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馬云說：“純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流、大數據結合在一起，才是真正的新零售！”亞馬遜說：“AmazonGo的無須排隊、無須結賬、無須售貨、無收銀員才是未來新零售門店該有的樣子……”VMC說：“新零售=傳統零售業務+新技術+新金融，VMCAnywhere新零售系統是最適合商品流通行業的新零售！”新零售絕不是簡單的線上線下融合相通，在零售營銷的技術變革中，顧客洞察－身份識別、位置識別、個性化服務，構成了關鍵驅動要素。總之，本書將為你一一講解新零售的真正含義，以及如何用新思維、新模式、新方法來迎接新零售！

·13.8萬字

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智慧店鋪：實體門店的未來

所謂智慧店鋪，就是從消費行為的第一端延伸到消費行為的結束，智慧助力，提升消費者的消費體驗；同時，充分利用消費者的真實消費數據，幫助實體店鋪完成決策及戰略規劃。不得不說，面對互聯網的沖擊，智慧店鋪是實體店的唯一希望。在巨大的風浪中，誰率先鋪設智慧店鋪，誰就能率先培養起消費者習慣，誰就能贏得市場先機。

·9.4萬字

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重新定義銷售

《重新定義銷售》這本書告訴大家：產品對于客戶唯一的吸引力不是產品本身，而是產品所蘊含的價值以及是否能滿足客戶的需求。這就需要我們具有洞察客戶真實想法和需求的能力。只有具備了這樣的洞察力，才能夠有的放矢，有針對性地向客戶展示產品特點，從而激起客戶的“購買欲”。銷售的意義不是買賣，而是服務。這是需要每一位銷售人員都要牢記和遵守的。通過提供優質的服務，為客戶帶來適合的產品、使用價值以及舒適的購買體驗，這才是銷售的真諦和價值所在。《重新定義銷售》這本書強調：真正優秀的銷售員不會直截了當地向客戶推銷產品，而是站在客戶的立場幫助其選購產品。他用自身的言行舉止向客戶傳達這樣一種信息：我是在為您謀利益，而不是為了獲得您口袋中的錢。

·10.6萬字

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電話銷售中的成交技巧與拒絕處理

電話銷售作為一種銷售模式，本質是在為客戶提供有價值的服務，起碼可以傳遞有益的信息。為此，本書從銷售實戰的角度出發，深入淺出、系統詳盡地剖析電話銷售中如何有效實現成交和處理客戶的拒絕，從而增強電話銷售從業者的開單能力。書中共分3篇，計12章，全書內在體系邏輯嚴謹，用語自然親切，融入了大量實戰案例，是從事營銷、咨詢、推廣等業務的銷售人員學習的指導手冊。

·10.8萬字

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弱勢品牌如何做營銷

市場環境瞬息萬變，競爭日益激烈，作為弱勢品牌如何才能在強勢品牌林立的情況下取得一席之地？本書將給你答案。本書從“全營銷”工具入手，從實際出發，作者利用自己多年在市場一線摸爬滾打的豐富經驗以“產品與物流通道”、“服務通道”、“促銷互動通路”、“信息傳播通道”的各個角度，提供具體方法和實際案例，用生動可信的描述，系統解決弱勢品牌的營銷難題。讓弱勢品牌們穩住根基、突出重圍！讓弱勢品牌走向強勢！

·14.9萬字

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新網紅品牌

本書是一部系統講述網紅品牌方法論的著作，由王重、張馳老師歷經二十余年對中國零售業的研究終寫成。書中以產品方法論、品牌方法論為底層邏輯，將新媒體、平臺電商、直播電商構架在整個底層邏輯之上，闡述了營銷環境的宏觀變化，分析了各類傳播工具、零售平臺的特點，解讀了產品成本結構變化帶來的新商機。書中包含大量近年來的成功營銷案例，并系統講述了直播、新媒體、平臺電商在新網紅品牌建設中相互塑造的基本模型，具有極高的參考價值。本書適合傳統企業人員、個體創業者深度閱讀。讀完本書，你會對互聯網營銷有一個全新的認識。希望本書成為你營銷工作的新起點！

·10萬字

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銷售人員實戰口才訓練

明確銷售流程、關鍵問題與銷售目標。通過閱讀本書，可以厘清銷售關系，清晰銷售流程，找出銷售的核心問題，掌控銷售目標。快速提升銷售技能，增長銷售業績。針對銷售困境和問題，提供直接、有效、快速應對方法——超級銷售話術和簡明行為模板，即學即用，簡單有效。全面實施銷售過程訓練、指導和監督。銷售團隊內部用于對銷售人員進行指導、跟蹤、分析和改進，提高銷售業績的超級實用手冊。促成內部銷售系統和培訓課程開發。銷售經理或培訓專員根據本書提供的話術模板和行為指導，可以快速開發話術培訓課程，完善企業的銷售指導系統，規范企業的銷售服務過程。

