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為什么同樣的課程和學員，不同的培訓師培訓，結果卻相去甚遠？為什么同樣的會議主題和受眾，不同的主持人主導，氛圍卻大相徑庭？為什么同樣的話題和聽眾，不同的人演講，效果卻截然不同？課堂具備哪些要素可以使培訓師從一般走向優秀乃至卓越？影響群體學習的關鍵因素是什么？在會議、培訓及演講中，Facilitation到底起到什么樣的作用？……本書通過系統講解Facilitation概念、理論、應用方法和技巧，總結了11項助動團隊學習技能在培訓、演講、互動的情境中的應用，涵蓋了課程設計、課堂演繹等多個層面的方法和工具。本書將會對職業培訓師、企業內訓師、公司人力資源管理者以及廣大受眾學員大有裨益。

·14.5萬字

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IBM商業價值報告：認知型企業

“認知型企業”概念，將由IBM在2019年2月的達沃斯論壇上正式提出。認知型企業指成熟落地“指數型技術”——即能實現業務指數級增長的技術，如物聯網、人工智能、區塊鏈等，在新興領域具有自學習和自適應能力，保持增長趨勢的企業模型。《IBM商業價值報告：認知型企業——如何讓AI落地并帶來可見增長》分上、下兩篇，上篇從整體架構角度論述認知型企業的建設目標，AI在平臺、數據、應用、客戶界面、財務層面的落地方法，并做出了中國AI發展的預測展望；下篇從行業入手，更加細化，對銀行金融、消費者零售、政府和公共服務單位、電信、制造、化工、旅游等行業的AI引入和落地，發布了具體研究成果和方案建議。

·13.1萬字

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中國跨國公司董事會資本對其國際化戰略的影響

本書通過構建董事會資本的測量指標，定量分析董事會在企業國際化戰略實施中的作用，以及通過案例分析的方法窺探跨國公司國際化的過程。書中首先提出跨國公司董事會資本對國際化戰略影響的研究框架；其次研究跨國公司董事會資本對國際化戰略的影響機制；再次探討跨國公司母公司CEO權力對董事會資本和國際化戰略關系的調節作用；復次以聯想集團為案例，探討跨國公司董事資本與國際化戰略的關系；最后以河南航投并購盧森堡貨航為例，總結跨國并購的經驗與教訓。

·9.6萬字

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保險機構的治理功能研究：基于險資與董責險的微觀實證

盡管傳統上保險公司的核心金融功能被認為圍繞風險分散和管理展開，但是現代金融市場的蓬勃發展使得金融機構之間的功能競爭日趨激烈，保險公司除了提供風險分散與風險管理外，也為客戶提供了更加多樣化的金融功能服務。在金融實踐中日益重要然而卻在以往理論研究中容易被忽視的金融功能是：保險公司參與提升公司治理機制。本書重點從保險投資和董事高管責任保險的視角出發，運用現代微觀實證研究技術與工具，針對保險機構如何影響公司治理中的雙重代理成本、公司績效、公司創新以及公司違規與風險管理等開展分析。本書研究既有助于保險機構充分發揮公司治理功能提供理論指導，也為公司治理和創新的微觀實證研究提供了新的實證證據。因此，本書既適合于經濟金融研究者閱讀，也可以為保險業界的從業者提供參考。

·9.7萬字

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產品生命周期設計：中國制造綠色發展的必由之路

產品生命周期設計是綠色發展的關鍵技術之一。本書主要針對企業開展產品生命周期設計的“四難”問題，即創新難、協同難、數據獲取難、實施難問題，提出了基于新一代信息技術的產品生命周期設計的新模式和新方法，包括基于知識網絡的產品生命周期設計技術、基于Web2.0的產品生命周期評價（LCA）方法以及產品生命周期成本（LCC）分析和管理方法，建立支持創新、面向LCA、面向LCC分析和管理、面向環境友好型和資源節約型產品生命周期設計的透明公平的環境。本書內容新穎、案例豐富、系統性強。本書旨在使讀者能夠較清楚和系統地掌握基于新一代信息技術的產品生命周期設計的概念、方法和過程，通過創新、協調、開放、共享的綠色發展，提高我國企業的綠色制造能力。

