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本書開創了智慧酒店經營管理理論與實戰先河，闡述了什么是智慧酒店、智慧酒店的特性與酒店的智能戰略。通過“人”與“人工智能”的完美融合，暢想智慧酒店如何打造極致服務。本書還從戰略和商業模式角度，介紹了智慧酒店+的時代，如何打造全新的智慧酒店在線旅游平臺(IOTA)；傳統OTA如何向IOTA（智慧旅游平臺）過渡等酒店運營升級方式。還從酒店運營層面介紹了很多實用型的營銷方法，比如智慧營銷下如何打造網紅智慧酒店；智慧酒店如何超越傳統，打造極致服務；極致服務的創新方法、流程再造，以及人與智能融合后的服務痛點和解決方案。最后簡單講述了智能化背景下，智慧旅游和智慧地產的發展現狀、技術應用和行業變革。

·17.8萬字

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反向盈利：企業盈利的6大規劃和9大模式

這是一個萬物重生的新時代，傳統盈利模式已經走進死亡之谷，反向盈利時代正在加速走來，勢不可擋，生機勃勃！商業在求新，傳統盈利形式在變弱。成人達己正在粉碎自私自利模式創新正在顛覆產品買賣資本力量正在重塑傳統生意超級路演正在改變埋頭苦干工匠精神正在碾壓粗制濫造資源使用者正在戰勝資源擁有者。沒有永遠的領先，也沒有永遠的落后。從現在開始，每個人、每家企業都需要一場自我革命。反向盈利是一套全新的商業哲學、全新的商業操作體系、全新的商業方法論。本書分為五個部分。第壹部分：反向思考，時代才是盈利的幕后推手第二部分：反向思維，新企業家群體的自我進化第三部分：反向盈利的6大規劃第四部分：反向盈利的9大模式第五部分：反向盈利時代宣言。本書適合：企業家、創業者、新零售從業者、實體門店老板、企業股東、企業高管與專注盈利模式研究的專家學者閱讀使用。

·11.5萬字

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領導變革（珍藏版）

領導變革取得成功的關鍵有兩條：一是把人性放在第一位，這是科特在《領導變革》后續的《變革之心》和《冰山在融化》當中強調的，通過34個變革故事，科特發現了成功變革的模式“目睹-感受-變革”(see-feel-change)，而非“分析-思考-變革”(analysis-think-change)。在進行大規模變革的時候，企業所面臨的最核心問題不是戰略、結構、文化或系統，最核心的問題是如何改變人們的感受，從而改變人們的行為。二是在“領導變革的八個步驟”中，第一步“樹立緊迫感”最為重要，其重要程度也許占到八個步驟的50%以上，為此，科特專門寫了《緊迫感》一書。他認為，沒有足夠的緊迫感，人們是很難自我改變的，沒有人的改變，一切都無從談起。

·9.5萬字

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公司取名經典

現代市場競爭，已使企業名稱變得同資本、商品質量和價格同等重要，創名聲也就成為現代企業生存和發展的戰略選擇。一個響亮、簡練、準確、新穎的名字已成為企業名牌戰略的重要組在部分。企業名稱是企業個性的表達，借文字而使之形象化，能夠加深公眾和消費者對企業的良好印象。現代企業中傾向于多元化經營的越來越多，因而對企業名稱的設計要求也越來越嚴格，對舊的企業名稱的革新問題也越來越重視。發達國家都已設立專門的機構研究企業命名。

·7.7萬字

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公司好名企業好利

企業名稱是用文字來表現的識別企業的品牌要素，是企業的第一人稱，它不僅要起一個識別作用，更要表現出企業的本質，如經營思想、企業精神、文化理念等抽象的東西。企業名稱是企業個性的表達，借文字而使之形象化，能夠加深公眾和消費者對企業的良好印象。現代企業中傾向于多元化經營的越來越多，因而對企業名稱的設計要求也越來越嚴格，對舊的企業名稱的革新問題也越來越重視。在策劃設計企業名稱前，必須認真考慮公司品牌的整體性，與公司所從事的產業和相關性，與商品形象的適應性和在開拓國際市場時應具有的傳播性等因素。企業名稱的命名原理跟品牌命名是一樣的，如果采用單一品牌策略，則完全是一回事。但企業名稱是一個整體的名稱，對于它的設計還有一些特殊要求。