·7.6萬字

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漫畫銷售話術：輕松搞定客戶的說話技巧

本書是一本探究客戶心理及回應話術的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個常見銷售場景下的應對技巧和話術。本書不僅為讀者講解優秀的話術范本，而且還探究其背后的心理學原理和法則，同時總結和提煉出話術“公式”，為讀者解讀銷售中的關鍵要領。為了符合碎片化時代讀者的閱讀習慣，本書采用了漫畫的形式進行創作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。本書適合各行各業從事銷售相關工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經驗的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關鍵要領，提升客戶轉化率。

·4.2萬字

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廣告困局

在Facebook上給一個黃油品牌“點贊”怎么一夜之間變成了時髦？雖說炒作和胡說八道在廣告的世界里從來都不是新鮮事兒，但現在真的太離譜了。又是什么原因讓廣告從業人員對自己的工作再也熱愛不起來了？我會告訴你“品牌宣傳活動”根本毫無意義，也沒有人想和“互動式營銷”進行互動，所謂社交網絡、Web2.0、UGC不過是另一種形式的付費媒體，今天的廣告業已經再也不復往日風光了，企業必須意識到網絡時代并非他們以為的那樣是個低成本塑造品牌的機遇。

·3.7萬字

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互聯網+“變”與“不變”：本土管理實踐與創新論壇集萃·2016

本書共61篇精華文章，聚焦于傳統行業如何在互聯網+時代安全穩健轉型。上篇：“變”：互聯網+的新玩法，包括營銷模式、企業轉型、渠道、組織與流程、消費方式在新環境下的調整與改變。中篇：“不變”：回歸原點，包括管理原點、老板反思、組織結構與績效、職業素養、品牌、研發管理在新環境下的調整與改變。下篇：行業最前線，包括快消白酒零售、制造業、農業、地產、工業品、醫藥、汽車在新環境下的調整與改變。

·13.6萬字

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敏捷營銷

市場變化多端，挑戰無處不在。如何適應日益增長、日新月異的新消費需求？如何引爆用戶增長，快速反饋與修正，使企業效能翻倍？如何打破組織壁壘，激活個體，實現組織和個人雙重進化？《敏捷營銷》作者劉諭謙給出了自己的回答，打造敏捷營銷團隊，以敏捷賦能變革，在快速試錯中應對不確定性，迭代優化產品、思想及行為。《敏捷營銷》從底層的營銷技術入手，基于作者在軟件研發設計中的敏捷實踐，結合特斯拉、Essence、SHEIN等企業的敏捷營銷案例，從敏捷營銷營銷的制度與人才架構以及上層的組織文化等，抽絲剝繭展開論述，幫助讀者構建敏捷營銷轉型路徑，打開一扇新的營銷模式的大門。敏捷是生產力，更是生命力，適用于生活的方方面面。敏捷營銷所需要的，不只是增設線上銷售渠道，還有數字化技術所帶來的消費者文化理解、社群傳播模式創新以及消費觀念重塑。

·11.7萬字

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沒有人會營銷：實在、實際、實戰的營銷人手記

本書內容與當下最熱的移動互聯網領域相關，從作者的這個維度看過去，你會看到大量移動互聯網領域的故事。作者講述了自己親身經歷的事件，在思想上所達到的高度讓我體驗到一種高峰對話的快樂。

·10.8萬字

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阿里鐵軍銷售法

如何用一個小動作引發客戶興趣？客戶不愿意簽，怎么讓他回心轉意？如何抓住最佳成交時機？優質客戶太少怎么辦？……銷售是一門學問，有著自成體系的技巧、套路和思維，即銷售的“法”“術”“道”。大多數人對銷售的探索止步于“法”和“術”的層面。而只有那些領悟到銷售之“道”的人，才能在激烈的銷售競爭中立于不敗之地。“阿里鐵軍”首任校長李立恒繼《阿里鐵軍銷售課》之后，再度出發，潛心總結自己在主持阿里鐵軍內訓時的執教經驗，通過分析上萬名阿里銷售人在實戰中的經驗教訓和成功典型，歸納出101個銷售中最常見也最至關重要的問題，并將這些問題一一拆解，從“道”“法”“術”的層面，建立了全新的銷售三維修煉體系。在本書中，你不僅能看到一個銷售老兵寶貴的實戰技巧，更重要的是，它將告訴你，關于銷售的最本質的東西，這才是能讓銷售立于不敗之地的真經。

·14.1萬字

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商用車營銷紅寶書：營銷基礎篇

商用車營銷紅寶書分為營銷基礎篇、營銷管理篇、營銷實務篇和專用車篇。本書為商用車營銷基礎篇，主要介紹了商用車基礎知識、國六排放標準與關鍵技術、商用車的使用功能與性能、商用車結構與配置、商用車行駛功能與關鍵總成、商用車經銷商的產品組合、商用車推薦方法、新能源與智能商用車簡介及商用車客戶需求與產品推廣。適合閱讀本書的讀者主要包括商用車行業的市場營銷以及衍生業務的從業人員、企業管理人員，商用車服務企業的市場營銷及企業管理人員，運輸企業及相關衍生業務的管理人員，有志于在商用車行業就業的大中專院校學生等。

