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華為從不浪費經(jīng)驗:讓知識資產(chǎn)變現(xiàn)為可持續(xù)競爭力
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一個企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。很多企業(yè)家都明白,學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。然而,他們往往傾向于從外部尋找標(biāo)桿,通過高昂的培訓(xùn)和咨詢費來獲取先進(jìn)的管理理念和技術(shù)。向外學(xué)習(xí)固然重要,但企業(yè)不能僅僅依靠“外取”來發(fā)展。外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為每個企業(yè)可使用的方法需要投入漫長的時間、人力和物力,高昂的成本對于一些中小企業(yè)來說基本不可能實現(xiàn)。華為能夠花10年時間,耗費40億元,引入IBM顧問啟動研發(fā)流程變革,這當(dāng)然是一種非常有效的學(xué)習(xí)方法。然而,不是每個企業(yè)都有華為的能力和預(yù)算,更不是每個企業(yè)都和華為有相同的業(yè)務(wù)模式。在學(xué)習(xí)華為的主題之下,我們也需要找對學(xué)習(xí)方法。當(dāng)大家執(zhí)著于照搬華為“外取式”的變革方法時,本書作者則從“內(nèi)萃”角度提出了“華為賦能法”。作者認(rèn)為實踐和實踐基礎(chǔ)之上的總結(jié)復(fù)盤比從外部學(xué)習(xí)更為重要,卻時常被忽略,這就相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的實踐案例,更容易復(fù)制和落地。善于利用這樣的案例不僅更具針對性,而且?guī)缀跏橇愠杀镜摹F髽I(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),還生產(chǎn)知識和人才。華為作為案例學(xué)習(xí)和實踐的先行者,其全方位的實踐經(jīng)驗和特色值得深入探討和學(xué)習(xí)。

龐濤 ·企業(yè)家 ·10.6萬字

組織以管理負(fù)熵為食:管理熵學(xué)原理研究及應(yīng)用
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本書是管理學(xué)的基礎(chǔ)應(yīng)用科學(xué)研究成果。本書在熱力學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、復(fù)雜性科學(xué)、信息科學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科交叉研究的基礎(chǔ)上,提出了管理熵學(xué)基本理論,系統(tǒng)地闡述了管理系統(tǒng)能量、管理效率、管理熵、管理耗散、管理熵結(jié)構(gòu)和管理耗散結(jié)構(gòu)的矛盾運動、組織生命系統(tǒng)演化等基本規(guī)律和機理,建立了管理熵學(xué)新理論和新方法體系,使管理工作和產(chǎn)生的效益可以量化分析。本書所提出的理論與方法可用于分析宏觀社會系統(tǒng)和微觀企業(yè)系統(tǒng),為預(yù)測與決策科學(xué)提供依據(jù)。本書的顯著的特點:一是學(xué)科交叉,在多學(xué)科融合研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了管理熵學(xué)的理論體系,并提出了應(yīng)用方法;二是理論與實踐相結(jié)合,在管理學(xué)理論的指導(dǎo)下,對企業(yè)管理和變革以及發(fā)展具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,并驗證和總結(jié)了應(yīng)用案例。本書分上下兩篇撰寫。上篇研究和闡述了管理熵學(xué)的定義、一些定律和運動機制與機理,主要探索了管理學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)理論,為社會宏觀管理和企業(yè)微觀管理提供基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)分析方法。下篇研究和闡述了基于管理熵學(xué)理論的企業(yè)管理、企業(yè)診斷、評價與變革,主要通過華為、九寨溝管理局、成都中科大旗軟件股份有限公司、深圳傳世智慧科技有限責(zé)任公司等企業(yè)應(yīng)用管理熵學(xué)原理進(jìn)行改革的故事進(jìn)行闡述,并介紹了一些大型企業(yè)應(yīng)用管理熵理論進(jìn)行企業(yè)診斷和變革的案例。本書探索了同自然科學(xué)交叉的、多學(xué)科集成的、定性與定量相結(jié)合的交叉學(xué)科新領(lǐng)域,為社會和企業(yè)管理系統(tǒng)提供了基于復(fù)雜性科學(xué)綜合集成分析的評價診斷與變革的理論,也闡釋了簡單實用的建模技術(shù)與方法。