·15.8萬字

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HR教你做團隊溝通：沒點情商，怎么帶團隊

團隊溝通是一門值得終身學習的藝術。人在職場，不管是在什么階段、什么部門，擔任什么職務，總免不了與人溝通。不懂團隊溝通的人，可能會誤解他人的意圖，做出不當的回應，產生不必要的摩擦，進而影響工作氛圍。相反，擅于團隊溝通的人，在工作中總能理解對方的想法，做出適當的反饋，拉近彼此間的關系，實現雙贏。本書作者為資深HR，針對40個職場高頻的溝通困惑，通過7種主要的溝通策略、90個心理學原理，衍生出150個團隊溝通落地方案。相信讀者在讀完本書后，能對團隊溝通的底層邏輯更為清晰，并能運用多樣化的團隊溝通方式，達成目的，為職業生涯發展打下堅實的基礎。

·9.6萬字

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資深HR手把手教你做績效管理

本書主要分為三部分，首先是績效管理的現狀，主要診斷和剖析當前企業績效管理的痛點，包括企業亟待解決的痛點和企業管理者在實施績效管理過程中遇到的問題；其次是績效管理策略，主要是針對績效管理的核心難題，給出可行解決策略；再次是績效管理實戰流程，主要介紹績效管理體系的構成，包括績效計劃制訂、績效實施準備、績效考核、績效結果分析與評估、績效反饋、績效應用、績效解碼七個主要內容。本書語言通俗易懂，書中還提供了大量案例、表格、圖解，方便讀者解讀、理解和使用。此外，本書內容翔實，在理論知識充分講解的基礎上具有極強的實操性。本書特別適合人力資源從業人員使用，而且還能為企業各級管理者提供管理方法和借鑒，對于高校人力資源管理專業學生而言，也是一本很好的企業績效管理實戰指南。

·11.8萬字

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2013河北企業社會責任感優秀案例

企業社會責任不僅代表著時代發展對企業提出的新要求，同時也代表著人類可持續發展的新觀念。現如今，當社會責任已上升到國家戰略層面的時候，不論是何種體制，何種主體，社會責任、尤其是企業履行社會責任都是政府、企業、媒體、公眾所關注的熱門話題和共識。在全球化經濟進程中，各種社會組織和他們的利益相關者越來越意識到：對社會負責是企業必須向社會公民承諾的義務，企業的發展應與其同在的社會緊密發展聯系起來，保護地球環境，實現社會平等，幫助社會解決問題，從而建立良好的社會信譽和形象，獲得利益相關者的認同與支持。只有在這種負責任、可信賴的基礎上，企業才能獲得更寬廣的業務空間，才能持續性地、長久地取得商業上的成功，成為公眾心目中值得尊重的企業，成為名副其實的知名品牌。《2013河北企業社會責任感優秀案例》按照中國社會科學院經濟學部企業社會責任研究中心企業社會責任編寫指南要求，通對注冊在河北，社會責任履行較好企業的實例進行梳理和學術性的總結編纂而成。其目的是通過榜樣的力量，提升企業社會責任意識，更好地推動企業履行社會責任。

·13.5萬字

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向現場管理要效益：現場6S管理實施的關鍵點

本書從6S活動的基本知識與推行的關鍵點入手，以整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全6個S的內涵與內容為基礎，系統全面地總結6個S的實施流程、實施要點、實施步驟與推行要領。本書以企業現場實戰為導向，結合企業運營實際要求，用來自企業一線現場的大量真實案例，以簡潔通俗的語言對6S推行過程中的關鍵要點進行分析與闡述。本書可供企業現場管理人員、培訓人員、咨詢顧問、現場管理課程學習人員參考或作為教學、培訓教材，也可供生產性企業的班組長、工段長、車間主任、主管生產的副總經理、6S推行辦成員等6S推進過程中實際參與推進的人員使用。

·7萬字

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全面預算管理與企業年度經營計劃

《全面預算管理與企業年度經營計劃》從企業降本增效、提升市場競爭力的角度出發，通過為什么要做企業全面預算管理和年度經營計劃、經營預算編制與年度經營計劃編制、投融資預算的編制、財務預算的編制、年度經營計劃落地與預算執行、預算控制、預算考評、預算分析與預算調整八個大的板塊，對企業的全面預算管理進行闡釋。《全面預算管理與企業年度經營計劃》通過闡釋推行全面預算管理和年度經營計劃的全過程，來講述全面預算管理與年度經營計劃推行的要點、步驟、注意事項及方法。本書內容豐富、實操性強，適合企業管理者、創業者以及相關領域的研究者閱讀使用。

