，將這些案例集中在一起，并予以適當(dāng)?shù)狞c評與指導(dǎo)，以適應(yīng)不同行業(yè)的客戶服務(wù)人員的要求。

寬橋社群：加速信息傳播，引爆行為流行

為什么有的商品能夠“一鳴驚人”，而有的卻“叫好不叫座”？為什么創(chuàng)業(yè)公司往往能比世界500強(qiáng)企業(yè)更早采用新興技術(shù)？在品牌營銷中，為什么KOC往往比KOL更能帶動銷量轉(zhuǎn)化？為什么信息可以實現(xiàn)病毒式瘋傳，而行為卻不能？現(xiàn)在正是社群經(jīng)濟(jì)的時代，但到底什么樣的社群才能讓流行真正達(dá)成，到底該如何做才能讓新行為、新思想加速傳播到社群的每個角落？如何才能讓消費(fèi)者真正下單購買？《寬橋社群》是賓夕法尼亞大學(xué)教授、網(wǎng)絡(luò)動力學(xué)專家戴蒙·森托拉的重磅新作。這本書充滿了令人耳目一新的論點，將簡單傳播和復(fù)雜傳播區(qū)分開來，并輔以創(chuàng)新的線上實驗和有益的社會設(shè)計，深入回答了為什么傳統(tǒng)的病毒式傳播理論并不能解釋行為的傳播。為加速信息傳播而搭建的長橋社群，反而會讓傳播信息的目的，比如購買行為變得不易達(dá)成。而寬橋才是傳輸社群影響力的隱形通道，它能讓新行為、新思想加速傳播到社群的每個角落。此外，森托拉還以實際的案例為藍(lán)本，帶領(lǐng)讀者從0到1創(chuàng)建高效傳播的寬橋社群。無論是社群運(yùn)營管理者、營銷和銷售從業(yè)者、KOL和KOC，還是政策制定者和公益事業(yè)倡導(dǎo)者，都能從這本書中有所收獲。

電話銷售18堂必修課（新手入門）

《電話銷售18堂必修課》內(nèi)容簡介：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日漸加強(qiáng)，全球經(jīng)濟(jì)激烈震蕩，各種銷售渠道的效率陸續(xù)受到前所未有的挑戰(zhàn)，各企業(yè)紛紛追求以更低的成本獲得更高的業(yè)績。同時，信息和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，更是改變了銷售渠道的形態(tài)，這就決定了企業(yè)只有更好地依靠高科技手段，才能在這個世界中生存和發(fā)展。在這樣的社會背景下，“電話營銷”應(yīng)運(yùn)而生，由于它依靠科技優(yōu)勢，而且符合現(xiàn)代人追求快速、方便的消費(fèi)模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所當(dāng)然地成為全球銷售渠道的新寵，在某些行業(yè)或企業(yè)中甚至完全取代了傳統(tǒng)的銷售方式。