任佩瑜 范厚華 任競斐 盧璗 王俊 廖治學(xué) ·一般管理 ·14萬字

消滅一切無聊的會議

這是一本顛覆傳統(tǒng)會議模式的實戰(zhàn)指南,聚焦于如何通過革新會議文化與流程,將低效冗長的會議轉(zhuǎn)化為激發(fā)組織活力的高效工具。作者園部浩司基于多年企業(yè)會議觀察與實踐,指出“無聊”才是扼殺會議生命力的核心問題,而非單純的低效。書中提出以專題會為切入點,通過精準(zhǔn)目標(biāo)切割、專業(yè)引導(dǎo)技巧(如KJ法、MECE法)和系統(tǒng)化問題解決流程(發(fā)現(xiàn)問題→分析原因→制定方案→落實計劃),幫助組織者設(shè)計高·效會議,推動結(jié)論落地,并重塑開放、協(xié)作的會議文化。不同于傳統(tǒng)會議指南,本書不僅提供可復(fù)用的技術(shù)工具(如20分鐘快速收集痛點的KJ法、決策矩陣),更強調(diào)會議作為組織文化杠桿的作用:通過優(yōu)化會議規(guī)則(如會前議程、平等發(fā)言),潛移默化推動企業(yè)向扁平化、信任型文化轉(zhuǎn)型。書中案例貼近東亞企業(yè)場景,剖析日本會議文化的利弊,為中國企業(yè)提供漸進(jìn)式改良路徑,兼顧實用性與戰(zhàn)略高度。全書共8章,第1—2章剖析會議組織者的角色與議程設(shè)計核心;第3章詳解解決問題的四階段八步驟;第4—5章聚焦激發(fā)參與和意見整理技巧;第6—7章探討共識達(dá)成與安全氛圍營造;第8章延伸至線上會議的高·效管理。附錄附有專題會操作模板與測試題,助力讀者從理論到實踐全面升級會議效能,將會議室變?yōu)閯?chuàng)新與變革的策源地。

(日)園部浩司 ·一般管理 ·5萬字

“單點擊穿”銀行最后一公里:助力數(shù)智化時代網(wǎng)點效能提升
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本書重點聚焦數(shù)智化時代銀行網(wǎng)點效能提升,寄望通過系統(tǒng)的、具有實戰(zhàn)意義的研究成果,實現(xiàn)對銀行最后一公里的“單點擊穿”。本書對各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理層、網(wǎng)點管理部門、一級支行管理崗、二級支行行長等都有較強的實戰(zhàn)指導(dǎo)意義。本書分為四個篇章。第一篇是營銷管理,從推動目標(biāo)實現(xiàn)的角度,重點就網(wǎng)點營銷組織管理、數(shù)字化協(xié)同經(jīng)營能力提升、網(wǎng)點金融生態(tài)圈構(gòu)建、綜合營銷模式及場景營銷升級等方面展開論述。第二篇是客戶管理,從當(dāng)前網(wǎng)點數(shù)字化客戶維護(hù)管理、精準(zhǔn)營銷趨勢及背景出發(fā),重點就數(shù)字化賦能、管戶經(jīng)營、客群盤點、三分管戶、客戶提質(zhì)升級等方面展開論述。第三篇是財富管理,聚焦當(dāng)前銀行網(wǎng)點財富管理升級轉(zhuǎn)型的趨勢,就財富管理的認(rèn)知升級、資產(chǎn)配置顧問式營銷、私行高凈值客戶經(jīng)營、資管新規(guī)背景下的理財產(chǎn)品營銷等方面展開論述。第四篇是經(jīng)營管理,重點聚焦網(wǎng)點內(nèi)部經(jīng)營管理課題,從服務(wù)管理、績效管理等維度明晰網(wǎng)點經(jīng)營管理思路、創(chuàng)新管理方式,提升內(nèi)部管理效能。

洪志鵬 ·金融/投資 ·9.2萬字

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