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人才是組織成長與發展的核心要素，也是企業建立持續競爭優勢的關鍵力量。數字經濟背景下，HR（HumanResources，人力資源）管理也將迎來新一輪的變革與重塑，HR數字化轉型成為企業數字化戰略落地的重要基石。本書作者結合自身在HR領域20多年的實戰經驗，以及對國內外HR數字化建設領先企業的敏銳洞察與總結，分別從數字化HR、實踐路徑、HRTech應用、業務場景等四大維度出發，全面闡述HR數字化的基礎要素、頂層設計與戰略路徑，深度剖析AI、大數據、云計算、RPA等數字技術與工具在HR領域的應用場景，并針對人力資源管理各業務模塊的數字化轉型提出了行之有效的實戰策略與操作方法，對企業數字化轉型具有較強的實踐指導價值。本書適合所有企業管理者以及HR閱讀，也可供普通高等院校工商管理、人力資源管理等相關專業的教師、學生參考學習。

·11.6萬字

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物業服務流程與工作標準（智慧物業管理與服務系列）

《物業服務流程與工作標準》一書由客戶服務流程與工作標準、秩序維護服務、工程維保服務、保潔服務、綠化服務內容組成，可為物業管理者提供參考。本書強調實際操作技能與要求，對每項工作的業務流程、服務的規范與標準都進行了梳理、規范，尤其是明確各項服務人員的禮儀、禮節標準，使各項服務有章可循，使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

·4.8萬字

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班組長崗位培訓手冊

《班組長崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的班組長管理培訓手冊。“拿來即學”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即查”是本書的特色。本書通過流程、制度、方案、規范、報告、辦法等將班組管理工作逐一細化，涵蓋了高質量供給、產業融合、數智設備、供給側結構性改革等班組管理的全新內容，讓培訓者和使用者一學就會、一做就對。本書適合生產部經理、車間主任用于對班組長的培訓工作，也適合班長、組長、班組員工等班組基層人員用于提升自我技能時閱讀和使用。

·11.2萬字

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人力資源管理實操：人才管理+績效考核+薪酬激勵+數字化管理

本書是供人力資源管理者隨查隨用的實用性工具書，書中總結和概括了大量圖示、表格、模板。全書共11章。第1章從整體上闡述什么是人力資源管理，包括人力資源管理的概念、重要性和工作內容等；第2章圍繞“以人為本”的管理理念，全面闡述如何基于“人才”展開工作；第3～10章分別從招聘管理、用人管理、留人管理、人才培訓、績效考核、薪酬管理、數字化管理及其他管理8個方面，詳細闡述了人力資源管理工作的技巧和方法；第11章以實例形式闡述人力資源管理實戰，分析了人力資源管理理論在典型企業的實際應用。本書還以電子版的形式附錄了不同職能人員職責對照表、人力資源管理常用的工具以及人力資源管理工作流程圖，可供人力資源經理，HR，負責員工招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、考勤管理及合同管理等的人力資源部門的相關人員，以及部門經理、團隊領導等閱讀參考。

·13.6萬字

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物業全程品質管控實施手冊（智慧物業管理與服務系列）

《物業全程品質管控實施手冊》一書由物業服務質量管理體系（物業服務質量概述、建立ISO9000質量管理體系、質量體系的文件化），物業服務標準化（物業服務標準化概述、物業服務標準化運作），分項服務質量控制（客戶服務質量控制、保安服務質量控制、工程維保服務質量控制、設施設備維護質量控制、保潔服務質量控制、綠化服務質量控制、外包業務質量控制），物業服務監督檢查（物業服務監督檢查體系、物業服務質量檢查標準），以及物業服務質量改善（加強客戶關系管理、積極化解鄰里糾紛、妥善處理客戶投訴、有效開展5S活動）內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

·6萬字

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數字營銷：數據智能時代的品牌增長新引擎

本書在現代營銷理論框架的基礎上，全面闡述數字營銷的原理架構與實戰技巧，系統介紹了數字技術在市場營銷各環節的應用與實踐，力圖讓讀者對數字營銷體系有一個清晰的認識。本書包括數字營銷、5G×AI營銷、大數據營銷、VR營銷、內容營銷、場景營銷、碎片化營銷7部分，深度揭示了智能科技時代的消費趨勢與營銷變革，詳細剖析了企業品牌系統的落地策略與實戰路徑，冀望于為企業營銷數字化轉型升級提供行之有效的解決方案。本書可供從事市場營銷工作、運營與管理工作、大數據市場分析工作、移動互聯網數據分析工作的讀者學習閱讀，也可作為普通高等院校市場營銷、國際貿易、企業管理、移動互聯網數據管理和應用、大數據分析等專業的教材或參考書目。

