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不可消失的門(mén)店:后電商時(shí)代的零售法則(新零售三部曲)

第一部全面深度闡釋新零售時(shí)代電商與實(shí)體門(mén)店如何可持續(xù)發(fā)展的著作。貝爾教授通過(guò)對(duì)Bonobos.com、Diapers.com和WarbyParker.com三家初創(chuàng)企業(yè)的追蹤研究,結(jié)合自己多年的理論研究與實(shí)踐,率先提出了新零售引力法則。定位消費(fèi)者的位置對(duì)零售業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。消費(fèi)者在哪里?他們居住在哪個(gè)社區(qū)?他們和誰(shuí)共同生活?擁有實(shí)體門(mén)店和在線服務(wù)的零售商如何提供全面的線上線下服務(wù)?實(shí)體門(mén)店的位置如何與周邊環(huán)境形成強(qiáng)大的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)?貝爾教授通過(guò)回答上述問(wèn)題,破解了如何持續(xù)對(duì)消費(fèi)群體產(chǎn)生整體而持久影響力的難題。隨著指數(shù)時(shí)代的到來(lái),用創(chuàng)新思維再造零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已成為共識(shí)。本書(shū)集結(jié)了大量零售案例與數(shù)據(jù)分析,針對(duì)零售未來(lái)的實(shí)體與電商何去何從進(jìn)行了大膽預(yù)測(cè)。線上渠道便于銷(xiāo)售,更易于擴(kuò)大規(guī)模;線下渠道則利于將消費(fèi)信息直接傳遞到消費(fèi)者個(gè)人,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,提升企業(yè)的美譽(yù)度。未來(lái)的零售業(yè)將是虛擬與現(xiàn)實(shí)的完美整合,“O+O”模式,將是未來(lái)新零售時(shí)代的新模式,這種模式能夠?yàn)轭櫩痛蛟烊碌南M(fèi)場(chǎng)景,提供完美的個(gè)性化體驗(yàn)。

(美)大衛(wèi)·貝爾 ·市場(chǎng) ·10.8萬(wàn)字

全新銷(xiāo)售:說(shuō)服他人,從改變自己開(kāi)始

著名趨勢(shì)專(zhuān)家、全球最具影響力的50大思想家、暢銷(xiāo)書(shū)《驅(qū)動(dòng)力》《全新思維》作者丹尼爾·平克最新力作《全新銷(xiāo)售》重磅來(lái)襲。平克在書(shū)中以其一貫的商業(yè)敏銳性和洞見(jiàn)性,大膽提出:每9個(gè)人里就有1人從事銷(xiāo)售,但另外8個(gè)人同樣在銷(xiāo)售。如今,傳統(tǒng)銷(xiāo)售已走向沒(méi)落,我們正處在非銷(xiāo)售的銷(xiāo)售的勇敢新世界。最富成效的賣(mài)家,無(wú)不是先服務(wù),再銷(xiāo)售。中國(guó),是時(shí)候打開(kāi)這扇推進(jìn)“服務(wù)型銷(xiāo)售”的歷史機(jī)遇之門(mén)了!平克指出:無(wú)論喜歡與否,在這個(gè)永不休眠的世界里,人人都是銷(xiāo)售人。在這個(gè)日益崛起的全新銷(xiāo)售時(shí)代,每個(gè)人每個(gè)小時(shí)都有24分鐘的時(shí)間來(lái)打動(dòng)他人,說(shuō)服他們放棄自己的某樣?xùn)|西,交換我們擁有的某樣?xùn)|西。如今,我們不再需要鎖定合同的“成交大師”,我們需要能夠探知新機(jī)會(huì)、打動(dòng)并影響他人的說(shuō)服者。在書(shū)中,作者以社會(huì)科學(xué)研究為基礎(chǔ),以時(shí)間探討為主線,為重新審視銷(xiāo)售提供了新的視角——35項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn),42個(gè)真實(shí)案例,其中大量來(lái)自作者長(zhǎng)時(shí)間的追蹤采訪和研究。如今,一定要成交(Alwaysbeclosing)的“ABC”老三樣已經(jīng)行不通了,在全新銷(xiāo)售新時(shí)代,所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人必須掌握打動(dòng)他人的三大素質(zhì),即“ABC”新三樣:內(nèi)外和諧、情緒浮力和頭腦清晰;而要成為銷(xiāo)售的藝術(shù)大師,還要精通打動(dòng)他人的三大方法。本書(shū)以其深刻的行為洞察,回歸人性的探討,為全新銷(xiāo)售提供了新的思路和工具!

(美)丹尼爾·平克 ·市場(chǎng) ·11.6萬(wàn)字

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