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從流量到留量：讓你的產品實現低成本持續增長

本書將正式區分流量與留量的概念，提出"留量池”的概念，并說明其本質。從運營人的用戶流失痛點出發，根據傳統的AARRR模型，以用戶留存為主線，構建完整的流量閉環體系和運營思維。針對目前最主要的兩種流量入口微信和其他App，分別闡述各自的留量運營策略及相關案例。對運營人在留量運營中容易出現的問題進行剖析，徹底破解"生于拉新，死于留存”的運營迷局。

·15.2萬字

微信公眾號運營全攻略

試問，你對微信公眾號的了解有多少？你知道微信公眾號的商業價值嗎？你能順利開通并為你的微信公眾號起名嗎？你知道微信公眾號應當如何定位嗎？你能有效吸粉，快速聚集你的目標受眾嗎？你知道微信公眾號的盈利模式嗎？這一切的答案，盡在《微信公眾號運營全攻略》。

營銷禮儀

本書主要包括營銷人員的個人禮儀、日常交往禮儀、文書禮儀、營銷實務禮儀等內容，基本涵蓋了營銷中所涉及的各種禮儀的具體形式和要求。本書在第1版的基礎上對內容進行了更新，系統地介紹了當代營銷禮儀的基本知識和標準規范，使章節架構更加緊密并貼近實際。本書可作為高職高專院校、成人高校的市場營銷、商務秘書等專業的教材，也可作為廣大注意個人修養、展現完美出眾的職業風采的在職人員參考用書。

打造個人品牌：移動互聯網時代的個人品牌創建系統課

在新媒體時代，網絡紅人層出不窮，很多“草根”通過個人品牌的打造成就了一番事業，很多微商通過個人品牌的經營成為眾多代理心目中的“男神”“女神”，甚至一些企業家也通過個人形象的塑造成為企業的廣告代言人。這些現象已經說明，個人品牌時代已經來臨。作者多年從事品牌化營銷咨詢培訓，擁有豐富的品牌塑造及營銷經驗。她將個人品牌的打造看成一個系統，前期是個人品牌定位，后期是個人品牌營銷和個人品牌管理。個人品牌定位包括：特色定位和形象定位；個人品牌營銷包括：粉絲營銷、社群營銷、公關營銷、話題營銷；個人品牌管理包括：自我概念管理、接觸點管理、語言溝通管理、情緒管理等。

“贏”在微信：玩轉微信，營銷制勝

書中以專業態度深入淺出全面剖析微信風靡之勢，不僅為城市男女提供趣味十足的玩轉微信教程與交友攻略，還為創業者、企業經營者、市場營銷者等打造一個系統的微信營銷操作指南，為當今龐大想做微信營銷卻又不懂怎樣開展的群體指引道路。每個人都可以在書中尋得啟發與收獲，開拓視野并發散思維。

銷售是個好職業

頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數苦果。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經聽到了，是天堂！本書結合作者自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

五分鐘打動人心的銷售技巧

本書為你揭示了客戶的購買心理，告訴你話要怎么說才能輕松達成交易，讓客戶滿意。為你傳授銷售口才技巧，讓你面對客戶應對自如，始終把握談話的主動。并全面分析銷售策略，讓你能籠絡到最廣的客戶群，拿下更多的成交單。

店長應該這樣當：服裝旺店輕松贏利的5大關鍵（第3版）

這是一本為門店老板、督導、店長、零售主管、導購、門店培訓師量身定制的門店管理實戰手冊，理論與案例相結合，為讀者提供門店管理全方位的講解和訓練。歐陽老師從營銷思路、銷售方法、人員管理、平衡庫存、門店選址等5個方面出發，以5大業績倍增關鍵、2大類門店實操工具表格，全景式地解析了門店店長的“煉制”過程，從而讓您管理無壓力，業績節節高。新版本與過去兩版相比，新增30000字內容，根據近年行業變化，因時制宜地指導，幫您解決門店管理中98%的疑難雜癥！

商用心理學

站在客戶的角度，洞察客戶的行為；摸透客戶的心理，激活商家的大腦。古人云：“人事之最難在于知人”，而在如今的商場中，“商事之最難在于知心”，幾乎每銷售出一種商品、每簽下一筆訂單、每推出一種新產品，都是一次商家與顧客心理的較量。且看《商用心理學》如何教你在這場利益的爭奪戰與心理的較量中獲得優勢，如何在這個競爭激烈的社會中成為無往而不利的強者！

每天一堂銷售口才課

銷售是一個靠嘴吃飯的職業，不會說話就做不好銷售。良好的口才與溝通能力，是一名頂尖銷售員成功的關鍵因素。口才是訓練出來的，一分天資，九分努力。《每天一堂銷售口才課》從如何開場、提問、處理客戶異議、討價還價、說服購買、促成成交等幾個方面進行技巧性講解，卓有成效地提高銷售人員與客戶溝通時的說話技巧。

打造金牌店長

卓越店長能力升級的階梯，打造黃金門店的實戰指南。金牌店長提升教程。該書適合于傳統超市、電器賣場、服裝賣場、玩具賣場、珠寶賣場、IT賣場，各類專賣店等店長、儲備店長以及致力于未來成為店長的有志之士兵自我提高之用。零售終端是矩兵相接、刺刀相向的主戰場，面店長則是現場指揮官，帶領自己的部隊，占領別人的高地。一線店長專用實戰寶典一流店長精英訓練手冊一級店鋪成功運作指南。

