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華為從不浪費經(jīng)驗:讓知識資產(chǎn)變現(xiàn)為可持續(xù)競爭力
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一個企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。很多企業(yè)家都明白,學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。然而,他們往往傾向于從外部尋找標(biāo)桿,通過高昂的培訓(xùn)和咨詢費來獲取先進(jìn)的管理理念和技術(shù)。向外學(xué)習(xí)固然重要,但企業(yè)不能僅僅依靠“外取”來發(fā)展。外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為每個企業(yè)可使用的方法需要投入漫長的時間、人力和物力,高昂的成本對于一些中小企業(yè)來說基本不可能實現(xiàn)。華為能夠花10年時間,耗費40億元,引入IBM顧問啟動研發(fā)流程變革,這當(dāng)然是一種非常有效的學(xué)習(xí)方法。然而,不是每個企業(yè)都有華為的能力和預(yù)算,更不是每個企業(yè)都和華為有相同的業(yè)務(wù)模式。在學(xué)習(xí)華為的主題之下,我們也需要找對學(xué)習(xí)方法。當(dāng)大家執(zhí)著于照搬華為“外取式”的變革方法時,本書作者則從“內(nèi)萃”角度提出了“華為賦能法”。作者認(rèn)為實踐和實踐基礎(chǔ)之上的總結(jié)復(fù)盤比從外部學(xué)習(xí)更為重要,卻時常被忽略,這就相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的實踐案例,更容易復(fù)制和落地。善于利用這樣的案例不僅更具針對性,而且?guī)缀跏橇愠杀镜摹F髽I(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),還生產(chǎn)知識和人才。華為作為案例學(xué)習(xí)和實踐的先行者,其全方位的實踐經(jīng)驗和特色值得深入探討和學(xué)習(xí)。

龐濤 ·企業(yè)家 ·10.6萬字

管理基本功:成為卓越管理者的十項基礎(chǔ)管理技能
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何為管理基本功?它是指那些在日常管理工作中看似簡單卻至關(guān)重要、不可或缺的技能。比如,組織高效的會議,確保信息的有效傳遞和決策的迅速制定;進(jìn)行深入的面試,發(fā)掘應(yīng)聘者的真實能力和潛力;與員工進(jìn)行面談,激發(fā)其工作熱情。這些基礎(chǔ)工作,正是管理的基石,是我們成為優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵所在。而如今,人們往往過于追求那些高深的管理理念和前沿的管理理論,而忽視了對基本功的培養(yǎng)。這導(dǎo)致很多管理者空有一肚子管理知識,卻在實際工作中屢屢碰壁,無法將所學(xué)轉(zhuǎn)化為所用。作者吸收麥肯錫、美團(tuán)、阿里巴巴等優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗,并基于十余年從事管理工作的經(jīng)驗和思考,將優(yōu)質(zhì)技能和工具轉(zhuǎn)化為適用于大多數(shù)管理者、各種規(guī)模和各種行業(yè)企業(yè)的基本管理技能。涵蓋管理自我、管理任務(wù)、管理團(tuán)隊三方面,具體包括:邏輯思維、時間管理、自我認(rèn)知、目標(biāo)制定、了解真相、會議組織、工作復(fù)盤、人才識別、績效輔導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)共十項基本功。每章都包括自我測試、價值定位、問題洞察、方法提煉、操作指引和實戰(zhàn)案例幾部分內(nèi)容,方便讀者評估、理解和實際操作。管理并不神秘,也不復(fù)雜,它需要的是對基本功的深刻理解和熟練運用。如果讀者將本書作為日常管理工作的指南,相信能更好地應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn),實現(xiàn)關(guān)鍵躍升。

曾雙喜 ·一般管理 ·9.8萬字

“單點擊穿”銀行最后一公里:助力數(shù)智化時代網(wǎng)點效能提升
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本書重點聚焦數(shù)智化時代銀行網(wǎng)點效能提升,寄望通過系統(tǒng)的、具有實戰(zhàn)意義的研究成果,實現(xiàn)對銀行最后一公里的“單點擊穿”。本書對各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理層、網(wǎng)點管理部門、一級支行管理崗、二級支行行長等都有較強的實戰(zhàn)指導(dǎo)意義。本書分為四個篇章。第一篇是營銷管理,從推動目標(biāo)實現(xiàn)的角度,重點就網(wǎng)點營銷組織管理、數(shù)字化協(xié)同經(jīng)營能力提升、網(wǎng)點金融生態(tài)圈構(gòu)建、綜合營銷模式及場景營銷升級等方面展開論述。第二篇是客戶管理,從當(dāng)前網(wǎng)點數(shù)字化客戶維護(hù)管理、精準(zhǔn)營銷趨勢及背景出發(fā),重點就數(shù)字化賦能、管戶經(jīng)營、客群盤點、三分管戶、客戶提質(zhì)升級等方面展開論述。第三篇是財富管理,聚焦當(dāng)前銀行網(wǎng)點財富管理升級轉(zhuǎn)型的趨勢,就財富管理的認(rèn)知升級、資產(chǎn)配置顧問式營銷、私行高凈值客戶經(jīng)營、資管新規(guī)背景下的理財產(chǎn)品營銷等方面展開論述。第四篇是經(jīng)營管理,重點聚焦網(wǎng)點內(nèi)部經(jīng)營管理課題,從服務(wù)管理、績效管理等維度明晰網(wǎng)點經(jīng)營管理思路、創(chuàng)新管理方式,提升內(nèi)部管理效能。

洪志鵬 ·金融/投資 ·9.2萬字

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