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洞察力:讓營(yíng)銷從此直指人心
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本選題是國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷專家,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷理論提出者王宇(筆名宇見(jiàn))繼《營(yíng)銷:真實(shí)的自我表達(dá)》之后的又一代表作。本書(shū)核心內(nèi)容分為兩部分。第一部分內(nèi)容以如何在全新信息交互方式崛起的"互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,開(kāi)展卓有成效的消費(fèi)者研究與用戶洞察為重點(diǎn),結(jié)合作者多年來(lái)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),深入淺出地介紹了消費(fèi)者研究、用戶洞察的手段、方法及操作要領(lǐng);第二部分內(nèi)容則以作者原創(chuàng)提出,在,業(yè)內(nèi)具有顯著影響力的發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷理論為主干,沿著"用戶洞察”的主線,融入眾多極具啟發(fā)性、故事性的營(yíng)銷案例,系統(tǒng)而全面地講解了從創(chuàng)新用戶價(jià)值到創(chuàng)建用戶認(rèn)知的營(yíng)銷策略方法。本書(shū)的內(nèi)容以"用戶洞察”這一國(guó)內(nèi)營(yíng)銷領(lǐng)域與廣大從業(yè)者正空前關(guān)注,卻十分缺乏高質(zhì)量理論指引的行業(yè)痛點(diǎn)為基礎(chǔ);努力做到內(nèi)容精干、緊貼實(shí)踐、趣味性高、可讀性強(qiáng),相信會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷從業(yè)者、各領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者乃至于想在本職工作中實(shí)現(xiàn)突破的廣大年輕人帶來(lái)巨大啟發(fā)。

宇見(jiàn) ·一般管理 ·15.3萬(wàn)字

大數(shù)據(jù)實(shí)踐之路:數(shù)據(jù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)分析+產(chǎn)品應(yīng)用
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本書(shū)共13章,匯集了7位作者(來(lái)自各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))的知識(shí)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。本書(shū)借助老湯姆、小風(fēng)、阿北、小諾在某電商企業(yè)數(shù)據(jù)部門工作的故事,通過(guò)大量案例深入淺出地介紹了數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用之路。本書(shū)以Why-What-How的思路展開(kāi),從0到1介紹知識(shí)點(diǎn),并重點(diǎn)講述How的過(guò)程,同時(shí)結(jié)合某個(gè)場(chǎng)景下的具體案例,以使讀者更好地理解實(shí)操過(guò)程。每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨各種各樣的數(shù)據(jù)問(wèn)題,有數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題、數(shù)據(jù)獲取效率的問(wèn)題、數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的問(wèn)題等。本書(shū)首先介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè),確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量體系建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);然后,進(jìn)行偏向深入業(yè)務(wù)的分析探索,介紹如何從數(shù)據(jù)分析角度更好地賦能業(yè)務(wù)發(fā)展;最后,介紹數(shù)據(jù)應(yīng)用,解決數(shù)據(jù)獲取效率的問(wèn)題,并把一些分析思路和業(yè)務(wù)策略沉淀為數(shù)據(jù)產(chǎn)品,從而更好地將數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)。本書(shū)結(jié)合各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目案例,讓讀者真正掌握數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)新興職業(yè)的必備技能和核心能力。

林澤豐 許秋貴 陳斌 陳麗媛等 ·一般管理 ·9.5萬(wàn)字

麥當(dāng)勞餐飲方法
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如今的麥當(dāng)勞已成為世界上最大的快餐連鎖集團(tuán),它的連鎖店幾乎遍布全球,全球營(yíng)業(yè)額高達(dá)406.3億美元,是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)股公司中唯一一家營(yíng)業(yè)額、收益和每股凈利潤(rùn)連續(xù)100個(gè)季度增長(zhǎng)的企業(yè)。它掀起了一場(chǎng)飲食服務(wù)業(yè)的革命,并改變了幾代人的飲食習(xí)慣。本書(shū)內(nèi)容涉及麥當(dāng)勞的成長(zhǎng)之路、麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念、麥當(dāng)勞的運(yùn)作戰(zhàn)略、麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營(yíng)、麥當(dāng)勞的餐廳選址、麥當(dāng)勞的餐廳設(shè)計(jì)、麥當(dāng)勞的菜單開(kāi)發(fā)、麥當(dāng)勞的餐廳服務(wù)、麥當(dāng)勞的促銷策略、麥當(dāng)勞的人員管理、麥當(dāng)勞的員工訓(xùn)練、麥當(dāng)勞的原料采供、麥當(dāng)勞的安全衛(wèi)生管理、麥當(dāng)勞的店鋪運(yùn)作。本書(shū)知識(shí)性與趣味性并重,詳細(xì)地剖析了麥當(dāng)勞取得令人矚目成績(jī)的關(guān)鍵原因。讓讀者更真實(shí)地貼近、了解麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng),對(duì)于餐飲企業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō),有很大的借鑒作用與實(shí)用價(jià)值。