·12.9萬字

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績效考核管理實戰從新手到高手（案例版）

《績效考核管理實戰從新手到高手(案例版)》在布局結構方面，以6種方式結合，通過“表格+圖解+制度+流程+范本+方案”的組合方式，將績效考核管理中的重點、難點全部囊括，包含了績效管理案例、流程制度范本、目標分解案例、指標設計案例、績效計劃案例、考核方法案例、實施考核案例、反饋面談案例、績效改進案例、績效激勵案例、規避誤區案例、高管績效范本、部門績效范本、崗位績效范本等。《績效考核管理實戰從新手到高手(案例版)》共14個專題內容，涉及績效目標的設計、績效計劃的制訂、績效考核指標設計、績效反饋面談等多個方面內容，系統地闡述了企業實施績效管理的相關知識，幫助大家完成從績效考核管理新手到績效考核管理高手的完美蛻變。《績效考核管理實戰從新手到高手(案例版)》共有268個績效案例，包含了392個圖解案例、157個實用表單、34個專家提醒，系統介紹了目標分解量化、績效指標設計、績效考核方法、績效反饋面談等績效考核管理知識，幫助讀者從新手成為績效考核管理高手！《績效考核管理實戰從新手到高手(案例版)》適合人力資源從業人員，企業各級管理者及學校相關專業的學生參考。

·8.2萬字

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管理層能力對企業關鍵決策的影響探究

在公司治理領域，隨著所有權與經營權的分離，委托代理問題成為經濟管理等領域的熱點研究問題之一，但委托代理問題忽略了人的異質性，例如不同的個人特質、生活經歷、性格愛好等均決定了企業未來的發展導向迥異。自2001年秋天以來，美國爆發了一系列財務丑聞：安然、房利美、世通、阿德菲亞傳播公司等大型公司均被發現存在財務欺詐及債務訴訟官司。大多數研究表明在這些丑聞中，公司的高管是主要的誘導因素，然而這些公司的管理者個人在事后并未承受明顯的損失和懲罰（Burk，2010），這使得學術界一直在討論管理者的行為究竟會對公司的發展造成怎樣的影響。因此，本成果主要從管理層特質角度出發，探索管理層的能力對企業重要決策的影響。

·8.4萬字

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找對人：企業人才招聘與選拔方法精要

本書聚焦企業"選人”之道。書中對人才標準的制定、人才的來源、人才招聘和選拔的測評和考量、人才的試用期管理等各個環節應用的方法和工具做了全面而精要的介紹，這些方法和工具完全基于現實中人才選拔的實踐提煉而成。本書內容新穎，語言精練，理論與案例結合得當，為企業人才的招聘和選拔工作提供了一套純干貨的參考指南！本書適合所有與人才管理相關的企業人士——企業高層管理者、人力資源工作者和其他各級業務與職能管理者，同時也包括所有把自己看作人才的職場人士本人。

·5.7萬字

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OKR實踐者指南：用思維和領導力落地OKR

理解、認同與身體力行，是OKR落地的關鍵。OKR不僅是一套目標管理工具，更是一種思維方式和領導方式。OKR是領導團隊的抓手，以人成事、以事成人。這是一本寫給所有人的OKR上手書，冷靜洞察OKR流行反映的時代趨勢，深入淺出地解析OKR與KPI，探討目標與績效管理的底層邏輯和實踐做法，闡述企業推廣OKR的步驟、關鍵點和成敗案例，生動介紹OKR流程規范背后的思維和領導力方法，讓工作想得明白、聊得清楚，獲得結果，也讓所有人更有準備地應對變化，成就自我和團隊。

·10.9萬字

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酒店行業卓越績效管理

本書結合作者多年在酒店業的咨詢經歷，以酒店行業為特定對象，在分析國內酒店行業績效管理現狀的基礎上，圍繞績效管理的流程體系，從實戰角度講述酒店行業績效管理的工具與方法、酒店行業績效計劃及KPI體系構建、酒店行業的績效實施與管理、酒店行業的績效考核、酒店行業的績效反饋與面談以及酒店行業績效考核結果的應用，并以天祿酒店的績效管理應用作為案例分析，系統講述酒店行業績效管理的特殊性和關鍵點，理論與實踐緊密結合。

