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本書將主要從服務供應鏈與現代物流發展、物流產品實戰理論、物流產品經理實戰修煉、產品創新驅動企業轉型變革等四個方面進行深入的內容介紹，以物流產品為核心，上承轉型戰略，下接生產運營，左牽職場修煉，右傍商業模式，并與精益管理、人才育成、因果資產和價值兌現等影響企業永續經營的因素深度融合，為讀者朋友打開一個新的物流江湖新視野。

·16.4萬字

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成語古詩說物流

《成語古詩說物流》一書在理論知識部分全面、系統地闡述了本領域的基本理論、基本概念、基本方法和相關原理，反映了物流與供應鏈管理領域的成果。該書系統地介紹了物流與供應鏈管理領域的主要內容，書記內容吸收了該領域的最新研究成果，非常適合高校相關專業的教學以及有意愿自學物流知識的讀者。本書的寫作角度較有新意，其中成語、古詩與釋義文字相輔相成，在展示傳統文化博大精深的同時，給讀者以強烈的文學感受和廣闊的想象空間。本書通過全新的視角、精練簡潔的文字和創新的版式設計等多種元素有機結合，全方位、多層面地呈現在讀者面前，利于激發讀者的閱讀興趣，并融合進現代物流的相關知識，由淺入深的將物流相關概念傳授給讀者。

·11.9萬字

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汽車維修企業經營與管理實操手冊

本書主要介紹了汽車維修企業品牌管理、營銷管理、員工管理、作業管理、現場管理、配件管理、客戶管理、服務管理等內容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業性，具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等相關人員閱讀，也可供汽車維修企業經營者、管理者借鑒與參考。

·10.6萬字

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采購和供應鏈全流程控制與運營管理

當下企業的競爭不再僅是企業之間的競爭，更是供應鏈之間的競爭。企業要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，供應鏈的運營與管理必不可少。《采購和供應鏈全流程控制與運營管理：采購成本控制+供應商管理+庫存管理+物流管理+績效管理+風險控制》立足于供應鏈全流程各個節點的控制與管理，講述了進行供應鏈管理變革的必要性、供應鏈管理的基礎及核心競爭要素、做需求預測與計劃管理的方法、采購成本控制策略、精益化成本降低策略、供應商管理的策略、庫存控制及物流信息技術和工具、供應鏈管理的技術應用、供應鏈從業者管理、供應鏈成本控制、供應鏈績效管理，以及供應鏈風險控制等具體內容。《采購和供應鏈全流程控制與運營管理：采購成本控制+供應商管理+庫存管理+物流管理+績效管理+風險控制》內容豐富，適合供應鏈從業者學習使用。

·16.4萬字

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超級產品的本質

汽車大王亨利·福特在本書中，詳細回顧了人類歷史上最偉大的超級產品之一——“福特T型車”從構想到狂銷全球的全過程。關于一個超級產品的一切：理念、構思、設計、檢驗、改良、簡化、人性化、改進生產方法、降低造價、改進使用體驗、廣告、定價……福特都進行過偏執狂式的反復推敲和實驗。一個世紀以后，福特的信徒史蒂夫·喬布斯，將超級產品的思想全面升級、運用到新的領域，又一次用最少的產品拿走了行業最高的利潤，征服了全世界的消費者。找到合適的產品，通過對其反復研究，去掉任何多余的部分，這才是正確的。要反復問：產品還有沒有更簡便、更輕便的余地？大多數的生產者，更新產品比改進生產方法快，我們則恰恰相反。

·13.1萬字

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失效模式和影響分析（FMEA）實用指南

本書首先介紹了FMEA的類型以及當今主流的兩套FMEA邏輯，然后總結了IATF16949和VDA6.3對FMEA的要求，接著講述了借助項目管理的方法成功管理FMEA項目，最后分別用理論和案例相結合的方式深入淺出地詳細講解了DFMEA（含FMEAMSR）、PFMEA創建和更新的方法和步驟。本書吸取了世界一流汽車公司FMEA的最佳實踐及FMEA實戰專家多年的工作經驗，閱讀本書后，讀者可以深刻理解FMEA和其他工具的交互關系，圓滿策劃FMEA過程，恰當展開產品和過程的結構，縝密識別其中的失效，輕松選擇預防和控制措施，自信地向顧客和管理層報告FMEA成果等。編寫本書的目的不只是教授讀者如何完成的FMEA文檔，更是讓讀者通過FMEA的過程和成果贏得顧客的滿意和青睞，獲得實實在在的經濟效益和社會效益。因此，無論是為了FMEA入門，還是為了FMEA提高；無論是為了提高產品質量，還是為了降低生產成本，本書都是理想的學習資料。本書適合從事設計、工藝、生產、物流、服務、質量等工作及對風險管理有興趣的各類讀者閱讀。