·19.8萬字

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危機公關(下)

《危機公關(下)》介紹了古今中外大量危機公關典型案例，并對這些案例進行了深度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在于提示公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現后，沉著應對，轉“危”為“機”。《危機公關(下)》囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具新穎性、實用性和指導性。《危機公關(下)》既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員提供借鑒和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關愛好者閱讀。

·16.6萬字

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自動營銷

在過去二十幾年的高速市場經濟發展過程中，由于機會多、市場競爭層面低等原因，中國市場產生了大量“一夜暴富、一夜成名”式的企業。這些企業往往都是在某個點上創新突破，就成功了。這給太多的中國企業、營銷人帶來一個很不良的影響：浮躁，工于投機，過于追求技術、技巧，不能安下心來做真正的營銷。因此，中國企業的市場營銷，表現為過分重視廣告、促銷、銷售技術、推銷方法等。其實，這都是在營銷的基本戰術層面做文章，沒有深入真正的戰術、策略與戰略層面，因此無法形成營銷的最高境界——自動營銷。

·12萬字

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營銷策劃：策略與方法(第二版)

本書第2版在第1版的基礎上作了以下修改：1.基礎篇中，刪除了部分冗余的內容，新增加了對于策劃意圖表述的文字說明，整合了營銷調研的步驟和方法，增加了計算機輔助調查的內容；2.策略篇中，增加了經營戰略策劃、對電子商務企業戰略選擇的介紹、品牌策劃研究等新內容；3.專題篇中，增加了服務質量模型、文化營銷的發展趨勢和影響網絡營銷策劃的幾個關鍵因素等相關內容。本書理論與案例相結合，系統地介紹了營銷策劃的原理、程序和方法。營銷策劃是專門研究營銷策劃運作與實務的應用科學，是建立在學習過市場營銷學基礎上的專業課程。本書既向學生提供了必要的市場營銷策劃基礎知識，又著重于市場營銷策劃的技巧、方法和應用。另外，書中提供了部分案例和相關知識，并穿插了“閱讀材料”，以方便學生學習。每章之后還有“案例研究”，目的是加強學生的實際分析能力。

·19.8萬字

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升級你的營銷組織

構建有機性營銷組織掌握“戰略決定組織，組織決定人事”的營銷組織設計邏輯，根據企業實際情況選擇相應管理模式，建立有機性營銷組織，打通任督二脈，實現“研產銷供”一體化響應市場競爭，實現組織營銷的三性結合：戰略的統一性、策略的靈活性、執行的權威性。構建現代營銷管理體系發揮營銷后臺部門支持職能，促進其專業化發展，“打造只吃皇糧、不吃雜糧”的財務垂直管理體系，形成“直接人事建議權，間接人事決定權”的相對統一規范的人力資源管理體系，完善簡單實效的營銷信息管理，杜絕“表姐表妹”現象。營銷管理的具體實務解析做好營銷目標和營銷計劃管理，加強過程監控與結果考核：授權賦能，激活一線經理，使其成為區域操盤手；先援后控，構建專業化服務平臺；能戰能禁，打造收放自如的駐外營銷分支機構。人盡其才，物盡其用，讓實戰成就實效！打造高績效營銷隊伍有效激活一線人員的能動性，倡導“不苦不累不是營銷人，不富不樂也不是營銷人”的職業思想，弘揚“以此為生，精于此道”的職業精神，同時我們也要看到：一將功成萬骨枯，營銷隊伍的培養是要付出成本的。

·13.4萬字

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成長型企業銷售部實戰全指導

在存量市場下，銷售部難——需求萎縮、產品同質化嚴重導致業績目標難以達成；市場部也難——上不懂老板的經營意圖，下不能支持銷售業績的實現，自身價值難以體現；老板更難——好的銷售人員難招、難培養，大客戶開發難、營銷協同作戰難、企業業績可持續增長難，怎么辦？本書圍繞“成長型企業銷售實戰和管理”這一主題，從市場地圖和沙盤推演切入，梳理了成長型企業銷售部的十大共性問題，提供了銷售團隊建立、日常管理，以及能力提升的方法和策略，總結出成長型企業顧問式銷售七步法：鎖定客戶、建立信任、洞察需求、塑造價值、促進成交、簽訂合同、升級關系。每一步都從一個實戰場景引入，進行針對性的實戰解析，并提煉了工具表單，讓讀者可以拿來即用。最后，作者還對成長型企業銷售部的日常運營和管理要點做了梳理和提煉，幫助讀者升級營銷思維、完善實戰方法和工具。

·11萬字

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一本書讀懂客戶心理：挖掘客戶需求痛點，七步成交

如何讓客戶爽快答應和我見面？如何找到客戶感興趣的話題？如何讓客戶對我情有獨鐘？如何引導客戶按照我的思路走？如何消除客戶的顧慮？客戶說不需要，怎么辦？客戶跟我討價還價，怎么辦？……