·12.9萬字

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Project 2013項目管理標準教程

MicrosoftOfficeProject2013凝聚了許多成熟的現代項目管理理論和方法，可以幫助用戶提高項目日程安排、資源協作、跟蹤進度以及信息交流的能力，可以更加準確、方便快捷地創建項目計劃，實現對項目進度和成本的控制、分析以及預測，提高經濟效益。本書分為三篇，總共11章。第一篇包括第1～2章，主要介紹了Project2013的入門操作，包含基本概念以及基礎操作等。第二篇包括第3～9章，介紹了如何管理任務、資源、成本，以及項目進度的跟蹤調整等。第三篇包括第10～11章，介紹了如何保存管理項目信息等操作，主要包含報表、宏等操作。本書的特點是從基礎到深入，使用大量例子詳細介紹如何管理項目。本書適合所有使用Project做項目管理的讀者閱讀參考。

·12.5萬字

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人力資源管理導論

《人力資源管理導論》系統介紹了人力資源管理理論及其實踐，并力圖做到體系完整、內容全面，書中包含了人力資源管理理論的前沿內容。具體內容包括人力資源戰略規劃、職位分析與職位評價、招聘與錄用、薪酬管理、績效管理、教練式績效管理、培訓與開發、人才開發等。每一章的開頭與結尾部分均提供了該章學習目標與練習題，以便學生閱讀相關知識，復習和鞏固相關內容。《人力資源管理導論》既可以作為高等院校經濟管理類相關專業的教材，也可作為企業管理人員的參考用書。

·18.6萬字

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用數據提升人力資源管理效能（實戰案例版）

本書內容涵蓋數據在人力資源管理應用中的大量實戰案例，完整呈現數據在應用過程中的背景、思考、方法論以及各類表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過對實戰案例進行詳細拆解，呈現操作過程，讓讀者能夠輕松上手，快速掌握做好人力資源量化管理和數據分析工作的方法。本書分為9章，主要內容包括人力資源管理數據應用概述；用數據提升人才規劃效能；崗位工作量化分析；用數據提升招聘選拔效能；用數據提升人才培養效能；用數據提升人才保留效能；用數據提升薪酬管理效能；用數據提升績效管理效能；用數據提升員工關系管理效能。全書以案例為主，模板齊全、實操性強、通俗易懂，適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的師生，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀。

·12.4萬字

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組織經驗萃取：知識地圖梳理與案例開發實戰

面對日益激烈的市場競爭，企業的生存和發展系于一端，那就是人才的能力。人才培養項目能否帶來績效提升，做到即學即用，解決業務問題，這是其底層需求，這也就要求企業在人才培養項目設計上必須做到：通過對人才的賦能推動對業務的賦值。組織經驗萃取在幫助企業沉淀管理智慧、加速員工成長、提升組織績效水平等方面具有重要的作用。本書從經驗的價值、案例開發機制、構建知識地圖、案例主題規劃、業務場景還原、案例文本寫作、萃取經驗與方法、案例教學設計、案例應用與推廣這九個方面，對組織經驗萃取的邏輯和方法進行了深入淺出的解讀，以期推動組織經驗萃取工作的規范化、科學化發展。

·12萬字

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酒店管理與經營全案：互聯網思維創新酒店管理和運營模式

《酒店管理與經營全案——互聯網思維創新酒店管理和運營模式》一書，從互聯網+助力酒店思維變革導入，分三個部分：第一部分，互聯網思維創新之智慧化建設，包括智慧酒店概述、智慧酒店建設、酒店物聯網建設、酒店大數據建設、酒店智能安防建設等內容；第二部分，互聯網思維創新之多樣化營銷，包括OTA推廣、微信營銷、微博營銷、網站營銷、團購營銷等內容；第三部分，互聯網思維創新之品質化服務，包括謹遵服務禮儀、端正服務態度、注重服務細節、實現智能服務、提供增值服務、處理客人投訴等內容。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的案例，闡述了酒店管理與經營的基本理念，可作為酒店管理人員培訓教材、專業培訓機構或旅游學院的學生教材。另外，本書也適合作為酒店員工手邊便攜書，隨時翻閱學習。

·10.5萬字

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聚場：團隊助動學習（Facilitation）的11項關鍵技能