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銷售話術(shù)全能一本通
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《銷售話術(shù)全能一本通》主要圍繞銷售過程中“銷售人員如何將話說到客戶心里去”這一核心內(nèi)容,全面闡述了銷售人員獲得產(chǎn)品銷售訂單的說話知識(shí)和技巧,另外還詳細(xì)講解了銷售過程中銷售人員應(yīng)該掌握的相關(guān)知識(shí)和技能。《銷售話術(shù)全能一本通》的主要內(nèi)容包括銷售人員拜訪客戶的準(zhǔn)備、不同客戶的不同應(yīng)對(duì)方法、如何了解客戶需求、做好產(chǎn)品介紹方法、客戶消費(fèi)心理的把握、消除客戶購買顧慮的方法、價(jià)格談判的策略、應(yīng)對(duì)客戶拒絕的方法以及處理客戶投訴等方面的知識(shí)。全書不僅涵蓋了銷售專業(yè)知識(shí)和銷售過程中的簽單技巧,還對(duì)銷售過程中發(fā)生頻率較高的現(xiàn)象進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。《銷售話術(shù)全能一本通》提供多方面的銷售過程中說話知識(shí)和技巧的講解,幫助銷售人員充分了解和掌握高超的銷售話術(shù),使銷售人員在銷售活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄、順利營銷的目的,充分發(fā)揮自身產(chǎn)品和資源的優(yōu)勢,準(zhǔn)確把握客戶心理,促成產(chǎn)品銷售訂單的簽訂。另外,《銷售話術(shù)全能一本通》的實(shí)用性和可操作性較強(qiáng),不僅是銷售人員將話說到客戶心里去的參考寶典,還是運(yùn)營者開展銷售活動(dòng)、促成產(chǎn)品銷售的實(shí)用手冊。

銷售口才訓(xùn)練營編著 ·市場 ·13.1萬字

極致服務(wù)指導(dǎo)手冊:給顧客一個(gè)選擇你的理由

這本書以服務(wù)為基點(diǎn)審視商業(yè)模式、經(jīng)營思維及企業(yè)文化的系統(tǒng)性著作,兼具理論與實(shí)踐步驟,具體而細(xì)致地闡釋了在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,如何利用“服務(wù)精神”轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思維模式,提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,構(gòu)建服務(wù)型企業(yè)文化,打造一支懂得服務(wù)內(nèi)涵的團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)持續(xù)贏利的能力。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化的當(dāng)下,越來越多的企業(yè)已經(jīng)感受到了服務(wù)的價(jià)值,但在具體實(shí)踐上往往陷入困境,因?yàn)椤胺?wù)”這一概念目前并未受到業(yè)界的足夠重視,國內(nèi)亦缺乏具有可操作性的指導(dǎo)手冊,導(dǎo)致服務(wù)淪為企業(yè)掛在墻上的標(biāo)語。這本書細(xì)致地界定并解構(gòu)了“服務(wù)”在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的概念范疇,為企業(yè)管理人員、一線從業(yè)者提供了“服務(wù)升級(jí)”的技術(shù)訣竅(Know-How),對(duì)于有志于以服務(wù)為基點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)突圍的企業(yè)和從業(yè)者而言,有很高的參考價(jià)值。

趙珂僮 ·市場 ·9萬字

最新章節(jié) 第10章 附錄:服務(wù)精神實(shí)踐手冊 2018-07-02 10:12:05

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