·12.7萬字

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餐飲進化論

餐飲業是進入門檻較低的行業，也是競爭比較殘酷的行業。只有那些做對了每一個細節的企業，才能在餐飲業中存活、進化并勝出。接手店鋪要避開哪些坑？為什么菜單越薄利潤越厚？翻臺高手有哪些絕招？《餐飲進化論》由餐飲老板內參的精華文章編輯而成，針對餐飲企業的開店準備、選址定位、店鋪裝修、菜單設計、人效與坪效提升、拓客營銷等核心問題，進行了詳細的講解，給出了具體的原則和操作方法，并以圖文并茂的方式，分析了業內標桿企業的應用案例。《餐飲進化論》直擊餐飲經營中的痛點，為希望快速成長的餐飲業創業者以及希望提升效率和競爭力的餐飲企業管理者提供了貼心又落地的實戰指導。

·10.7萬字

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采購管理實用流程·制度·表格·文本

《采購管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個部分23章導入了采購管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采購管理流程部分包括采購計劃與預算管理流程、采購過程管理流程、供應商管理流程、采購質量管理流程、采購成本管理流程；采購管理制度部分包括采購管理規劃制度、采購計劃與預算制度、采購訂單跟蹤管理制度、采購價格與成本控制制度、采購質量管理制度、采購結算與付款管理制度、采購績效管理制度、供應商管理制度；采購管理表格部分包括采購計劃與預算表格、采購訂單跟蹤管理表格、采購價格與成本控制表格、采購質量管理流程與表格、采購結算與付款管理表格、供應商管理表格、采購部績效管理表格；采購管理文本部分包括采購過程管理文本、采購合同與協議范本、供應商管理文本。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為采購、倉儲、物流人員進行管理的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學者做實務類參考指南。

·9.8萬字

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人力資源高手實戰筆記

《人力資源高手實戰筆記》是兩位作者結合了自己多年工作經驗，從企業經營與HR管理談起，涵蓋人資年度規劃、預算與招聘、人工成本分析、人才培訓、薪酬管理、績效指標、員工管理等內容，引導HR從戰略出發系統性思維深入業務流程，了解經營痛點，推動年度目標，最終實現公司戰略目標。此外，作者在本書中嘗試將實用管理工具、財務報表等HR工作中需要用到的工具和了解的知識融合，為HR工作提供了全新的思路，幫助所有HR從業者更好地實現自己的價值。實操性強，適合人力資源管理入門者、中小企業的管理者、大型企業中層管理者學習使用。

·12萬字

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企業客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內容為出發點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環節的工作進行分析，每個環節均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

·1.1萬字

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一本書看懂現代化物流

本書通過大量的彩圖和實例，將先進的現代物流技術及形式多樣的現代物流裝備進行了簡潔、直觀的講解，為現代化物流系統的規劃提供了經濟、實用和可靠的參考依據。主要內容包括：現代物流中心裝備與技術、物流中心儲存設備與技術、裝卸搬運技術與設備、自動輸送裝備與技術、自動分揀技術與裝備。本書內容豐富、實用、先進、可靠，具有一定的示范性。書中所收錄彩圖和實例是物流裝備制造業實踐經驗的總結，對現代化物流中心及自動化倉庫的建設具有重要的參考價值和指導意義。本書可幫助大眾讀者快速而全面地了解現代化物流裝備與物流技術的內涵，普及現代化物流知識、吸引更多同仁志士進入現代物流行業。本書也可供大學院校、科研院所、物流裝備企業以及欲從事物流事業的相關人員學習參考。

·5.9萬字

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產業鏈陰謀Ⅱ：產業鏈高效整合是中國企業的戰略出路（修訂版）

本書為《產業鏈陰謀》系列的第Ⅱ冊，收錄了五個案例，所涉及的行業是食品行業、飲料行業、日化行業、保健品行業、漁業。它們雖然也包括制造環節，但營銷環節顯然更為重要。從另一個角度來看，本書中的企業所面對的終端客戶主要是大眾消費者。事實上，我想強調的一點是，本冊案例中所涉及的行業不僅需要具備《產業鏈陰謀Ⅰ》中的“6+1”高效整合，還必須注重我以前出版的《本質》書系所強調的行業本質。

·16.2萬字

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新安全生產法解讀及案例分析

本書以新修改的《中華人民共和國安全生產法》的解讀為主線，以修改后的新條款為立足點，通過事故案例的簡明分析，重點對當前安全生產中存在的疑難問題進行探討和分析，在“依法治安”的大背景下，對相關問題的解決找到了一定的法律依據。本書文字通俗易懂，案例分析簡潔明了、突出重點，既有對相關條款的深刻分析，也有對安全生產工作的經驗總結，既有理論上的深刻感悟，也有深入基層調研后的理性思考。本書既可適用于生產經營單位普法培訓學習，也可作為廣大安全生產工作者及安全生產監督管理人員參考使用。

