光環(huán)效應(yīng):商業(yè)認(rèn)知思維的九大陷阱
我們總是希望對(duì)商業(yè)的成功有一些合理的、確定的解釋,進(jìn)而提供一些明確的行為指示,迅速簡(jiǎn)單,邏輯合理。成功是結(jié)果,卻常常被當(dāng)成原因。它也往往不像我們想象的那樣持久,大部分情況下,長(zhǎng)盛不衰只是事后按結(jié)果選擇產(chǎn)生的假象。那么,是什么讓我們對(duì)商業(yè)世界產(chǎn)生了錯(cuò)誤的理解?導(dǎo)致我們誤解公司業(yè)績(jī)本質(zhì)的種種認(rèn)知花招是什么?瑞士洛桑管理學(xué)院的教授羅森維通過(guò)多年的企業(yè)調(diào)研和教學(xué)指出,實(shí)際上,我們的商業(yè)思維落入了一系列認(rèn)知陷阱,包括光環(huán)效應(yīng)、因果聯(lián)系、單一解釋、專注勝者、縝密研究、長(zhǎng)盛不衰、絕對(duì)業(yè)績(jī)、本末倒置、組織物理學(xué)。在這些陷阱尤其是光環(huán)效應(yīng)的作用下,大部分關(guān)于商業(yè)的理解都受各種假象左右,降低了我們清醒思考的能力,導(dǎo)致我們產(chǎn)生各種邏輯上的錯(cuò)誤或者判斷的偏差,從而影響我們對(duì)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、員工、文化等方面的看法,使我們看不見(jiàn)影響一個(gè)公司業(yè)績(jī)的真正因素。在書中,羅森維以思科、IBM等諸多優(yōu)秀企業(yè)為例,向讀者展示了光環(huán)效應(yīng)是如何擴(kuò)散的,從而讓我們對(duì)決定企業(yè)成敗因素有更加透徹的理解。
·13.2萬(wàn)字