·11.6萬字

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創業管理：商業模式+財稅籌劃+人事管理+資本運作

隨著時代的發展，越來越多的市場被人們開拓出來，越來越多的人希望自己能夠成為開拓某一市場的先鋒。很多人懷揣創業夢，希望自己的企業有朝一日能夠成為行業龍頭。但創業并非易事，僅憑一腔熱血終究難成大事。無論是創業之初所需的資金、技術、人才，還是企業發展過程中遇到的融資、投資、上市等問題，都深深困擾著創業者。基于此，《創業管理：商業模式+財稅籌劃+人事管理+資本運作》對創業過程中的商業模式、財稅籌劃、人事管理和資本運作4大問題進行了深入解讀。通過閱讀本書，希望讀者能夠掌握與創業相關的各種方法論，并將其真正應用到創業實踐中。

·9.5萬字

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物業客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階（智慧物業管理與服務系列）

《物業客服人員工作手冊：崗位·溝通·技能·晉階》一書由客服人員崗位須知（客服人員工作范圍、客服人員崗位職責、客服人員禮儀要求、客服人員能力要求），客服人員的溝通能力（溝通三部曲、多渠道溝通、溝通的技巧），客服人員服務技能（業主入住服務、二次裝修服務、咨詢接待服務、費用催繳服務、社區文化建設），客服人員管理技能（物業資料管理、業主投訴處理、業主回訪管理），以及客服人員成長規劃（進行自我提升、實施自我訓練）內容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業管理與服務的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。

·7.2萬字

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教練式銷售：給你一個團隊，你該這么帶

《教練式銷售給你一個團隊你該這么帶》重點介紹如何運用NLP技術的相關理論、技巧及工具對銷售團隊進行有效管理，旨在幫助銷售團隊管理者帶出一支高績效的銷售團隊。《教練式銷售給你一個團隊你該這么帶》從教練技術解讀以及團隊教練能力模型切入，首先重塑銷售團隊管理者的管理理念，進而從心智、溝通、銷售、績效和員工成長5個方面詳細闡述帶出一支高績效團隊的技巧和方法，為銷售團隊管理者提供實用、有效的幫助。

·7.4萬字

網店運營與管理（視頻指導版·第3版）

本書以淘寶平臺為主要依托，以網店運營與管理為核心，系統、全面地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧，沿著“網上開店概述→商品發布與管理→網店管理→網店圖片的拍攝與處理→網店裝修→網店搜索引擎優化→網店營銷和推廣→網店內容運營→網店客服與客戶運營→網店運營數據分析→移動網店運營”這一線索展開分析與實踐。本書可作為高等院校電子商務專業和其他經濟管理類專業網店運營課程的教材，也可作為電商培訓班的教學用書以及網店創業人員和電商企業基層人員的自學參考書。

·14.4萬字

視頻號運營變現一本通

自2020年上線至今，視頻號經過多年的迭代已日趨成熟，出現了很多新功能和新玩法。而且，近年來流量獲取方式及營銷模式都發生了顯著的變化。那么，個人和企業如何擁抱變化，用好視頻號呢？本書共5章。第1章介紹了視頻號平臺的獨有特點、商業變現機會，以及視頻號運營要避免的誤區，強調了運營好視頻號可以發揮的巨大作用，以及需要注意的事項。第2章到第4章主要介紹了視頻號的賬號搭建、運營和產品變現。通過學習這3章內容，讀者能夠掌握如何運營視頻號，以及在視頻號中營銷推廣現有的產品。第5章深入探討了實體企業面臨的困境，詳細介紹了實體企業運營視頻號的策略，分享了通過視頻號提升銷售業績的方法，以及搭建和管理高效短視頻內容團隊的方法。總之，本書旨在幫助讀者更好地運營視頻號，為實現視頻號變現提供有力的支持和指導。本書適合希望用好視頻號的內容創作者、營銷與廣告從業者、企業家、創業者，以及對新興社交媒體感興趣的讀者閱讀。

·6.1萬字

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版權資產管理

本書著眼于版權資產管理實務處理，分七個項目對版權與版權資產、版權資產管理、版權資產核算與價值管理、版權資產常規管理、版權資產風險控制與維權常規管理、版權資產績效管理及版權資產信息管理系統進行了系統闡述。在具體的項目闡述中，結合相關具體案例，在理論知識與實踐案例、出現問題與解決方法的對照中，分任務目標逐層展開，是該專業內容全面、結構完整、條理清晰的教材用書，亦可作為涉及版權資產相關行業的指導用書或者學習用書，對相關各行業的發展具有很強的借鑒和啟示意義。

·22.8萬字

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管理的100個基本：口袋里的職場進階寶典

《管理的100個基本》是寫給日常工作繁忙的各級管理人的口袋書，幫助他們快速獲取行之有效的管理理念和方法。書中甄選了100條實用的企業管理法則，包含領導力、決策力、用人、激勵、執行力、營銷、創新、團隊協作和日常管理等多個層面，涵蓋了倒金字塔管理法、阿米巴經營、破窗理論、確定性決策、不確定性決策等詞條，以滿足不同行業、級別的職場人的需求。這些法則源自全球500強企業的經驗總結，經過了國內外企業管理實踐的檢驗，精心篩選了更切合當前中國企業實際需要的金科玉律。翻開這本管理學的口袋指南，打造高績效團隊，實現職場躍遷。

