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SaaS產(chǎn)品方法論:入門、實(shí)戰(zhàn)與進(jìn)階
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這是一本以SaaS產(chǎn)品全生命周期為主線撰寫的SaaS產(chǎn)品構(gòu)建方法論和運(yùn)營(yíng)方法論,是為SaaS行業(yè)從業(yè)者量身打造的實(shí)戰(zhàn)寶典。本書不僅涵蓋了SaaS的基礎(chǔ)知識(shí)、SaaS產(chǎn)品構(gòu)建的主要環(huán)節(jié),還分享了SaaS產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的實(shí)用流程和數(shù)據(jù)分析技巧。此外,還探討了AI技術(shù)在SaaS產(chǎn)品中的應(yīng)用以及未來(lái)發(fā)展方向。無(wú)論是SaaS產(chǎn)品的新手還是SaaS領(lǐng)域的其他從業(yè)者,都能從中獲得一定的啟發(fā)。讀完本書,你將收獲以下6個(gè)方面的知識(shí)。(1)SaaS產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)深入了解SaaS(軟件即服務(wù))的概念,包括其特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)趨勢(shì)。理解SaaS與傳統(tǒng)軟件的區(qū)別,例如按需訂閱、無(wú)需安裝、在線訪問等。(2)SaaS產(chǎn)品的構(gòu)建與打造過程熟悉從市場(chǎng)調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線等整個(gè)產(chǎn)品構(gòu)建流程。注意SaaS產(chǎn)品的特定要求,如高可用性、可擴(kuò)展性、多租戶架構(gòu)等。(3)SaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與流程掌握SaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略,包括用戶獲取、留存、激活和變現(xiàn)。了解并應(yīng)用有效的用戶反饋機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品以滿足用戶需求。(4)用戶溝通與反饋建立有效的用戶溝通渠道,收集和處理用戶反饋。學(xué)會(huì)將用戶反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)的需求點(diǎn),提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。(5)SaaS產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析方法學(xué)會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具來(lái)跟蹤和評(píng)估產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)(KPIs)。利用數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品決策,優(yōu)化用戶體驗(yàn)和提升業(yè)務(wù)成果。(6)AI在SaaS產(chǎn)品中的應(yīng)用了解AI技術(shù)在SaaS產(chǎn)品中的應(yīng)用場(chǎng)景,如自動(dòng)化、個(gè)性化推薦、智能客服等。探索如何利用AI技術(shù)來(lái)提升產(chǎn)品的效率和使用體驗(yàn)。

饒森林 ·一般管理 ·13.3萬(wàn)字

人效戰(zhàn)略
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人效作為結(jié)果,可以評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的健康度;人效作為目標(biāo),可以為業(yè)務(wù)設(shè)定人力資源投入標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字時(shí)代,人力資源已經(jīng)成為核心資源,為各類業(yè)務(wù)確定人力資源的投入標(biāo)準(zhǔn),就是戰(zhàn)略級(jí)決策。人效戰(zhàn)略,是用人效作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)排兵布陣,為組織提效,并落地戰(zhàn)略。《人效戰(zhàn)略》是“穆勝人效三部曲”的完結(jié)篇,對(duì)人效管理體系進(jìn)行了更加大膽的推進(jìn),將其完全與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),讓選用育留等傳統(tǒng)工作無(wú)一不指向戰(zhàn)略。上篇“理念”,批評(píng)了當(dāng)下“運(yùn)動(dòng)式降本提人效”的普遍操作,反駁了“人效不用管”的盲目樂觀主義思潮和“人效管不了”的逃亡主義思潮,明確了人效管理對(duì)戰(zhàn)略落地和提升經(jīng)營(yíng)的直接影響。下篇“方法”,主要講解了人效解碼、人效賦能和隊(duì)伍規(guī)劃的具體方法。對(duì)于重中之重的隊(duì)伍規(guī)劃,從寬口徑、窄口徑、雙口徑人效的角度給出了可落地的操作方案。《人效戰(zhàn)略》真正將“人效”與“戰(zhàn)略”連接了起來(lái),兼顧理論與實(shí)踐,為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)高人效的思路與方法,希望能幫助企業(yè)構(gòu)建內(nèi)核增長(zhǎng)力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

穆勝 ·一般管理 ·10.9萬(wàn)字

流程!
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適合成長(zhǎng)型組織的可視化流程落地執(zhí)行計(jì)劃,助業(yè)務(wù)停滯的企業(yè)3年收入持續(xù)增長(zhǎng)80%。根據(jù)統(tǒng)計(jì),只有大約10%的企業(yè)能熬過第10個(gè)年頭。如果你擁有、經(jīng)營(yíng)或領(lǐng)導(dǎo)著一家快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè),你的動(dòng)力很可能被熱情和對(duì)自由的渴望所驅(qū)使,但很快這類企業(yè)幾乎都會(huì)面對(duì)一個(gè)共性問題:缺乏一致性的執(zhí)行。許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為,在整個(gè)組織中灌輸流程會(huì)抑制自由。可是,當(dāng)你被困在日復(fù)一日的救火和收拾殘局中時(shí),你的熱情就會(huì)變成挫敗感,而擺脫困境的秘訣在于“建立強(qiáng)大的流程”。薄弱的流程會(huì)造成管理內(nèi)耗、人員依賴、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩甚至停止,隱性成本不斷累積。而強(qiáng)大的流程則能幫助企業(yè)突破瓶頸,持續(xù)增值,吸引更優(yōu)秀的人才,從容應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型。要想落地強(qiáng)大的流程,你需要:首先,破除流程管理的三大認(rèn)知誤區(qū);其次,三步驟流程記錄工具和FBA核對(duì)清單;最后,利用可視化處理,流程系統(tǒng)無(wú)縫嵌入企業(yè)和組織。EOS?正助力全球企業(yè)快速成長(zhǎng),形成可重復(fù)執(zhí)行的核心步驟。大幅提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,擺脫依賴于“人”而非“流程”的“企業(yè)囚牢”。

(美)邁克·帕頓 (美)麗莎·岡薩雷斯 ·一般管理 ·7.4萬(wàn)字

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