·9.1萬字

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企業文化建設與咨詢工具案例

本書從應用的角度看企業文化管理：方法篇從方法論的基礎入手，抽絲剝繭，把握企業文化管理的底層邏輯；案例與工具篇以企業文化治理實戰為引，步步深入，帶領讀者快速上手企業文化管理實操流程。作為重點的案例與工具，本書選取了經典的五個西方企業文化模型，從丹尼森文化模型到雙S立體文化模型，從奎因競爭性文化價值模型到沙因文化測評模型、珍妮弗·查特曼組織文化剖面圖，各有側重，成為企業文化咨詢困境中的密鑰錦囊。最后提及的“三世五行”分析模型，則是筆者團隊的本土化模型嘗試，巧用傳統智慧，應用于中國有企業業的文化治理流程，取得了不錯的成效。“理論是灰色的，而生命之樹常青。”面對企業文化“灰色”的艱深理論，你是否不知從何下手、連連卻步？本書著眼組織管理者的各大難題，企業文化治理仿佛為企業“把脈號診”。

·10.6萬字

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精益思維：超越對手的力量

本書是筆者二十余年企業經營和咨詢管理的經驗總結。中國制造業轉型升級已經到了非常關鍵的時刻，除了加大硬件投入，更需要在管理能力建設方面有所作為，獲取可持續的競爭優勢。因而，中國企業需要靈活運用精益思維，推動經營要素與管理機制的有機結合，推動企業管理向前發展。只有源于企業內部的內生力才能保證企業基業長青，而管理水平的不斷提升便是保持企業內生力的源泉。本書以尊重人性的精益思想為切入點，分別從管理者的精益理念、精益思維、精益實踐、精益中國制造等多個方面進行獨到的分析。將可落地的理念與思想，結合本土案例，為制造企業管理者提供了一個全新的、可實踐的管理視角。

·12.2萬字

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企業技術創新中的政府激勵研究

為系統研究中國企業技術創新的政府科技激勵，本書在國內外有關技術創新與政府科技激勵等相關理論進行研究的基礎上，對技術創新中政府科技激勵方式進行了重新梳理和歸類，運用博弈論方法對我國政府科技激勵對技術創新的影響機制進行了研究；通過區域和產業層面，綜合運用SFA、SYS-GMM等方法，對政府科技激勵與技術創新效率進行實證驗證；以江蘇省服務業為例，采集456家企業的一手數據，系統研究政府科技激勵政策對技術創新的影響極其評價，提出提升江蘇省服務業技術創新能力、政府科技激勵的創新路徑。

·13.4萬字

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物聯網與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現代服務業發展的宏觀角度介紹了物聯網和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務特別是銀行卡業務、產業、應用、服務等介紹了銀行卡支付服務的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯網產業鏈中的重要作用和解決方案，從應用的角度分類介紹了物聯網環境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯網環境下針對金融支付服務巨大需求進一步需要關注的關鍵技術、模式創新、應用方向和政策建議。

·18.6萬字

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生產管理常見問題清單

現代企業的生產活動由若干生產環節組合而成，采用流水線式的作業模式。如果某個環節出現工作失誤，必然影響其他相關環節，避免工作失誤對于生產部門來說尤為重要，這就要求生產部門明確工作流程管理，關注每個工作環節的細節問題。本書倡導“生產工作清單式管理”，以“生產管理常見問題”為主題展開，全面梳理生產管理工作中的常見問題，嵌入問題導向的思維意識，重新定義每一項生產管理工作，并采取操作指導與工作經驗提示相結合的表達方式，全面闡述生產管理工作的每一個關鍵點。這是一本揭開生產管理工作問題導向思維方法的書。讀者朋友可以對照生產管理工作中的常見問題，即查即用。

·14.7萬字

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歐博工廠案例1：生產計劃管控對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。本書為生產計劃管控模塊，共8個案例。分別從滾動計劃、備料排查、采購管控、快速清尾、分段控制等多個方面展示了一套專門針對異常頻發的工廠的生產管控模式。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節顯得更為生動和深刻。

·12.4萬字

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幸福的靈魂：從內在真正幸福起來

本書沒有枯燥無味的說教，作者將自己多年的經歷和學員的遭遇作為事例編寫其中，這些事例在當今社會具有一定代表性，讓大家從故事中有所悟、有所思、有所想，最終有所感。在本書里，作者會直擊痛點，用幸福的理念切實可行地幫助到讀者，讓讀者明白幸福真正的模樣。本書沒有枯燥無味的說教，作者將自己多年的經歷和學員的遭遇作為事例編寫其中，這些事例在當今社會具有一定代表性，讓大家從故事中有所悟、有所思、有所想，最終有所感。在本書里，作者會直擊痛點，用幸福的理念切實可行地幫助到讀者，讓讀者明白幸福真正的模樣。

·15.1萬字

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物流產品精益行：物流產品經理職場修煉與企業轉型變革之道