·2.9萬字

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數字化路徑：MIT教授寫給高管的轉型手冊

麻省理工學院的研究科學家斯蒂芬妮·L.沃納、彼得·韋爾和艾娜·M.塞巴斯蒂安在與世界各地的高級管理人員合作多年后發現，這些領導者知道他們必須改變自己的業務，但缺乏一個連貫的框架和共同的語言來指導和激勵員工，讓每個人都專注于一個共同的目標。基于多年嚴謹的研究和來自超過1000家公司的數據，包括西班牙對外銀行、西麥斯、星展銀行、富達銀行、馬士基銀行和許多其他公司，作者在本書中提供了一個強大的、經過實地測試的“四種路徑”框架，指出公司必須在哪些重要維度上脫穎而出，以保持競爭力，以及每個公司必須管理的組織爆破，作為轉型旅程的一部分。三位作者表明，我們的目標不是數字化轉型，而是深刻的商業轉型。《數字化路徑：MIT教授寫給高管的轉型手冊》是幫助你成為數字經濟時代佼佼者的基本指南。

·9.8萬字

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產品規劃管理指南：從市場洞察到產品競爭力

本書以理論聯系實際，結合行業頭部企業的大量案例，重點講解市場洞察、細分市場管理、戰略規劃、年度業務規劃、產品組合規劃、路標開發流程、項目任務書開發流程等產品規劃相關業務活動中的方法、流程和工具，幫助讀者深刻理解產品規劃過程，領悟如何才能“做正確的事”。本書的特色是通過大量經過實戰檢驗過的流程表格、方法、工具幫助讀者快速上手。書中總結了快速成長型企業常見的產品規劃問題和改進方法，強調“實戰”，方法可借鑒，工具上手即用。本書建議的讀者對象為公司的董事長、總經理、研發總監、產品總監等高層管理人員，以及從事公司戰略管理、市場管理、研發管理、產品管理等相關業務的管理人員。

·13.3萬字

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數字時代的用戶創新

埃里克·馮·希普爾以提出“用戶創新”理論而知名。在這本書里，作者通過對美國、日本、芬蘭等6個國家民間創新研究的調查，提出了“用戶創新”的概念，即由消費者和最終用戶，而不是生產商發展出的創新。在傳統理念中，生產商創新占據了市場的主導，然而，隨著“創客空間”的普及、互聯網工具的便捷化和溝通成本的降低，越來越多的民間高手從個人需求出發，自己負擔創新成本，動手改進已有的技術與方法，并且無償將自己的創新推廣給其他人。與此同時，越來越多的企業借鑒用戶創新者的創意，結合自己在生產和加工方面的優勢，成功推出了新的商業產品和解決方案。這本書是在作者30年研究成果的基礎上完成的，很多公司運用這個理念取得了巨大的商業成功。

·11萬字

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首席創新官手冊：如何成為卓越的創新領導者（第2版）

本書試圖從企業創新治理和創新管理的角度出發，探索企業可持續創新的實踐途徑，而啟動企業成功創新的那把鑰匙就是培養自己的創新領導者。首席創新官不是一個簡單的職務或頭銜，它代表企業將通過首席創新官這種創新治理模式來系統推動企業的創新工作，并通過有效的創新管理來不斷提升企業創新能力，實現創新驅動的可持續成長。本書力求理論與實踐的融合，既有系統的理論支撐和指引，也有實踐經驗與方法的提煉總結，將有助于高級創新領導者的創新實踐。企業家和企業管理者能通過本書系統了解首席創新官這種模式的真正內涵、意義和價值，進而勇敢地親自承擔起這個角色，或者培養自己的首席創新官，從創新管理和創新治理的角度為中國企業創新驅動發展戰略的實施與探索實踐出一條成功之路。

·23.6萬字

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帶團隊的頭一年：從業務骨干轉型為管理能手

這是一本專門寫給新手管理者的工作方法和思維方法書。針對剛當上管理者就會遇到的31個工作難題，本書以情景化的案例進行講解，幫助培養問題意識和解決問題的能力，同時提供大量趁手好用的“職場工具”和“自我訓練方法”，成為職場人升級打怪的指南手冊。

·6.6萬字

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善變者勝：企業體檢與變革邏輯

針對中國當下職場存在的問題，根據薪酬、規則、工作本身、接納、認可、交互、成長、職場氛圍、關鍵人物和愿景使命十個關鍵要素，通過診斷測評，描畫不同類型組織的動力系統圖，最終，就俠客模式、樂隊模式、冠軍模式和混合模式四種組織類型，提供對應的解決方案。組織動力測評能夠全面地反映組織管理的底層邏輯和特點，這像一次全面的組織“體檢”，讓企業管理者有一個看懂自己組織的“透視鏡”，進而提升組織設計，改進管理實踐。