程愛(ài)學(xué) ·一般管理 ·18.4萬(wàn)字

人力資源總監(jiān)人事管理手冊(cè)
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人力資源問(wèn)題,是任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法回避的問(wèn)題。為了最大限度地利用人力資源,我們需要考慮的問(wèn)題只有一個(gè):就是如何使人力資源創(chuàng)造的價(jià)值最大化,或者說(shuō)如何使用人力資源為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。在學(xué)好人力資源管理理論的同時(shí),如何做好實(shí)踐工作,并指導(dǎo)下屬,是人力資源總監(jiān)經(jīng)常遇到的困難。編寫(xiě)這本書(shū)的目的,正是為在企業(yè)從事人力資源管理工作的人員提供一些基礎(chǔ)的理論以及簡(jiǎn)單實(shí)用的圖表,克服這些困難。本書(shū)有如下特點(diǎn):①圖表講解,言簡(jiǎn)意賅。本書(shū)著重于人力資源的流程管理和基礎(chǔ)管理工作,采用規(guī)范化、統(tǒng)一化的圖表形式加以匯總,并配有言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明,幫助人力資源總監(jiān)把管理工作的要點(diǎn)、難點(diǎn)一一拆解,掃除容易被忽視的管理死角。②內(nèi)容全面,實(shí)用性強(qiáng)。本書(shū)內(nèi)容包含人力資源崗位的八大核心模塊,提供了大量具有針對(duì)性、實(shí)用性的管理制度和管理方法。③隨看隨用,節(jié)省時(shí)間。本書(shū)幫助人力資源總監(jiān)既能節(jié)省大量的工作時(shí)間,不用啃人力資源管理大部頭,也能在短時(shí)間內(nèi)輕松掌握管理制度和方法,無(wú)須費(fèi)時(shí)費(fèi)神做模板、查資料,真正做到隨看隨用。

馮少杰 ·一般管理 ·3.6萬(wàn)字

酒店管理實(shí)用流程·制度·表格·文本
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《酒店管理實(shí)用流程制度表格文本》一書(shū)從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀,分四個(gè)部分25章導(dǎo)入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括酒店?duì)I銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機(jī)中心業(yè)務(wù)流程、禮賓服務(wù)流程、客房樓層作業(yè)流程、公共衛(wèi)生作業(yè)流程、酒店安全管理流程、酒店財(cái)務(wù)管理流程、酒店物資管理流程;制度部分包括星級(jí)酒店前廳管理制度、酒店房務(wù)管理制度、酒店餐飲管理制度、星級(jí)酒店康樂(lè)管理制度、酒店安全管理制度、酒店財(cái)務(wù)管理制度;表格部分包括前臺(tái)管理常用表格、酒店房務(wù)管理表格、酒店餐飲管理表格、酒店康樂(lè)管理表格、星級(jí)酒店安全管理表格、酒店財(cái)務(wù)管理表格;文本部分包括酒店目標(biāo)管理文本、酒店?duì)I銷管理文本、酒店安全管理文本、酒店各項(xiàng)活動(dòng)策劃方案。本書(shū)進(jìn)行模塊化設(shè)置,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),著重突出可操作性,為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書(shū)可以作為酒店服務(wù)行業(yè)的管理人員、工作人員、酒店企業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理的參照范本和工具書(shū),也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實(shí)務(wù)類參考指南。

江美亮主編 ·一般管理 ·14.4萬(wàn)字

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