潤滑油銷售：這樣說，這樣做更有效

現在大部分行業的競爭都會越來越激烈，不僅企業急于求成，就是一線銷售，也希望有一招致勝的絕技。可惜的是，我們絕大部分企業，沒有精力、能力撰寫出系統的《營銷手冊》，以便員工學習、借鑒，唯有殼牌，在1999年前后，曾經有過類似的手冊，但現在已經見不到蹤跡。現在的銷售人員，都是摸著石頭過河，靠自己的心得、體會去做市場，跌跌撞撞下，有悟性的，總結出一些套路，但也不會給把自己的“絕技”奉獻出來，讓無數的營銷新人，不斷的重復彎路。在我們為企業服務過程中，我們把企業銷售人員面對的三大客戶（經銷商、終端商、大客戶），所可能遇到的常見營銷問題，整理出200余個，每篇都采用：情景再現（介紹銷售場景）、情景分析（分析客戶內心）、解決要點（問題解決策略）、異議應對（列舉多種應對）、雷區舉例（多種錯誤說法）5個部分介紹應對措施或方案，是企業、代理首選培訓教材，3分鐘，學1篇，“上車看，下車用”。

混沌與秩序Ⅰ：變革時代企業領先之道

本書匯集華夏基石專家團隊10年來研究成果，集中選擇了其中的精華文章編篡成冊。本冊內容對新時代新環境下的企業面臨變革應如何應對，作為企業家又應當如何堅守并與企業共同成長提出了深度思考；在互聯網的大潮之中，人與企業組織要如何把握也有精彩討論。

種子用戶方法論

這是一本深刻洞悉互聯網思想，兼具實戰指引的佳作。《種子用戶方法論》聚焦如何在茫茫人海之中，識別種子用戶、篩選種子用戶、用好種子用戶，為創新和新品尋找、培育應用的土壤。《種子用戶方法論》既是獨具特色的創新指南，又是作者潛心研究互聯網社群思想多年的深度總結。

移動互聯新玩法：未來商業的格局和趨勢

這本書將會告訴你在移動互聯浪潮鋪面而來的時代，每一個人、每個企業應該站在何處，往哪里走、該怎么辦。書的內容立足現實，深刻剖析了新時代背景下的移動互聯趨勢與熱點，通過敏銳的觀察與思考，展現著作者的大智慧。移動互聯網元年，所有人、所有事，都突然呈現出另一幅面貌，以至于很多人感到煩躁、焦慮、憤懣。而本書則像一條清流，沒有浮躁的虛妄之言，只有真切的字字珠璣。相信每一位讀者——無論你是企業中人還是在站在時代的風口踟躇者，都會從中獲得啟發、點撥，得到方法與感悟。在這個大變革的風口，每個人、每個企業其實只有兩種狀態：跟上步伐的，時代推著你走；跟不上步伐的，時代拖著你走。每個人只有兩個選擇：不被思想灼醒，就被時代灼傷。

銷售口才是練出來的

“銷售是一門技術活，是一門溝通的藝術。對一名銷售員而言，重要的是練習察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。《去梯言銷售口才是練出來的》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進財源，成為業績超強的高手。”

銷售運營管理：世界500強如何運籌帷幄、決勝市場

本書包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要是結合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰模型——4+1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業務分析、銷售激勵和獎金設計、形成業務計劃八個方面的重要企業管理模塊及工具的詳細介紹；第三部分主要介紹銷售運營管理的趨勢篇，介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結構及銷售運營管理部門與其他部門的關系，并展望了銷售運營管理未來的發展趨勢。

SEO網站營銷推廣全程實例

本書詳細介紹了SEO優化的實際應用技術，深度剖析了搜索引擎的工作原理、關鍵詞研究、代碼優化、網站構架優化、鏈接建設及策略更正。此外，書中還介紹了作弊與懲罰、排名等因素，以及常用SEO工具的使用。本書不僅內容豐富完整，更重要的是本書是筆者以多年SEO實踐經驗根據網站優化實施的流程及步驟制定的。有些人認為SEO只意味著發垃圾和欺騙性的手段，這是不正確的。SEO可以為用戶設計一個清晰易用的網站，也可以讓計算機通過跟蹤鏈接發現新的頁面。關注SEO可以發現用戶尋找產品或網頁時輸入的關鍵詞，然后就可以在頁面上自然融入這些詞。本書不僅對SEO初學人員有幫助，對進行網站運營、建設、推廣、設計的網站站長、網絡技術營銷團隊及傳統商務公司經理等都有參考價值。

淘寶贏家心理學

本書旨在為賣家和買家進行心理類型分析和幫助指導，為在淘寶過程中所出現的一系列的難題支招，幫助賣家賺錢，賺更多的錢！協助買家網購，網購到最棒的寶貝！讓讀者有創業的激情，有網購的欲望。本書共分為12章，分別從性格分類，對賣家、買家、客服和物流等諸多環節和問題進行了解讀，從心理的角度分析解決難題的途徑，語言輕松，為讀者帶來閱讀享受的同時，提供了最有效果的心理幫助，從而達到賣家實現創富，買家提升網購水平的目的。