·9.5萬字

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高層管理的任務和組織

本書的每章節具體分析了每一種管理的任務。高層管理任務的各個方面、各個企業的特殊需要、高層管理是否應從事具體作業、其規則、其任務是再現的，但卻是間斷性的，要求人們有各種不同的能力和氣質，高層管理的任務和總經理的風格，高層管理的工作計劃。高層管理的任務不是一項，而是多項。這對公共服務機構來講同對工商企業一樣也是適用的。

·8.8萬字

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哈佛經理心理分析

人為什么會有性格上的差異呢?血液是形成性格的基本要素之一，而在這方面的研究，也就形成所謂的性格學。根據血液顯示，人的性格分別有A、B、AB、O型等四種類型。市面上也有許多有關這方面的書籍。從血型來推測，可以大略推斷自己的性格。但是，同為O型的人，兩者間也會有微妙的差異。因此，根據血型分析性格時，必須要根據每個人的具體情況以及血型來掌握自己性格上的特性。

·14.1萬字

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哈佛經理個人素質管理

現代哈佛經理不僅需要具有良好的身體素質、心理素質、道德品質素養，而且還需要具備良好的力素質。在道德品質等條件相同的情況下，哈佛經理的能力素質的高低，則直接關系到哈佛經理的工作效率、工作業績的優劣。領導才能優秀的哈佛經理，便能夠運籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協調好各種關系；大膽創新、銳意改革；通過語言感召力，使群眾一呼百應，各方面的管理井井有條，富有效率和生機；其領導業績便也十分明顯、突出。

·8.9萬字

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哈佛經理會議通則

會議只是一種管理工具，一般人對它有著熱衷與厭惡兩種極端的態度!熱衷會議的人認為會議不可缺少，他們能夠舉出許多冠冕堂皇的理由，來維護自己的觀點；厭惡會議的人則將會議看作浪費時間與浪費精力的一種活動。他們也能夠舉出許多聳人聽聞的理由，來支持自己的見解。在這兩類人士之中，厭惡會議者似乎比熱衷會議者更多，極具諷刺意味的是：詛咒會議的人往往是些最不懂得開會，甚至是最喜歡濫開會議的人！

·6萬字

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哈佛經理談判管理

如何盡可能地爭取自身的最大利益而又能令對方甘于接受呢?談判即是戰斗又是合作。哈佛經理在談判中如何分析情勢，利用信息，正確處理企業現在和長遠的利益，是需要方法和技巧的。就象刺猬一樣，互相接近到不會有刺痛感發生的距離，才能對癥解決問題。同樣，在業的經營方面，也只有管理者充分地培養出談判、說服的能力，才可能化解與周圍的對立，創造有利于業績提高的形勢。

·11.4萬字

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哈佛經理職責手冊

管理者必須要擁有勢必完成任務的使命感與一股堅定的信念，使命感、信念是自認為管理者最強的先決觀念。執行任務時應本著堅定的態度。所謂等待時機的態度是，發生問題才去解決，而且盡可能地避開它，也就是別人指示，你才去行動的態度，有了它就無法完成任務。相對于追求目標的態度，是指執行任務時，能主動追求必要的挑戰性目標，并朝著目標行動，遇到問題即加以解決的態度。在執行任務時，應該堅持著這種態度直到工作完成為止。

·10萬字

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哈佛經理權力管理

哈佛經理對權力進行管理，是指哈佛經理運用科學方法和手段，對權力的運行進行監督、控制的一種活動，或者說是哈佛經理對行使職權所進行的權力管理活動。它是哈佛經理運用職權對本身和下屬所從事的各種權力事務及其后果所進行的監督、檢查、考核、評價等，因而有著按固定程序行使職權所不能達到的效果和作用。對權力進行管理是哈佛經理行使職權的一項重要內容。

·9.6萬字

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哈佛經理產品質量管理

產品是企業市場營銷組合中的一個重要因素。產品管理直接影響和決定著其他市場營銷組因素的管理，對企業市場營銷的成敗關系重大。在現代市場經濟條件下，每一個企業都應致力于產品質量的提高和組合結構的優化，以更好地滿足市場需要，提高企業產品競爭力，取得更好的經濟效益。現代市場營銷理論認為，產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。

·15.6萬字

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哈佛經理治療方案

有些公司，老板把他私人的利益置于公司利益之上，往往利用公司，做為他私人賺錢的工具，這是最危險的信號。對于開拓更廣泛的市場，以及推銷產品而言，國外的確是個吸引人的地方。所以一般貿易公司或工廠的董事長，前往國外考察或拓展業務的機會比較多。但是，如果中小企業型的個人公司老板，以假借到海外視察為由，私下卻帶著女朋友到國外去旅行，做這種不可告人的事，就是不合理的。

