SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn)：好模式如何變成好生意
本書內(nèi)容主要分為四個(gè)部分。第一部分（第1～2章）介紹SaaS在國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的基本情況和發(fā)展機(jī)會(huì)。因?yàn)槲冶粏?wèn)得最多的一個(gè)問(wèn)題是“SaaS在國(guó)內(nèi)到底有沒(méi)有發(fā)展前景？”所以這部分首先澄清SaaS的商業(yè)概念，然后從五個(gè)方面論述SaaS在國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)。第二部分（第3～4章）介紹SaaS的商業(yè)理論。我也經(jīng)常被問(wèn)到諸如“做什么SaaS更有機(jī)會(huì)？”“為什么銷售這么難？”“為什么客戶留存這么難？”等問(wèn)題。導(dǎo)致這些結(jié)果的原因有很多，但是最根本的原因是違背了SaaS的商業(yè)邏輯。因此，這一部分闡述SaaS的商業(yè)模式和SaaS的價(jià)值問(wèn)題，它們是SaaS的商業(yè)基礎(chǔ)。不理解SaaS的商業(yè)模式和價(jià)值，SaaS的經(jīng)營(yíng)方向就很容易迷失。第3章將SaaS的商業(yè)模式總結(jié)為價(jià)值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程四個(gè)維度，它們構(gòu)成了SaaS的經(jīng)營(yíng)核心。第4章將介紹SaaS的價(jià)值模型，將玄妙的“價(jià)值”通過(guò)模型具象化。無(wú)論是選擇一個(gè)SaaS服務(wù)創(chuàng)業(yè)，還是正在經(jīng)營(yíng)SaaS服務(wù)，都可以用SaaS價(jià)值模型來(lái)驗(yàn)證其價(jià)值是否真實(shí)存在。這兩章的內(nèi)容雖然讀起來(lái)比較枯燥，但它們是SaaS創(chuàng)業(yè)的理論基礎(chǔ)，在很大程度上起到SaaS創(chuàng)業(yè)地圖的作用。第三部分（第5章）介紹SaaS從理論過(guò)渡到實(shí)踐的過(guò)程。很多SaaS創(chuàng)業(yè)都是從一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始的，這樣容易導(dǎo)致產(chǎn)品上市后沒(méi)有市場(chǎng)需求，這也是SaaS創(chuàng)業(yè)失敗最主要的原因。第5章闡述如何利用前面部分所講的理論模型，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，然后一步步落實(shí)到產(chǎn)品特性上，而不是反其道而行，先有產(chǎn)品，然后再回頭去尋找價(jià)值。第四部分（第6～11章）介紹SaaS經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。對(duì)于SaaS公司的市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售、實(shí)施、客戶成功和運(yùn)營(yíng)人員等角色來(lái)說(shuō)，這一部分無(wú)疑都是“干貨”。有了扎實(shí)的價(jià)值理論基礎(chǔ)和優(yōu)秀的產(chǎn)品，還需要一套可落地的實(shí)操方法論，這樣才能讓SaaS經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)形成閉環(huán)。這一部分以價(jià)值型獲客為基礎(chǔ)，主要討論SaaS獲客、留存和增長(zhǎng)三大經(jīng)營(yíng)構(gòu)成及落地到SaaS的營(yíng)銷、銷售、實(shí)施交付、客戶成功和運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
·11.6萬(wàn)字