·15.4萬字

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哈佛的管理精髓

美國的卡內基——梅隆大學教授西蒙、馬奇等人，廣泛汲取了各個學派有用的東西，把古典學派和行為學派兩派理論有機地結合起來，運用決策論和控制論等數學工具來分析和闡述各種管理問題，從而形成了自己的新的經營決策理論學派。諾貝爾經濟學獎金獲得者西蒙認為，計劃本身就是決策，組織、控制都離不開決策，不但最高管理階層要決策，而且各級管理人員也都是“決策者”。從這方面來說，決策過程其實就是全部的管理過程，甚至可以把“決策當作管理工作的同義語”。

·7.8萬字

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哈佛經理價值理論

世界上沒有兩片相同的樹葉。這是對自然現象的精辟描繪，也是對社會事物的絕妙分析。社會活動摻雜了人的感情、意愿，比自然界的活動更為復雜、精巧、詭變。因此，沒有兩項相同的社會活動。不同的哈佛經理有不同的領導方式和方法，即使是同一哈佛經每次都會有不同的活動對象和目的。他們活動的后果不可能相同，其產生的價值也不盡相同。

·12.4萬字

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哈佛經理時間管理

自從泰勒于上世紀前倡導“科學管理”以來，效率的概念不但已經家喻戶曉，而且逐漸成為鑒定好壞與判別對錯的價值尺度，甚至在若干場合中還被當作一種追求的目標!效率之所以受到如此重視，恐怕應歸功于管理學界對它不遺余力的研究與追求。從早期的“動作研究”、“時間研究”與“工作設計”到近期的“作業研究”、“計劃審核術”等技術性探索，無一不是致力于提高效率。在可支配的資源(包括時間)極度匱乏的情況下，講求效率是明智和必要的，因為效率的提高足以減輕資源(包括時間)的浪費。

·8.9萬字

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哈佛經理的禮儀素養

讀史使人明智，詩篇使人聰慧，數學使人精密，倫理使人有修養，邏輯修辭使人長于思辨。總之，知識能改變人的性格。哈佛經理的職位注定了哈佛經理的大腦必定是一部百科全書——無論經濟、管理、法律、自然科學、文化禮儀……總之他必須無所不知。他必須具有迷人的魅力、健康的體魄，完善的心理、自如的角色……

·9.1萬字

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高效能團隊：如何快速打造一支高能量鐵軍團隊

在市場競爭激烈的當下，擁有卓越的團隊，才能成為有夢想、有未來的企業，而卓越的團隊，必須具有強烈的集體精神和共同文化。少數優秀員工帶領打拼的時代早已遠去，在真正的鐵軍團隊中，每個人都是帶頭者和參與者，每個人都會貢獻全力去戰勝困難完成任務。擁有這樣的團隊，管理者才能體驗到經營帶來的幸福感，因為當團隊成為鐵軍，所有人就擁有了共同的信仰與靈魂，管理者擁有鐵的力量，就擁有了希望。本書源自鐵軍團隊課程內容的提煉，寫給每位追求卓越的企業團隊管理者，也寫給每一位有目標、有志愿的團隊員工。鐵軍團隊課程自誕生以來，孜孜不倦地教導著企業團隊管理者注重團隊精神、培養執行文化、傳遞大我之愛，鼓勵凝聚大家的智慧和能量，去克服成長道路上的困難。正是由于對鐵軍團隊精神的學習和弘揚，才能有越來越多的企業塑造出良好、和諧、愉悅的工作氛圍，這樣的工作氛圍，不但能夠幫助團隊管理者實現所追求的目標，提高工作的效率，也能有效緩解團隊員工內心的緊張和工作的壓力。

·12.9萬字

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頂尖決策方法

本書通過理論、實踐、案例詳細地講解了決策的方法，將企業專業機構及其開發的政務景氣監測系統生動、直觀、鮮活地呈現在大家面前。企業系統是一個強大的決策信息和智力支持系統，它有助于各級政府和領導更加全面、及時、系統地了解政經發展的真實背景和準確態勢；企業是一個有效的決策計量和預測工具，所產生各種后果將由企業自身承擔。

·16.4萬字

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顛覆與超越：酒店的智能戰略和極致服務